使用磁碟機寄送來匯入您組織的 PST 檔案

本文適用於系統管理員。 您是否正嘗試匯入 PST 檔案到自己的信箱？ 請參閱從 Outlook .pst 檔案匯入電子郵件、連絡人和行事曆

使用 Office 365 匯入服務和磁碟驅動器寄送，將 PST 檔案大容量導入至使用者信箱。 磁碟機運送代表您將 PST 檔案複製到硬碟，並實際運送磁碟機給 Microsoft。 當Microsoft收到硬碟時，數據中心人員會將數據從硬碟複製到Microsoft雲端中的儲存區域。 然後，您可以藉由設定控制匯入哪些數據的篩選條件，來修剪匯入目標信箱的 PST 數據。 開始匯入作業之後，匯入服務會將 PST 資料從儲存區域匯入至使用者信箱。 使用磁碟驅動器寄送將 PST 檔案匯入使用者信箱，是將貴組織的電子郵件移轉至 Office 365 的一種方式。

以下是使用磁碟驅動器寄送將 PST 檔案匯入Microsoft 365 信箱所需的步驟：

步驟 1：下載 PST 匯入工具

步驟 2：將 PST 檔案複製到硬碟

步驟 3：建立 PST 匯入對應檔案

步驟 4：在 Office 365 內建立 PST 匯入工作

步驟 5：運送硬碟給 Microsoft

步驟 6：篩選資料，並開始 PST 匯入工作

重要事項

您必須執行步驟 1 一次，才能下載匯入工具。 執行這些步驟之後，每次您想要將硬碟寄送至 Microsoft 時，請遵循步驟 2 到步驟 6。

如需使用磁碟驅動器寄送將 PST 檔案匯入 Office 365 的常見問題，請參閱 使用磁碟驅動器寄送匯入 PST 檔案的常見問題。

提示

如果您不是 E5 客戶，請使用 90 天Microsoft Purview 解決方案試用版來探索其他 Purview 功能如何協助貴組織管理數據安全性與合規性需求。 立即從 Microsoft Purview 合規性入口網站試用中樞開始。 瞭解 有關註冊和試用版條款的詳細數據。

在您匯出 PST 檔案之前

• 您必須在 Exchange Online 中獲派信箱匯入匯出角色，才能在 Microsoft Purview 合規性入口網站中建立匯入作業，並將 PST 檔案匯入使用者信箱。 依預設，此角色不會指派給 Exchange Online 內的任何角色群組。 您可以將信箱匯入匯出角色新增到組織管理角色群組。 或者，可以建立角色群組、指派信箱匯出匯入角色，然後將自己新增為成員。 如需詳細資訊，請參閱管理角色群組之＜新增角色至角色群組＞或＜建立角色群組＞一節。

  除了 [信箱匯入匯出] 角色之外，您還必須在 Exchange Online 中指派 [郵件收件者] 角色。 根據預設，這個角色會指派給 Exchange Online 中的組織管理及 [收件者管理] 角色群組。

  提示

  建議您在 Exchange Online 中建立新的角色群組，專門用來將 PST 檔案匯入 Office 365。 若要獲得匯入 PST 檔案所需的最低權限等級，請將信箱匯入匯出及郵件收件者角色指派到新的角色群組，然後新增成員。

• 您需要將想要複製到硬碟上的 PST 檔案，儲存於檔案伺服器上，或是貴組織的共用資料夾。 在步驟 2 中，您會執行 Azure 匯入匯出工具 (WAImportExport.exe) ，將儲存在此檔案伺服器或共用資料夾上的 PST 檔案複製到硬碟。

• 大型 PST 檔案可能會影響 PST 匯入程序的效能。 因此，我們建議您在步驟 2 中複製到硬碟的每個 PST 檔案不應大於 20 GB。

• 僅支援 2.5 英吋固態硬碟 (SSD) 或 2.5 英吋或 3.5 英吋 SATA II/III 內部硬碟搭配 Office 365 匯入服務使用。 您可以使用最多 10 TB 的硬碟。 匯入作業時，只會處理硬碟上的第一個資料磁碟區。 資料磁碟區必須為 NTFS 格式。 將數據複製到硬碟時，您可以使用 2.5 英吋 SSD 或 2.5 英吋或 3.5 英吋 SATA II/III 連接器直接將數據附加至硬碟，也可以使用外部 2.5 英吋 SSD 或 2.5 英吋或 3.5 英吋 SATA II/III USB 適配卡在外部連結。

  重要事項

  Office 365 匯入服務不支援隨附內建 USB 轉接頭的外接式硬碟。 此外，位於外部硬碟外殼內的碟無法使用。 Please don't ship external hard drives.

• 您的 PST 檔案所複製到的硬碟，必須使用 BitLocker 加密。 您在步驟 2 中執行的 WAImportExport.exe 工具，會幫助您設定 BitLocker。 它也會產生 BitLocker 加密金鑰，Microsoft數據中心人員用來存取磁碟驅動器，以將 PST 檔案上傳至Microsoft雲端中的 Azure 記憶體區域。

• 磁碟驅動器寄送可透過 Microsoft Enterprise 合約 (EA) 取得。 Microsoft Products and Services Agreement (MPSA) 則沒有提供磁碟機寄送。

• 使用磁碟機寄送以將 PST 檔案匯入到 Microsoft 365 信箱的成本，是每 GB 的資料 $2 USD。 例如，假設您寄送的硬碟含有 1,000 GB (即 1 TB) 的 PST 檔案，則費用為 $2,000 美元。 您可以與夥伴合作來支付匯入費用。 如需有關尋找合作夥伴的資訊，請參閱尋找您的 Microsoft 365 合作夥伴或轉售商。

