Viva Glint 中的 Copilot 評論摘要是一項由 AI 驅動的功能，能彙整員工調查意見，幫助經理、人力資源領導及組織領導快速辨識主題、理解情緒，並對員工回饋採取行動。 利用 Microsoft 365 Copilot，它處理開放式調查回應，並依主題分組產生結構化摘要。
評論摘要可透過兩種體驗獲得：
- 聊天摘要：Copilot 聊天機器人面板，使用者可透過預設或自訂提示提問並探索留言主題
- 報告內摘要：嵌入 Viva Glint 報告中，允許用戶直接在任何報告檢視中摘要特定評論集
必要條件
要存取副駕駛意見摘要，必須符合以下條件：
- 授權請參見執照要求
- Microsoft 365 系統管理中心 (更多資訊) 必須開啟 Glint Microsoft 365 Copilot in Viva 副駕駛權限
- 儀表板存取 使用者必須擁有 Glint 使用者角色，並有權限查看儀表板 (更多資訊)
- 查看留言權限 使用者的角色必須啟用「檢視留言」
當 Copilot in Viva Glint 開啟且使用者擁有查看評論權限時，評論摘要會自動開啟。 沒有獨立的開關可以設定。
支援的調查計畫
以下調查類型提供副駕駛意見摘要：
- 重複播出節目 持續的參與度與脈動調查
- 臨時計畫 針對特定主題的一次性調查
注意事項
Always-On 或員工生命週期計畫不提供意見摘要。 使用定期計畫處理持續主題 (例如參與) ，以及一次性 (主題的臨時計畫，例如變革管理) 。
評論摘要所使用的資料
副駕駛評論摘要使用Viva Glint調查報告中已有的資料，包括：
- 調查項目的評論 (開放式，量化項目則有評論框)
- 問卷問題與節目配置
- 人口統計與人力資源資訊系統屬性，設定為報告或評論篩選器
評論摘要僅處理已登入使用者有權限查看的資料，不會存取超出使用者儀表板與報告中可存取的資料。
注意事項
若評論數量低於調查計畫設定的保密門檻，則不會提供回應。
主要功能
基於聊天的摘要
副駕駛聊天機器人視窗與 Viva Glint 報告一同開啟。 使用者可以從預設提示中選擇，或撰寫自己的問題來探索留言主題。 Copilot 依主題 (最多 10 個主題) ，總結最多 8,000 則最相關的留言與群組發現。
詳細說明請參閱《經理如何在Viva Glint中使用Copilot in Viva》。
報告內評論摘要
在任何包含評論的 Viva Glint 報告中，使用者可以選擇特定的評論集並請求摘要。 此嵌入式體驗直接在報告流程中開啟，並使用套用於當前報告的篩選條件。
詳細說明請參閱《經理如何在Viva Glint中使用Copilot in Viva》。
最佳做法
啟用對量化項目的評論
啟用對量化項目的評論，能提供更詳細的回饋，並提升數據豐富度，進而產生更準確且具洞察力的摘要。
引入相關的濾波屬性
Copilot 利用 HRIS 或人口統計屬性來過濾資料。 啟用檢舉與留言篩選器的屬性，方便與 Copilot 互動的使用者使用。 請參閱 管理使用者角色。
詢問開放式問題
開放式問題能捕捉更豐富的回饋，並讓 Copilot 產生更全面的洞見，這些洞見可能僅靠量化資料無法呈現。
從提示開始
如需即時指引，請參閱 Viva Glint 中的 Copilot in Viva Glint - 可列印管理指南。
多語系支援
評論摘要會以使用者為 Viva Glint 儀表板體驗所設定的語言產生。 所有支援的 Viva Glint 語言皆有支援。
詳情請參見 支援語言 。
評論摘要如何處理資料
副駕駛評論摘要在 Viva Glint 服務範圍內運作。 原始調查回應、提示和使用者屬性不會用來訓練基礎模型。
詳情請參閱 Copilot in Viva Glint 的資料、隱私與安全。
重點：
- 營運範圍涵蓋 Viva Glint 服務範圍
- 不使用原始調查回應或使用者屬性來訓練基金會模型
- 只會處理登入使用者可見的資料
- 尊重保密門檻與隱私保護
常見問題集
誰可以存取評論摘要？
啟用 Copilot 並啟用 View Comments 權限的使用者支援哪些調查類型？
僅限重複與臨時節目有留言限制嗎？
最多可達8,000則最相關的留言評論摘要會與 Microsoft 365 Copilot 共享資料嗎？
否它和 Copilot Highlights 有什麼不同？
評論摘要分析質性評論，重點摘要則摘要量化資料Copilot 可以比較不同問卷之間的評論嗎？
目前沒有摘要有保存嗎？
摘要只會在使用者會話中被保留