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tapi.h (LINEQUEUEINFO 結構)

LINEQUEUEINFO 結構提供線路裝置上佇列的相關信息。 lineGetQueueInfo 函式會傳回 LINEQUEUEINFO 結構。 此結構需要 TAPI 3.0 版本交涉。

語法

typedef struct linequeueinfo_tag {
  DWORD dwTotalSize;
  DWORD dwNeededSize;
  DWORD dwUsedSize;
  DWORD dwMeasurementPeriod;
  DWORD dwTotalCallsQueued;
  DWORD dwCurrentCallsQueued;
  DWORD dwTotalCallsAbandoned;
  DWORD dwTotalCallsFlowedIn;
  DWORD dwTotalCallsFlowedOut;
  DWORD dwLongestEverWaitTime;
  DWORD dwCurrentLongestWaitTime;
  DWORD dwAverageWaitTime;
  DWORD dwFinalDisposition;
} LINEQUEUEINFO, *LPLINEQUEUEINFO;

成員

dwTotalSize

配置給這個 結構的大小總計,以位元組為單位。

dwNeededSize

保留要求之所有資訊的大小,以位元組為單位。

dwUsedSize

包含實用資訊的這個結構部分大小,以位元組為單位。

dwMeasurementPeriod

參數或實作儲存和計算信息的期間,以秒為單位。 例如, dwTotalCallsAbandoned 會保留已放棄呼叫的數目; dwMeasurementPeriod 會指出此值是否參考以小時、日或月排入佇列的呼叫,例如。

dwTotalCallsQueued

在此測量期間,此佇列的來電總數。

dwCurrentCallsQueued

目前正在等候的來電數目。

dwTotalCallsAbandoned

在此測量期間已放棄的呼叫數目。

dwTotalCallsFlowedIn

流入此佇列的呼叫總數, (在此測量期間從另一個佇列或 ACD 群組向下傳遞) 。

dwTotalCallsFlowedOut

在此測量期間,流出此佇列的呼叫總數 (傳至另一個佇列或 ACD 群組) 。

dwLongestEverWaitTime

任何呼叫在佇列中等候的時間最長,以秒為單位。

dwCurrentLongestWaitTime

目前通話 (通話在佇列) 等候的時間最長,以秒為單位。

dwAverageWaitTime

呼叫在佇列中等候的平均時間,以秒為單位。

dwFinalDisposition

佇列的最終處置。

規格需求

需求
標頭 tapi.h

另請參閱

關於通話中心控件

lineGetQueueInfo