مشاركة عبر

شراء تراخيص لاشتراك أعمال Microsoft أو إزالتها

  • مقالة

بصفتك مسؤولا، يمكنك شراء تراخيص لاشتراكات عملك أو إزالتها في مركز إدارة Microsoft 365.

قبل البدء

ملاحظة

إذا كنت الشخص الذي سجل الاشتراك، فأنت تلقائيا مالك حساب فوترة.

شراء التراخيص أو إزالتها إذا كان لديك نوع حساب فوترة MCA

تعرّف على نوع حساب الفوترة لديك.

إذا كان لديك نوع حساب فوترة MCA، يمكنك شراء المزيد من التراخيص لاشتراكك في أي وقت. ومع ذلك، يمكنك إزالة التراخيص من اشتراكك فقط إذا كان ذلك في غضون سبعة أيام من شراء اشتراكك أو تجديده. لمزيد من المعلومات، راجع إزالة التراخيص من اشتراكك.

مشاهدة: شراء تراخيص جديدة

اطلع على هذا الفيديو وغيره على قناتنا على YouTube.

إذا وجدت هذا الفيديو مفيدا، فراجع سلسلة التدريب الكاملة للشركات الصغيرة وتلك الجديدة في Microsoft 365 على YouTube.

شراء المزيد من التراخيص لاشتراكك

إذا اشتريت تراخيص في منتصف فترة الفوترة، فلديك سبعة أيام من تاريخ شرائها لتقليل عدد التراخيص التي اشتريتها.

  1. انتقل إلى مركز مسؤولي Microsoft 365.
    • إذا كنت تستخدم طريقة العرض المبسطة، فحدد الاشتراكات.
    • إذا كنت تستخدم طريقة عرض لوحة المعلومات، فانتقل إلى صفحة الفوترة>منتجاتك .
  2. حدد الاشتراك الذي تريد تغييره.
  3. في صفحة تفاصيل الاشتراك، حدد شراء التراخيص. ماذا لو تعذر علي تحديد الزرين شراء التراخيص أو إزالة التراخيص؟
  4. اختر وقت جدولة تغيير الترخيص ليحدث.
    • إذا تم تشغيل الفوترة المتكررة، يمكنك اختيار إجراء التغيير الآن، أو عند تجديد الاشتراك.
    • إذا تم إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة، يمكنك إجراء التغيير الآن فقط.
  5. لتغيير عدد التراخيص، ضمن كمية جديدة في المربع إجمالي التراخيص ، أدخل العدد الإجمالي للتراخيص التي تريدها لهذا الاشتراك. على سبيل المثال، إذا كان لديك 100 ترخيص وتريد إضافة خمسة تراخيص أخرى، أدخل 105.
  6. حدد حفظ.

مشاهدة: إزالة التراخيص الموجودة

اطلع على هذا الفيديو وغيره على قناتنا على YouTube.

إذا وجدت هذا الفيديو مفيدا، فراجع سلسلة التدريب الكاملة للشركات الصغيرة وتلك الجديدة في Microsoft 365 على YouTube.

إزالة التراخيص من اشتراكك

يمكنك فقط إزالة التراخيص من اشتراكك خلال فترة زمنية محدودة بعد شراء اشتراكك أو تجديده، أو إذا اشتريت مؤخرا المزيد من التراخيص. إذا تم إغلاق النافذة، تسرد صفحة تفاصيل الاشتراك التاريخ الذي تسري فيه تغييرات خطتك.

ملاحظة

يمكنك فقط إزالة التراخيص عند تشغيل الفوترة المتكررة.

  1. انتقل إلى مركز مسؤولي Microsoft 365.
    • إذا كنت تستخدم طريقة العرض المبسطة، فحدد الاشتراكات.
    • إذا كنت تستخدم طريقة عرض لوحة المعلومات، فانتقل إلى صفحة الفوترة>منتجاتك .
  2. حدد الاشتراك الذي تريد تغييره.
  3. في صفحة تفاصيل الاشتراك، حدد إزالة التراخيص. ماذا لو تعذر علي تحديد الزرين شراء التراخيص أو إزالة التراخيص؟
  4. ضمن كمية جديدة في المربع إجمالي التراخيص ، أدخل العدد الإجمالي للتراخيص التي تريدها لهذا الاشتراك. على سبيل المثال، إذا كان لديك 100 ترخيص وتريد إزالة 25 ترخيصا، أدخل 75.
  5. حدد حفظ.

