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確認客戶已接受 Microsoft 客戶合約

  • 發行項

適當的角色：系統管理員代理程式 |銷售代理程式

客戶接受 Microsoft 客戶合約 可透過兩種方式進行確認：

  • 合作夥伴證明 - 身為合作夥伴，您可以透過合作夥伴中心或合作夥伴中心 API 確認客戶的接受程度。
  • 客戶直接接受 - 您可以邀請客戶在 Microsoft 365 系統管理 中心檢閱並接受合約。

合作夥伴證明

直接計費合作夥伴可以在合作夥伴中心確認新客戶和現有客戶接受 Microsoft 客戶合約。

注意

您必須擁有合作夥伴中心使用者角色系統管理員代理人或銷售專員，才能確認客戶接受。

間接轉銷商無法代表客戶進行證明。 相反地，他們必須與間接提供者合作，才能完成證明。

證明新客戶

當您在合作夥伴中心建立新的客戶租使用者時，請使用下列步驟來確認客戶接受 Microsoft 客戶合約。

  1. 登入合作夥伴中心，並選取 [客戶]。
  2. 選取 [ 新增客戶]。
  3. 在 [帳戶資訊] 底下，輸入公司及其主要聯繫人的相關信息。
  4. 在 [客戶合約] 底下，選取方塊來證明客戶已接受 Microsoft 客戶合約。
  5. 在 [合約接受日期] 下方，輸入適當的日期。 （您無法設定 合約接受日期 至未來日期。
  6. 選取 [下一步：檢閱]。
  7. 請確定主要使用者的連絡資訊正確顯示。 如果資訊不正確，請選取 [更新]，然後輸入接受合約人員的正確資訊。
  8. 選取 [ 提交 ] 以繼續建立客戶租使用者。

現有客戶的證明

  1. 登入合作夥伴中心，並選取 [客戶]。
  2. 選取您想要的客戶，然後選取 [ 帳戶]。
  3. 在 [Microsoft 客戶合約] 底下，選取 [編輯]。
  4. 輸入接受合約人員的 [名字]、[姓氏]、[電子郵件地址] 和 [電話號碼] (選用)。
  5. 在 [合約接受日期] 下方，輸入適當的日期。 （您無法設定 合約接受日期 至未來日期。
  6. 選取 [儲存並繼續] 。

合作夥伴證明的客戶通知

在您證明新客戶和現有客戶接受 Microsoft 客戶合約 之後，客戶組織的主要聯繫人會在證明后的 30 分鐘內收到自動電子郵件通知。 Microsoft傳送此電子郵件作為證明的確認。

  • 客戶通知不會傳送給受邀直接透過 Microsoft 365 系統管理 中心 （MAC） 接受 Microsoft 客戶合約 的客戶。
  • 合作夥伴應準備解決有關通知和合約的客戶問題，因為客戶會導向至其記錄的合作夥伴，以回答任何問題。

確認客戶接受

若要確認現有客戶已接受 Microsoft 客戶合約，請使用下列步驟：

  1. 登入合作夥伴中心，並選取 [客戶]。
  2. 選取您想要驗證其接受的客戶，然後選取 [ 帳戶]。
  3. 在 [Microsoft 客戶合約] 下，檢視客戶接受Microsoft，其可讀取 [已提供] 或 [未提供]。

使用合作夥伴中心 API 確認客戶接受

您也可以使用合作夥伴中心 API 來確認客戶接受 Microsoft 客戶合約。

客戶直接接受

您可以使用下列方法來邀請新客戶和現有客戶在 Microsoft 365 系統管理 中心檢閱並接受合約：

建立全新的客戶，並邀請客戶檢閱及接受合約

注意

新客戶在接受 Microsoft 客戶合約 之前無法進行購買。

您可以在合作夥伴中心建立新的客戶，並使用下列步驟邀請該客戶檢閱並接受 Microsoft 365 系統管理 中心內的 Microsoft 客戶合約：

  1. 登入合作夥伴中心，並選取 [客戶]。

  2. 選取 [新增客戶 ]，然後輸入新客戶的必要資訊，包括客戶的公司名稱和主要聯繫人。

  3. 在 [客戶合約] 底下，選取 [客戶]，要求在 Microsoft 365 系統管理 中心接受 Microsoft 客戶合約，然後在頁面上輸入任何其他必要資訊。

