Microsoft Purview 工作流程中的 ServiceNow 動作

發行項
09/09/2023

重要事項

此功能目前處於預覽。 Microsoft Azure 預覽版的補充使用規定包含適用于 Beta、預覽版或尚未正式上市之 Azure 功能的其他法律條款。

您可以在 Microsoft Purview 工作流程中使用 ServiceNow 動作，在資料目錄和資料控管工作流程期間管理和更新 ServiceNow 記錄。

如需所有可用工作流程動作的清單，請參閱我們的工作流程動作頁面。若要連線到您的 ServiceNow 實例，請遵循下列指示。

設定驗證

Microsoft Purview 會使用 Azure 金鑰保存庫安全地儲存用來連線到其他服務的認證。我們必須先在 Azure 金鑰保存庫中建立 ServiceNow 認證，才能連線到 ServiceNow。依照下列步驟執行：

如果您沒有 Azure 金鑰保存庫，您可以遵循此檔來建立一個。
在金鑰保存庫中建立秘密。此值將是您的 ServiceNow 基本驗證密碼。
將 Microsoft Purview 存取權授與您的 Azure 金鑰保存庫。
在 Microsoft Purview 中建立與 Azure 金鑰保存庫的連線。
在 Microsoft Purview 中建立新的基本驗證認證，並提供您的 ServiceNow 使用者名稱和金鑰保存庫秘密。

現在，我們已備妥所有驗證專案，以連線到您的 ServiceNow 實例。

連線到 ServiceNow

若要從 Microsoft Purview 工作流程存取您的 ServiceNow 實例，我們會先建立連線。這可讓 Microsoft Purview 向 ServiceNow 進行驗證。

Microsoft Purview 會使用基本驗證認證來連線到 ServiceNow。

在 Microsoft Purview 治理入口網站中，選取 [ 管理 ] 功能表，然後選取 [ 連線]。
選取 [ + 新增] 按鈕以建立新的連線。
選取 ServiceNow 資料來源。
為您的連線命名，選取您在設定驗證時所建立的認證，並以下列格式提供 ServiceNow 實例：

<instance>.service-now.com
選取 [儲存]

建立 ServiceNow 動作

當您撰寫任何工作流程 (例如商務條款) 核准工作流程時，您可以遵循下列步驟來新增 ServiceNow 動作。

選取動作間箭號上的按鈕、選 + 取 [ 新增動作 ] 按鈕或流程結尾的 [ + 新增步驟 ] 按鈕，將動作新增至您的工作流程。您新增動作的位置是在工作流程中執行它的位置。
在 [ 選擇動作] 功能表中，選取 [ServiceNow]。
選取您想要使用的 ServiceNow 動作，並填寫參數。如需每個動作的詳細資訊，請參閱可用的 ServiceNow 動作清單。
選 取 [儲存 ] 以將新增專案儲存至工作流程。

可用的動作

連接器類型	功能	參數	可自訂	工作流程範本
建立記錄	建立 ServiceNow 物件類型的記錄。	-連線 (您的 ServiceNow 聯機) -Record 類型 -Record body -顯示系統參考切換 -排除參考連結切換	- 可重新命名：是 - 可刪除：是 - 每個工作流程多個	所有工作流程範本
刪除記錄	刪除 ServiceNow 物件類型的記錄。	-連線 (您的 ServiceNow 聯機) -Record 類型 -系統識別碼	- 可重新命名：是 - 可刪除：是 - 每個工作流程多個	所有工作流程範本
取得記錄	取得 ServiceNow 物件類型的記錄。	-連線 (您的 ServiceNow 聯機) -Record 類型 -系統識別碼 -顯示系統參考切換 -排除參考連結切換	- 可重新命名：是 - 可刪除：是 - 每個工作流程多個	所有工作流程範本
取得記錄類型	列出可用的記錄類型。	-連線 (您的 ServiceNow 聯機)	- 可重新命名：是 - 可刪除：是 - 每個工作流程多個	所有工作流程範本
列出記錄	取得 ServiceNow 物件類型的記錄。	-連線 (您的 ServiceNow 聯機) -Record 類型 -顯示系統參考切換 -排除參考連結切換 -Query -限制 (預設值為 10000) -抵消	- 可重新命名：是 - 可刪除：是 - 每個工作流程多個	所有工作流程範本
更新記錄	更新 ServiceNow 物件類型的記錄。	-連線 (您的 ServiceNow 聯機) -Record 類型 -系統識別碼 -Record body -顯示系統參考切換 -排除參考連結切換	- 可重新命名：是 - 可刪除：是 - 每個工作流程多個	所有工作流程範本

後續步驟

如需工作流程的詳細資訊，請參閱下列文章：

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