اتصالات خدمة Azure Virtual Desktop

  • مقالة

هام

ينطبق هذا المحتوى على Azure Virtual Desktop مع كائنات Azure Resource Manager Azure Virtual Desktop. إذا كنت تستخدم Azure Virtual Desktop (كلاسيكي) دون كائنات Azure Resource Manager، فراجع هذه المقالة.

استخدم هذه المقالة لحل المشكلات المتعلقة باتصالات عميل Azure Virtual Desktop.

تقديم تعليقات

يمكنك إرسال تعليقاتك إلينا ومناقشة خدمة Azure Virtual Desktop Service مع فريق المنتج وأعضاء المجتمع النشطين الآخرين في المجتمع التقني لـ Azure Virtual Desktop.

يوجد اتصال للمستخدم ولكن لا يتم عرض أي شيء (لا يوجد موجز)

يمكن للمستخدم بدء تشغيل عملاء سطح المكتب البعيد ويمكنه المصادقة، ومع ذلك لا يرى المستخدم أي أيقونات في موجز اكتشاف الويب.

  1. تأكد من أن المستخدم الذي يبلغ عن المشكلات قد تم تعيينه لمجموعات التطبيق باستخدام سطر الأوامر التالي:

    Get-AzRoleAssignment -SignInName <userupn>

  2. تأكد من أن المستخدم يقوم بتسجيل الدخول باستخدام معلومات تسجيل الدخول الصحيحة.

  3. إذا كان عميل الويب قيد الاستخدام، فتأكد من عدم وجود مشكلات في معلومات تسجيل الدخول المخزنة مؤقتاً.

  4. إذا كان المستخدم جزءا من مجموعة مستخدمي Microsoft Entra، فتأكد من أن مجموعة المستخدمين هي مجموعة أمان بدلا من مجموعة توزيع. لا يدعم Azure Virtual Desktop مجموعات توزيع Microsoft Entra.

يفقد المستخدم الموجز الموجود ولا يتم عرض أي مورد بعيد (لا يوجد موجز)

يظهر هذا الخطأ عادة بعد نقل مستخدم لاشتراكه من مستأجر Microsoft Entra إلى آخر. ونتيجة لذلك، تفقد الخدمة تعقب تعيينات المستخدم الخاصة بهم، حيث لا تزال مرتبطة بمستأجر Microsoft Entra القديم.

لحل هذه المشكلة، كل ما عليك القيام به هو إعادة تعيين المستخدمين إلى مجموعات التطبيقات الخاصة بهم.

قد يحدث هذا أيضا إذا قام موفر CSP بإنشاء الاشتراك ثم نقله إلى العميل. لحل إعادة تسجيل موفر الموارد هذا.

  1. سجل دخولك إلى مدخل Azure.
  2. انتقل إلى اشتراك، ثم حدد اشتراكك.
  3. في القائمة على الجانب الأيسر من الصفحة، حدد موفر الموارد.
  4. ابحث عن وحدد Microsoft.DesktopVirtualization، ثم حدد إعادة التسجيل.

الخطوات التالية