• 您或貴組織必須擁有 FedEx 或 DHL 的帳戶。

  • 美國、巴西和歐洲的組織必須擁有 FedEx 帳戶。

  • 東亞、東南亞、日本、南韓和澳洲的組織必須具有 DHL 帳戶。

    Microsoft使用此帳戶) (和費用，將硬碟傳回給您。

• 您寄送至 Microsoft 的硬碟可能會跨越國際邊界。 在此情況下，您必須負責確保根據適用的法律匯入和/或匯出硬碟及其包含的數據。 運送硬碟之前，請向您的顧問確認磁碟機及資料可以合法的運送到指定的 Microsoft 資料中心。 這有助於確保它及時到達Microsoft。

• 此程式涉及複製和儲存 BitLocker 加密金鑰。 請務必採取預防措施來保護這些金鑰，就如同您保護密碼或其他安全性相關的資訊一樣。 舉例來說，您可能會將這些資訊儲存於受密碼保護的 Microsoft Word 文件內，或是將它們儲存於已加密的 USB 磁碟機中。 如需這些金鑰的範例，請參閱 詳細資訊 一節。

• 將 PST 檔案匯入Microsoft 365 信箱之後，信箱的保留保留設定會在無限期期間開啟。 這表示在關閉暫停保留或設定日期來關閉暫停之前，系統不會處理指派給信箱的保留原則。 為什麼這麼做？ 如果匯入信箱的郵件是舊郵件，則可能會被永久刪除 (清除)，因為根據信箱設定的保留設定，這些郵件的保留期限已過期。 將信箱置於暫停保留狀態可讓信箱擁有者有時間管理這些新匯入的郵件，或者讓您有時間變更信箱的保留設定。 如需管理保留保留的建議，請參閱 詳細資訊 一節。

• 根據預設，Microsoft 365 信箱可接收的郵件大小上限為 35 MB。 這是因為信箱 的 MaxReceiveSize 屬性預設值設定為 35 MB。 然而，Microsoft 365 中的接收郵件大小上限為 150 MB。 因此，如果您匯入的 PST 檔案包含大於 35 MB 的專案，則 Office 365 匯入服務會自動將目標信箱上的 MaxReceiveSize 屬性值變更為 150 MB。 這樣就可將最大 150 MB 的郵件匯入使用者信箱。

  提示

  若要識別信箱的郵件接收大小，您可以在 Exchange Online PowerShell 中執行此命令： Get-Mailbox <user mailbox> | FL MaxReceiveSize。

• 您否可以將 PST 檔案匯入 Office 365 中的非作用中信箱。 若要這麼做，請在 PST 匯入對應檔案的 參數中指定非使用中 Mailbox 信箱的 GUID。 如需詳細資訊，請參閱 步驟 3：建立 PST 匯入對應檔案 。

• 您可以在 Exchange 混合部署中為主要信箱位於內部部署的使用者，將 PST 檔案匯入雲端型封存信箱。 您可以透過在 PST 匯入對應檔案中執行以下操作來進行：

  • 在參數中 Mailbox 指定用戶內部部署信箱的電子郵件位址。

  • 在參數中IsArchive指定TRUE值。

    如需詳細資訊，請參閱 步驟 3：建立 PST 匯入對應檔案 。

步驟 1：下載 PST 匯入工具

第一個步驟是下載工具，並在步驟 2 中使用 將 PST 檔案複製到硬碟。

重要事項

您必須使用 Azure 匯入/導出工具第 1 版 (WAimportExportV1) 使用磁碟驅動器寄送方法成功匯入 PST 檔案。 不支援 Azure 匯入/導出工具第 2 版，因此使用它會導致不正確地準備匯入作業的硬碟。 請務必遵循此步驟中的程式，從 Microsoft Purview 合規性入口網站下載 Azure 匯入/導出工具。

1. 移至 https://compliance.microsoft.com，然後使用您組織中的系統管理員帳戶認證來登入。

2. 在合規性入口網站的左側瀏覽窗格中，按兩下 [ 數據生命週期管理>Microsoft 365>匯入]。

   注意事項

   如先前所述，您必須獲指派適當的許可權，才能存取合規性入口網站中的 [ 匯 入] 頁面。

3. 在 [ 匯入] 索引 標籤上，按兩下 新的匯入作業。

4. 在匯入作業精靈中，輸入 PST 匯入作業的名稱，然後按 [ 下一步]。 請使用小寫字母、數字、連字號和底線。 無法使用大寫字母，且名稱中不得包含空格。

5. 在 [ 選擇匯入作業類型 ] 頁面上，按兩下 [ 將硬碟寄送至其中一個實體位置 ]，然後按 [ 下一步]。

   

6. 在 [ 匯入數據] 頁面上，執行下列動作：

   下載 Azure 匯入/匯出工具 ，以下載並安裝 Azure 匯入/匯出 (第 1 版) 工具。

   • 在彈出視窗中，按兩下 [另 存>新檔] 將 WaImportExportV1.zip 檔儲存至本機電腦上的資料夾。

   • 擷取 WaImportExportV1.zip 檔。

7. 按兩下 [取消 ] 關閉精靈。

   當您在步驟 4 中建立匯入作業時，您會回到合規性入口網站中的 [匯入] 頁面。

步驟 2：將 PST 檔案複製到硬碟

下一個步驟是使用 WAImportExport.exe 工具，將 PST 檔案複製到硬碟。 這個工具會使用 BitLocker 加密硬碟、將 PST 複製到硬碟，並建立日誌檔案，儲存複製程序的相關資訊。 若要完成此步驟，PST 檔案必須位於組織的檔案共用內或檔案伺服器中。 在下列程序中，這就是所謂的 [來源目錄]。

