進階深入解析計量規則

為了顯示共同作業趨勢，Microsoft Viva Insights 使用電子郵件、行事曆和 Teams 活動，例如聊天和通話。 雖然人們使用這些工具來共同作業工作，他們也可以使用這些工具來追蹤個人約會和其他非共同作業活動。 如果計量包含這些非共同作業活動，這些查詢會產生扭曲的結果。

那麼，如何從查詢中排除非共同作業活動，並取得更精確的結果？ 新增 計量規則。 當您在查詢中使用計量規則時，Viva Insights 會排除您不想要分析的會議、電子郵件、聊天和通話。

讓我們使用範例。 貴公司的 人員 可能會將專注時間預約在行事曆上，但專注時間並不是您想要分析的會議。 若要防止此非共同作業的焦點時間進入查詢，您可以考慮使用排除類別 = 專注時間之會議的規則。 同樣地，若要排除全公司的會議，您可以設定規則來排除 參與者 > 100 的會議。 您不僅可以建立會議規則，也可以為聊天、電子郵件和通話建立規則。

以下是關於計量規則的一些要牢記在心的事項：

• 計量規則會套用至查詢的計量計算，也適用於Teams和Web中 Viva Insights 應用程式內顯示的數據。
• 當您將規則設定為預設值時，它會套用至 Teams 和 Web 中的所有未來查詢和 Viva Insights 應用程式。 如需詳細資訊，請參閱 關於默認規則 。

關於計量規則頁面

在我們開始討論如何在查詢中使用規則之前，讓我們討論您可以在何處找到、建立及編輯它們： [計量規則 ] 頁面。 若要從進階深入解析應用程式分析師體驗進入 [計量規則 ] 頁面，請從左窗格選取 [ 計量規則 ]。

檢視

[ 計量規則] 頁面包含五個檢視，您可以透過接近頁面頂端的索引卷標來存取這些檢視。 讓我們來討論每個功能，並說明如何使用一些相關的功能。

所有規則

[ 所有規則] 檢視會顯示貴組織中人員已發佈和支援的所有規則。

以下是您可以在此檢視中執行的動作：

• 如果您最初建立規則，請設定為預設值
• Clone
• 封存，如果您最初建立規則
• 喜歡

注意事項

想要讓規則類似於其他人的規則嗎？ 使用 Clone 函式，並根據其設定建立您自己的函式。 複製適用於草稿和已發佈的規則。

已發佈

[ 已發佈] 檢視會顯示組織中人員已發佈的所有規則，也就是說，它不會顯示任何草稿。

以下是您可以在此檢視中執行的動作：

• 如果您最初建立規則，請設定為預設值
• Clone
• 封存，如果您最初建立規則
• 喜歡

重要事項

發佈規則之後，您將無法加以編輯。

草稿

在 [草稿 ] 檢視中，您會發現組織中的人員正在處理且尚未發佈的規則。 您只能發佈自己的草稿，但您可以在任何人的草稿上使用 [複製 ] 選項。

注意事項

我們會在如何 建立新規則中描述如何將規則儲存為草稿。

以下是您可以在此檢視中執行的動作：

• Clone
• 如果您最初建立規則，請發佈

我的最愛

使用 [ 我的最愛] 檢視作為位置，在 [ 所有規則 ] 或 [ 已發佈] 檢視中尋找標示為我的最愛的經常存取規則。

以下是您可以在此檢視中執行的動作：

• Clone
• 封存，如果您最初建立規則
• 拿掉為我的最愛

如何將規則標示為我的最愛

若要在 [所有規則] 或 [已發佈] 中將規則標示為我的最愛，請選取 [動作] 資料行底下的省略號 (...) ，然後選取 [我的最愛] 選項。

注意事項

您一次只能有10個最愛的規則。

將規則標示為我的最愛時會發生什麼事

將規則標示為 [我的最愛 ] 可協助您在 [ 計量規則 ] 頁面或將規則新增至查詢時，更快速地找到它。 當您檢視可用規則的清單時，您會在下列位置看到這些規則的順序：

