Microsoft 的支援

適用於：合作夥伴中心 |美國政府適用的 Microsoft Cloud 合作夥伴中心

適當的角色：技術服務人員代理程式

如果您遇到 Microsoft 服務或合作夥伴中心本身的問題，我們會在這裡提供説明。 您可以將問題回報給 Microsoft 並加以追蹤，直到問題解決為止。

下列文章提供關於報案和後續票證的資訊：

• 為所有合作夥伴中心計劃建立票證 。 如有必要，您可以將 診斷 收集並傳送給合作夥伴支持人員，以協助加速解決問題。

• 為您的客戶 提供支援，並代表客戶回報問題。

• 檢查服務健康情況 ，以查看合作夥伴中心是否有任何目前的已知服務中斷。

• 透過合作夥伴中心 API 取得自動化服務通知（適用於 雲端解決方案提供者）。

• 在合作夥伴中心檢視支持資源。

安全性弱點報告

身為 Microsoft 合作夥伴，如果您有潛在的安全性事件要回報，報告的方法就是透過 msrc.microsoft.com/report 連絡 Microsoft，這可讓您建立報告。

Microsoft 遵循 協調弱點洩漏 （CVD） 。 我們要求您遵循這些指導方針，以協助我們保護客戶和生態系統免受傷害。

下一步

• 檢視支援要求
• 檢視合作夥伴中心服務健康情況
• 取得協助並連絡支持人員
• 排程支援約會
• 將診斷傳送給 Microsoft