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進階深入解析計量規則

  • 發行項

為了顯示共同作業趨勢，Microsoft Viva Insights 使用電子郵件、行事曆和 Teams 活動，例如聊天和通話。 雖然人們使用這些工具來共同作業工作，他們也可以使用這些工具來追蹤個人約會和其他非共同作業活動。 如果計量包含這些非共同作業活動，這些查詢會產生扭曲的結果。

那麼，如何從查詢中排除非共同作業活動，並取得更精確的結果？ 新增 計量規則。 當您在查詢中使用計量規則時，Viva Insights 會排除您不想要分析的會議、電子郵件、聊天和通話。

讓我們使用範例。 貴公司的 人員 可能會將專注時間預約在行事曆上，但專注時間並不是您想要分析的會議。 若要防止此非共同作業的焦點時間進入查詢，您可以考慮使用排除類別 = 專注時間之會議的規則。 同樣地，若要排除全公司的會議，您可以設定規則來排除 參與者 > 100 的會議。 您不僅可以建立會議規則，也可以為聊天、電子郵件和通話建立規則。

以下是關於計量規則的一些要牢記在心的事項：

  • 計量規則會套用至查詢的計量計算，也適用於Teams和Web中 Viva Insights 應用程式內顯示的數據。
  • 當您將規則設定為預設值時，它會套用至 Teams 和 Web 中的所有未來查詢和 Viva Insights 應用程式。 如需詳細資訊，請參閱 關於默認規則 。

關於計量規則頁面

在我們開始討論如何在查詢中使用規則之前，讓我們討論您可以在何處找到、建立及編輯它們： [計量規則 ] 頁面。 若要從進階深入解析應用程式分析師體驗進入 [計量規則 ] 頁面，請從左窗格選取 [ 計量規則 ]。

檢視

[ 計量規則] 頁面包含五個檢視，您可以透過接近頁面頂端的索引卷標來存取這些檢視。 讓我們來討論每個功能，並說明如何使用一些相關的功能。

顯示進階深入解析應用程式中 [計量規則] 頁面的螢幕快照，其中在規則清單上方醒目提示四個檢視按鈕。

所有規則

[ 所有規則] 檢視會顯示貴組織中人員已發佈和支援的所有規則。

以下是您可以在此檢視中執行的動作：

  • 如果您最初建立規則，請設定為預設值
  • Clone
  • 封存，如果您最初建立規則
  • 喜歡

注意事項

想要讓規則類似於其他人的規則嗎？ 使用 Clone 函式，並根據其設定建立您自己的函式。 複製適用於草稿和已發佈的規則。

已發佈

[ 已發佈] 檢視會顯示組織中人員已發佈的所有規則，也就是說，它不會顯示任何草稿。

以下是您可以在此檢視中執行的動作：

  • 如果您最初建立規則，請設定為預設值
  • Clone
  • 封存，如果您最初建立規則
  • 喜歡

重要事項

發佈規則之後，您將無法加以編輯。

草稿

在 [草稿 ] 檢視中，您會發現組織中的人員正在處理且尚未發佈的規則。 您只能發佈自己的草稿，但您可以在任何人的草稿上使用 [複製 ] 選項。

注意事項

我們會在如何 建立新規則中描述如何將規則儲存為草稿。

以下是您可以在此檢視中執行的動作：

  • Clone
  • 如果您最初建立規則，請發佈

我的最愛

使用 [ 我的最愛] 檢視作為位置，在 [ 所有規則 ] 或 [ 已發佈] 檢視中尋找標示為我的最愛的經常存取規則。

以下是您可以在此檢視中執行的動作：

  • Clone
  • 封存，如果您最初建立規則
  • 拿掉為我的最愛
如何將規則標示為我的最愛

若要在 [所有規則] 或 [已發佈] 中將規則標示為我的最愛，請選取 [動作] 資料行底下的省略號 (...) ，然後選取 [我的最愛] 選項。

顯示 [動作] 內容功能表的螢幕快照，包括預設值、複製、我的最愛、封存和刪除

注意事項

您一次只能有10個最愛的規則。

將規則標示為我的最愛時會發生什麼事

將規則標示為 [我的最愛 ] 可協助您在 [ 計量規則 ] 頁面或將規則新增至查詢時，更快速地找到它。 當您檢視可用規則的清單時，您會在下列位置看到這些規則的順序：

