用戶狀態移轉工具 （USMT） 常見問題
下列各節將討論執行 USMT 10.0 工具時可能會看到的常見問題。 USMT 會產生記錄檔，其中會進一步詳細說明移轉程式期間發生的任何錯誤。 這些記錄可用來針對移轉失敗進行疑難解答。
識別移轉問題的一般指導方針
當您在移轉期間遇到問題或錯誤訊息時，可以使用下列一般指導方針來協助判斷問題的來源：
檢查 ScanState、LoadState 和 UsmtUtils 記錄，以取得確切的 USMT 錯誤訊息和 Windows® 應用程式開發介面 （API） 錯誤訊息。 如需 USMT 傳回碼和錯誤訊息的詳細資訊，請參閱 傳回碼。 您可以在命令提示字元視窗中
net.exe helpmsg <error_number><輸入 ，其中 error_number> 是錯誤訊息所產生的錯誤碼號碼，以取得任何列出的 Windows 系統錯誤碼的詳細資訊。 如需系統錯誤碼的詳細資訊，請參閱 系統錯誤碼 （0-499） 。在大部分情況下，ScanState 和 LoadState 記錄會指出 USMT 移轉失敗的原因。 建議您在測試移轉時使用
/v:5選項。 此詳細資訊層級可以在生產移轉中調整;不過，減少詳細資訊層級可能會更難診斷生產移轉期間遇到的失敗。 如果您想要將記錄檔輸出移至調試程式，則可以使用高於 5 的詳細資訊層級。注意
使用選項執行 ScanState 和 LoadState 工具
/v:5會建立詳細的記錄檔。 雖然此選項會使記錄檔變大，但額外的詳細數據可協助您判斷發生移轉錯誤的位置。/Verify使用 選項搭配 UsmtUtils 工具來判斷壓縮移轉存放區中的任何檔案是否損毀。 如需詳細資訊，請參閱 確認壓縮移轉存放區的條件。/Extract搭配UsmtUtils工具使用 選項，從壓縮的移轉存放區擷取檔案。 如需詳細資訊，請參閱 從壓縮的USMT移轉存放區擷取檔案。使用
/Progress選項來建立進度記錄檔，以監視您的移轉。針對來源和目的地計算機，取得操作系統資訊，以及 Internet Explorer 和其他任何相關程式等應用程式版本。 然後確認重現問題所需的確切步驟。 此資訊可協助您了解發生錯誤，並在測試環境中重現問題。
執行 LoadState 工具之後註銷。 某些設定，例如字型、桌面背景和螢幕儲存程式設定，直到下一次使用者登入時才會生效。
在執行 ScanState 或 LoadState 工具之前，請先關閉所有應用程式。 如果某些應用程式是在 ScanState 或 LoadState 程式期間執行，USMT 可能不會移轉某些數據。 例如，如果Microsoft Outlook® 已開啟，USMT 可能不會移轉 PST 檔案。
注意
除非您指定
/c選項，否則 USMT 將無法移轉檔案或設定。 當您指定/c選項時，USMT 會忽略錯誤。 不過，它會在遇到未移轉的檔案時記錄錯誤。
用戶帳戶問題
下列各節說明常見的用戶帳戶問題。 展開 區段以查看建議的解決方案。
我在目的地電腦上建立本機帳戶時遇到問題
解決方案： 如需建立帳戶和移轉本機帳戶的詳細資訊，請參閱 移轉用戶帳戶。
並非所有用戶帳戶都已移轉至目的地計算機
原因/解決 此問題有兩個可能的原因：
在 Windows 7、Windows 8 或 Windows 10 上執行 ScanState 和 LoadState 工具時，您必須從具有系統管理認證的帳戶以系統管理員模式執行它們，以確保所有指定的使用者都已移轉。 若要以系統管理員模式執行：
選取 [啟動>所有程式>配件]。
以滑鼠右鍵按兩下 [ 命令提示字元]。
選取 [以系統管理員身分執行]。
指定 LoadState.exe 或 ScanState.exe 命令。
如果您未以系統管理員模式執行 USMT，則只會將登入的使用者配置檔包含在移轉中。
不會移轉尚未使用之電腦上的任何用戶帳戶。 例如，如果您將User1新增至計算機，但User1永遠不會登入，則USMT不會移轉User1帳戶。