如先前所述，您複製到硬碟的每個 PST 檔案不應大於 20 GB。 大於 20 GB 的 PST 檔案可能會影響您在步驟 6 中啟動的 PST 匯入程序效能。

重要事項

在硬碟首次執行 WAImportExport.exe 工具之後，每次您都必須使用不同的語法。 此程式的步驟 4 會說明此語法，以將 PST 檔案複製到硬碟。

1. 在您的本機電腦上開啟 [命令提示字元]。

   提示

   如果您以系統管理員身分執行命令提示字元 (當您開啟時選取「以系統管理員身分執行」)，在命令提示字元視窗中，將顯示錯誤訊息。 這可以協助您進行關於執行 WAImportExport.exe 工具問題的疑難排解。

2. 移至您在步驟 1 中安裝 WAImportExport.exe 工具的目錄。

3. 首次執行下列命令，您會使用 WAImportExport.exe 來將 PST 檔案複製到硬碟。

   WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /t:<Drive letter> /id:<Name of session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> /blobtype:BlockBlob /encrypt /logdir:<Log file location>
   

   下表說明了參數與其需要的值。

   參數	描述	範例
   /j:	指定日誌檔的名稱。 此檔案會儲存到與 WAImportExport.exe 工具所在位置相同的資料夾。 您送交給 Microsoft 的每個硬碟都必須有一個日誌檔案。 每次您執行 WAImportTool.exe，將 PST 檔案複製到硬碟時，資訊都將會附加到該磁碟機的日誌檔。 Microsoft數據中心人員會使用日誌檔案中的資訊，將硬碟與您在步驟 4 中建立的匯入作業產生關聯，並將 PST 檔案上傳至Microsoft雲端中的 Azure 記憶體區域。	/j:PSTHDD1.jrn
   /t:	指定當硬碟連接至本機電腦時的磁碟機代號。	/t:h
   /id:	指定複製工作階段的名稱。 工作階段的定義是每次執行 WAImportExport.exe 工具，將檔案複製到硬碟的動作。 PST 檔案會複製到資料夾，該資料夾是以此參數所指定的工作階段名稱來命名。	/id:driveship1
   /srcdir:	指定貴組織內的來源目錄，該目錄包含在工作階段期間要複製的 PST 檔案。 請務必使用雙引號 (" ") 括住此參數的值。	/srcdir:"\\FILESERVER01\PSTs"
   /dstdir:	在將上傳 PST 的Microsoft雲端中，指定 Azure 記憶體區域中的目的地目錄。 您必須使用 值 ingestiondata/。 請務必使用雙引號 (" ") 括住此參數的值。 您也可以選擇性地將額外的檔案路徑新增至這個參數的值。 例如，您可以在硬碟上使用來源目錄的檔案路徑， (轉換成 URL 格式) ，這是在 參數中 /srcdir: 指定。 例如， \\FILESERVER01\PSTs 會變更為 FILESERVER01/PSTs。 在此情況下，您仍然必須包含 ingestiondata 在檔案路徑中。 此選項， /dstdir: 這個值會是 "ingestiondata/FILESERVER01/PSTs"。 新增其他檔案路徑的其中一個原因是您有具有相同檔名的 PST 檔案。 > [!注意]> 如果您包含選擇性路徑名稱，則 PST 檔案上傳至 Azure 記憶體區域之後的命名空間會包含路徑名稱和 PST 檔案的名稱，例如 FILESERVER01/PSTs/annb.pst。 如果您未包含路徑名稱，則命名空間只是 PST 檔名;例如 annb.pst。	/dstdir:"ingestiondata/" 或 /dstdir:"ingestiondata/FILESERVER01/PSTs"
   /blobtype:	指定 Azure 記憶體區域中要匯入 PST 檔案的 Blob 類型。 若要匯入 PST 檔案，請使用 BlockBlob 值。 這是必要參數。	/blobtype:BlockBlob
   /encrypt	此參數會開啟硬碟的 BitLocker。 首次執行 WAImportExport.exe 工具時需要此參數。 BitLocker 加密金鑰會複製到日誌檔案以及使用 參數時所建立的 /logfile: 記錄檔。 如先前所解釋，檔案會儲存到與 WAImportExport.exe 工具所在位置相同的資料夾。	/encrypt
   /logdir:	此選擇性參數會指定要儲存記錄檔的資料夾。 如果未指定，記錄檔會儲存到 WAImportExport.exe 工具所在的相同資料夾。 請務必使用雙引號 (" ") 括住此參數的值。	/logdir:"c:\users\admin\desktop\PstImportLogs"

   這是 WAImportExport.exe 工具針對各個參數使用實際值的語法範例︰

   WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /t:f /id:driveship1 /srcdir:"\\FILESERVER01\PSTs" /dstdir:"ingestiondata/" blobtype:BlockBlob /encrypt /logdir:"c:\users\admin\desktop\PstImportLogs"
   

   在您執行命令後，便會顯示 PST 檔案複製到硬碟進度的狀態訊息。 最終狀態訊息會顯示已成功複製的檔案總數。

4. 以後每次您執行 WAImportExport.ext 工具，將 PST 檔案複製到相同的硬碟時，都要執行此命令。

   WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /id:<Name of new session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> /blobtype:BlockBlob 
   

