管理員如何在 Viva Glint 中使用 Microsoft Copilot

Viva Glint 中的 Microsoft Copilot 提供經理 AI 支援的工具，以了解員工問卷意見反應並採取行動。 有兩項功能可共同作業，協助您從資料移至行動：

  • Copilot 重點 - 在支援報告頂端的卡片中，自動摘要您的定量問卷結果 - 分數、趨勢、團隊差異和主要商機。 從這裡開始概覽。
  • 註解摘要 - 協助您透過提示和聊天探索定性意見反應，識別員工註解中的主題和模式。 請前往這裡以深入瞭解。

提示

若要協助您的主管開始使用，請共用 Copilot in Viva Glint 的主管指南。 其格式設定為在 8.5 x 11 紙張上以 PDF 垂直列印。 按一下頁面上的任何位置並選取 [列印]，然後選擇 [ 另存為 PDF]。

請遵循此工作流程，以充分利用 Copilot in Viva Glint：

  • 從 Copilot 開始 全貌重點
  • 審查優勢和機會 以確定重點領域
  • 使用註解摘要來 探索分數背後的「原因」

步驟 1：開始使用 Copilot 重點

當您開啟 [團隊摘要] 或 [執行摘要] 報表時，請在頂端尋找 [Copilot 重點] 卡片 。 它提供了調查結果的結構化摘要，無需提示。

儀表板中 Copilot 重點項目的螢幕擷取畫面。

Copilot 重點可能包括：

  • 概觀和主要結果 – 回應率、關鍵結果分數和主要優勢
  • 團隊分數 – 依階層或屬性細分、最大增幅和跌幅、最高分和最低分的隊伍
  • 您的主要商機 – 最多三個商機項目，包含分數、基準比較和模式分類

使用 Copilot 重點快速了解：

  • 哪些分數高，哪些分數低
  • 自上次問卷以來變更的分數
  • 哪些隊伍的分數高於或低於其他隊伍
  • 哪些是您最大的改善機會

如需完整詳細資料，請參閱 Viva Glint 中的 Copilot 重點項目。

第 2 步：審查優勢和機會

檢閱 Copilot 重點項目之後，請捲動至團隊摘要儀表板上的 [ 優勢與商機 ] 區段。 本節展示值得慶祝的優勢和改進的機會。

考量：

  • 您想要透過員工評論更好地了解哪些機會項目
  • 您想要進一步探索的 Copilot 重點主題
  • 該針對哪一到兩個重點領域採取行動

步驟 3：深入註解摘要

現在使用 Copilot 註解摘要來探索分數背後的「原因」。 註解摘要可協助您從開放式意見反應中識別主題、情緒和特定員工建議。

有兩種方法可以使用註解摘要：

選項 A：Chat 型摘要

[Copilot] 按鈕會在畫面右側開啟聊天機器人窗格。 使用預先建立的提示，或撰寫您自己的問題。

  1. 選取儀表板或報告上的 [Copilot ] 按鈕。

  2. Copilot in Viva Glint 面板隨即開啟，並顯示建議的提示。

    Copilot 面板的螢幕擷取畫面。

  3. 選擇提示，或在面板底部的方塊中輸入您自己的問題。

  4. Copilot 會摘要註解，並依主題將註解分組， () 最多 8,000 個註解中的最多 10 個主題。

    Copilot in Viva Glint 摘要的螢幕擷取畫面。

  5. 使用 [檢視提示] 取得 更多想法

    Copilot 中問題方塊的螢幕擷取畫面。

  6. 重複此步驟，直到您有足夠的深入解析，以便與小組進行有意義的 ACT 交談 為止。

提示

Copilot 可以摘要針對臨時或週期性問卷中任何報告的註解。

選項 B：報告內註解摘要

在含有註解的報告中，您可以使用 Copilot in Viva Glint 向下切入。 在此實例中，Copilot in Viva Glint 會內嵌在現有的報表流程中，並在目前報表上開啟新視窗。

