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決定個人網站內容需求與結構

本文內容:

  • 正式:調查關係人員及使用者

  • 非正式:簡略的組織,仍有發展空間

建立網站的過程很快,但決定網站的內容及其編排方式,使之方便易用,則需要一些時間。此工作的作法多種,但建議採行下列兩種方式:

  • 正式方法   調查您的關係人員及使用者,確定其希望在網站中見到的內容。若要建立大型或策略性網站,以滿足多種對象的不同需求,請遵循此正式程序。此方法需要謹慎的規劃及檢閱,確保所有對象都可以進入這個網站、尋找所需要的內容、適當的參與,以及繼續他們的工作。

  • 非正式方法   從簡略的網站組織開始,然後再依據使用者需求及意見反應加以發展。您如有小型且非正式的共同作業網站,讓大部分使用者以類似的方式進行同一組工作,請遵循此非正式程序。

在<決定網站的目標>一文中,您已指出最符合網站需求的目標。請使用這些目標協助您識別決定個人網站內容及結構的方法。

  • 文件儲存區網站   根據預期的複雜性,您可能只想遵循正式或非正式的方法。若要建置大型網站儲存來自數個不同小組的文件,應進行正式的組織工作。若這只是用於小組所使用之工作文件的小型儲存區空間,則非正式程序可能就足夠了。

  • 通訊網站   您可能需要遵循較正式的方法,明確地指出網站的使用者及其所需要的資訊,以及引導其取得資訊的方式。

  • 共同作業網站   您可以遵循非正式的方法,讓網站隨需要而成長及發展。

下列各節將說明各方法的程序。

正式:調查關係人員及使用者

若要為您的網站進行正式規劃程序,必須建立正式的規劃委員會,取得關係人員的意見,並執行下列步驟:

  1. 執行對象及關係人員調查,以決定對象需求。確定不同對象或關係人員所希望見到或進行互動的資訊內容。

  2. 執行內容調查,以決定內容需求。檢閱並清查目前內容、規劃於未來使用的內容,以及未充份利用或難以找到的內容,並評估內容隨時間經歷後可能的變化。

  3. 設計資訊架構,包括組織資訊所需的清單或文件庫、要在首頁上進行宣傳的資訊,以及是否要自訂導覽,將資訊架構呈現給網站使用者。

  4. 要求您的目標使用者及關係人員檢閱資訊架構的原型。評估其是否能在原型中找到所需的資訊。

執行內容調查

在規劃您的網站結構之前,您必須先瞭解您組織中已有的內容。進行目前內容的調查,您就可以識別內容需求,並設計及部署可以滿足這些內容需求的解決方案。您應該在內容調查中包含下列數項特定元素:

  • 文件數目。

  • 文件位置。

  • 文件類型,包括類檔案類型和分類。

  • 人員和業務結構。

  • 內容核准程序和工作流程。

您可以使用內容調查排定重要內容的優先順序,並建議該內容的結構。內容規劃通常會分階段進行。在第一個階段中,您必須進行大規模的結構化決策,例如哪些部門或專案有個別的內容需求,以及各個內容本文需要多少個網站。接著,每個網站的內容規劃小組 (通常會配合部門或專案) 會決定適當的結構,以滿足其層級的內容需求。您可能在識別新的內容需求時,修訂大規模的結構。在部署之前,您可能需執行數個規劃階段;即使網站運作後,仍會繼續規劃變更。

非正式:簡略的組織,仍有發展空間

建立非正式網站時,您可以從較不嚴謹的程序開始,這可能包括下列步驟:

  1. 如果您要將現有的內容整合至新的網站,請花一些時間來評估您有哪些內容,以及您要將哪些內容放在網站中。

  2. 接著,請思考此網站應包含哪些內容,並建立「必備」清單。例如,小組共同作業網站可能包含:

    • 文件 (專案文件、計劃、提案、簡報、投標等小組所需讀取或參與的任何項目)。

    • 小組排程 (假日排程、個人工作和休假排程、專案排程等等)。您可以在網站上記錄共用事件,然後顯示在 [行事曆] 檢視中。

    • 連絡人資訊 (小組成員、夥伴、客戶、供應商及廠商等等)。您可以為內、外部連絡人建立個別連絡人清單,或使用可以排序及篩選的欄位,將其混合。

    • 工作或任務 (識別由誰執行)。

    • 常用的其他網站連結 (包括相關專案或小組的網站)。

    • 整個小組需聽到的重要宣告或新聞。

    • 部落格 — 也許就像您共同作業網站的代言人。

  3. 檢閱擁有的任何使用者案例,並假設若您是特定的使用者,您會在此網站中查詢哪些項目。

  4. 將任何遺漏的元素新增至原始清單,若有可能,讓一些目標使用者檢閱該清單。

識別簡略元素之後,即可開始使用該網站,並讓小組成員可於使用時隨之處理此組織。