  1. 默認規則
  2. 您已標示為我的最愛的規則
  3. 已發佈的規則
  4. [草稿規則 (計量規則 ] 頁面僅)

只有您可以檢視您最愛的規則。 貴組織中的其他分析師將無法分辨您最愛的內容。

Archived

當您選取規則的 [封存] 選項時，Viva Insights 封存該規則，並將其傳送至 [封存] 檢視，如我們在下一節中所述。 封存規則之後，您可以視需要將其刪除。 您無法在查詢中使用封存規則。

一般而言，如果您認為稍後可能想要還原規則，或想要有規則記錄，則在 [ 封存] 檢視 中保留規則是比刪除規則更好的選項。 只有最初建立規則的人員可以封存或還原規則。

如何封存和還原規則

若要封存規則，請選取 [動作] 底下) ( 的省略號，然後選取 [封存]。 此規則會移至 [ 封存] 檢視 。

若要還原，也就是重新發佈規則，請選取 [ 動作 ] 數據行底下的省略號，然後選取 [ 復原封存]。

顯示 [復原封存和刪除] 之 [動作] 內容功能表的螢幕快照

如何刪除規則

若要刪除規則，請選取 [動作] 底下的省略號 (...) ，然後選取 [刪除]。 不同於封存的規則，您無法還原已刪除的規則。

如何建立新規則

您可以使用下列兩種方式之一來建立新規則：使用我們的 範本，或 從頭建置規則。

重要事項

發佈規則之後，您將無法加以編輯。 如果稍後需要處理規則，您可以將它儲存為草稿，但無法在查詢中使用草稿規則。 我們會在下方的 步驟 6 中說明如何將規則儲存為草稿。

從範本

關於範本類別

在開始瞭解如何使用規則範本之前，讓我們先討論如何設定範本。

當您透過範本建立規則時，您會注意到數個類別。 在這些類別中，我們已設定篩選條件。 當您選取這些類別並將其套用至新規則時，您會從共同作業數據中排除常見案例，例如[ 約會]，這可防止人員行事曆上的非共同作業行事歷區塊顯示在查詢中。

注意事項

無法編輯範本。 如果您想要更細微地控制屬性和值，請考慮從頭開始建立規則。

這些類別適用於每個共同作業類型，包括會議、電子郵件、聊天和通話。 假設您想要建立規則，排除人員傳送給自己的約會和電子郵件。 在範本中，您會在 [會議] 底下選取 [約會] 類別，並在 [Email] 底下選取 [傳送至自我分類的電子郵件]。

展開每個類別容器，以檢視該類別的篩選條件。 我們已列出類別參考中的所有類別 準則。

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類別參考

以下是我們定義每個會議類別目錄的作法。 若要讓會議包含在其中一個類別中，它必須符合 [會議準則] 中的所有條件。

類別 會議準則
出席會議
  • 加入 Teams
  • 有兩個以上的「接受」回應
可能出席的會議
  • 以「已接受」或「召集人」作為回應
受邀會議
  • 短於24小時
  • 未取消
  • 有兩個以上的受邀者
  • 不會顯示為「不在辦公室」，且標題中不包含「沒有會議日」
郵件答錄機
  • 未加入Teams
  • 為24小時或更久
  • 未取消
  • 回應有「召集人」
  • 不會重複發生
  • 包含標題中的數個關鍵詞之一，包括“vacation”、“Out out office”、“OOF”、“medical leave”。
無會議日
  • 長度為24小時
  • 未取消
  • 有兩個以上的預定參與者 (請參閱下列)
  • 標題中包含「沒有會議日」
  • 在 Outlook 和 Teams 中顯示為「不在辦公室」或「忙碌中」
專注時間
  • 未加入Teams
  • 短於24小時
  • 未取消
  • 回應有「召集人」
  • 擁有少於兩個預定參與者
  • 在 Outlook 和 Teams 中顯示為「忙碌中」
  • 以「專注時間」作為會議標題
約會
  • 未加入Teams
  • 短於24小時
  • 未取消
  • 回應有「召集人」
  • 只有少於兩個預定參與者 (請參閱下列)
  • 在 Outlook 和 Teams 中顯示為「忙碌中」
  • 沒有 「專注時間」作為會議標題

