مشاركة عبر

إنشاء محاذاة الأعمال في إدارة السحابة

  • مقالة

في البيئات المحلية، تتم إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات (التطبيقات والأجهزة الظاهرية ومضيفي الأجهزة الظاهرية والقرص والخوادم والأجهزة ومصادر البيانات) بواسطة تكنولوجيا المعلومات لدعم عمليات حمل العمل. من حيث تكنولوجيا المعلومات، حمل العمل هو مجموعة من أصول تكنولوجيا المعلومات التي تدعم عملية عمل معينة. للمساعدة في دعم العمليات التجارية، تقدم إدارة تكنولوجيا المعلومات عمليات مصممة لتقليل الاضطرابات في تلك الأصول. عندما تنتقل مؤسسة إلى السحابة، تتغير الإدارة والعمليات قليلا، ما يخلق فرصة لتطوير محاذاة أعمال أكثر إحكاما.

مستوى العمل العامي

الخطوة الأولى في إنشاء محاذاة الأعمال هي ضمان محاذاة المصطلح. قامت إدارة تكنولوجيا المعلومات، مثل معظم المهن الهندسية، بتجميع مجموعة من المصطلحات أو المصطلحات التقنية للغاية. يمكن أن تؤدي هذه الشروط إلى إرباك أصحاب المصلحة في الأعمال وتجعل من الصعب تعيين خدمات الإدارة إلى قيمة الأعمال.

لحسن الحظ، فإن عملية تطوير استراتيجية اعتماد السحابة وخطة اعتماد السحابة تخلق فرصة مثالية لإعادة تعيين هذه الشروط. كما تتيح هذه العملية فرصا لإعادة التفكير في الالتزامات بالإدارة التشغيلية، بالشراكة مع الأعمال التجارية. ترشدك سلسلة المقالات التالية خلال هذا النهج الجديد عبر ثلاثة شروط محددة يمكن أن تساعد في تحسين المحادثات بين أصحاب المصلحة في الأعمال:

  • الأهمية: تعيين أحمال العمل إلى العمليات التجارية. تحديد الأهمية لتركيز الاستثمارات.
  • التأثير: فهم تأثير الانقطاعات المحتملة للمساعدة في تقييم العائد على الاستثمار لإدارة السحابة.
  • الالتزام: تطوير شراكات حقيقية، من خلال إنشاء وتوثيق الاتفاقيات مع الشركة.

ملاحظة

تستند هذه المصطلحات إلى مصطلحات تكنولوجيا المعلومات الكلاسيكية مثل SLA وRTO وRPO. لمزيد من المعلومات حول تعيين شروط معينة للأعمال وتكنولوجيا المعلومات، راجع التزام الأعمال في إدارة السحابة.

مصنف إدارة العمليات

للمساعدة في التقاط القرارات الناتجة عن هذه المحادثة حول محاذاة المصطلح، يتوفر مصنف إدارة العمليات على موقع GitHub الخاص بنا. لا يقوم هذا المصنف بإجراء حسابات اتفاقية مستوى الخدمة أو التكلفة. ولا يعمل إلا للمساعدة في التقاط مثل هذه التدابير والتنبؤ بعودة الجهود المبذولة لتجنب الخسارة.

بدلا من ذلك، يمكن وضع علامة على نفس أحمال العمل والأصول المرتبطة بها مباشرة في Azure، إذا تم توزيع الحلول بالفعل على السحابة.

الخطوات التالية

ابدأ في إنشاء محاذاة الأعمال عن طريق تحديد أهمية حمل العمل.

تحديد أهمية حمل العمل