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規劃 Outlook 2010 中垃圾郵件的限制

 

適用版本： Office 2010

上次修改主題的時間： 2016-11-29

本文討論 Outlook 2010 垃圾郵件篩選的運作方式，以及您可以設定的垃圾郵件篩選及自動圖片下載設定，以符合組織的需求。

本文是針對 Outlook 系統管理員做說明。若要設定電腦上的 Outlook 垃圾郵件選項，請參閱垃圾郵件篩選 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=81371\&clcid=0x404)。

本文內容：

  • 概觀

  • 支援的帳戶類型

  • Exchange Server 中的支援

  • 設定垃圾郵件篩選使用者介面

  • 設定自動圖片下載

概觀

Microsoft Outlook 2010 包括可協助使用者避免接收和讀取垃圾郵件的功能。其中包括垃圾郵件篩選，以及從外部伺服器停用自動內容下載的功能。

自動圖片下載設定有助於降低在電子郵件中啟動網路信標的風險，方法是在電子郵件中自動封鎖從外部伺服器下載圖片、聲音及其他內容。預設會停用自動內容下載。

注意

Outlook 2010 會自動儲存您選擇從網際網路下載的主動式內容。Outlook 2010 與 Office Outlook 2007 及舊版本都會在下載可以當成網路信標使用的主動式內容之前提示您。不過，與 Office Outlook 2007 及舊版本不同的是，當您關閉該項目時，就不會提示您儲存變更，而是自動儲存下載的內容。

垃圾郵件篩選可協助使用者避免讀取垃圾郵件。預設會開啟篩選，並且將保護層級設定為 [低]，這是為篩選最明顯的垃圾郵件所設計。篩選會取代在舊版的 Outlook (Microsoft Office Outlook 2003 之前的版本) 中處理垃圾郵件的規則。除了會自動封鎖或接受寄至或來自特定寄件者的篩選清單之外，篩選合併了軟體內建的技術以評估電子郵件，來決定郵件是否可能是垃圾郵件。

垃圾郵件篩選包含兩個部分：

  • 三個垃圾郵件篩選清單：[安全的寄件者]、[安全的收件者] 和 [封鎖的寄件者]。

  • 垃圾郵件篩選會根據數項因素，評估未讀取的郵件是否應視為垃圾郵件，這些因素包括郵件內容，以及寄件者是否包含在垃圾郵件篩選清單中。

垃圾郵件篩選的所有設定都會儲存在每個使用者的 Outlook 設定檔中。您可以使用 [群組原則] 覆寫設定檔設定，或使用 Office 自訂工具 (OCT) 設定預設的垃圾郵件篩選設定。

垃圾郵件篩選是針對 Outlook 2010 帳戶類型的子集所提供。下一節＜支援的帳戶類型＞中會列出這些類型。篩選在與 Microsoft Exchange Server 2003 及更新版本搭配使用時表現最好。請注意，Exchange Server 2003 是可與 Outlook 2010 搭配使用的最早 Exchange Server 版本。

當 Outlook 使用者升級至 Outlook 2010 時，會維持現有的垃圾郵件篩選清單，除非您將新的清單部署到使用者。

支援的帳戶類型

Outlook 2010 支援針對下列帳戶類型的垃圾郵件篩選：

  • 在「快取 Exchange 模式」中的 Microsoft Exchange Server 電子郵件帳戶

  • 當郵件傳送至個人 Outlook 資料檔 (.pst) 時的 Microsoft Exchange Server 電子郵件帳戶

  • HTTP 帳戶

  • POP 帳戶

  • Windows Live Hotmail 帳戶

  • IMAP 帳戶

下列帳戶類型不支援 Outlook 2010 垃圾郵件篩選：

  • 在線上模式中的 Microsoft Exchange Server 電子郵件帳戶

  • 協力廠商 MAPI 提供者

Exchange Server 中的支援

若使用者使用「快取 Exchange 模式」或下載到個人 Outlook 資料檔 (.pst)，伺服器也會使用可從任何電腦取用的垃圾郵件篩選清單評估郵件。這表示若寄件者是使用者的 [封鎖的寄件者] 清單中的成員，其所寄送的郵件即會被移到伺服器的 [垃圾郵件] 資料夾，而且不受 Outlook 2010 評估。此外，Outlook 2010 也會使用垃圾郵件篩選評估電子郵件。

