設定說明和支援
身為組織系統管理員,您可以為組織中的使用者設定說明和支援資源。 這些資源會出現在使用者的說明區段中:
選取 [Contoso 說明] 功能表項目時,使用者會看到組織系統管理員所設定的 [說明及支援] 選項。
若要設定說明及支援選項,請移至[管理員儀表板- >設定] 索引標籤- >[說明及支援] 設定,並使用切換來啟用支援。
啟用設定時,您將能夠:
變更功能表項目名稱,這會出現在說明功能表中。 預設值為 「{your org name} help」。
如有必要,您也可以將工具提示文字更新為更適合的文字。 這可引導您的使用者瞭解何時使用這些資源。
新增說明和支援資源。 這些可以是兩種類型:
a. 連結 – 您可以新增 MS Teams 頻道、票證系統或其他說明資源的連結。 您可以指定名稱來描述使用者應該在連結中預期的內容。
b. 連絡人 – 您可以指定連絡人的名稱或描述。 您可以新增電子郵件、電話號碼或任何其他類型的連絡人資訊。 使用逗號來分隔不同類型的連絡人資訊,使其以不同行顯示。 您最多可以為連絡人新增五行。
進行變更時,您將能夠看到使用者如何顯示的即時預覽。
您可以新增多個連結和連絡人。
儲存時,功能表會開始出現在組織使用者的 [說明] 區段中。
您可以使用切換來停用您所設定的說明和支援資源。 系統會提示您確認。 確認時,您所設定的說明資源將會從組織中所有使用者的 [說明] 功能表中消失。
注意
停用說明及支援之後,您將會遺失設定。