مشاركة عبر

وظائف عمليات السحابة

  • مقالة

يركز فريق العمليات على مراقبة وإصلاح ومعالجة المشكلات المتعلقة بعمليات وأصول تكنولوجيا المعلومات التقليدية. في السحابة، يتم نقل العديد من تكاليف رأس المال وأنشطة العمليات إلى موفر خدمات السحابة، مما يمنح عمليات تكنولوجيا المعلومات الفرصة لتحسين وتوفير قيمة إضافية كبيرة.

يمكن توفير المهارات اللازمة لتوفير وظائف عمليات السحابة من خلال:

  • عمليات تكنولوجيا المعلومات
  • الاستعانة بمصادر خارجية لموردي عمليات تكنولوجيا المعلومات
  • موفرو الخدمات السحابية
  • موفرو الخدمات المدارة بواسطة السحابة
  • فرق العمليات الخاصة بالتطبيق
  • فرق عمليات تطبيقات الأعمال
  • فِرق DevOps

هام

الأفراد أو الفرق المسؤولة عن العمليات السحابية مسؤولون بشكل عام عن إجراء تغييرات تفاعلية على التكوين أثناء المعالجة. من المحتمل أيضا أن يكونوا مسؤولين عن تغييرات التكوين الاستباقية لتقليل الاضطرابات التشغيلية. اعتمادا على نموذج التشغيل السحابي للمؤسسات، يمكن تسليم هذه التغييرات عبر البنية الأساسية كتعليمة برمجية أو Azure Pipelines أو التكوين المباشر في المدخل. نظرا لأنه من المحتمل أن يكون لدى فريق العمليات أذونات مرتفعة، فمن المهم للغاية أن يتبع أولئك الذين يملأون هذا الدور أفضل ممارسات التحكم في الهوية والوصول لتقليل تغييرات الوصول أو الإنتاج غير المقصودة.

الإعداد

  • إدارة الموارد في Azure: تعرف على كيفية العمل من خلال Azure CLI ومدخل الويب لإنشاء الموارد المستندة إلى السحابة وإدارتها والتحكم فيها.
  • خدمات شبكة Azure: تعرف على أساسيات شبكة Azure وكيفية تحسين المرونة وتقليل زمن الانتقال.

راجع ما يلي:

النطاق الأدنى

تتضمن واجبات الأشخاص في فريق العمليات السحابية تقديم أقصى أداء لحمل العمل والحد الأدنى من انقطاعات الأعمال ضمن ميزانية العمليات المتفق عليها.

  • تحديد أهمية حمل العمل أو تأثير الاضطرابات أو تدهور الأداء.
  • إنشاء التزامات التكلفة والأداء المعتمدة من قبل الأعمال.
  • مراقبة وتشغيل أحمال العمل السحابية.

المخرجات

  • الاحتفاظ بجرد الأصول وأحمال العمل
  • مراقبة أداء أحمال العمل
  • الحفاظ على التوافق التشغيلي
  • حماية أحمال العمل والأصول المرتبطة بها
  • استرداد الأصول إذا كان هناك تدهور في الأداء أو انقطاع الأعمال
  • الوظائف الناضجة للأنظمة الأساسية
  • تحسين أداء حمل العمل باستمرار
  • تحسين متطلبات الميزانية والتصميم لأحمال العمل لتناسب الالتزامات تجاه الأعمال

إيقاع الاجتماع

يجب أن يشارك فريق العمليات السحابية في تخطيط الإصدار وتخطيط مركز التميز السحابي لتقديم الملاحظات والاستعداد للمتطلبات التشغيلية.

خارج النطاق

عمليات تكنولوجيا المعلومات التقليدية التي تركز على الحفاظ على عمليات الحالة الحالية للأصول التقنية منخفضة المستوى خارج نطاق فريق العمليات السحابية. تتطلب أشياء مثل التخزين ووحدة المعالجة المركزية والذاكرة ومعدات الشبكة والخوادم ومضيفي الأجهزة الظاهرية الصيانة المستمرة والمراقبة والإصلاح والمعالجة للمشكلات للحفاظ على ذروة العمليات. في السحابة، يتم نقل العديد من تكاليف رأس المال وأنشطة العمليات هذه إلى موفر السحابة.

الخطوات التالية

مع توسيع نطاق الاعتماد والعمليات، من المهم تحديد أفضل ممارسات الحوكمة التي توسع متطلبات تكنولوجيا المعلومات الحالية وأتمتتها. يعد تشكيل مركز التميز السحابي خطوة مهمة لتوسيع نطاق اعتماد السحابة والعمليات السحابية وجهود إدارة السحابة.

تعلم المزيد عن:

تعلم كيفية مواءمة المسؤوليات عبر الفرق من خلال تطوير مصفوفة مشتركة بين الفرق تحدد الأطراف المسؤولة والمسؤولة والمستشارة والمطلعة (RACI). قم بتنزيل وتعديل قالب RACI.