مشاركة عبر

استكشاف أخطاء Azure Virtual Desktop Insights وإصلاحها

  • مقالة

تعرض هذه المقالة المشكلات والحلول المعروفة للمشاكل الشائعة في Azure Virtual Desktop Insights.

هام

يتم حاليًا إهمال وكيل تحليلات السجل. إذا كنت تستخدم عامل Log Analytics لدعم Azure Virtual Desktop، فستحتاج في النهاية إلى الترحيل إلى عامل Azure Monitor بحلول 31 أغسطس 2024.

مشكلات في التكوين والإعداد

إذا لم يعمل مصنف التكوين بشكل صحيح لأتمتة الإعداد، يمكنك استخدام هذه الموارد لإعداد بيئتك يدويًا:

لا يتم عرض بياناتي بشكل صحيح

إذا لم يتم عرض بياناتك بشكل صحيح، فتحقق من الحلول الشائعة التالية:

  • أولا، تأكد من إعدادك بشكل صحيح باستخدام مصنف التكوين كما هو موضح في استخدام Azure Virtual Desktop Insights لمراقبة التوزيع الخاص بك. إذا كنت تفتقد إلى أي عدادات أو أحداث، فلن تظهر البيانات المقترنة بها في مدخل Microsoft Azure.
  • تحقق من أذونات الوصول الخاصة بك واتصل بمالكي الموارد لطلب الأذونات المفقودة؛ يتطلب أي شخص يراقب Azure Virtual Desktop الأذونات التالية:
    • الوصول للقراءة إلى مجموعات موارد Azure التي تحتوي على موارد سطح المكتب الظاهري في Azure
    • الوصول للقراءة إلى مجموعات موارد الاشتراك التي تحتفظ بمضيفات جلسات Azure Virtual Desktop
    • وصول القراءة إلى أي مساحات عمل Log Analytics تستخدمها
  • قد تحتاج إلى فتح المنافذ الصادرة في جدار حماية الخادم للسماح ل Azure Monitor بإرسال البيانات إلى المدخل. لمعرفة كيفية القيام بذلك، راجع متطلبات جدار الحماية.
  • إذا كنت لا ترى بيانات من النشاط الأخير، فقد تحتاج إلى الانتظار لمدة 15 دقيقة وتحديث الموجز. لدى Azure Monitor فترة زمن انتقال مدتها 15 دقيقة لملء بيانات السجل. لمعرفة المزيد، راجع وقت إدخال بيانات السجل في مراقب Azure.

إذا لم تفتقد إلى أي معلومات ولكن بياناتك لا تزال غير معروضة بشكل صحيح، فقد تكون هناك مشكلة في الاستعلام أو مصادر البيانات. لمزيد من المعلومات، راجع المشاكل المعروفة والقيود.

أريد تخصيص Azure Virtual Desktop Insights

تستخدم Azure Virtual Desktop Insights مصنفات Azure Monitor. المصنفات تتيح لك حفظ نسخة من قالب مصنف Azure Virtual Desktop وإجراء التخصيصات الخاصة بك.

حسب التصميم، قوالب المصنفات المخصصة لن تعتمد التحديثات تلقائيًا من مجموعة المنتجات. لمزيد من المعلومات، راجع استكشاف أخطاء التحليلات المستندة إلى المصنفات ونظرة عامة حول المصنفات وإصلاحها.

لا يمكنني تفسير البيانات

تعرف على المزيد حول مصطلحات البيانات في مسرد Azure Virtual Desktop Insights.

البيانات التي أحتاجها غير متوفرة

إذا لم تتضمن هذه المقالة نقطة البيانات التي تحتاجها لحل مشكلة، فيمكنك إرسال ملاحظاتك إلينا في الأماكن التالية:

المشكلات المعروفة والقيود

فيما يلي المشكلات والقيود التي ندركها ونعمل على إصلاحها:

  • لحفظ الإعدادات المفضلة، يجب حفظ قالب مخصص للمصنف. القوالب المخصصة لن تعتمد التحديثات تلقائيًا من مجموعة المنتجات.
  • سيعرض مصنف التكوين أحيانا أخطاء فشل الاستعلام عند تحميل التحديدات. حدث الاستعلام، وأعد إدخال التحديد إذا لزم الأمر، ويجب أن يحل الخطأ نفسه.
  • لا تتم صياغة بعض رسائل الخطأ بطريقة سهلة الاستخدام، ولا يتم وصف جميع رسائل الخطأ في الوثائق.
  • عداد أداء الجلسات الإجمالي يمكن أن يتجاوز عدد الجلسات بعدد صغير وقد يبدو أن إجمالي جلسات العمل أعلى من الحد الأقصى لجلسات العمل.
  • عدد جلسات العمل المتوفرة لا يعكس نهج التحجيم على تجمع المضيف.
  • هل ترى أوقات اتصال متناقضة أو غير متوقعة؟ على الرغم من ندرته، يمكن أن يفتقد حدث إكمال الاتصال، ويمكن أن يؤثر على بعض المرئيات والمقاييس.
  • وقت الاتصال يتضمن الوقت الذي يستغرقه المستخدمون لإدخال بيانات الاعتماد الخاصة بهم؛ يرتبط هذا بالتجربة ولكن في بعض الحالات يمكن أن يظهر قمم خاطئة.

الخطوات التالية