針對磁碟管理進行疑難解答

本文列出您在使用磁碟管理時可能會看到的一些常見問題，並提供基本的疑難解答步驟來嘗試。

適用於：Windows Server 2022、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 11 Windows 10

提示

如果您在遵循這些步驟時收到錯誤或無法運作，則有更多可用的說明。 本文僅列出前幾個要嘗試的專案。 檔案、資料夾和記憶體一節中有更多關於 Microsoft 社群網站的資訊。 該區段列出您可能正在處理的各種硬體和軟體設定。 如果您仍然需要協助，請在該處張貼問題、連絡 Microsoft 支援服務，或連絡硬體製造商。

開啟磁碟管理

使用下列步驟開啟 [磁碟管理]。

1. 在任務欄上的搜尋方塊中，輸入 [計算機管理]，選取並按住 (，或以滑鼠右鍵按兩下 [) 計算機管理]，然後選擇 [ 以系統管理員身分執行]。
2. 在 [計算機管理] 開啟之後，移至 [記憶體>磁碟管理]。

遺失或未初始化的磁碟

原因：如果您在 檔案總管 中看不到磁碟，且該磁碟在 [磁碟管理] 中列為 [未初始化]，則磁碟可能沒有有效的磁碟簽章。 這是因為磁碟從未初始化和格式化，或磁碟驅動器格式設定已以某種方式損毀。 此外，也有可能是磁碟發生硬體問題或其他問題，如本文中進一步所述。

解決方案：

如果磁碟驅動器是新的，而且只需要初始化，則解決方案是初始化磁碟。 如需詳細資訊，請 參閱初始化新的磁碟。 但您很有可能已經嘗試過這種方法，但卻無法運作。 或者，您可能有一個磁碟，其中包含不想要清除初始化程式的重要檔案。

磁碟或記憶體卡遺失或無法初始化有許多原因，但最常見的原因是磁碟失敗。 您只能執行許多動作來修正失敗的磁碟。 以下是嘗試讓它再次運作的一些步驟。 如果磁碟在您完成其中一個步驟之後運作，請勿擔心其餘步驟。 此時，或許要更新您的備份。

1. 查看 [磁碟管理] 中的磁碟。 如果顯示 [離線 ]，如下所示，請以滑鼠右鍵按兩下 [離線] 磁 碟，然後選取 [ 在線]。

   

2. 如果磁碟在 [磁碟管理] 中顯示為 [在線]，且主要磁碟分區列為 [ 狀況良好]，如下所示，這會是不錯的徵兆。

   

   • 如果分割區有文件系統，但沒有驅動器號 (例如 E：) ，請參閱 變更驅動器號 以手動新增驅動器號。
   • 如果分割區沒有文件系統 (它會列為 RAW，而不是 NTFS、ReFS、FAT32 或 exFAT) ，而且您知道磁碟是空的，請選取並按住 (，或以滑鼠右鍵按兩下) 分割區，然後選取 [ 格式]。 格式化磁碟會清除磁碟上的所有數據，因此如果您嘗試從磁碟復原檔案，請勿執行此步驟。 相反地，請直接跳到下一個步驟。
   • 如果數據分割列為 [未配置] ，而且您知道分割區是空的，請選取並按住 (，或以滑鼠右鍵按兩下) 未設定的數據分割。 然後選取 [新增簡單 磁碟區]，並遵循指示在可用空間中建立磁碟區。 如果您嘗試從這個分割區復原檔案，請勿執行此步驟。 相反地，請直接跳到下一個步驟。

   注意事項

   忽略任何列為 EFI 系統分割區 或 復原分割區的數據分割。 這些分割區都包含您的電腦正常運作所需的重要檔案。 最好只讓他們單獨執行啟動電腦的工作，並協助您從問題中復原。

3. 如果您有未顯示的外部磁碟，請將磁碟拔除，將它重新插入，然後選取 [ 動作>重新掃描磁碟]。

4. 關閉您的電腦，如果是具有電源線) 的外部磁碟，請關閉外部硬碟 (，然後將您的電腦和磁碟重新開啟。 若要在 Windows 10 中關閉計算機，請選取 [開始] 按鈕，選取 [電源] 按鈕，然後選取 [關機]。

