特殊報告：IT 薪資調查
前景看好嗎?
在 Redmond 雜誌開展的第十五次年薪調查中，IT 行業薪金基本沒有變化。一些受訪者薪酬有所增加，對明年的薪金情況增加了一些樂觀因素。
Michael Domingo
經濟衰退嚴重影響美國所有部門員工的薪金和工作 。 IT 工作者同樣受到了影響。 因此，在第十五次 Redmond 薪金調查中，讀者的 IT 薪金沒有下降可能是個好消息。 從樂觀角度看，從 2009 年總體平均薪酬 83,113 美元增加到 2010 年平均薪酬 83,638 美元，增加了 536 美元（或 0.63%）（參見圖表 1）。 漲幅不大，但仍有所增長。
“薪金增長，即使漲幅很小，對此我並不感到意外”，蒙大拿州一家政府醫療保健公司的網路系統管理員 Russell Young 說。 “在政府大力推動要更有效地利用 IT 後，尤其在醫療衛生領域，對技能的要求比以往更高。”
俄勒岡州雷蒙德一家非盈利性機構的系統管理員 Michael Hensley 同意 Redmond 讀者 James A.的看法，該讀者認為：“由於公司聘用人員減少，同時還設法利用現有員工獲得更多利潤，所以薪金可能會有所增加。 提高薪金有助於保持良好的發展態勢和留住更多工作效率高的員工。” 為保護本文中引用的某些受訪者的匿名權，我們僅使用名字和姓氏的首字母代替。— Ed.
James A. 和 Hensley 所持的觀點得到了很多人的認同。 在隨後的幾周調查中，我們同樣遭到了許多受訪者的拒絕。 我們發現，他們的觀點不僅在我們的調查中得到了證實，而且在最近發佈的外部資訊來源中，也顯示 IT 薪金有上漲的趨勢，但工作機會仍稀缺。
Janco Associates Inc.剛剛于六月發佈的一項 IT 薪金研究 顯示，薪金略有增長但基本持平：大型企業的 IT 主管人員的薪金增長了 0.97%，而中型公司中這些人員的薪金下降了 0.75%，但總體上升了 0.21%。 Janco 研究還預計明年的招聘人數不容樂觀。
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來自美國的資料。 勞工局收集的資料還顯示，2008 到 2018 年間基於 IT 的工作會以每年 28,660 的速度增加。 對於基於電腦的工作，雖然這些結果與往年資料相比有所下降，但勞工局認為與一般員工相比，這些數位“高於平均值”。
非常樂觀
2010 年與 2009 年公佈的結果截然不同，與上一年相比，薪金增長了 7.9%。 “我現在的運營情況不及去年”，Bill O’Reilly 說，他是位於西雅圖的 TEChange Inc.的總裁，這家公司是一個中小型企業 (SMB) 的 IT 服務提供者。 “業務好像處於停滯狀態，並且無論經濟指標如何，他們都對今年的形勢拭目以待”，O’Reilly 解釋說。
一些受訪者比多數人都幸運，主要是由於一些公司提供了生活補助調整，甚至更多福利。 “我的薪金增長了 3%”，Rob Zelinka 說，他是芝加哥有軌車管理公司 TTX 的一名 IT 基礎結構的主管。 “我非常高興，而且很驚訝”，Zelinka 補充道。 我們也屢次從後來接觸的讀者口中聽到相同的情況。
圖表 2 按範圍劃分了數位，與去年的數位相比形勢更嚴峻。 雖然收入介於 20,000 到 40,000 美元處於低端的人數以及收入高於 95,000 美元的人數逐年出現顯著增長，但收入介於 40,000 到 75,000 美元的人數與 2009 年相比有所減少。 此外，報告中收入介於 70,000 到 74,999 美元以及 85,000 到 95,000 美元範圍的人數也比去年減少了 15%。
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雖然這是報酬面臨挑戰的一年，但受訪者的普遍看法是自己的報酬還算公平。 今年，我們要求受訪者告訴我們與去年相比其薪金有何變動。 奇怪的是，半數以上認為他們的薪金提高了，只有 11.7% 的受訪者感覺到減少了（其餘認為不變）。即便如此，平均結果仍清楚地顯示收入與損失的負面效果相抵。
56% 以上的受訪者期望這種樂觀想法在接下來的 12 個月內轉化為更高的報酬。 “我想這種趨勢很可能繼續。 如果不出意外，我想您至少會看到生活補助增長”，O’Reilly 說。 “每個人都在猜想這種情況將會持續多久。”
“缺少高級 IT 人員將產生空缺，並要求支付更高的薪金”，西雅圖的一名 IT 經理 Kevin F.說。 “低端工作將外包，但很難外包給確實與您的 IT 業務合作的人員。”
將近 40% 的受訪者期望無論怎樣都不要更改。 由於就業市場和各種其他因素，5% 的受訪者，如紐約一家媒體公司的執行資訊系統主管 Richard R.期望“薪金持續緩慢增長”。
立即加薪和稍後加薪
在報酬面臨挑戰的一年，我們對加薪不抱希望。 如果有什麼好消息，則會是禍福相依。 首先介紹關於加薪的壞消息：40.3% 的受訪者或一年多以前 13.5% 的受訪者沒看到預期結果。
