推出 SharePoint 和 OneDrive 的訓練和變更管理

  • 發行項

視您目前的系統而定，使用 SharePoint 和 OneDrive 可能會對您的使用者造成重大變更。 花時間瞭解您的使用者旅程圖 - 使用者在其工作過程中定期遵循的工作順序。 決定如何使用 SharePoint 和 OneDrive 來符合這些旅程，並使用該資訊來建立轉換計劃和資源來協助您的使用者。

在變更管理計劃中，檢閱使用者如何執行核心工作，例如：

  • 個人工作檔案的儲存位置
  • 共用檔案的儲存位置
  • 如何與組織中的其他人共享檔案
  • 如何與組織外部人員共享檔案
  • 如何建立網站或其他位置以與其他人共同作業

您的用戶必須瞭解如何在 SharePoint 和 OneDrive 中執行這些工作。 本文中的資源可協助用戶瞭解如何執行這些和其他工作。 如果您有關於這些工作的特定商務程式，您可能需要為使用者建立個別的檔，以納入該檔。

如果您在推出期間同時使用現有的解決方案和 Microsoft 365，請考慮使用者如何來回流覽，並在您提供給使用者的指引中包含該解決方案。

請考慮這些選項，以協助您的使用者瀏覽轉換至 SharePoint 和 OneDrive：

  • 用戶可以參加或撥入來詢問問題的上班時間。
  • 在移轉至 SharePoint 和 OneDrive 的過程中，使用者的特殊支援通道。
  • 提供核心工作步驟的單頁或簡短列印或電子檔。
  • 顯示執行工作新舊方式的指引前後。

用戶的資源

本節中的定型資源可協助您的用戶瞭解使用 SharePoint 和 OneDrive 成功所需的日常工作。

快速入門

這些資源可協助您的用戶瞭解 SharePoint 和 OneDrive 的基本概念。

SharePoint 協助 & 學習

OneDrive 協助 & 學習

開始使用 OneDrive

我應該將檔案儲存至 OneDrive 或 SharePoint 嗎？

將檔案儲存至 SharePoint 文件庫

將檔案儲存至 OneDrive 以保護檔案

使用行動器傳輸精靈將檔案傳輸到您的個人 OneDrive

訓練

OneDrive 訓練 - OneDrive 簡介

SharePoint 訓練 - SharePoint 快速入門

SharePoint 影片訓練

使用 Microsoft 365 中的 OneDrive

共同作業空間

如果您選擇允許使用者建立 SharePoint 網站和其他相關的共同作業空間，例如小組，這些資源可協助他們瞭解做法。

訓練

在 Microsoft 365 中使用 SharePoint 共同作業

共用

這些參考可協助您的用戶瞭解如何在 SharePoint 和 OneDrive 中使用共用和共同作業選項。

共用 SharePoint 檔案或資料夾

共用 OneDrive 檔案及資料夾

SharePoint 共用和許可權

與 OneDrive 共用及共同作業

Viva Learning

Viva Learning 是 Microsoft Teams 中的集中式學習中樞，您的使用者可在其中探索、共用、建議及從貴組織和其他人所提供的內容庫學習。 Viva Learning 可讓您輕鬆地為使用者建立有關如何在組織中使用 OneDrive 和 SharePoint 的學習資源。

如需 Viva Learning 的詳細資訊，請參閱 Microsoft Viva Learning 概觀和 Viva Learning 概觀。

後續步驟

推出 SharePoint 和 OneDrive

在 Microsoft 365 中規劃 SharePoint 和 OneDrive