   這是以後執行工作階段，將 PST 檔案複製到相同的硬碟時的語法範例。

   WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /id:driveship2 /srcdir:"\\FILESERVER01\PSTs\SecondBatch" /dstdir:"ingestiondata/" /blobtype:BlockBlob
   

步驟 3：建立 PST 匯入對應檔案

Microsoft數據中心人員將 PST 檔案從硬碟上傳至 Azure 記憶體區域之後，匯入服務會使用 PST 匯入對應檔案中的資訊，也就是 CSV) 檔案 (逗號分隔值，指定匯入 PST 檔案的使用者信箱。 當您建立 PST 匯入工作時，您將會在下一個步驟提交 CSV 檔案。

1. 下載 PST 匯入對應檔案的副本。

2. 開啟或儲存 CSV 檔案到您的本機電腦。 下列範例顯示了一個已完成的 PST 匯入對應檔案 (在「記事本」中開啟)。 若使用 Microsoft Excel 來編輯 CSV 檔案會較為簡單。

   Workload,FilePath,Name,Mailbox,IsArchive,TargetRootFolder,ContentCodePage,SPFileContainer,SPManifestContainer,SPSiteUrl
   Exchange,FILESERVER01/PSTs,annb.pst,annb@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
   Exchange,FILESERVER01/PSTs,annb_archive.pst,annb@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
   Exchange,FILESERVER01/PSTs,donh.pst,donh@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
   Exchange,FILESERVER01/PSTs,donh_archive.pst,donh@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
   Exchange,FILESERVER01/PSTs,pilarp.pst,pilarp@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
   Exchange,FILESERVER01/PSTs,pilarp_archive.pst,pilarp@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
   Exchange,,tonyk.pst,tonyk@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
   Exchange,,tonyk_archive.pst,tonyk@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,,,,,
   Exchange,,zrinkam.pst,zrinkam@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
   Exchange,,zrinkam_archive.pst,zrinkam@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,,,,,
   

   CSV 檔案的第一列或「標題列」會列出參數，PST 匯入服務將使用這些參數來匯入 PST 檔案至使用者信箱。 每個參數名稱都是以逗號分隔。 在標題列下的每一列，代表了要匯入 PST 檔案至特定信箱的參數值。 每個複製到硬碟的 PST 檔案都需要一個數據列。 請務必在對應檔案中，使用您的實際資料來取代預留位置資料。