“我確實期望今年薪金提高”，Hensley 說。 “經濟衰退是未實現加薪的一個因素。”
加利福尼亞州蒙特雷佩甯蘇拉大學的一名 IT 技術支援人員 Helmut Schonwalder 完全不期望會加薪，他的理由很充分：“政府仍處於預算危機中，[因此]大學員工不要對加薪抱太大期望。”
那麼，好消息是什麼？ 只有 7.4%（比去年減少 18%）的受訪者薪金減少。 更好的消息是：對於那些確實加薪的人員，平均提高了 2,263 美元，結果比去年高出 44%。
“我是其中一員，因為公司認為我是團隊的關鍵成員”，芝加哥的 Zelinka 說。 就職于弗吉尼亞州聯邦政府的一名 IT 專家 D.Y.這樣概括他 3% 的加薪：“我只是樂於被雇用”。
圖表 3 中的結果表明加薪與去年的情況非常相似，大多數低於 10,000 美元。 我們還要求受訪者對明年的加薪情況做出判斷，結果出乎意料：只有 32% 預期無增長，而只有 3% 認為工資將下降。 看到這些數位，我們只能認為受訪者希望看到好消息。
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獎金
雖然加薪比去年情況有所好轉，但獎金則相反（參見圖表 4）。 54% 以上的受訪者稱今年沒有獎金，這種情況比去年下降 2 個百分點。 半數以上的受訪者認為獎金取決於公司的盈利，或同時取決於公司的盈利和個人表現。 因此，由於經濟衰退影響了公司的盈利，繼而發放獎金的公司減少。
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對於確實拿到獎金的人員，大多在 1,000 到 5,000 美元之間。 新澤西州一家保險公司的網路系統管理員 Tim Davis 是後續少數受訪者中的一員，他表示公司薪金沒變，但“我仍然拿到了獎金”。
受訪者預期未來 12 個月的獎金更有可能保持現狀。
作為一名程式設計人員簡直太棒了
當我們深入研究報酬圖時，會看到另一幅情景。 按職務劃分的薪金（參見圖表 5）顯示技術支援人員和資料庫程式師的收入漲幅最高，與去年相比，每人約增加 10%。 該表顯示程式師/分析人員職位比去年增長了 8.4%。 培訓師最差，比 2009 年下降了將近 14%。
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比較實際淨收入（以美元為單位）時，僅占全部受訪者 5.8% 的程式設計專案主管以 97,727 美元的薪金再次位居榜首。 不同之處是今年的結果不會超出 2009 年的六位數。 受訪者中最大的一部分是 IT 經理，占 36.8%。 與去年一樣，他們以 95,584 美元位居第二，隨後是 DBA 和資料庫開發人員，他們的平均薪金是 89,165 美元（比去年增長將近 9,000 美元）。
針對薪金與職務添加任期，您會得出其他觀點（參見圖表 6），精確地顯示出您的預期目標：供職年數越長，獲得的報酬越多。 當然，也有例外，工作十年或十年以上的網站管理員/開發人員/生產者比工作 6-9 年的人員收入將近少 5,000 美元。
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賴以生存的技能
圖表 7 按專業技術人員顯示薪金。 從今年的資料可以看出，根據百分比，收支相抵，因此此區域生成的薪金與去年相近。 擁有資料庫開發技能的人員薪金平均比去年高出 6%（92,460 美元），隨後是硬體設計，高出 4.6%（90,668 美元）。 Oracle 專家去年位居榜首，而今年下降了 5.9%（94,555 美元）。 隨後是擁有 Novell 專業技術的人員，他們的薪金下降了 4.9%（79,096 美元）。
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理財、外部網專家平均為 100,566 美元，是唯一保持六位數以上的類別。 略低一點的是擁有外包技能的專家，薪金為 99,740 美元。 （這兩個類別去年位居 第二 和第三。）第三名是擁有電子商務技能的人員，薪金為 95,323 美元。
熱門技能
每年我們都會詢問受訪者他們認為哪項 Microsoft 技術是技術專業技能。 BizTalk Server 專家獲得了最高榮譽，比 2009 年高出 118,625 美元或 16%。 擁有 Internet 以及 Acceleration Server、Project Server 和 SharePoint Server 技能的人員也都得到了六位數的薪金。 在這裡我們看到，即使形勢不容樂觀，擁有高度專業化技能的受訪者仍能夠得到最高薪金。
薪金不是衡量 IT 職業熱門技能的唯一方法。 在經濟衰退的年份，本雜誌和其他與 Redmond 相關的出版物重新討論了側重于節省成本、提高工作效率和合理利用資源的話題和技術。
“我最關注虛擬化”，James A 說。 “如果使用得當，它就是一項功能非常強大的技術，但仍有許多地方需要改進。”