1. 默認規則
2. 您已標示為我的最愛的規則
3. 已發佈的規則
4. [草稿規則 (計量規則 ] 頁面僅)

只有您可以檢視您最愛的規則。 貴組織中的其他分析師將無法分辨您最愛的內容。

Archived

當您選取規則的 [封存] 選項時，Viva Insights 封存該規則，並將其傳送至 [封存] 檢視，如我們在下一節中所述。 封存規則之後，您可以視需要將其刪除。 您無法在查詢中使用封存規則。

一般而言，如果您認為稍後可能想要還原規則，或想要有規則記錄，則在 [ 封存] 檢視 中保留規則是比刪除規則更好的選項。 只有最初建立規則的人員可以封存或還原規則。

如何封存和還原規則

若要封存規則，請選取 [動作] 底下) ( 的省略號，然後選取 [封存]。 此規則會移至 [ 封存] 檢視 。

若要還原，也就是重新發佈規則，請選取 [ 動作 ] 數據行底下的省略號，然後選取 [ 復原封存]。

如何刪除規則

若要刪除規則，請選取 [動作] 底下的省略號 (...) ，然後選取 [刪除]。 不同於封存的規則，您無法還原已刪除的規則。

如何建立新規則

您可以使用下列兩種方式之一來建立新規則：使用我們的 範本，或 從頭建置規則。

重要事項

發佈規則之後，您將無法加以編輯。 如果稍後需要處理規則，您可以將它儲存為草稿，但無法在查詢中使用草稿規則。 我們會在下方的 步驟 6 中說明如何將規則儲存為草稿。

從範本

關於範本類別

在開始瞭解如何使用規則範本之前，讓我們先討論如何設定範本。

當您透過範本建立規則時，您會注意到數個類別。 在這些類別中，我們已設定篩選條件。 當您選取這些類別並將其套用至新規則時，您會從共同作業數據中排除常見案例，例如[ 約會]，這可防止人員行事曆上的非共同作業行事歷區塊顯示在查詢中。

注意事項

無法編輯範本。 如果您想要更細微地控制屬性和值，請考慮從頭開始建立規則。

這些類別適用於每個共同作業類型，包括會議、電子郵件、聊天和通話。 假設您想要建立規則，排除人員傳送給自己的約會和電子郵件。 在範本中，您會在 [會議] 底下選取 [約會] 類別，並在 [Email] 底下選取 [傳送至自我分類的電子郵件]。

展開每個類別容器，以檢視該類別的篩選條件。 我們已列出類別參考中的所有類別 準則。

類別參考

以下是我們定義每個會議類別目錄的作法。 若要讓會議包含在其中一個類別中，它必須符合 [會議準則] 中的所有條件。

類別	會議準則
出席會議	加入 Teams 有兩個以上的「接受」回應
可能出席的會議	以「已接受」或「召集人」作為回應
受邀會議	短於24小時 未取消 有兩個以上的受邀者 不會顯示為「不在辦公室」，且標題中不包含「沒有會議日」
郵件答錄機	未加入Teams 為24小時或更久 未取消 回應有「召集人」 不會重複發生 包含標題中的數個關鍵詞之一，包括“vacation”、“Out out office”、“OOF”、“medical leave”。
無會議日	長度為24小時 未取消 有兩個以上的預定參與者 (請參閱下列) 標題中包含「沒有會議日」 在 Outlook 和 Teams 中顯示為「不在辦公室」或「忙碌中」
專注時間	未加入Teams 短於24小時 未取消 回應有「召集人」 擁有少於兩個預定參與者 在 Outlook 和 Teams 中顯示為「忙碌中」 以「專注時間」作為會議標題
約會	未加入Teams 短於24小時 未取消 回應有「召集人」 只有少於兩個預定參與者 (請參閱下列) 在 Outlook 和 Teams 中顯示為「忙碌中」 沒有 「專注時間」作為會議標題