我排除的用戶帳戶已移轉至目的地計算機
原因： 您指定的命令可能有衝突 ui 和 /ue 選項。 如果使用 選項/ue和 或 /uel 選項同時指定/ui使用者，則會將使用者包含在移轉中。 例如，如果您指定 /ui:domain1\* /ue:domain1\user1，則會移轉 User1，因為 /ui 選項優先。
解決方案：如需如何使用 /ui 和 /ue 選項的詳細資訊，請參閱 ScanState 語法一文中的範例。
我使用的是 /uel 選項，但移轉中仍包含許多帳戶
原因： 此選項 /uel 取決於使用者NTUser.dat檔案的最後修改日期。 在某些情況下，此上次修改日期可能不符合使用者上次登入日期。
解決方案： 這是選項的限制 /uel 。 您可能需要使用 選項手動 /ue 排除這些使用者。
LoadState 工具會將錯誤報告為傳回碼 71，且無法在移轉測試期間還原使用者配置檔
原因：在移轉測試期間，如果您在測試計算機上執行 ScanState 工具，然後刪除使用者配置檔，以便在同一部計算機上測試 LoadState 工具，則登錄中可能有衝突的機碼。 使用 net use 命令移除使用者配置檔將會刪除與該配置檔相關聯的資料夾和檔案，但不會移除登錄機碼。
解決方法：若要刪除使用者配置檔，請使用 控制台 中的 [用戶帳戶] 專案。 若要更正使用者設定檔的不完整刪除：
在提升許可權的命令提示字元中輸入 regedit.exe ，以開啟登錄編輯器。
瀏覽至
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList。每個使用者配置檔都會儲存在 底下的
ProfileList系統標識碼金鑰中。刪除您嘗試移除之使用者設定檔的金鑰。
移轉之前未加密的檔案現在會使用用來執行 LoadState 工具的帳戶進行加密
原因：ScanState 工具是使用 /EFS:copyraw 選項來移轉加密的檔案和加密文件系統 （EFS） 憑證來執行。 加密屬性是在移轉的資料夾上設定，但在移轉之前，該屬性已從該資料夾的檔案內容中移除。
解決方案： 使用 ScanState 工具進行包含加密檔案和 EFS 憑證的移轉之前，您可以在命令提示字元中執行加密工具，以檢閱和變更檔案和資料夾上的加密設定。 您必須從包含未加密檔案的資料夾移除加密屬性，或加密加密資料夾中所有檔案的內容。
若要從已不正確移轉的檔案中移除加密，您必須使用您用來執行 LoadState 工具的帳戶登入電腦，然後從受影響的檔案中移除加密。
LoadState 工具會將錯誤報告為傳回碼 71 和記錄檔中的 Windows 錯誤 2202
原因： 在本機使用者配置檔離線移轉期間，計算機名稱已變更。
解決方案：當您執行 LoadState 工具以指定使用者的新名稱時，可以使用 /mu 選項。 例如，
LoadState.exe /i:MigApp.xml /i:MigDocs.xml \\server\share\migration\mystore
/progress:Progress.log /l:LoadState.log /mu:fareast\user1:farwest\user1
命令行問題
下列各節說明常見的命令行問題。 展開 區段以查看建議的解決方案。
我收到下列錯誤訊息：「使用錯誤：您無法使用任何超過 256 個字元的命令行選項來指定檔案路徑。
原因： 在某些情況下，即使您未指定長存放區或檔案路徑，您可能會收到此錯誤訊息，因為路徑長度是根據絕對路徑計算。 例如，如果您從 C：\Program Files\USMT40 執行**ScanState**.exe /o store命令，則 C：\Program Files\USMT40 中的每個字元都會新增至 “store” 長度，以取得路徑的長度。
解決方式： 確定路徑長度總計不超過 256 個字元。 路徑長度總計包含存放區路徑和目前目錄。