   注意事項

   不要在標頭列以及 SharePoint 參數中作任何變更，在 PST 匯入過程中會忽略這些項目。

3. 使用下列表格的資訊，將所需的資訊填入 CSV 檔案。

   參數	描述	範例
   Workload	指定資料將會匯入至哪個服務。 若要將 PST 檔案匯入使用者信箱， 請使用 Exchange。	Exchange
   FilePath	指定將硬碟運送至Microsoft時，PST 檔案將複製到 Azure 記憶體區域中的資料夾位置。 您在 CSV 檔案的這個資料行中新增的內容，取決於您在上一個步驟中為 /dstdir: 參數指定的內容。 如果您在來源位置有子資料夾，則 參數中的 FilePath 值必須包含子資料夾的相對路徑，例如 /folder1/user1/。 如果您使用 /dstdir:"ingestiondata/"，則在 CSV 檔案中將此參數保留空白。 如果您包含參數值 /dstdir: 的選擇性路徑名稱， (例如 /dstdir:"ingestiondata/FILESERVER01/PSTs"，請使用該路徑名稱 (CSV 檔案中不包含此參數的 “ingestiondata”) 。 此參數值區分大小寫。 不論是哪一種方式， 都不要 在 參數的值 FilePath 中包含 “ingestiondata”。 將此參數保留空白，或只指定選擇性的路徑名稱。 > [!IMPORTANT]> 檔案路徑名稱的大小寫必須與您在上一個步驟的 參數中指定的 /dstdir: 大小寫相同。 例如，如果您在上一個步驟中用於"ingestiondata/FILESERVER01/PSTs"子資料夾名稱，但在 CSV 檔案的 參數中FilePath使用fileserver01/psts，則 PST 檔案的匯入將會失敗。 請務必在這兩個案例中使用相同的大小寫。	(保留空白) 或 FILESERVER01/PSTs
   Name	指定將匯入至使用者信箱的 PST 檔案名稱。 此參數值區分大小寫。 > [!重要]> CSV 檔案中 PST 檔名的案例必須與步驟 2 中上傳至 Azure 記憶體位置的 PST 檔案相同。 例如，如果您在 CSV 檔案的 參數中Name使用 annb.pst ，但實際 PST 檔案的名稱是 AnnB.pst，則該 PST 檔案的匯入將會失敗。 請確認 CSV 檔案中的 PST 名稱使用與實際 PST 檔案相同的大小寫。	annb.pst
   Mailbox	指定將匯入 PST 檔案的信箱電子郵件地址。 您無法指定公用資料夾，因為 PST 匯入服務不支援將 PST 檔案匯入公用資料夾。 若要將 PST 檔案匯入非作用中的信箱，您必須為此參數指定信箱 GUID。 若要取得此 GUID，請在 Exchange Online 中執行下列 PowerShell 命令： Get-Mailbox <identity of inactive mailbox> -InactiveMailboxOnly | FL Guid > [!注意]> 有時候，您可能會有多個具有相同電子郵件位址的信箱，其中一個信箱是作用中信箱，另一個信箱處於虛刪除 (或非作用中) 狀態。 在這些情況下，您必須指定信箱 GUID，以唯一識別要匯入 PST 檔案的目的地信箱。 若要取得作用中信箱的這個 GUID，請執行下列 PowerShell 命令： Get-Mailbox <identity of active mailbox> | FL Guid。 若要取得虛刪除 (或非作用中) 信箱的 GUID，請執行下列命令： Get-Mailbox <identity of soft-deleted or inactive mailbox> -SoftDeletedMailbox | FL Guid。	annb@contoso.onmicrosoft.com 或 2d7a87fe-d6a2-40cc-8aff-1ebea80d4ae7
   IsArchive	指定是否要匯入 PST 檔案至使用者的封存信箱。 其中有兩個選項： 假 將 PST 檔案匯入使用者的主要信箱。 真 將 PST 檔案匯入使用者的封存信箱。 這會假設使用者的封存信箱已啟用。 如果您將此參數設定為 TRUE ，且未啟用使用者的封存信箱，則該使用者的匯入將會失敗。 如果某個使用者的匯入失敗， (因為其封存未啟用，且此屬性設定為 TRUE) ，則匯入作業中的其他使用者將不會受到影響。 如果您將此參數保留空白，則 PST 檔案會匯入到使用者的主要信箱。 注意： 若要將 PST 檔案匯入至主要信箱為內部部署之使用者的雲端式封存信箱，只需為此參數指定 TRUE ，並針對 參數指定用戶內部部署信箱 Mailbox 的電子郵件位址。	FALSE 或 TRUE
   TargetRootFolder	指定要匯入 PST 檔案的信箱資料夾。 如果您將此參數保留空白，則 PST 會匯 入至位於 信箱根層級的新資料夾， (與 [收件匣] 資料夾相同的層級，而其他預設信箱資料夾) 。 如果您指定 /，PST 檔案中的專案會直接匯入使用者的 [收件匣] 資料夾。 如果您指定 /<foldername>，PST 檔案中的專案將會匯入名為 <foldername> 的資料夾。 例如，如果您使用 /ImportedPst，專案會匯入至名為 ImportedPst 的檔案夾。 此資料夾將位於與 [收件匣] 資料夾相同層級的使用者信箱中。	(保留空白) 或 / 或 /ImportedPst
   ContentCodePage	此選用參數可指定用於以 ANSI 檔案格式匯入 PST 檔案的字碼頁數值。 此參數用於從中文、日文和韓文 (CJK) 組織匯入 PST 檔案，因為這些語言通常使用雙位元字元集 (DBCS) 進行字元編碼。 如果此參數不用於匯入使用 DBCS 作為信箱資料夾名稱的語言的 PST 檔案，則匯入後資料夾名稱通常會出現亂碼。 如需要用於此參數的支援值清單，請參閱字碼頁識別碼。 > [!注意]> 如先前所述，這是選擇性參數，您不需要將它包含在 CSV 檔案中。 或者您可以包含它並在一或多列中將值保留為空白。	(保留空白) 或 932 (為 ANSI/OEM 日文的字碼頁識別碼)
   SPFileContainer	針對 PST 匯入，請將此參數保留空白。	不適用
   SPManifestContainer	針對 PST 匯入，請將此參數保留空白。	不適用
   SPSiteUrl	針對 PST 匯入，請將此參數保留空白。	不適用

步驟 4：在 Office 365 中建立 PST 匯入工作

下一個步驟是在 Office 365 的匯入服務中，建立 PST 匯入工作。 如先前所述，您會提交您在步驟 3 中建立的 PST 匯入對應檔案。 建立作業之後，匯入服務會使用對應檔案中的資訊，在 PST 檔案從硬碟複製到 Azure 記憶體區域並建立並啟動匯入作業之後，將 PST 檔案匯入指定的使用者信箱。

1. 移至 https://compliance.microsoft.com，然後使用您組織中的系統管理員帳戶認證來登入。

2. 在合規性入口網站的左側瀏覽窗格中，按兩下 [ 數據生命週期管理>Microsoft 365>匯入]。

3. 在 [ 匯入] 索引 標籤上，按兩下 新的匯入作業。

   注意事項

   如先前所述，您必須獲指派適當的許可權，才能存取合規性入口網站中的 [ 匯 入] 頁面。

4. 為 PST 匯入工作輸入名稱，然後按一下 [下一步]。 請使用小寫字母、數字、連字號和底線。 無法使用大寫字母，且名稱中不得包含空格。

5. 在 [ 選擇匯入作業類型 ] 頁面上，按兩下 [ 將硬碟寄送至其中一個實體位置 ]，然後按 [ 下一步]。

6. 在步驟 6 中，按兩下 [我已備妥硬碟] 並可存取必要的磁碟驅動器日誌檔案 ， 而且我可以存取 對應檔案複選框，然後按 [ 下一步]。

   

7. 在 [ 選取磁碟驅動器檔案] 頁面上，按兩下 [ 選取磁碟驅動器檔案]，然後移至 WAImportExport.exe 工具所在的相同資料夾。 在步驟 2 中所建立的日誌檔案已複製到此資料夾。

   

8. 選取日誌檔案;例如， PSTHDD1.jrn。

   提示

   當您在步驟 2 中執行 WAImportExport.exe 工具時，日誌檔案的名稱是由 參數指定 /j: 。

9. 磁碟驅動器檔名出現在 [ 磁碟驅動器檔名] 下方之後，按兩下 [ 驗證 ] 以檢查您的磁碟驅動器檔案是否有錯誤。

   

