itAgentSession 介面 (tapi3.h)

代理程式會話代表代理程式、群組和地址之間的關聯。 ITAgentSession 的方法可讓應用程式擷取各種統計數據。 下列方法會建立 ITAgentSession 介面：

IEnumAgentSession：：Next

ITAgent：：get_AgentSessions

ITAgent：：CreateSession

如需詳細資訊，請參閱 關於話務中心控件 。

TAPI 2.1 程式設計人員注意：此介面中的許多方法是 lineGetAgentSessionInfo的 COM 包裝函式。

繼承

ITAgentSession 介面繼承自 IDispatch 介面。 ITAgentSession 也有下列類型的成員：

方法

ITAgentSession 介面具有這些方法。

ITAgentSession：：get_ACDCallRate get_ACDCallRate 方法 (tapi3.h) 每小時呼叫取得每個代理程式會話的所有費率。
ITAgentSession：：get_ACDGroup get_ACDGroup方法 (tapi3.h) 取得與此會話相關聯的 ACD 群組。
ITAgentSession：：get_Address ITAgentSession：：get_Address (tapi3.h) 方法會取得與此會話相關聯的 ITAddress 介面指標。
ITAgentSession：：get_Agent ITAgentSession：：get_Agent (tapi3.h) 方法會取得與此會話相關聯的 ITAgent 介面指標。
ITAgentSession：：get_AverageCallTime ITAgentSession：：get_AverageCallTime (tapi3.h) 方法會取得此代理程式會話期間每個 ACD 呼叫所花費) 秒 (的平均時間。
ITAgentSession：：get_AverageTalkTime ITAgentSession：：get_AverageTalkTime (tapi3.h) 方法會取得在此代理程式會話期間，此代理程式會話期間，此代理程式 () 所花費的平均時間。
ITAgentSession：：get_AverageTimeToAnswer ITAgentSession：：get_AverageTimeToAnswer (tapi3.h) 方法會取得呼叫等候接聽的平均時間 (秒) 。
ITAgentSession：：get_AverageWrapUpTime ITAgentSession：：get_AverageWrapUpTime (tapi3.h) 方法會取得在此代理程式會話期間，在呼叫后 (工作) 所花費之每個 ACD 呼叫的平均時間。
ITAgentSession：：get_LongestTimeToAnswer ITAgentSession：：get_LongestTimeToAnswer (tapi3.h) 方法會在等候接聽的呼叫) ，取得最長的時間 (。
ITAgentSession：：get_NumberOfCalls ITAgentSession：：get_NumberOfCalls (tapi3.h) 方法會取得此代理程式在此會話期間處理的 ACD 呼叫數目。
ITAgentSession：：get_SessionDuration ITAgentSession：：get_SessionDuration (tapi3.h) 方法會以秒為單位取得 Agent 會話的持續時間。
ITAgentSession：：get_SessionStartTime ITAgentSession：：get_SessionStartTime (tapi3.h) 方法會取得會話建立的時間。
ITAgentSession：：get_State ITAgentSession：：get_State (tapi3.h) 方法會取得此會話的目前狀態。
ITAgentSession：：get_TotalCallTime ITAgentSession：：get_TotalCallTime (tapi3.h) 方法會取得此代理程式會話期間在 ACD 呼叫上花費的秒數， (此代理程式) 。
ITAgentSession：：get_TotalTalkTime ITAgentSession：：get_TotalTalkTime (tapi3.h) 方法會取得此代理程式在此會話期間在 ACD 呼叫中交談所花費的秒數。
ITAgentSession：：get_TotalWrapUpTime ITAgentSession：：get_TotalWrapUpTime (tapi3.h) 方法會取得在此代理程式會話期間，在) 呼叫后 (工作 (所花費的秒數。
ITAgentSession：:p ut_State ITAgentSession：:p ut_State (tapi3.h) 方法會設定代理程式會話的狀態。

規格需求

需求	值
目標平台	Windows
標頭	tapi3.h (包括 Tapi3.h)

另請參閱

關於通話中心控件

IDispatch