5. 將磁碟插入直接位於您電腦上的不同 USB 埠， (不在中樞) 上。 有時候，USB 磁碟無法從某些埠取得足夠的電源，或是它們有特定埠的其他問題。 此問題特別常見於USB中樞，但有時電腦上的埠之間會有差異。 因此，如果您有其他埠，請嘗試幾個不同的埠。

6. 請嘗試不同的纜線。 纜線經常會失敗，因此請嘗試使用不同的纜線來插入磁碟。 如果您在桌面電腦中有內部磁碟，則必須先關閉電腦，再切換纜線。 如需詳細資訊，請參閱您的計算機手冊。

7. 檢查 裝置管理員 是否有問題。 選取並按住 (，或以滑鼠右鍵按兩下 [開始] 按鈕) ，然後從操作功能表中選取 [裝置管理員]。 尋找旁邊有驚嘆號的任何裝置或其他問題。 選取裝置，然後讀取其狀態。

   以下是 裝置管理員 中的錯誤碼清單，但有時有一種方法是選取並按住 (，或以滑鼠右鍵按兩下) 有問題的裝置，選取 [卸載裝置]，然後選取 [動作>掃描] 以進行硬體變更。

   

8. 將磁碟插入不同的電腦。

   如果磁碟無法在另一部計算機上運作，則表示磁碟發生問題，而不是您的計算機。 在 Microsoft 社群網站搜尋並尋求協助，或連絡您的磁碟製造商或 Microsoft 支援服務。

   如果您無法讓它運作，則有些應用程式可以嘗試從失敗的磁碟復原數據。 或者，如果檔案非常重要，您可以支付數據復原實驗室來嘗試復原檔案。 如果您找到適合您的專案，請在批注一節中讓我們知道。

重要事項

磁碟經常會失敗，因此請務必定期備份您關心的任何檔案。 如果您的磁碟有時不會出現或出現錯誤，請將此視為提醒，以再次檢查您的備份方法。 如果您有點落後，也沒關係，我們一直都在該處。 最佳的備份解決方案是您所使用的解決方案，因此我們鼓勵您尋找適合您的備份解決方案，並加以支援。

提示

如需使用 Windows 內建應用程式將檔案備份至 USB 磁碟驅動器等外部磁碟驅動器的詳細資訊，請參閱 在 Windows 中備份和還原。 您也可以將檔案儲存在 Microsoft OneDrive 中，以將檔案從電腦同步至雲端。 如果您的硬碟失敗，您仍然可以從 OneDrive.com 取得您儲存在 OneDrive 中的任何檔案。 如需詳細資訊，請 參閱在 Windows 中使用 OneDrive 同步處理檔案。

基本或動態磁碟的狀態為 [無法讀取]

原因： 基本或動態磁碟無法存取，而且可能會發生硬體故障、損毀或 I/O 錯誤。 系統磁碟設定資料庫的磁碟復本可能已損毀。 顯示 [無法讀 取] 狀態的磁碟上會出現錯誤圖示。

當磁碟啟動或磁碟管理重新掃描系統上的所有磁碟時，磁碟也可能會顯示 「無法讀 取」狀態。 在某些情況下，無法讀取的磁碟已失敗且無法復原。 對於動態磁碟， 無法讀取 的狀態通常是因為磁碟的一部分發生損毀或 I/O 錯誤，而不是整個磁碟失敗。

解決方案： 重新掃描磁碟或重新啟動電腦，以查看磁碟狀態是否變更。 也請嘗試 遺失或未初始化的磁盤中所述的疑難解答步驟，以及一般疑難解答步驟。

動態磁碟的狀態為 [外部]

原因： 當您將動態磁碟從另一部計算機計算機移至本機計算機時，就會發生 外部 狀態。 顯示 [外部 ] 狀態的磁碟上會出現警告圖示。

在某些情況下，先前連線到系統的磁碟可能會顯示 外部 狀態。 動態磁碟的設定數據會儲存在所有動態磁碟上，因此當所有動態磁碟失敗時，系統擁有的磁碟相關信息將會遺失。

解決方案： 將磁碟新增至計算機的系統設定，以便存取磁碟上的數據。 若要將磁碟新增至計算機的系統設定，請匯入外部磁碟。 選取並按住 (，或以滑鼠右鍵按兩下磁碟) ，然後選取 [ 匯入外部磁碟]。 當您匯入磁碟時，外部磁碟上的任何現有磁碟區都會變成可見且可存取。