   必須成功驗證磁碟驅動器檔案，才能建立 PST 匯入作業。 檔案名稱成功驗證後會變更為綠色。 如果驗證失敗，按一下 [檢視記錄] 連結。 驗證錯誤報告隨即開啟，其中包含錯誤訊息，其中包含檔案失敗原因的相關信息。

   注意事項

   您必須為寄送至Microsoft的每個硬碟新增和驗證日誌檔案。

10. 為您寄送至 Microsoft 的每個硬碟新增及驗證日誌檔案之後，請按 [ 下一步]。

11. 按兩下 選取對應檔案 以提交您在步驟 3 中建立的 PST 匯入對應檔案。

    

12. 在 CSV 檔案名稱出現於 [對應檔案名稱] 後，按一下 [驗證] 來檢查您的 CSV 檔是否有錯誤。

    

    CSV 檔案必須成功通過驗證，才能建立 PST 匯入工作。 檔案名稱成功驗證後會變更為綠色。 如果驗證失敗，按一下 [檢視記錄] 連結。 驗證錯誤報告隨即開啟，並針對檔案中每一列有問題項目提供錯誤訊息。

13. 成功驗證 PST 對應檔案之後，按 [ 下一步]。

14. 在 [ 提供聯繫人資訊 ] 頁面上，在適用的方塊中輸入您的連絡資訊。

    隨即顯示您寄送硬碟的Microsoft位置位址。 此位址會根據您的Microsoft數據中心位置自動產生。 請將此地址複製到檔案，或取得螢幕擷取畫面。

15. 閱讀條款及條件檔，按下複選框，然後按兩下 [ 儲存 ] 以提交匯入作業。

    成功建立匯入作業時，會顯示狀態頁面，說明磁碟驅動器出貨程式的後續步驟。

16. 在 [ 匯入] 索引 標籤上，按兩下 [ 重新整理 以在匯入作業清單中顯示新的磁碟驅動器寄送匯入作業。 狀態會設定 為 [正在等候追蹤編號]。 您也可以按下匯入作業來顯示狀態飛出視窗頁面，其中包含匯入作業的詳細資訊。

步驟 5：運送硬碟給 Microsoft

下一個步驟是將硬碟寄送至 Microsoft，然後提供磁碟驅動器出貨作業的運送和退貨資訊的追蹤編號。 Microsoft收到磁碟驅動器之後，數據中心人員需要 7 到 10 個工作天，才能將 PST 檔案上傳至組織的 Azure 記憶體區域。

注意事項

如果您在建立匯入作業的 14 天內未提供追蹤編號並傳回出貨資訊，匯入作業將會過期。 如果發生這種情況，您必須建立新的磁碟驅動器寄送匯入作業 (請參閱 步驟 4：在 Office 365 中建立 PST 匯入作業) ，然後重新提交磁碟驅動器檔案和 PST 匯入對應檔案。

運送硬碟

當您運送硬碟給 Microsoft 時，請記住下列事項︰

• 請勿寄送 SATA 至 USB 配接器;您只需要寄送硬碟。

• 請妥善包裝硬碟；例如，使用防靜電包裝袋或氣泡紙包裝。

• 使用您所選擇的出貨承運業者運送硬碟給 Microsoft。

• 將硬碟運送到您在步驟 4 中，建立匯入工作時所顯示的 Microsoft 地點。 請務必在寄送地址中包含「Office 365 匯入服務」。

• 在您運送硬碟後，請務必寫下出貨承運業者的名稱及追蹤號碼。 在下一個步驟中您將提供這些資訊。

輸入追蹤號碼，以及其他的送貨資訊

在您運送硬碟給 Microsoft 之後，請在 [匯入] 服務頁面完成下列程序。

1. 移至 https://compliance.microsoft.com，然後使用您組織中的系統管理員帳戶認證來登入。

2. 在合規性入口網站的左側瀏覽窗格中，按兩下 [數據生命週期管理>匯入]。

3. 在 [ 匯入] 索引 標籤上，按下您要輸入追蹤編號的磁碟驅動器出貨作業。

4. 在狀態飛出視窗頁面上，按兩下 [輸入追蹤號碼]。

5. 請提供下列的送貨資訊︰

   1. 傳遞貨運公司 輸入您用來將硬碟寄送至Microsoft的貨運公司名稱。

   2. 追蹤編號 輸入硬碟出貨的追蹤編號。

   3. 傳回貨運公司帳戶號碼 輸入貴組織的貨運公司帳戶號碼，該貨運公司列在 [傳回貨運公司] 底下。 Microsoft使用 (和費用) 此帳戶將硬碟寄回給您。 美國和歐洲的組織必須具有 FedEx 帳戶。 亞洲和世界各地的組織必須擁有具有 DHL 的帳戶。

6. 按一下 [儲存] 以儲存此資訊供匯入工作使用。

   在 [ 匯入] 索引 標籤上，按兩下 [ 重新整理 以更新磁碟驅動器寄送匯入作業的資訊。 請注意，現在狀態設定為 [磁碟機在運輸中]。

步驟 6：篩選資料，並開始 PST 匯入工作

Microsoft收到您的硬碟之後，[ 匯入 PST 檔案 ] 頁面上的匯入作業狀態會變更為 [收到的磁碟驅動器]。 數據中心人員會使用日誌檔案中的資訊，將您的 PST 檔案上傳至組織的 Azure 記憶體區域。 此時，狀態會變更為 [正在 匯入]。 如先前所述，在收到硬碟之後，需要 7 到 10 個工作天才能上傳 PST 檔案。