شراء التراخيص أو إزالتها إذا كان لديك نوع حساب فوترة MOSA

  1. انتقل إلى مركز مسؤولي Microsoft 365.
    • إذا كنت تستخدم طريقة العرض المبسطة، فحدد الاشتراكات.
    • إذا كنت تستخدم طريقة عرض لوحة المعلومات، فانتقل إلى صفحة الفوترة>منتجاتك .
  2. حدد الاشتراك الذي تريد تغييره.
  3. في صفحة تفاصيل الاشتراك، حدد شراء التراخيص أو إزالة التراخيص. ماذا لو تعذر علي تحديد الزرين شراء التراخيص أو إزالة التراخيص؟
  4. لتغيير عدد التراخيص، ضمن كمية جديدة في المربع إجمالي التراخيص ، أدخل العدد الإجمالي للتراخيص التي تريدها لهذا الاشتراك. على سبيل المثال، إذا كان لديك 100 ترخيص وتريد إضافة خمسة تراخيص أخرى، أدخل 105. إذا كنت تريد إزالة خمسة منها، أدخل 95.
  5. حدد حفظ.

إضافة تراخيص لاشتراك مدفوع مسبقا أو تقليلها

يتم إصدار تراخيص المنتجات المدفوعة مسبقا لك كتعليق أبجدي رقمي مكون من 25 حرفا، يسمى مفتاح المنتج. بعد شراء التراخيص التي تحتاجها، يمكنك إضافتها إلى اشتراكك باستخدام الخطوات التالية. يمكنك أيضا استخدام مفتاح منتج لتمديد تاريخ انتهاء صلاحية اشتراكك.

ملاحظة

إذا كنت لا تريد شراء مفتاح منتج جديد، يمكنك دائما اختيار إضافة بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم إلى اشتراكك لدفع المزيد من التراخيص. لمزيد من المعلومات، راجع ماذا لو كان لدي اشتراك مدفوع مسبقا؟.

إضافة تراخيص إلى اشتراك مدفوع مسبقا باستخدام مفتاح منتج

  1. انتقل إلى مركز مسؤولي Microsoft 365.
    • إذا كنت تستخدم طريقة العرض المبسطة، فحدد الاشتراكات.
    • إذا كنت تستخدم طريقة عرض لوحة المعلومات، فانتقل إلى صفحة الفوترة>منتجاتك .
  2. حدد الاشتراك الذي تريد إضافة تراخيص إليه.
  3. في صفحة تفاصيل الاشتراك، في قسم التراخيص ، حدد إضافة المزيد من التراخيص.
  4. في جزء إضافة المزيد من التراخيص ، حدد استخدام مفتاح منتج جديد وغير مستخدم، ثم حدد التالي.
  5. أدخل مفتاح المنتج، ثم حدد التالي.

    ملاحظة

    إذا كان لديك أكثر من مفتاح منتج واحد، يمكنك تحديد إضافة مفتاح منتج آخر لإدخاله.

  6. راجع تفاصيل طلبك، ثم حدد استرداد.

تقليل التراخيص لاشتراك مدفوع مسبقا باستخدام مفتاح منتج

إذا استخدمت مفتاح منتج لإضافة تراخيص وتريد تقليل عدد التراخيص في اشتراكك، فيجب تجديد اشتراكك باستخدام مفتاح منتج يحتوي على تراخيص أقل.

  1. شراء مفتاح منتج مدفوع مسبقا يحتوي على العدد المطلوب من التراخيص. على سبيل المثال، إذا كان لديك حاليا 50 ترخيصا، ولكنك تحتاج فقط إلى 30 ترخيصا، فاشتري مفتاح منتج مدفوع مسبقا مع 30 ترخيصا.
  2. تقليل العدد الإجمالي للتراخيص المعينة حاليا.
  3. قم بتوسيع الاشتراك باستخدام مفتاح المنتج الجديد المدفوع مسبقا.

ماذا لو تعذر علي تحديد الزرين شراء التراخيص أو إزالة التراخيص؟

يصف هذا الجدول أسباب عدم توفر أزرار شراء التراخيص أو إزالة التراخيص والحلول الممكنة.

