Windows 10 升級問題疑難解答
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如果 Windows 10 升級不成功，了解升級程式中發生錯誤的時機會很有説明。
重要事項
開始手動疑難解答升級錯誤之前，請先使用 SetupDiag 工具。 SetupDiag 會自動化記錄檔分析、偵測和報告許多不同類型已知升級問題的詳細數據。
適用於： Windows 10
升級程式期間執行的動作
簡單來說，升級程式是由 Windows 安裝程式控制的四個階段所組成：下層、SafeOS、第一次開機和第二次開機。 計算機會在每個階段之間重新啟動一次。 注意：在升級程式期間，會使用下列機碼在登錄中追蹤進度： HKLM\System\Setup\mosetup\volatile\SetupProgress。 此金鑰是動態的，而且只會在升級程式期間出現;它包含 0-100 範圍內的二進位值。
下方會更詳細地說明這些階段。 首先，讓我們摘要說明在每個階段期間執行的動作，因為這會影響可能發生的錯誤類型。
下層階段：因為此階段會在來源OS上執行，所以通常不會看到升級錯誤。 如果您遇到錯誤，請確定來源OS穩定。 也請確定 Windows 安裝程式來源和目的地磁碟驅動器皆可存取。
SafeOS 階段：此階段最常發生的錯誤是因為硬體問題、韌體問題或非 Microsoft 磁碟加密軟體。
由於計算機會在 SafeOS 階段開機進入 Windows PE，因此一個實用的疑難解答技巧是使用安裝媒體開機進入 Windows PE 。 您可以使用 媒體建立工具 來建立可開機媒體，也可以使用 Windows ADK 之類的工具，然後從此媒體開機裝置，以測試硬體和韌體相容性問題。
提示
如果您嘗試搭配 USB 磁碟驅動器使用媒體建立工具，但因錯誤0x80004005而失敗 - 0xa001a，這是因為 USB 磁碟驅動器使用 GPT 磁碟分區樣式。 此工具需要您使用 MBR 磁碟分區樣式。 您可以使用
DISKPART命令，將 USB 磁碟驅動器從 GPT 轉換成 MBR。 如需詳細資訊，請參閱 將 GUID 磁碟分區數據表磁碟變更為主要開機記錄磁碟。從此媒體開機之後，請勿繼續進行 Windows 10 安裝。 此方法只能用來執行全新安裝，這不會移轉任何應用程式和設定，而且您必須重新輸入 Windows 10 授權資訊。
如果計算機未使用您建立的媒體成功開機進入 Windows PE，這可能是因為硬體或韌體問題所造成。 請洽閱您的硬體製造商，並套用任何建議的 BIOS 和韌體更新。 如果您在套用更新之後仍然無法開機到安裝媒體，請中斷連線或取代舊版硬體。
如果計算機成功開機進入 Windows PE，但您無法瀏覽電腦上的系統磁碟驅動器，則非 Microsoft 磁碟加密軟體可能會封鎖您執行 Windows 10 升級的能力。 更新或暫時移除磁碟加密。
第一個開機階段：此階段中的開機失敗相當罕見，幾乎完全由設備驅動器所造成。 中斷所有周邊裝置的連線，但滑鼠、鍵盤和顯示器除外。 取得並安裝更新的設備驅動器，然後重試升級。
第二個開機階段：在這個階段中，系統是在具有新驅動程序的目標OS下執行。 開機失敗最常見的原因是防病毒軟體或篩選驅動程式。 中斷所有周邊裝置的連線，但滑鼠、鍵盤和顯示器除外。 取得並安裝更新的設備驅動器、暫時卸載防病毒軟體，然後重試升級。
如果上述一般疑難解答技術或下面詳述的 快速修正 無法解決您的問題，您可以嘗試分析 記錄檔 並解譯 升級錯誤碼。 您也可以使用意見反應中樞提交 Windows 10 升級錯誤，讓 Microsoft 可以診斷您的問題。
Windows 10 升級程式
Windows 安裝程式應用程式可用來將電腦升級至 Windows 10，或執行全新安裝。 Windows 安裝程式會啟動並重新啟動計算機、收集資訊、複製檔案，以及建立或調整組態設定。
執行操作系統升級時，Windows 安裝程式會使用如下所述的階段。 每個階段之間都會發生重新啟動。 第一次重新啟動之後，使用者介面會維持不變，直到升級完成為止。 會顯示百分比進度，並且會隨著您在每個階段中移動而前進，在第二個開機階段結束時達到 100%。
下層階段：下層階段是在先前的操作系統內執行。 系統會複製 Windows 檔案並收集安裝元件。
安全操作系統階段：已設定復原分割區、展開 Windows 檔案，並安裝更新。 如有需要，系統會備妥OS復原。 範例錯誤碼：0x2000C、0x20017。
第一個開機階段：套用初始設定。 範例錯誤碼：0x30018、0x3000D。
第二個開機階段：套用最終設定。 這也稱為 OOBE 開機階段。 範例錯誤碼：0x4000D、0x40017。
在第二個開機階段結束時，會顯示 [歡迎使用 Windows 10 畫面、設定喜好設定，並顯示 Windows 10 登入提示。
卸載階段：如果升級失敗， (影像未顯示) ，就會發生此階段。 範例錯誤碼：0x50000、0x50015。
圖 1：未顯示成功升級 Windows 10 (卸載的階段) ：
DU = 驅動程式/裝置更新。
OOBE = 現用體驗。
WIM = Microsoft) (Windows 映射
資料收集
若您需要 Microsoft 支援，建議您按照使用 TSS 收集部署相關問題的資訊所述步驟來收集資訊。