將 PST 檔案上傳至 Azure 之後，狀態會變更為 [進行中分析]。 這表示 Microsoft 365 正在以安全且安全的方式分析 PST 檔案 (中的數據，) 識別專案的存留期，以及 PST 檔案中包含的不同訊息類型。 當分析完成且數據已準備好匯入時，匯入作業的狀態會變更為 [分析已完成]。 此時，您可以選擇匯入 PST 檔案中包含的所有數據，也可以藉由設定控制匯入哪些數據的篩選條件來修剪匯入的數據。

1. 移至 https://compliance.microsoft.com，然後使用您組織中的系統管理員帳戶認證來登入。

2. 在合規性入口網站的左側瀏覽窗格中，按兩下 [ 數據生命週期管理>Microsoft 365>匯入]。

3. 在 [ 匯入] 索引 標籤上，選取您在步驟 4 中建立的匯入作業，然後按兩下 [ 匯入至 Office 365]。

   隨即會顯示彈出頁面，以及關於該匯入工作的 PST 檔案資訊和其他資訊。

4. 按兩下 [匯入至 Office 365]。

5. 隨即會顯示 [篩選您的資料]。 它包含 Office 365 對 PST 檔案執行分析後所產生的資料見解，包括有關資料壽命的資訊。 此時，您可以選擇篩選要匯入的資料或按原樣匯入所有資料。

   

6. 執行下列其中一項：

   1. 若要修剪您匯入的資料，請按一下 [是，我要在匯入前先篩選]。

      如需篩選 PST 檔案中的資料，然後開始匯入工作的逐步說明，請參閱將 PST 檔案匯入 Office 365 時篩選資料。

      或者

   2. 若要匯入 PST 檔案中的所有資料，請按一下 [否，我想要匯入所有項目]，再按一下 [下一步]。

7. 如果選擇匯入所有資料，請按一下 [匯入資料] 以開始匯入工作。

   匯入作業的狀態會顯示在 [ 匯入 PST 檔案] 頁面上。 按兩下 重新整理 以更新 [狀態] 資料行中顯示的 狀態 資訊。 按一下 [匯入工作] 以顯示狀態彈出頁面，這會顯示匯入的每個 PST 檔案的狀態資訊。 當匯入完成，且已匯入 PST 檔案到使用者信箱時，狀態將變更為 [已完成]。

檢視上傳至 Microsoft 365 的 PST 檔案清單

您可以安裝並使用 Microsoft Azure 記憶體總管 (這是免費的開放原始碼工具) ，可檢視Microsoft數據中心人員) 至組織 Azure 記憶體區域 (上傳的 PST 檔案清單。 您可以執行此動作，以確認您傳送至 Microsoft 的硬碟上的 PST 檔案已成功上傳至 Azure 記憶體區域。

重要事項

您無法使用 Azure 儲存體總管來上傳或修改 PST 檔案。 將 PST 檔案匯入至 Microsoft 365 的唯一支援方法是使用 AzCopy。 此外，您無法刪除已上傳到 Azure Blob 的 PST 檔案。 如果您嘗試刪除 PST 檔案，您會收到沒有必要許可權的錯誤。 所有 PST 檔案都會自動從您的 Azure 記憶體區域刪除。 如果沒有進行中的匯入作業，則會在建立最新匯入作業后的 30 天內刪除 ** ingestiondata ** 容器中的所有 PST 檔案。

執行下列步驟，為您的組織取得共用存取簽章 (SAS) URL。 此 URL 是組織Microsoft雲端中 Azure 記憶體位置的網路 URL 和 SAS 金鑰的組合。 此金鑰提供您存取組織 Azure 記憶體位置的必要許可權。

若要安裝 Azure 儲存體總管並連線到您 Azure 儲存體區域：

1. 移至 https://compliance.microsoft.com，然後使用您組織中的系統管理員帳戶認證來登入。

2. 在合規性入口網站的左窗格中，按兩下 [ 數據生命週期管理>匯入]。

3. 在 [ 匯入] 索引 標籤上，按兩下 新的匯入作業。

4. 在匯入作業精靈中，輸入 PST 匯入作業的名稱，然後按 [ 下一步]。 請使用小寫字母、數字、連字號和底線。 無法使用大寫字母，且名稱中不得包含空格。

5. 在 [ 選擇匯入作業類型 ] 頁面上，按兩下 [ 上傳您的數據]，然後按 [ 下一步]。

6. 在步驟 2，按一下 [顯示網路上傳 SAS URL]。

7. 顯示 URL 之後，請複製它，並將其儲存至檔案。 請務必複製完整 URL。

   重要事項

   請務必採取預防措施來保護 SAS URL。 任何人都可以使用此功能來存取組織的 Azure 記憶體區域。

8. 按兩下 [取消 ] 關閉匯入作業精靈。

9. 下載並安裝 Microsoft Azure 儲存體總管工具。

10. 啟動 Microsoft Azure 儲存體總管工具、以滑鼠右鍵按一下左邊窗格中的 [儲存體帳戶]，然後再按一下 [連線至 Azure 儲存體]。

    

11. 按一下 [使用共用存取簽章 (SAS) URI 或連線字串]，然後按一下 [下一步]。

12. 按兩下 [使用 SAS URI]，將您在步驟 1 中取得的 SAS URL 貼到 [ URI] 下的方塊中，然後按 [ 下一步]。

13. 在 [連線摘要] 頁面上，您可檢閱連線資訊、然後按一下 [連線]。

    Ingestiondata 容器已開啟。 其中包含來自硬碟的 PST 檔案。 ingestiondata 容器位於記憶體帳戶> (SAS 附加服務) >Blob 容器之下。

    