動態磁碟的狀態為 [在線 (錯誤)

原因： 動態磁碟在磁碟的區域上有 I/O 錯誤。 動態磁碟上會出現警告圖示並顯示錯誤。

解決方案： 如果 I/O 錯誤是暫時性的，請重新啟用磁碟，使其回到 在線 狀態。

動態磁碟的狀態為 [脫機] 或 [遺失]

原因：離線動態磁碟可能損毀或間歇性無法使用。 離線動態磁碟上會出現錯誤圖示。

如果磁碟狀態為 [離線 ]，且磁碟的名稱變更為 [ 遺失]，則該磁碟最近可在系統上使用，但無法再找到或識別。 遺失的磁碟可能已損毀、關閉電源或中斷連線。

解決方案：

若要讓離線且遺失的磁碟重新上線：

1. 修復任何磁碟、控制器或纜線問題。
2. 請確定實體磁碟已開啟、插入並連結至計算機。
3. 接下來，使用 [重新啟用磁碟 ] 命令將磁碟重新上線。
4. 請嘗試遺 失或未初始化的磁盤中所述的疑難解答步驟，以及一般疑難解答步驟。
5. 如果磁碟狀態保持 離線 ，且磁碟名稱仍為 [遺失]，而且您判斷磁碟有無法修復的問題，您可以選取並按住 (，或以滑鼠右鍵按下磁碟) ，然後按下 [移除磁碟]，從系統 中移除磁碟。 不過，您必須先刪除磁碟上 (或鏡像) 的所有磁碟區，才能移除磁碟。 您可以移除鏡像而非整個磁碟區，以儲存磁碟上的任何鏡像磁碟區。 刪除磁碟區會終結磁碟區中的數據，因此只有在確定磁碟已永久損毀且無法使用時，才應該移除磁碟。

若要讓 離線 且仍名為 Disk 的磁碟 # (不要 遺漏) 重新上線，請嘗試下列一或多個程式：

1. 在 [磁碟管理] 中，選取並按住 (，或以滑鼠右鍵按兩下磁碟) ，然後選取 [ 重新啟用磁碟 ] 讓磁碟重新上線。 如果磁碟狀態保持 離線狀態，請檢查纜線和磁碟控制器，並確定實體磁碟狀況良好。 更正任何問題，然後再次嘗試重新啟用磁碟。 如果磁碟重新啟用成功，磁碟上的任何磁碟區都應該自動回到狀況 良好 狀態。
2. 在 事件檢視器 中，檢查事件記錄檔中是否有任何磁碟相關錯誤，例如「沒有良好的設定複本」。如果事件記錄檔包含此錯誤，您可以搜尋其他資源以取得答案。 或連絡 Microsoft 產品支援。
3. 請嘗試將磁碟移至另一部電腦。 如果您可以讓磁碟在另一部計算機上上 線 ，問題很可能是因為磁碟未上 線的計算機設定所致。
4. 請嘗試將磁碟移至另一部具有動態磁碟的電腦。 在該電腦上匯入磁碟，然後將磁碟移回不會上 線的計算機。

基本或動態磁碟區的狀態為失敗

原因： 基本或動態磁碟區無法自動啟動、磁碟損毀或文件系統損毀。 除非可以修復磁碟或文件系統，否則 [ 失敗 ] 狀態表示數據遺失。

解決方案：

如果磁碟區是具有 失敗 狀態的基本磁碟區：

• 請確定基礎實體磁碟已開啟、插入並連結至計算機。
• 請嘗試遺 失或未初始化的磁盤中所述的疑難解答步驟，以及一般疑難解答步驟。

如果磁碟區是具有 失敗 狀態的動態磁碟區：

• 請確定基礎磁碟已上線。 如果沒有，請將磁碟傳回至 [在線] 狀態。 如果此步驟成功，磁碟區會自動重新啟動，並返回 [ 狀況良好 ] 狀態。 如果動態磁碟回到 [在線 ] 狀態，但動態磁碟區未回到 [ 狀況良好 ] 狀態，您可以手動重新啟用磁碟區。
• 如果動態磁碟區是具有舊數據的鏡像或RAID-5磁碟區，讓基礎磁碟上線並不會自動重新啟動磁碟區。 如果包含目前數據的磁碟已中斷連線，請先讓這些磁碟上線 (讓數據同步) 。 否則，請手動重新啟動鏡像或 RAID-5 磁碟區，然後執行錯誤檢查工具或 Chkdsk.exe。
• 請嘗試遺 失或未初始化的磁盤中所述的疑難解答步驟，以及一般疑難解答步驟。

