從相容 Surface 裝置移除 SSD 的最佳做法

注意

本文適用于企業組織中的合格 IT 技術人員。 其中描述技術熟練的 IT 技術人員在下列相容 Surface 裝置中移除和取代 SSD 時所使用的建議最佳做法:

  • Surface Laptop Studio
  • Surface Pro 9
  • Surface Pro 9 搭配 5G
  • Surface Pro 8
  • Surface Pro 7+
  • Surface Pro X
  • Surface Laptop Go
  • Surface Laptop Go 2
  • Surface Laptop 3
  • Surface Laptop 4
  • Surface Laptop 5
  • Surface Studio 2+

謹慎

開啟裝置和更換元件可能會造成電擊、裝置損毀、火災、個人傷害風險和其他危險。 當您進行這類活動時,請務必小心。 請遵循 Surface Service 指南 中所識別的安全預防措施和程式。如果您無法遵循記載的安全預防措施和程式,建議您取得專業協助。

準備移除 SSD

安裝最新的更新

開始之前,請確定您的 Windows 版本已安裝最新的更新:

  1. 移至 [開始>設定>] [更新 & 安全性],然後選取[檢查更新]
  2. 安裝所有可用的更新。
  3. 確認存取裝置所需的任何密碼。

[管理 BitLocker]

注意

本節包含已針對硬碟啟用 BitLocker 加密的組織建議。 如需詳細資訊,請參閱 BitLocker 修復指南

如果在 SSD 移除和取代期間停用 BitLocker 加密

如果在移除和取代 SSD 之前可以將裝置取消加密,請遵循下列步驟來關閉 BitLocker:

  1. 在 [ 設定] 中,輸入 BitLocker ,然後選取 [管理 BitLocker]
  2. 取 [關閉 BitLocker]
  3. 關閉裝置電源。

如果在 SSD 移除和取代期間啟用 BitLocker 加密

如果裝置在 SSD 移除和取代之前已加密,請遵循下列步驟來產生 BitLocker 修復金鑰,並將它儲存至 USB 儲存體:

  1. 在 [ 設定] 中,輸入 BitLocker
  2. 取 [管理 BitLocker>產生 BitLocker 修復金鑰]
  3. 插入 USB 磁片磁碟機。
  4. 將修復金鑰儲存至 USB 儲存體。
  5. 移除 USB 磁片磁碟機。
  6. 關閉裝置電源。

移除和取代 SSD

  1. 使用適當 Surface Service 指南中所包含裝置的指示來移除 SSD。
  2. 將原始 SSD 放入新裝置,並將新裝置連線到有線網際網路連線。
  3. 在新裝置上開啟電源。 裝置可能會在啟動期間進行韌體更新。

移除和取代 SSD 之後

管理未加密的 SSD

如果 SSD 在傳輸期間未加密,請遵循下列步驟:

  1. 移至左側) 的金鑰圖示所代表的登入選項>密碼 (。
  2. 如果適用,請輸入密碼,並 (雙因素驗證暫止完成登入) 。
  3. 完全登入之後,請移至[開始>帳戶>登出]
  4. 使用密碼重新登入,並在系統提示時設定Windows Hello和 PIN。
    • 如果裝置已停用 BitLocker 以加速 SSD 移除和取代,而且您想要在取代之後啟用 BitLocker,請移至BitLocker>管理 BitLocker>繼續 BitLocker
  5. 執行 Microsoft Surface Diagnostic Toolkit for Business (SDT) ,以驗證完整的裝置功能。
  6. 流覽至 [設定> 啟用],以檢查 Windows啟用。 如果您看到任何錯誤訊息,請選取 [疑難排解]
  7. 開啟Office 應用程式以檢查 Office 帳戶,流覽至[檔案>帳戶],然後檢查是否有任何錯誤訊息。

管理加密的 SSD

注意

您必須有第二個裝置,才能讀取儲存在 USB 磁片磁碟機上的 BitLocker Recovery 金鑰。

如果 SSD 在傳輸期間已加密,請遵循下列步驟:

  1. 將包含 BitLocker 修復金鑰的 USB 磁片磁碟機插入第二個裝置。
  2. 開啟包含 BitLocker 修復金鑰的.txt檔案。
  3. 在包含原始 SSD 的新裝置上手動輸入 BitLocker 修復金鑰。
  4. 成功輸入 BitLocker 修復金鑰之後,請移至左側) 的金鑰圖示所代表的登入選項>密碼 (。
  5. 輸入密碼並登入,如果適用,則 (雙因素驗證暫止完成) 。
  6. 完全登入之後,請移至[開始>帳戶>登出]
  7. 使用密碼重新登入,然後設定Windows Hello並新增 PIN。
  8. 如果裝置已停用 BitLocker 以加速 SSD 移除和取代,而且如果您想要在取代之後啟用 BitLocker,請移至[設定>BitLocker>管理 BitLocker>繼續 BitLocker]
  9. 執行 SDT 以驗證完整的裝置功能。
  10. 若要檢查 Windows 啟用,請選取 [設定>啟用]。 如果您看到任何錯誤訊息,請選取 [疑難排解]
  11. 若要檢查 Office 帳戶的狀態,請開啟Office 應用程式,然後移至[檔案>帳戶] 以檢查是否有任何錯誤訊息。

深入了解

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