14. 當您使用 Microsoft Azure 儲存體總管完成後，以滑鼠右鍵按一下 [ingestiondata]，然後按一下 [中斷連線] 來中斷 Azure 儲存體區域的連線。 否則，您會在下一次嘗試附加時收到錯誤。

    

疑難排解提示

• 如果匯入作業因為 PST 匯入 CSV 對應檔案中的錯誤而失敗，會發生什麼事？ 如果匯入作業因為對應檔案中的錯誤而失敗，您就不需要將硬碟重新寄送至Microsoft以建立匯入作業。 這是因為您為磁碟驅動器寄送匯入作業提交的硬碟的 PST 檔案已上傳至組織的 Azure 記憶體區域。 在此情況下，您只需要修正 PST 匯入 CSV 對應檔案中的錯誤，然後建立新的「網路上傳」匯入作業，並提交修訂過的 CSV 對應檔案。 To create and start a new network upload import job, see Step 5: Create a PST Import job in Microsoft 365 and Step 6: Filter data and start the PST Import job in the topic "Use network upload to import PST files to Office 365."

  注意事項

  若要協助您針對 PST 匯入 CSV 對應檔案進行疑難解答，請使用 Azure 記憶體總管 工具，檢視已上傳至 Azure 記憶體區域之硬碟 PST 檔案 之 ingestiondata 容器中的資料夾結構。 對應檔案錯誤通常是因為 FilePath 參數中的值不正確所造成。 此參數會指定 PST 檔案在 Azure 記憶體區域中的位置。 請參閱 步驟 3 中表格中 FilePath 參數的描述。 如先前所述，當您在步驟 2 中執行 WAImportExport.exe 工具時，參數會指定 /dstdir: Azure 記憶體區域中的 PST 檔案位置。

其他相關資訊

• 磁碟驅動器寄送是將大量封存傳訊數據匯入至 Microsoft 365 的有效方式，以利用貴組織可用的合規性功能。 將封存資料匯入使用者信箱之後，您可以.

  • 啟用 封存信箱 和 自動展開封存 ，為使用者提供更多數據的信箱儲存空間。

  • 將信箱置於 訴訟保留 ，以保留數據。

  • 使用Microsoft 電子檔探索工具 來搜尋數據。

  • 套 用Microsoft 365 保留原則 ，以控制數據的保留時間，以及保留期間到期后要採取的動作。

  • 在 稽核記錄中 搜尋與此數據相關的事件。

  • 將數據匯入 非作用中信箱 ，以封存數據以供合規性之用。

  • 保護您的組織免於 數據遺失 敏感性資訊。

• 以下是安全存放裝置帳戶金鑰和 BitLocker 加密金鑰的範例。 此範例也會包含您要複製 PST 檔案到硬碟，所執行的 WAImportExport.exe 命令的語法。 請務必採取預防措施來保護這些項目，就如同您保護密碼或其他安全性相關的資訊一樣。

  Secure storage account key: 
  
  yaNIIs9Uy5g25Yoak+LlSHfqVBGOeNwjqtBEBGqRMoidq6/e5k/VPkjOXdDIXJHxHvNoNoFH5NcVUJXHwu9ZxQ==
  
  BitLocker encryption key:
  
  397386-221353-718905-535249-156728-127017-683716-083391
  
  COMMAND SYNTAX
  
  First time:
  
  WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /t:<Drive letter> /id:<Name of session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> /blobtype:BlockBlob /encrypt /logdir:<Log file location>
  
  Subsequent times:
  
  WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /id:<Name of new session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> /blobtype:BlockBlob 
  
  EXAMPLES
  
  First time:
  
  WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /t:f /id:driveship1 /srcdir:"\\FILESERVER1\PSTs" /dstdir:"ingestiondata/"
  /blobtype:BlockBlob /encrypt /logdir:"c:\users\admin\desktop\PstImportLogs"
  
  Subsequent times:
  
  WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /id:driveship2 /srcdir:"\\FILESERVER1\PSTs\SecondBatch" /dstdir:"ingestiondata/" /blobtype:BlockBlob
  

• 如先前說明，PST 檔案匯入到信箱之後， Office 365 匯入服務的暫停保留設定會開啟 (為無限期)。 這表示 RentionHoldEnabled 屬性設定為 True ，因此不會處理指派給信箱的保留原則。 防止刪除或封存原則可防止刪除或封存較舊的郵件，這讓信箱擁有者有時間管理新匯入的郵件。 這裡是您管理此暫停保留可採取的一些步驟：

  • 在一段時間之後，您可以執行 命令來關閉保留 Set-Mailbox -RetentionHoldEnabled $false 保留。 如需指示，請參閱將信箱設為暫停保留。

  • 您可以設定暫停保留，讓它在未來某一天關閉。 您可以執行 命令來 Set-Mailbox -EndDateForRetentionHold <date> 執行此動作。 例如，假設今天的日期是 2016 年 6 月 1 日，而且您想要在 30 天內關閉保留期，您會執行下列命令： Set-Mailbox -EndDateForRetentionHold 7/1/2016。 在此案例中，您會將 RentionHoldEnabled 屬性設定為 True。 如需詳細資訊，請參閱 Set-Mailbox。

  • 您可以變更指派給信箱的保留原則設定，讓匯入的舊項目不會被立即刪除或移至使用者的封存信箱。 例如，您可以延長指派給信箱的刪除或封存原則的保留存留期。 在這個案例中，您會在變更保留原則設定之後，關閉信箱的暫停保留。 如需詳細資訊，請參閱設定組織中的信箱封存和刪除原則。