設定垃圾郵件篩選使用者介面

您可以指定一些選項，以設定使用者使用垃圾郵件篩選的方式，其中包括：

  • 設定垃圾郵件篩選保護層級。

  • 永久刪除可疑的垃圾郵件或將郵件移至 [垃圾郵件] 資料夾。

  • 信任來自使用者連絡人的電子郵件訊息。

垃圾郵件篩選的預設值是為了協助提供使用者正面的體驗所設計。不過，您可以將這些設定設定成不同的預設值，並且在將 Outlook 2010 部署到組織時，設定其他的選項與原則。

垃圾郵件設定只須設定一次。當使用者第一次啟動 Outlook 2010 時，會在使用者選取的設定檔中進行設定。使用者所擁有或是可能在之後建立的其他設定檔，則不包含您已設定的設定，而會改用預設設定。

垃圾郵件篩選設定的預設值如下：

  • 垃圾郵件保護層級：設定為 [低]

  • 永久刪除垃圾郵件：設定為 [關閉]

  • 信任從連絡人寄來的電子郵件：設定為 [關閉]

您可以使用 OCT 設定這些選項，以指定使用者的預設值；或由 [群組原則] 強制執行選項。如需如何設定垃圾郵件篩選選項的詳細資訊，請參閱＜設定 Outlook 2010 垃圾郵件設定＞。

重要

您可以設定 Outlook 2010 垃圾郵件篩選的下列設定。在 OCT 的 [修改使用者設定] 頁面中，這些設定是位在 [Microsoft Outlook 2010\Outlook 選項\喜好設定\垃圾郵件] 下。在 [群組原則] 中，這些設定是位在 [使用者設定\系統管理範本\Microsoft Outlook 2010\Outlook 選項\喜好設定\垃圾郵件] 下。

垃圾郵件選項 描述

新增電子郵件收件者至使用者的 [安全的寄件者] 清單

自動將所有電子郵件收件者新增至使用者的 [安全的寄件者] 清單。

隱藏垃圾郵件 UI

在 [群組原則] 中，停用 Outlook 的垃圾郵件篩選並隱藏相關設定。

隱藏關於電子郵件地址中可疑網域名稱的警告

啟用此選項，以隱藏關於電子郵件地址中可疑網域名稱的警告。

垃圾郵件匯入清單

OCT 中的選項。您必須啟用此項設定，才可在 OCT 或 [群組原則] 中設定其他垃圾郵件設定。

垃圾郵件保護層級

針對使用者選取垃圾郵件保護層級：[無保護]、[低]、[高]、[僅信任的清單]。

覆寫或附加垃圾郵件匯入清單

將預設值從覆寫垃圾郵件匯入清單變更為附加至清單。

永久刪除垃圾郵件

永久刪除可疑的垃圾郵件，而非移至 [垃圾郵件] 資料夾。

指定 [封鎖的寄件者] 清單路徑

指定包含電子郵件地址清單的文字檔案，以附加至或覆寫 [封鎖的寄件者] 清單。

指定 [安全的收件者] 清單路徑

指定包含電子郵件地址清單的文字檔案，以附加至或覆寫 [安全的收件者] 清單。

指定 [安全的寄件者] 清單路徑

指定包含電子郵件地址的文字檔案，以附加至或覆寫 [安全的寄件者] 清單。

信任從連絡人寄來的電子郵件

信任使用者 [連絡人] 資料夾中所含的電子郵件地址。

部署預設的垃圾郵件篩選清單

您可以將預設的垃圾郵件篩選清單部署到使用者。垃圾郵件篩選使用以下清單：

  • [安全的寄件者] 清單   從清單中的電子郵件地址或是從任何包括清單中網域名稱的電子郵件地址所收到的電子郵件，都不會被視為垃圾郵件。

  • [安全的收件者] 清單   寄到清單中的電子郵件地址或是寄到任何包括清單中網域名稱的電子郵件地址的電子郵件，都不會被視為垃圾郵件。

  • [封鎖的寄件者] 清單   從清單中的電子郵件地址或是從任何包括清單中網域名稱的電子郵件地址所收到的電子郵件，一律視為垃圾郵件。

若網域名稱或電子郵件地址同時是 [封鎖的寄件者] 清單和 [安全的寄件者] 清單中的成員，則 [安全的寄件者] 清單的優先順序會高於 [封鎖的寄件者] 清單。這可降低將使用者想要的郵件誤視為垃圾郵件的風險。清單會儲存在 Exchange 伺服器上，而且使用者漫遊時可以使用。