注意事項

預定的參與者是會議的所有受邀者，以及召集人。

從範本新增規則

1. 選取 [ 建立新規則] 之後，請從下拉功能表中挑選第 一個選項：使用範本建立。

   

2. 選取您想要套用規則的類別。 針對您想要包含的每個類別重複此步驟。

3. 跳至下 列步驟 6 。

從頭開始

1. 在 [ 計量規則] 頁面上，執行下列其中一個作業：

   1. 選 取 [建立新規則]。

   

   2. 尋找您想要自定義的現有規則。 選取 [ 動作 ] 底下的省略號以存取 [ 更多選項] 功能表，然後選取 [ 複製]。

2. 從 [ 定義排除 專案] 頁面頂端的索引標籤中，選取您想要將規則套用至 (的第 一個 共同作業類型，例如 [會議) ] 。

   注意事項

   共同作業類型為會議、電子郵件、聊天或通話。 您可以為其中任何一種類型設定規則。 請參閱步驟 4。

   

3. 藉由新增篩選，定義您要如何從共同作業類型中排除特定的共同作業活動。 篩選是以組織數據屬性為基礎。

   若要深入了解篩選，請參閱我們的 篩選 文章。

   

4. 如果您有其他想要套用規則的共同作業類型，請從 [ 定義排除 範圍] 頁面頂端的索引標籤中選取它們。 新增每個共同作業類型的篩選。

   注意事項

   如果您的規則適用於聊天和電子郵件，您可以為讀取的項目和傳送的項目設定篩選。

5. 針對會議和電子郵件篩選，如果有例外狀況，請將例外狀況新增至您的規則。

   例外狀況會設定為關鍵詞，而且只適用於電子郵件或會議規則。 當您為規則提供例外狀況時，會告訴 Viva Insights 像一般一樣使用規則，除非在電子郵件的主旨行或會議標題中找到您設定的關鍵詞之一。 在此情況下，Viva Insights 會在查詢中包含該會議或電子郵件，而不是略過規則所指定的電子郵件或會議。

   以下說明如何將例外狀況新增至您的規則：

   1. 選取條件或條件群組右邊的 [ 新增例外 狀況]。

      

   2. 窗格會向右開啟。 在文字輸入欄位中輸入關鍵詞，然後在鍵盤上按 Enter 。

      注意事項

      個別輸入每個字詞，並確定您針對每個字詞按 Enter 。 如果您只選取 [ 儲存 而不輸入]，您的關鍵詞將不會套用至您的規則。

      

   3. 輸入所有關鍵詞之後，請選取窗格左下方的 [儲存] 按鈕。

   4. 您會在條件群組中看到您的例外狀況。 如果您需要移除關鍵詞或新增更多，請再次選取 例外狀況 連結。

6. 如果您想要繼續命名和發佈規則，請選取畫面右上方的 [ 下一步 ] 按鈕。

   

   如果您現在已完成，而且想要將規則儲存為草稿，請改為選取 [下一步] 右邊的關閉圖示。 選取 [儲存]。 如果您不想儲存草稿，請選取 [ 取消]。

7. 如有需要，請填寫規則的選擇性發行集詳細數據。 否則，請跳至步驟 8。

   1. 變更規則的名稱。 如果您未新增名稱，規則會顯示 Viva Insights 的預設命名配置，如下所示：MetricRule_emilybraun_Feb23_2023_1505Hours。
   2. 為您的規則提供描述，讓其他分析師知道其用途。
   3. 選取您是否要將此規則放在 [ 我的最愛] 檢視中 。
   4. 選取您是否要將此規則設為默認規則。

   注意

   當您將規則設定為預設值時，該規則會套用至組織中任何分析師執行的所有查詢。 默認規則也會影響Teams和Web中 Viva Insights 應用程式的計算。 請小心使用預設選項。