注意事項

預定的參與者是會議的所有受邀者，以及召集人。

從範本新增規則

  1. 選取 [ 建立新規則] 之後，請從下拉功能表中挑選第 一個選項：使用範本建立。

    顯示 [建立新規則] 按鈕的螢幕快照，其中已醒目提示第一個選項 [使用範本建立]。

  2. 選取您想要套用規則的類別。 針對您想要包含的每個類別重複此步驟。

  3. 跳至下 列步驟 6 。

從頭開始

  1. 在 [ 計量規則] 頁面上，執行下列其中一個作業：

    1. 選 取 [建立新規則]。

    顯示 [計量規則] 頁面上醒目提示 [建立新規則] 按鈕的螢幕快照。

    1. 尋找您想要自定義的現有規則。 選取 [ 動作 ] 底下的省略號以存取 [ 更多選項] 功能表，然後選取 [ 複製]。

  2. 從 [ 定義排除 專案] 頁面頂端的索引標籤中，選取您想要將規則套用至 (的第 一個 共同作業類型，例如 [會議) ] 。

    注意事項

    共同作業類型為會議、電子郵件、聊天或通話。 您可以為其中任何一種類型設定規則。 請參閱步驟 4。

    顯示步驟 1 的螢幕快照：定義排除專案，並醒目提示索引標籤名稱。

  3. 藉由新增篩選，定義您要如何從共同作業類型中排除特定的共同作業活動。 篩選是以組織數據屬性為基礎。

    若要深入了解篩選，請參閱我們的 篩選 文章。

    此螢幕快照顯示計量規則產生器中會議共同作業類型的各種篩選。

  4. 如果您有其他想要套用規則的共同作業類型，請從 [ 定義排除 範圍] 頁面頂端的索引標籤中選取它們。 新增每個共同作業類型的篩選。

    注意事項

    如果您的規則適用於聊天和電子郵件，您可以為讀取的項目和傳送的項目設定篩選。

  5. 針對會議和電子郵件篩選，如果有例外狀況，請將例外狀況新增至您的規則。

    例外狀況會設定為關鍵詞，而且只適用於電子郵件或會議規則。 當您為規則提供例外狀況時，會告訴 Viva Insights 像一般一樣使用規則，除非在電子郵件的主旨行或會議標題中找到您設定的關鍵詞之一。 在此情況下，Viva Insights 會在查詢中包含該會議或電子郵件，而不是略過規則所指定的電子郵件或會議。

    以下說明如何將例外狀況新增至您的規則：

    1. 選取條件或條件群組右邊的 [ 新增例外 狀況]。

      顯示篩選的螢幕快照，其中已醒目提示 [新增例外狀況] 連結。

    2. 窗格會向右開啟。 在文字輸入欄位中輸入關鍵詞，然後在鍵盤上按 Enter 。

      注意事項

      個別輸入每個字詞，並確定您針對每個字詞按 Enter 。 如果您只選取 [ 儲存 而不輸入]，您的關鍵詞將不會套用至您的規則。

      顯示計量規則產生器中關鍵詞例外狀況窗格的螢幕快照。

    3. 輸入所有關鍵詞之後，請選取窗格左下方的 [儲存] 按鈕。

    4. 您會在條件群組中看到您的例外狀況。 如果您需要移除關鍵詞或新增更多，請再次選取 例外狀況 連結。 顯示篩選器的螢幕快照，其中已醒目提示 1 個例外狀況連結。

  6. 如果您想要繼續命名和發佈規則，請選取畫面右上方的 [ 下一步 ] 按鈕。

    顯示頁面右上角 [下一步] 按鈕反白顯示的螢幕快照。

    如果您現在已完成，而且想要將規則儲存為草稿，請改為選取 [下一步] 右邊的關閉圖示。 選取 [儲存]。 如果您不想儲存草稿，請選取 [ 取消]。

  7. 如有需要，請填寫規則的選擇性發行集詳細數據。 否則，請跳至步驟 8。

    1. 變更規則的名稱。 如果您未新增名稱，規則會顯示 Viva Insights 的預設命名配置，如下所示：MetricRule_emilybraun_Feb23_2023_1505Hours。
    2. 為您的規則提供描述，讓其他分析師知道其用途。
    3. 選取您是否要將此規則放在 [ 我的最愛] 檢視中 。
    4. 選取您是否要將此規則設為默認規則。

    注意

    當您將規則設定為預設值時，該規則會套用至組織中任何分析師執行的所有查詢。 默認規則也會影響Teams和Web中 Viva Insights 應用程式的計算。 請小心使用預設選項。