Zelinka 和 O’Reilly 還計畫在明年探索虛擬化的優點，儘管擁有該技能的專家薪金在 2010 年僅提高了 2.4%。
密蘇里州的一名系統管理員 Stan A.已涉及這一領域：“我計畫並實施了一個將物理伺服器遷移到 VMware vSphere 環境中的專案，為客戶節省了硬體、授權和實用程式成本”，他解釋道。
在移動計算方面，Microsoft 不是行家。 即便如此，受訪者仍比較關注明年筆記本、iPad、智慧手機和其他設備的集成。 “移動市場的發展很有吸引力”，O’Reilly 說。
James A. 同意這一看法：“筆記本和智慧手機隨處可見，我認為我們將看到一些真正非同凡響的產品，它們最終會以平板電腦的形式出現”。
Schonwalder 指出 Google Droid 平臺具有時尚因素，“但它離成功仍有一段距離”，他解釋說。
聘用説明
我們發放的調查內容豐富，超過 80 個問題，需花費一些時間來填寫。 除了與薪金相關的問題，我們還詢問了受訪者對許多職業問題的看法。
同過去幾年一樣，今年的調查也包含集中圍繞聘用和聘用前景提出的一組問題。 由於處於經濟衰退期，不僅在 IT 行業，就是在一般勞動力行業，工作機會也成了一大難題，所以我們獲得的資料更有意義。
今年的結果較為混雜：將近 32% 的受訪者認為他們的公司將聘用其他 IT 人員，46.5% 預計保持“聘用凍結”狀態。 32% 的受訪者確實有招聘計畫，一半受訪者表示他們的公司至少會聘用一名員工，10% 認為公司會聘用六到十名員工。 41% 的受訪者表示會直接參與招聘。
另一方面，只有 4.3% 的受訪者表示在過去的 12 個月中被解雇，其中有 36% 在不到一個月內找到了工作。 37% 的受訪者表示他們躲過了這場災難，其中有 45.9% 看到一到五名員工被解雇，23% 看到多達 10 名工作人員被解雇。
多年來工作變動情況
關於 Redmond 讀者，我們瞭解到的一件事情是：他們在解決公司 IT 難題的過程中獲得了很多成就感。 還有哪些原因促使他們長期從事此工作？ 將近半數受訪者宣稱已從事 IT 行業 15 年或 15 年以上，29% 的受訪者告訴我們已在 IT 行業工作了 10 到 14 年。
對於我們今年獲得的資料，值得注意的是參與調查者所說的工作小時數。 超過 72% 表示他們的工作時間大於典型的一周 40 個小時，28% 超出了 1-5 個小時，23% 一周的工作時間超出了 10 個小時。 20% 的受訪者每週工作 51 個小時或更長時間，主要是一些普通的 IT 工作者。
儘管長年累月地在 IT 行業辛苦工作，許多受訪者仍不會注意該領域以外的職業。 事實上，我們的調查結果顯示 87% 的受訪者期望未來五年內仍從事 IT 行業。
“我期望一生都從事 IT 行業”，Kevin F.解釋說，他高中畢業就從事該行業，至今已有 16 年。
但是已從事 IT 行業 15 年的 O’Reilly 開始質疑自己長期從事的職業。 他說“我應該相信自己將從事 IT 行業一定的期限，但是我對努力跟上形勢發展開始感到筋疲力盡。”
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Michael Domingo 是 Redmond Media Group 的一名主編並經營 Redmond Radio。 您可以通過 mdomingo@1105media.com 與他聯繫。
2010 薪金調查方法
第十五次年度 Redmond 薪金調查的彙編方式與去年的報告相同：我們使用專用調查軟體，通過電子郵件將通知發送給 40,000 名 Redmond 印刷版雜誌和連線新聞通訊訂閱者，我們有他們的電子郵寄地址。
從得到的 3,053 份答覆中，我們篩選出 2,521 份。 然後，刪除那些未填寫特定薪金資訊的人員的回復，得到 1,697 份有效回復。
—M.D.
為什麼沒有認證資料？
Redmond 的前身是 Microsoft 認證專業雜誌，詳盡地報導了認證對薪金的影響。 但考慮到 Redmond 的人口統計資料不再完全以網路工程師和系統管理員為中心，而更為關注主管或管理角色，所以對於這些年 Redmond 薪金調查重點關注基於認證的薪金資料，意義不大。
我們甚至詢問讀者，這些年來，認證對其職業有什麼影響。 受訪者總結看法採用的方式與 Richard R.相同，後者是紐約的一名執行資訊系統主管，他表示“雖然認證以前説明我獲得了更高的薪金，但現在對我的影響很小”。隨著讀者中 IT 專業人員多年來任期的增加，他們從需要認證的入門級 IT 工作者過渡到主管，然後再晉升到“不再需要認證”的經理。
為彌補資料方面的這個不足，今年晚些時候的 MCPmag.com 將針對與認證相關的報酬進行一項調查。 大多數 MCPmag.com 的訂閱者仍在從事網路工程師和系統管理員職業。 經理可能仍屬於此次調查的範圍：根據我們從中得到的結果，您的員工可以使用這些資料來證明應該加薪或獲得獎金。
—M.D.