8. 如果您已完成編輯規則，且已準備好發佈規則，請選取 [ 發佈 ] 按鈕。 選 取 [上一步 ] 傳回。

   

9. 您的新規則會出現在 [計量規則] 頁面上的 [已發佈] 和 [所有規則] 檢視中，如果您在上述步驟 7c 中將其標示為我的最愛，則會出現在 [我的最愛] 檢視中。 當您移至將新的計量規則新增至查詢時，您也會在規則選項中找到它。 如果您在步驟 7d 中將規則標示為預設值，則該規則會套用至您組織中任何分析師從此時開始執行的任何查詢。

如果您已準備好將規則新增至查詢，請移至 如何將規則新增至查詢。

如何將規則新增至查詢

1. 在建置查詢時，請在 [查詢設定] 區段中選取 [更多設定]。

   

2. [ 計量規則] 窗格隨即出現。 選取您要套用的規則。

   

   注意事項

   您一次只能套用一個規則。 如果您的組織中有作用中的預設規則，您會發現 [規則] 窗格會將其顯示為已選取。 當您設定不同的規則時，您會選擇使用您挑選的規則，而不是預設規則。

   如果您的組織剛開始使用進階深入解析應用程式，這裡的默認規則可能是共同 作業排除專案。 我們會在共同作業 排除規則中討論此規則。

3. 選取 [ 儲存設定] 按鈕。

重要事項

如果您的查詢使用已封存或刪除的計量規則，您將會收到錯誤。

檢視規則

若要取得規則的詳細資訊，請選取規則標題右邊的 [ 檢視規則 ] 連結。 當您選取 [ 檢視規則] 時，您會移至 [ 建立新規則 ] 頁面的僅限檢視版本。 在這裡，您可以了解規則從查詢中排除哪些類型的共同作業，以及它用來進行這些排除的屬性。

關於默認規則

默認規則可協助分析師一致地執行查詢，並決定Teams和Web中 Viva Insights 應用程式如何計算數據。

雖然默認規則會建立一致性，但將規則標示為預設值會有一些廣泛影響。 當您將規則標示為預設值時，您將會：

• 將該規則套用至您組織中任何分析師從此時開始執行的任何查詢。
• 變更 Viva Insights 如何計算與規則相關的計量 () ，這會影響Teams和Web中 Viva Insights應用程式顯示資料的方式。 如果您的組織有默認規則，但您不想要使用它，則必須移至 [ 更多設定 ] 並取消選取它。 您可以視需要新增另一個規則。

若要快速識別默認規則，請尋找綠色的 默認 標籤。 默認規則一律會先出現在 [更多設定] [計量規則] 中>。

共同作業排除規則

當您的組織第一次使用分析師體驗時，您會注意到我們已設定預設規則：共同作業排除專案。

此規則適用於會議、電子郵件和通話。 以下是規則決定是否要排除會議、電子郵件或通話的作法：

共同作業類型	準則
會議	未加入 Teams，且至少符合下列其中一個條件： 在參與者的行事曆上顯示為「忙碌」以外的任何專案 接受邀請的人數少於1人 具有邀請回應的「已接受」或「召集人」以外的任何專案 已取消 為24小時或更久
電子郵件	至少符合下列其中一個條件： 電子郵件是否傳送給自己 這是非共同作業電子郵件 (請參閱下列)
通話	未排程且至少符合下列其中一個條件： 這是語音信箱 這是未接來電

注意事項

非共同作業電子郵件不保證回復，例如，辦公室外自動回復或傳送給大量物件的公告訊息。

將共同作業排除專案取代為預設值

您或其他分析師可以隨時將共同作業排除專案取代為默認規則。 不過，請記住下列重要資訊：

注意

當您將規則設定為預設值時，該規則會套用至組織中任何分析師執行的所有查詢。 默認規則也會影響Teams和Web中 Viva Insights 應用程式的計算。 請小心使用預設選項。