سبب الوصف الحل
فحص الائتمان معلق. إذا كان فحص الائتمان معلقا، فلا يمكنك شراء التراخيص أو إزالتها حتى يكتمل فحص الائتمان. تحقق مرة أخرى لاحقا لمعرفة ما إذا كان فحص الائتمان قد اكتمل. تستغرق فحوصات الائتمان عادة ما يصل إلى يومين عمل لإكمالها.

بعد اكتمال فحص الائتمان، يمكنك تحديد الزرين شراء التراخيصوإزالة التراخيص .
لقد قمت بتنشيط الاشتراك باستخدام مفتاح منتج. إذا تم شراء الاشتراك وتنشيطه باستخدام مفتاح منتج مكون من 25 حرفا، فسترى الكلمة "Prepaid" في عمود قناة الشراء في صفحة منتجاتك . راجع إضافة تراخيص إلى اشتراك مدفوع مسبقا باستخدام مفتاح منتج.
لقد اشتريت اشتراكك من خلال بائع. ترى كلمة "بائع" في قسم معلومات الشراء ضمن قناة الشراء في صفحة تفاصيل الاشتراك، وفي عمود قناة الشراء في صفحة منتجاتك . إذا اشتريت الاشتراك من خلال شريك موفر حلول السحابة (CSP)، فاتصل بشريك CSP لشراء المزيد من التراخيص.
لديك اشتراك تجريبي. لعرض اشتراكاتك التجريبية، حدد زر عامل التصفية، ثم اختر الإصدار التجريبي. قم أولا بشراء اشتراكك التجريبي، ثم يمكنك شراء المزيد من التراخيص.
وصل المنتج إلى نهاية البيع في صفحة تفاصيل الاشتراك، سترى الرسالة التالية: "لم يعد هذا المنتج متوفرا للشراء، لذلك يتم إيقاف تشغيل بعض الإجراءات أدناه." يمكنك شراء اشتراك مختلف. في بعض الحالات، قد تتمكن من تحويل اشتراكك.

لمزيد من المعلومات، راجع فهم منتجات نهاية البيع في مركز إدارة Microsoft 365

متى تتوفر التراخيص الجديدة لتعيينها؟

يتم فرض رسوم على طريقة الدفع المقترنة باشتراكك أو ملف تعريف الفوترة بمجرد شراء المزيد من التراخيص للاشتراك. تتوفر التراخيص على الفور لتعيينها للمستخدمين.

إذا قمت بالدفع المسبق لاشتراكك باستخدام مفتاح منتج، يمكنك إضافة المزيد من التراخيص باستخدام مفتاح منتج آخر، أو عن طريق إضافة بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم لتغطية التكلفة الإضافية للتراخيص الجديدة. إذا كان اشتراكك مدفوعا مسبقا، فلا يمكنك إزالة التراخيص.

كيف يؤثر شراء التراخيص أو إزالتها على الفاتورة؟

تظهر التراخيص المضافة في منتصف فترة الفوترة في الفاتورة التالية. إذا كنت تدفع سنويا، فستتم فوترتك في غضون شهر لهذه التغييرات.

إذا كان لديك نوع حساب فوترة MCA، فلديك سبعة أيام لتقليل عدد التراخيص. إذا قمت بتقليل عدد التراخيص بعد فترة الأيام السبعة هذه، فسيظهر التغيير في الفاتورة الأولى التي تتلقاها بعد تاريخ تجديد الاشتراك.

إذا كان لديك نوع حساب فوترة MOSA، يتم خصم الرسوم السابقة لعدد التراخيص الأصلي في فاتورتك التالية. نضيف رسوما موزعة للفترة الزمنية مع العدد الأصلي للتراخيص ونضيف رسوما لعدد التراخيص الجديد. هناك أيضا رسوم على عدد التراخيص الحالي لبقية فترة الفوترة.

الخطوات التالية

إذا اشتريت المزيد من التراخيص لاشتراكك، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك القيام به هو تعيين هذه التراخيص للمستخدمين في مؤسستك.

إذا قمت بتقليص عدد التراخيص لاشتراكك بسبب مغادرة شخص ما لمؤسستك، فقد ترغب في إزالة حساب هذا المستخدم. لمعرفة المزيد، راجع إزالة موظف سابق.

المحتويات ذات الصلة

تعيين تراخيص Microsoft 365 للمستخدمين (مقالة)
التعرّف على الاشتراكات والتراخيص في Microsoft 365 للأعمال (مقالة)
تجربة اشتراك Microsoft 365 أو شراؤه (مقالة)