基本或動態磁碟區的狀態為未知

原因： 當磁碟區的開機扇區損毀 (可能是因為病毒) ，而且您無法再存取磁碟區上的數據時，就會發生 未知 狀態。 當您安裝新磁碟但未成功完成精靈以建立磁碟簽章時，也會發生 未知 狀態。

解決方案： 初始化磁碟。 如需詳細資訊，請 參閱初始化新的磁碟。

動態磁碟區的狀態為數據不完整

原因： 您移動了一些磁碟，但不是多磁碟區中的所有磁碟。 除非您移動並匯入包含此磁碟區的其餘磁碟，否則此磁碟區上的數據將會終結。

解決方案：

1. 將組成多磁碟區的所有磁碟移至計算機。
2. 匯入磁碟。 如需如何移動和匯入磁碟的詳細資訊，請參閱 將磁碟移至另一部計算機。

如果您不再需要多磁碟區，您可以匯入磁碟並在其上建立新的磁碟區。 若要這麼做︰

1. 選取並按住 (，或以滑鼠右鍵按兩下) 具有 [失敗 ] 或 [ 失敗備援 狀態] 的磁碟區，然後選取 [ 刪除磁碟區]。
2. 選取並按住 (，或以滑鼠右鍵按兩下磁碟) ，然後選取[ 新增磁碟區]。

動態磁碟區的狀態為 [狀況良好 (有風險)

原因： 此狀態表示動態磁碟區可供存取，但在基礎動態磁碟上偵測到 I/O 錯誤。 如果在動態磁碟的任何部分偵測到 I/O 錯誤，磁碟上的所有磁碟區都會顯示 「 狀況良好 (有風險) 狀態，並在磁碟區上顯示警告圖示。

當磁碟區狀態 為 [狀況良好] (有風險) 時，基礎磁碟的狀態通常是 [在線 (錯誤) 。

解決方案：

1. 將基礎磁碟傳回 [ 在線 ] 狀態。 當您將磁碟返回 [在線 ] 狀態之後，磁碟區應該會回到 [ 狀況良好 ] 狀態。 如果狀況 良好 (有風險) 狀態持續存在，磁碟可能會失敗。
2. 備份數據並儘快取代磁碟。

無法使用磁碟管理或 DiskPart 來管理等量磁碟區

原因： 某些非 Microsoft 磁碟管理產品會取代 Microsoft 邏輯磁碟管理員 (LDM) ，以進行進階磁碟管理，以停用 LDM。

解決方案： 如果您使用已停用LDM的非 Microsoft 磁碟管理軟體，請連絡軟體廠商以取得磁碟設定的疑難解答支援。

磁碟管理無法啟動虛擬磁碟服務

原因： 當遠端電腦不支援虛擬磁碟服務 (VDS) 時，您可能會看到此錯誤。 或者，如果您因為 Windows 防火牆封鎖連線而無法建立遠端電腦的連線，可能會發生錯誤。

解決方案：

1. 如果遠端電腦支援 VDS，您可以設定 Windows 防火牆以允許 VDS 連線。 如果遠端電腦不支援 VDS，您可以使用遠端桌面連線來連線，然後直接在遠端電腦上執行磁碟管理。
2. 若要在支援 VDS 的遠端電腦上管理磁碟，請在執行磁碟管理) 和遠端電腦的本機電腦 (上設定 Windows 防火牆。
3. 在本機計算機上，設定 Windows 防火牆以啟用遠端磁碟區管理例外狀況。

注意事項

遠端磁碟區管理例外狀況包含 Vds.exe、 Vdsldr.exe和 TCP 連接埠 135 的例外狀況。 此外，工作組不支援遠程連線。 本機和遠端電腦都必須是網域的成員。

參考

釋放 Windows 10 中的磁碟驅動器空間。