我收到下列錯誤訊息：「USMT 無法建立記錄檔。」 請確定您具有記錄目錄的寫入許可權。
原因：如果您從共用網路資源執行 ScanState 或 LoadState 工具，如果您未指定 /l，您會收到此錯誤訊息。
解決方案： 若要在此案例中修正此問題，請指定 /l:ScanState.log 或 /l:LoadState.log 選項。
XML 檔案問題
下列各節說明常見的 XML 檔案問題。 展開 區段以查看建議的解決方案。
我使用 /genconfig 選項來建立Config.xml檔案，但我只看到MigApp.xml中的幾個應用程式和元件。 為何Config.xml不包含所有相同的應用程式？
原因：Config.xml只會包含操作系統元件、應用程式和使用者檔案區段，這些區段位於.xml檔案中，而且會在您執行 /genconfig 選項時安裝在計算機上。 否則，這些應用程式和元件不會出現在Config.xml檔案中。
解決方案： 在執行 選項之前 /genconfig ，請先在計算機上安裝所有所需的應用程式。 然後使用所有.xml檔案執行 ScanState.exe 。 例如，執行下列命令：
ScanState.exe /genconfig:Config.xml /i:MigDocs.xml /i:MigApp.xml /v:5 /l:ScanState.log
我在撰寫的自定義.xml檔案時遇到問題，而且無法驗證語法是否正確
解決方案： 您可以將 XML 架構檔案 MigXML.xsd 載入至 XML 撰寫工具。 MigXML.xsd 隨附於 USMT。 如需範例，請參閱 Visual Studio開發中心。 然後，在撰寫工具中載入您的.xml檔案，以查看是否有語法錯誤。 如需使用 XML 元素的詳細資訊，請參閱 USMT XML 參考。
我使用的是 MigXML 協助程式函式，但移轉無法正常運作。 如何? 此問題進行疑難解答？
原因： 此問題通常是因為協助程式函式中使用的語法不正確所造成。 您會收到成功傳回碼，但您想要移轉的檔案未收集或套用，或未以您預期的方式收集或套用。
解決方案：您應該搜尋 ScanState 或 LoadState 記錄檔，尋找包含 MigXML 協助程式函式的元件名稱，或 MigXML 協助程式函式標題，以便您可以在記錄檔中找到相關的警告。
移轉問題
下列各節說明常見的移轉問題。 展開 區段以查看建議的解決方案。
我指定排除的檔案仍在移轉中
原因： 可能有另一個規則包含檔案。 如果有更具體的規則或衝突的規則，檔案將會包含在移轉中。
解決方式：如需詳細資訊，請參閱記錄檔中的衝突和優先順序和診斷記錄一節。
我指定規則，將資料夾移至目的地電腦上的特定位置，但尚未正確移轉
原因： XML 語法中可能有錯誤。
解決方案： 您可以使用 USMT XML 架構 （MigXML.xsd） 來撰寫和驗證移轉.xml檔案。 另請參閱下列文章中的 XML 範例：
LoadState 完成之後，新的桌面背景不會出現在目的地計算機上
此問題有三個典型原因。
原因：在目的地電腦重新啟動之前，LoadState 不會套用某些設定，例如字型、桌面背景和螢幕保護設定。
解決方案： 若要修正此問題，請註銷，然後重新登入以查看已移轉的桌面背景。
我在移轉中包含MigApp.xml，但某些 PST 檔案不會移轉
原因：MigApp.xml檔案只會移轉連結至 Outlook 配置檔的 PST 檔案。
解決方案： 若要移轉未連結至 Outlook 配置檔的 PST 檔案，您必須建立個別的移轉規則來擷取這些檔案。
USMT 不會移轉 \[開始\] 配置
描述： 您使用 USMT 將設定檔從 Windows 10 的一個安裝移轉至不同硬體上的另一個 Windows 10 安裝。 移轉之後，使用者會登入新的裝置，而且沒有他們先前設定的 [開始] 功能表 配置。
原因： Windows 10 版本 1607 和更新版本中的 [開始] 功能表中的程式碼變更與這個 USMT 函式不相容。
