什麼是 AI 摘要和主題擷取？
AI 摘要和主題擷取是網路管理員、公司通訊人員和社群管理員的 Viva Engage 功能，以瞭解您所管理空間 Viva Engage 內容的影響和趨勢。 針對進階分析，AI 摘要會使用 LLM (大型語言模型) 來分析網路、物件、社群或交談之間的訊息和互動，並提供這些實體間的參與趨勢概觀。
主題擷取是進階仲裁的重要功能，可使用 LLM 在整個 Engage 網路大規模監視和仲裁內容。 其會透過使用使用者定義 的主題來執行此動作。
AI 摘要和主題擷取的更深入功能為何？
摘要和相關交談：AI 摘要會針對網路中的貼文所發生的交談，產生簡潔且具資訊性的摘要，並顯示其相關的線程和批注。 您可以取得交談中重點和意見的快速概觀，並視需要探索詳細數據。
主題：主題擷取可識別您網路中任何位置最常討論的主題和趨勢主題。 您可以查看觀眾對於不同主題的感受，以及哪些類型的內容會引起意見。
監視交談：主題仲裁會識別符合指定主題的交談和貼文。 它可協助您有效率地監視網路上特定主題的散佈和參與。
使用者如何受益於 Viva Engage 中的 AI 摘要？
AI 摘要支援數個重要功能，可增強和定義使用者與其 Engage 網路和對象的互動。
了解網路趨勢和情感：可讓領導者和經理瞭解從其 Viva Engage 內容中產生的網路趨勢和情感。 他們可以識別其物件最熱門、最相關或最感興趣的新興主題，以及與其相關聯的正面或負面情緒。 瞭解趨勢和情感可協助領導者和系統管理員深入瞭解其對象的興趣、需求和意見，並據此調整其內容策略。
摘要和探索交談：協助系統管理員和管理員追蹤其網路中貼文所發生的交談。 AI 摘要的主要目標是產生由領導者的物件所表達之重點和意見的簡潔、資訊摘要，並顯示相關的線程和批注。 摘要可節省閱讀和分析大量文字的時間，讓領導者和管理者專注於最相關的資訊。
建立吸引人且具影響力的文章：協助領導者和溝通者根據其目標和喜好設定建立吸引人的文章。 藉由瞭解與其網路中所張貼內容相關的主要主題，領導者可以透過最能引起其預期物件之回應的內容來精簡其訊息。
AI 摘要的效能計量為何？
AI 摘要會使用數個重要計量來測量效能：
| 計量 | 描述 |
|---|---|
| 正確性 | 評估 AI 系統的建議或摘要符合正確人為撰寫響應的頻率。 精確度提供系統正確性的基本量值。 |
| 精確度和 回顧 | 評估建議和摘要的品質。 精確度 可量化有多少 AI 產生的建議和摘要相關。 回顧 決定要擷取多少相關建議和摘要。 |
| F1 分數 | F1 分數結合了精確度度量和系統效能整體量值的重新叫用。 |
| 用戶滿意度 | 為了衡量用戶滿意度，Viva Engage 小組會進行使用者問卷調查，並收集意見反應，以透過 AI 系統協助來評估用戶滿意度。 |
| 概 化 | 測量系統的結果如何在不同的使用案例中一般化。 AI 摘要會針對一組不同的數據和工作進行測試。 一般化性會評估不屬於初始定型數據之一系列案例和網域的系統效能。 |
| Red Teaming and Mitigations | Microsoft會進行紅色小組練習，包括邀請外部專家和測試人員尋找系統中的弱點或偏差。 此程式有助於找出潛在問題並改善系統健全性。 |
我們進行中的評估程式會根據真實世界的使用方式和意見反應，使用持續更新和改善。 透過內部評估、使用者意見反應和外部測試的組合，Microsoft旨在確保 AI 摘要的正確性、公平性和一般性。
AI 摘要和主題擷取有哪些限制和風險？
AI 摘要和主題擷取不是使用就地篩選系統所設計。 目標是允許攻擊性語言和潛在的敏感性信息呈現給網路管理員和公司通訊人員，讓他們可以適當地仲裁內容。 AI 摘要和主題擷取的使用者可以報告冒犯性的建議或摘要，讓產品小組可以使用意見反應來通知未來的開發。
基礎模型會根據 2021 年之前的數據進行定型，如果問題需要瞭解 2021 年之後的世界，則不會提供相關的回應。
一些高風險的使用案例適用於此工作：
隱私權考慮：如果 AI 功能未受到充分保護，可能會將用戶數據暴露於未經授權的物件，包括私人主題和個人資訊。 Viva Engage 小組會將用戶最高層級的隱私權和安全性視為最高優先順序。
偏差：AI 摘要和主題擷取等 AI 系統的公平性和靈活性取決於其定型數據的品質和偏差因素。 如果訓練數據包含偏差，AI 功能可能會不小心產生反映這些偏差的內容，而可能造成傷害或犯罪。 我們致力於解決 AI 系統中的偏差，並致力於實現更具包容性和包容性的輸出。
Viva Engage 小組致力於解決高風險案例，並與使用者社群共同作業。 我們致力於透過 AI 摘要和主題擷取功能，提供更安全、更負責任且符合道德規範的 AI 體驗。
AI 摘要的一般安全性和隱私權做法為何？
AI 摘要和主題擷取包含下列隱私權保護：
這些功能只會存取每個使用者有權檢視之社群和群組內的內容。
這些功能不會向未經授權的用戶公開來自私人社群的內容。
這些功能會遵循所有現有的 Viva Engage 隱私權和安全性通訊協定。
若要深入瞭解， 請參閱Microsoft的隱私策略。
什麼是 AI 摘要的數據使用量、數據落地和 GDPR 保護？
AI 摘要和主題擷取只會存取 Viva Engage 內的現有數據。 它們會與 Viva Engage 在相同的數據合規性架構中運作，並遵循所有適用的隱私權法規，包括 GDPR。 如需詳細資訊，請參閱在 Viva Engage 中管理GDPR數據主體要求和Microsoft Viva中的隱私權。
另請參閱
進階仲裁：適用於 Viva Engage 系統管理員的關鍵詞監視
如需 AI 在 Viva Engage 中運作方式的詳細資訊，請參閱 Microsoft 365 Copilot in Viva Engage 的數據、隱私權和安全性。
如需進階仲裁及其主題使用方式的更詳細逐步解說，請參閱 通訊儀錶板：進階仲裁。