請遵循此程序來檢視一組特定的註解並進行摘要。 此程序適用於任何查看註解的選項，前提是已啟用 Copilot：

  1. 從 Glint 儀表板，選取 [報告]。

  2. 選擇您要查看的報告。 在此範例中為 團隊摘要。

    [報告] 索引標籤中的 [團隊摘要報告] 卡片的螢幕擷取畫面。

  3. 報告中有數個檢視註解的機會。 選擇您要查看的特定註解。 在此範例中，讓我們摘要來自使用者 2 小組的 19,306 個註解：

    選擇從 Glint 儀表板檢視註解的螢幕擷取畫面。

  4. 將游標停留在該列的註解數目上，然後選取它以顯示 [所有註解] 面板。

  5. 選取 [由 Copilot 摘要] 列中的 [摘要]。

    Copilot 摘要按鈕的螢幕擷取畫面。

  6. 彈出窗口表示正在掃描和摘要您的註解。

    顯示正在進行註解摘要的螢幕擷取畫面。

  7. 請注意，超過 19,000 名成員的團隊摘要列出的註解總數為 5,786 個註解。 最相關的註解會進行摘要 （最多 8000 則） 並分組為熱門主題 (最多 10 個熱門主題) ：

    顯示 Copilot 最多僅摘要 8000 個註解的註解摘要螢幕擷取畫面。

    重要事項

    • 如果有超過 8,000 則註解，Copilot 只會摘要最相關的子集。 如果註解少於 8,000 個，則會包含所有註解。
    • 如果註解計數低於機密性閾值，Copilot 不會提供結果。

第一次使用者體驗

如果您是第一次使用註解摘要：

  1. 選取 Copilot 圖示

    如何深入了解 Copilot in Viva Glint 的螢幕擷取畫面。

  2. 檢閱簡介內容，然後選取 [ 下一步 ] 以開啟 [註解] 窗格。

  3. 檢閱指南，然後選取 [ 下一步]。

  4. 開始使用 Copilot 探索吧！

註解摘要的快速祕訣

使用這些祕訣以充分利用註解摘要：

建議 效益
在深入討論註解之前，先使用 Copilot 重點 重點項目為您提供定量背景，以就註解提出更好的問題。
瀏覽現成可用的提示 提示指南會主動建議問題，協助您開始資料探索。
嘗試撰寫您自己的提示 嘗試針對不同的主題、項目和人口統計群組撰寫您自己的提示。 如果提示無法立即起作用，請重新表述。
將要求組合到單一提示 目前不支援後續問題。 相反，請詢問多步驟提示，包括您預期的後續問題。
將查詢保留為 Glint 資料 Copilot in Viva Glint 不會存取儀表板中資料以外的資料。
請具體說明您的提示措辭 您的提示越詳細，Copilot in Viva Glint 準確解譯意圖的可能性就越大。

提示

如需最相關的摘要結果，請在提示中包含特定問題/項目標題、人口統計屬性或其他可用的 Glint 報告篩選。

跨 Viva Glint 報告使用 Copilot

Copilot 功能可在支援的 Viva Glint 報告中運作。 以下是如何在不同報表中使用 Copilot 的一些範例：

  • 團隊摘要： 從 Copilot 重點開始取得概觀，然後依主要優勢、主要商機、關鍵成果或特定團隊摘要註解
  • 執行摘要：將 Copilot 重點用於執行檢視，然後依組織階層或人口統計資料深入研究註解
  • 評論報告：根據情緒 (正面或負面) 選擇特定主題或研究問題
  • 熱圖報告：依管理或組織階層，或依核心驅動程式摘要註解

儲存您的 Copilot 摘要

工作階段結束後，系統不會儲存摘要。 若要保留它們：

  1. 醒目提示您要儲存的內容。
  2. 選取 複製 符號

提供產品內意見反應

我們的評估程序會納入早期採用者和客戶的意見反應，以持續增強 Copilot in Viva Glint。

透過啟用意見反應功能，允許您的領導者提供意見反應。 意見反應功能必須由 Microsoft 365 全域系統管理員為您的組織設定。 啟用會在 Microsoft 365 Apps 管理員 Center 的原則管理內進行。

啟用 [允許使用者將意見反應提交給 Microsoft ] 以：

  • 包含螢幕擷取畫面和附件
  • 包含記錄和相關內容範例

其他資源

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