修正 Exchange Online 中的 NDR 錯誤 “550 5.7.13” 或 “550 5.7.135”

2025-06-25

當您在傳送電子郵件訊息之後收到錯誤時，令人沮喪。本主題描述如果您在非傳遞報告中看到錯誤碼 550 5.7.13 或 550 5.7.135（也稱為 NDR、退回郵件、傳遞狀態通知或 DSN）時，可以執行的動作。當收件者是一個公用資料夾，設定為拒絕來自外部寄件者的郵件時，您會看到此自動通知（來自組織外部的寄件者）。


	我收到這個反彈資訊。如何修正此問題？		我是電子郵件系統管理員。如何? 修正此問題？

我收到這個反彈資訊。如何修正此問題？

只有收件者組織中的電子郵件管理員可以修正此問題。請連絡電子郵件管理員，並參考這些資訊，讓他們可以嘗試為您解決問題。

我是電子郵件管理員。如何? 修正此問題？

下列各節將說明可讓外部寄件者將訊息傳送至您組織中的公用資料夾的兩種方法。

如需開啟 Exchange 系統管理中心 (EAC)，請參閱 Exchange Online 中的 Exchange 系統管理中心。

方法 1：允許所有內部和外部寄件者傳送郵件至此公用資料夾

在新EAC中

流覽至 [公用資料夾>] [公用資料夾]。
從清單中選擇公用資料夾，然後按下 [ 編輯 ]。公用資料夾屬性畫面隨即出現。
按兩下 [ 郵件流程設定]。
在 [訊息傳遞限制>接受來自的訊息] 下，執行下列工作：
- 清除 [要求所有寄件人都經過驗證] 複選框。
- 選取 [所有發件者]。
點選 [儲存]。

在傳統EAC中

在傳統EAC 中，移至 [公用資料夾>][公用資料夾>]，從清單中選取公用資料夾，然後按兩下 [編輯]。
在開啟的公用資料夾屬性對話框中，移至 [ 郵件流程設定]，然後在 [ 接受郵件來源] 區段中設定下列設定：
- 清除 [要求所有寄件人都經過驗證] 複選框。
- 選取 [所有發件者]。
點選 [儲存]。

方法 2：使用公用資料夾允許的寄件者清單

您可以使用公用資料夾的允許寄件者清單，選擇性地允許來自所有內部寄件人和指定外部寄件者的郵件，而不是允許所有外部寄件者傳送郵件至此公用資料夾。

附註：

若要將外部寄件者新增至公用資料夾允許的寄件者清單，您必須先建立郵件聯繫人或郵件使用者來代表組織中的外部寄件者。
若要將組織中的每個人新增至公用資料夾允許的寄件者清單，您可以建立通訊群組或動態通訊群組，其中包含組織中的每個人。建立此群組之後，您可以將它新增至公用資料夾允許的寄件者清單。
公用資料夾的允許寄件者名單與組織的允許寄件者名單不同。您可在 EAC 的 [ 保護>垃圾郵件篩選] 中管理這些反垃圾郵件名單。

若要設定公用資料夾允許的寄件者清單，請開啟 EAC 執行下列步驟：

在新EAC中

流覽至 [公用資料夾>] [公用資料夾]。
從清單中選擇公用資料夾，然後按下 [ 編輯 ]。公用資料夾屬性畫面隨即出現。
在 [訊息傳遞限制>接受來自的訊息] 下，執行下列工作：
- 清除 [要求所有寄件人都經過驗證] 複選框。
- 選取 僅限於下列清單中的寄件者，然後按一下 +。
  
  [ 選取成員 ] 畫面隨即出現。
- 核取您要新增至發件人清單的特定外部寄件人和所有使用者群組的複選框。
- 按兩下 [新增]。
- 完成後，按一下 [確定]。
點選 [儲存]。

在傳統 EAC 中

在傳統EAC 中，移至 [公用資料夾>][公用資料夾>]，從清單中選取公用資料夾，然後按兩下 [編輯]。
在開啟的公用資料夾屬性對話框中，移至 [ 郵件流程設定]，然後在 [ 接受郵件來源] 區段中設定下列設定：
- 清除 [要求所有寄件人都經過驗證] 複選框。
- 選取 僅限於下列名單中的寄件者，然後點擊新增。在開啟的 [ 選取成員 ] 對話框中，選取外部寄件人和 [所有內部使用者] 群組。
- 將外部寄件人和「所有內部使用者」群組新增至允許的寄件者清單。
- 完成後，按一下 [確定]。
點選 [儲存]。