使用 SIP 主幹路由傳送 E9-1-1 通話

 

上次修改主題的時間： 2012-06-08

使用 SIP 主幹連線至合格的 E9-1-1 服務提供者，是部署 E9-1-1 的方式之一。如需使用 ELIN 閘道連線至公用交換電話網路 (PSTN) E9-1-1 服務提供者的詳細資訊，請參閱〈使用 ELIN 閘道路由 E9-1-1 來電〉。

下圖顯示當您使用 SIP 主幹與合格 E9-1-1 服務提供者時，緊急通話從 Lync Server 路由傳送至公共安全回應點 (PSAP) 的方式。

透過 SIP 主幹路由傳送 E9-1-1 通話

若緊急通話是由相容的 Lync Server 用戶端撥打：

1. 包含位置、來電者回撥號碼以及 (選擇性) 通知 URL 與會議回撥號碼的 SIP INVITE 會傳送至 Lync Server。

2. Lync Server 會比對緊急號碼 (根據可套用的位置原則中定義的 PSTN 使用方式值)，將通話路由傳送至 中繼伺服器，再從該處透過 SIP 主幹傳送至 E9-1-1 服務提供者。

3. E9-1-1 服務提供者會根據通話所提供的位置，將緊急通話路由傳送至正確的 PSAP。如果用戶端的緊急通話中包含已驗證的緊急事故回應位置 (ERL)，則提供者會自動將通話路由傳送至合適的 PSAP。如果位置是由使用者手動輸入，緊急電話應變中心 (ECRC) 會先和來電者口頭確認位置的正確性，再將緊急通話傳送至 PSAP。

4. 如果您已設定通知的位置原則， 系統會傳送特殊 Lync 緊急通知立即訊息給您組織的一或多位安全人員。此訊息一定會在安全人員的螢幕畫面上以快顯視窗顯示，並包含來電者的姓名、電話號碼、時間和位置。

5. 如果您已設定會議的位置原則，且 E9-1-1 服務提供者支援該原則，則內部警衛室會使用單向或雙向音訊功能加入通話。

6. 如果來電提前中斷，PSAP 會使用回撥號碼直接與來電者連絡。