推出 SharePoint 和 OneDrive 的訓練和變更管理
視您目前的系統而定，使用 SharePoint 和 OneDrive 可能會對您的使用者造成重大變更。 花時間瞭解您的使用者旅程圖 - 使用者在其工作過程中定期遵循的工作順序。 決定如何使用 SharePoint 和 OneDrive 來符合這些旅程，並使用該資訊來建立轉換計劃和資源來協助您的使用者。
在變更管理計劃中，檢閱使用者如何執行核心工作，例如：
- 個人工作檔案的儲存位置
- 共用檔案的儲存位置
- 如何與組織中的其他人共享檔案
- 如何與組織外部人員共享檔案
- 如何建立網站或其他位置以與其他人共同作業
您的用戶必須瞭解如何在 SharePoint 和 OneDrive 中執行這些工作。 本文中的資源可協助用戶瞭解如何執行這些和其他工作。 如果您有關於這些工作的特定商務程式，您可能需要為使用者建立個別的檔，以納入該檔。
如果您在推出期間同時使用現有的解決方案和 Microsoft 365，請考慮使用者如何來回流覽，並在您提供給使用者的指引中包含該解決方案。
請考慮這些選項，以協助您的使用者瀏覽轉換至 SharePoint 和 OneDrive：
- 用戶可以參加或撥入來詢問問題的上班時間。
- 在移轉至 SharePoint 和 OneDrive 的過程中，使用者的特殊支援通道。
- 提供核心工作步驟的單頁或簡短列印或電子檔。
- 顯示執行工作新舊方式的指引前後。
用戶的資源
本節中的定型資源可協助您的用戶瞭解使用 SharePoint 和 OneDrive 成功所需的日常工作。
快速入門
這些資源可協助您的用戶瞭解 SharePoint 和 OneDrive 的基本概念。
我應該將檔案儲存至 OneDrive 或 SharePoint 嗎？
訓練
SharePoint 訓練 - SharePoint 快速入門
共同作業空間
如果您選擇允許使用者建立 SharePoint 網站和其他相關的共同作業空間，例如小組，這些資源可協助他們瞭解做法。
訓練
在 Microsoft 365 中使用 SharePoint 共同作業
共用
這些參考可協助您的用戶瞭解如何在 SharePoint 和 OneDrive 中使用共用和共同作業選項。
Viva Learning
Viva Learning 是 Microsoft Teams 中的集中式學習中樞，您的使用者可在其中探索、共用、建議及從貴組織和其他人所提供的內容庫學習。 Viva Learning 可讓您輕鬆地為使用者建立有關如何在組織中使用 OneDrive 和 SharePoint 的學習資源。
如需 Viva Learning 的詳細資訊，請參閱 Microsoft Viva Learning 概觀和 Viva Learning 概觀。