解決方案： 下列因應措施可供使用：
當使用者登入時，請使用下列 Windows PowerShell 命令來備份 \[開始\] 配置。 如有需要，您可以指定不同的路徑：
Export-StartLayout -Path "C:\Layout\user1.xml"使用 USMT 移轉使用者的配置檔。
在使用者登入新裝置之前，請使用下列 Windows PowerShell 命令匯入 \[開始\] 配置：
Import-StartLayout -LayoutPath "C:\Layout\user1.xml" -MountPath %systemdrive%
此因應措施會變更預設使用者的 \[開始\] 配置。 因應措施不會調整為大規模移轉或多用戶裝置，但可能會解除封鎖某些案例。 如果其他使用者將登入裝置，您應該從預設使用者配置檔中刪除layoutmodification.xml。 否則，登入該裝置的所有用戶都會使用匯入的 [開始] 配置。
離線移轉問題
下列各節說明常見的離線移轉問題。 展開 區段以查看建議的解決方案。
我的某些系統設定不會在離線移轉中移轉
原因： 離線移轉不支援某些系統設定，例如桌面背景和網路印表機。 如需詳細資訊，請參閱 USMT移轉的內容？
解決方案： 在離線移轉中，必須手動還原這些系統設定。
ScanState 工具失敗，傳回碼為 26
原因： 傳回碼 26 的常見原因是在來源計算機上作用中暫存配置檔。 此配置文件會對應至 c：\users\temp。ScanState 記錄會顯示 MigStartupOfflineCaught 例外狀況，其中包含使用者配置檔重複 SID 錯誤訊息。
解決方案：您可以將電腦重新啟動以清除暫存配置檔，也可以將 MIG_FAIL_ON_PROFILE_ERROR=0 設定為略過錯誤並排除暫存配置檔。
包含和排除移轉使用者配置檔的規則無法與在線相同的離線運作
原因： 離線時，無法查詢 DNS 伺服器來解析使用者名稱和 SID 對應。
解決方案：在執行 ScanState 工具時，使用安全性識別碼 （SID） 來包含使用者。 例如：
ScanState.exe /ui:S1-5-21-124525095-708259637-1543119021*
SID 結尾的通配符 ≦ 也會移 轉 SID_Classes密鑰。
您也可以針對識別一般使用者或群組的 SID 使用模式。 例如，您可以使用 /ue:*-500 選項來排除本機系統管理員帳戶。 如需 Windows SID 的詳細資訊，請參閱 安全性識別碼。
我在 64 位系統上執行 ScanState 工具之後，抹除磁碟的腳本會失敗
原因：在 ScanState 工具完成執行之後，不會卸除 HKLM 登錄區。
解決方法：在 ScanState 工具執行完成之後，於命令提示字元重新啟動電腦或卸載登錄區。 例如，在命令提示字元中，輸入：
reg.exe unload hklm\$dest$software
硬連結移轉問題
下列各節說明常見的硬連結移轉問題。 展開 區段以查看建議的解決方案。
EFS 檔案不會還原至新的分割區
原因： EFS 檔案無法移至具有硬式連結的新分割區。 /efs:hardlink命令行選項只適用於在相同分割區上移轉的檔案。
解決方案： 使用 /efs:copyraw 命令行選項在移轉期間複製 EFS 檔案，而不是建立硬式連結，或從硬連結存放區手動複製 EFS 檔案。
ScanState 工具無法刪除先前的硬連結移轉存放區
原因： 移轉存放區包含鎖定檔案的硬式連結。
解決方案： 使用UsmtUtils工具來刪除存放區或變更存放區名稱。 例如，在命令提示字元中，輸入：
UsmtUtils.exe /rd <storedir>
您也應該重新啟動電腦。
資料收集
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