若要部署垃圾郵件篩選清單，請在測試電腦上建立清單並將清單散佈給使用者。您可以將清單放在網路共用位置上散佈；若有未連接至網域的遠端使用者，則可使用 OCT 的 [新增檔案] 選項新增檔案。您提供的清單為預設清單。若使用 [群組原則] 部署清單，使用者可在其 Outlook 工作階段中變更清單。當使用者重新啟動 Outlook 時，[群組原則] 預設會附加該清單；您若已啟用 [覆寫或附加垃圾郵件匯入清單]，即會以您部署的原始清單覆寫其變更。如需如何建立及部署預設清單的資訊，請參閱＜設定 Outlook 2010 垃圾郵件設定＞。

設定自動圖片下載

HTML 格式的郵件通常會包含圖片或聲音。有時，這些圖片或聲音並未包含於郵件中，而是在開啟或預覽電子郵件時，才會從網頁伺服器下載。通常是合法寄件者才可這樣做，以避免傳送過大的郵件。

不過，垃圾郵件寄件者可以使用連至外部伺服器內容的連結，在電子郵件中加入網路信標，此信標可在使用者讀取或預覽郵件時通知網頁伺服器。網路信標通知會為垃圾郵件寄件者驗證使用者的電子郵件地址，使得垃圾郵件寄件者可以傳送更多垃圾郵件給該使用者。

這項功能不會自動下載圖片或其他內容，也可協助使用者避免檢視可能不良的資料 (適用於連結到郵件的外部內容)，而且若其處於低頻寬連線，則可決定映像是否需要時間和頻寬進行下載。使用者可以在郵件標題下方按一下 [資訊列] 或在封鎖的映像上按一下滑鼠右鍵，檢視郵件中的封鎖圖片或內容。

根據預設，除非外部內容是來自 [信任的網站] 區域中的網站，或是來自 [安全的寄件者清單] 中所指定的地址或網域，否則 Outlook 2010 不會自動下載圖片或其他內容。您可以變更這個行為，以便自動下載或自動封鎖來自任何區域 ([信任的網站]、[近端內部網路] 和 [網際網路]) 的內容。

您可以針對自動圖片下載設定下列設定。在 OCT 的 [修改使用者設定] 頁面中，這些設定是位在 [Microsoft Outlook 2010\安全性\自動圖片下載設定] 下。在 [群組原則] 中，這些設定是位在 [使用者設定\系統管理範本\Microsoft Outlook 2010\安全性\自動圖片下載設定] 下。

自動圖片下載選項 描述

自動下載來自 [安全的寄件者] 與 [安全的收件者] 清單中人員的電子郵件內容

當電子郵件是來自使用者 [安全的寄件者] 清單中人員或寄至使用者 [安全的收件者] 清單中人員時，啟用此選項可自動下載內容。

封鎖信任區域

停用這個選項可在 [安全區域] 中包含 [信任區域]，以進行自動圖片下載。

顯示 HTML 電子郵件中的圖片與外部內容

啟用此選項，在 HTML 郵件中自動顯示外部內容。

不要允許下載來自安全區域的內容

停用這個選項，針對 [安全區域] (根據 [信任區域]、[網際網路] 與 [內部網路] 設定的定義) 中的網站自動下載內容。

在 [安全區域] 中包含可進行自動圖片下載的網際網路

自動下載所有網際網路電子郵件的圖片。

在 [安全區域] 中包含可進行自動圖片下載的內部網路

自動下載所有內部網路電子郵件的圖片

如需如何設定自動圖片下載的詳細資訊，請參閱＜設定 Outlook 2010 垃圾郵件設定＞。