  4. 選取 [ 下一步：檢閱]， 然後繼續執行建立客戶租使用者的步驟。

  5. 當您到達 [ 確認 ] 畫面時，請務必儲存客戶認證，以便您可以傳送電子郵件給客戶，如下一個步驟所述。

  6. 在合作夥伴中心外，建立並傳送電子郵件，邀請客戶在 Microsoft 365 系統管理中心接受 Microsoft 客戶合約。 在電子郵件中包含下列專案：

    • 客戶用來登入 Microsoft 365 系統管理 中心的此URL：https://admin.microsoft.com/AdminPortal/Home?ref=/BillingAccounts/agreement
    • 您在步驟 5 中儲存的客戶登入認證。

當客戶收到電子郵件邀請時，他們可以使用您提供的URL和客戶認證登入 Microsoft 365 系統管理中心。 然後，客戶會選取方塊以接受 Microsoft 客戶合約。

邀請新客戶檢閱及接受轉銷商關係和 Microsoft 客戶合約

若要邀請新客戶檢閱並接受轉銷商關係和 Microsoft 客戶合約：

  1. 登入合作夥伴中心，並選取 [客戶]。
  2. 選取新增關聯。
    • 會產生電子郵件範本，其中包含文字和參數化URL，將客戶導向至 Microsoft 365 系統管理中心。
  3. 您可以自定義自動產生的電子郵件範本，然後選取 [以電子郵件開啟] 或 [複製到剪貼簿]。
  4. 使用此電子郵件範本邀請客戶接受轉銷商關係要求和 Microsoft 客戶合約。
    • 在電子郵件邀請中，請務必包含自動提供的URL，以及客戶的認證。

顯示合作夥伴中心中建立關聯性畫面的螢幕快照。

您的客戶可以使用下列步驟來接受：

  1. 選取自定義 URL，然後移至 [Microsoft 365 系統管理 中心]。
  2. 使用您提供的認證登入系統管理中心。
  3. 選取方塊以接受轉銷商關係並 Microsoft 客戶合約。
  4. 如果他們選擇，他們可以檢視他們正在使用的合作夥伴合併清單，並選取合作夥伴以查看詳細數據。 您可以瀏覽至 [設定>合作夥伴關聯性] 來檢視合作夥伴關聯性。

邀請現有的客戶檢閱及接受合約

若要邀請現有客戶檢閱並接受 Microsoft 客戶合約：

  • 使用內嵌 URL 建立客戶電子郵件，邀請您的客戶接受 Microsoft 客戶合約，如先前邀請客戶檢閱並接受合約的步驟 6 所述。

您的客戶可以使用下列步驟來接受：

  1. 選取Microsoft系統管理中心的連結： https://admin.microsoft.com/AdminPortal/Home?ref=/BillingAccounts/agreement
  2. 輸入其認證，然後選取方塊以接受 Microsoft 客戶合約。 顯示合作夥伴關聯性合約檢閱視窗的螢幕快照，如 Microsoft 365 系統管理中心 所示。
  3. 如果他們選擇，請檢視他們正在使用之合作夥伴的合併清單，然後選取合作夥伴以查看詳細數據。 您可以瀏覽至 [設定>合作夥伴關聯性] 來檢視合作夥伴關聯性。

針對客戶接受問題進行疑難解答

有時候客戶可能無法直接在 Microsoft 365 系統管理 中心內接受 Microsoft 客戶合約。 例如，如果現有客戶透過現有的合作夥伴關係購買下列任一項，他們可能無法直接接受：

  • 供應項目
  • 軟體或軟體訂閱
  • 保留執行個體
  • Azure 方案

嘗試進行任何新購買時（不包括自動重新更新），客戶可能會收到訊息：「請連絡您的合作夥伴以確認您接受 Microsoft 客戶合約。

若要解決，合作夥伴必須 代表客戶證明。

確認您的客戶已接受合約

如果您嘗試為先前未確認的現有客戶建立新訂單，您會收到完成確認的提示。

若要完成驗收確認，請使用下列步驟：

  1. 輸入接受合約之客戶的 [名字]、[姓氏]、[電子郵件位址] 和 [選擇性] 。
  2. 在 [合約接受日期] 底 下，輸入目前的日期。 （您無法設定 合約接受日期 至未來日期。
  3. 選取 [儲存]。

使用 API 確認直接接受

您可以使用合作夥伴中心 API 來取得客戶直接簽署（直接接受）Microsoft 客戶合約 的狀態。

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