  8. 如果您已完成編輯規則，且已準備好發佈規則，請選取 [ 發佈 ] 按鈕。 選 取 [上一步 ] 傳回。

    顯示規則建立者 [檢閱和發佈] 區段的螢幕快照，其中醒目提示右上角的 [發佈] 按鈕。

  9. 您的新規則會出現在 [計量規則] 頁面上的 [已發佈] 和 [所有規則] 檢視中，如果您在上述步驟 7c 中將其標示為我的最愛，則會出現在 [我的最愛] 檢視中。 當您移至將新的計量規則新增至查詢時，您也會在規則選項中找到它。 如果您在步驟 7d 中將規則標示為預設值，則該規則會套用至您組織中任何分析師從此時開始執行的任何查詢。

如果您已準備好將規則新增至查詢，請移至 如何將規則新增至查詢。

如何將規則新增至查詢

  1. 在建置查詢時，請在 [查詢設定] 區段中選取 [更多設定]。

    顯示查詢 [查詢設定] 區段的螢幕快照，其中已醒目提示 [更多設定]

  2. [ 計量規則] 窗格隨即出現。 選取您要套用的規則。

    顯示 [計量規則] 窗格的螢幕快照，其中包含各種規則，並將共同作業排除規則醒目提示為預設值。

    注意事項

    您一次只能套用一個規則。 如果您的組織中有作用中的預設規則，您會發現 [規則] 窗格會將其顯示為已選取。 當您設定不同的規則時，您會選擇使用您挑選的規則，而不是預設規則。

    如果您的組織剛開始使用進階深入解析應用程式，這裡的默認規則可能是共同 作業排除專案。 我們會在共同作業 排除規則中討論此規則。

  3. 選取 [ 儲存設定] 按鈕。

重要事項

如果您的查詢使用已封存或刪除的計量規則，您將會收到錯誤。

檢視規則

若要取得規則的詳細資訊，請選取規則標題右邊的 [ 檢視規則 ] 連結。 當您選取 [ 檢視規則] 時，您會移至 [ 建立新規則 ] 頁面的僅限檢視版本。 在這裡，您可以了解規則從查詢中排除哪些類型的共同作業，以及它用來進行這些排除的屬性。

關於默認規則

默認規則可協助分析師一致地執行查詢，並決定Teams和Web中 Viva Insights 應用程式如何計算數據。

雖然默認規則會建立一致性，但將規則標示為預設值會有一些廣泛影響。 當您將規則標示為預設值時，您將會：

  • 將該規則套用至您組織中任何分析師從此時開始執行的任何查詢。
  • 變更 Viva Insights 如何計算與規則相關的計量 () ，這會影響Teams和Web中 Viva Insights應用程式顯示資料的方式。 如果您的組織有默認規則，但您不想要使用它，則必須移至 [ 更多設定 ] 並取消選取它。 您可以視需要新增另一個規則。

若要快速識別默認規則，請尋找綠色的 默認 標籤。 默認規則一律會先出現在 [更多設定] [計量規則] 中>。

共同作業排除規則

當您的組織第一次使用分析師體驗時，您會注意到我們已設定預設規則：共同作業排除專案。

此規則適用於會議、電子郵件和通話。 以下是規則決定是否要排除會議、電子郵件或通話的作法：

共同作業類型 準則
會議 未加入 Teams，且至少符合下列其中一個條件：
  • 在參與者的行事曆上顯示為「忙碌」以外的任何專案
  • 接受邀請的人數少於1人
  • 具有邀請回應的「已接受」或「召集人」以外的任何專案
  • 已取消
  • 為24小時或更久
電子郵件 至少符合下列其中一個條件：
  • 電子郵件是否傳送給自己
  • 這是非共同作業電子郵件 (請參閱下列)
通話 未排程且至少符合下列其中一個條件：
  • 這是語音信箱
  • 這是未接來電

注意事項

非共同作業電子郵件不保證回復，例如，辦公室外自動回復或傳送給大量物件的公告訊息。

將共同作業排除專案取代為預設值

您或其他分析師可以隨時將共同作業排除專案取代為默認規則。 不過，請記住下列重要資訊：

注意

當您將規則設定為預設值時，該規則會套用至組織中任何分析師執行的所有查詢。 默認規則也會影響Teams和Web中 Viva Insights 應用程式的計算。 請小心使用預設選項。