نظره عامة حول القنوات

توفر هذه المقالة نظرة عامة على القنوات في Microsoft Dynamics 365 Commerce. وهو يتضمن معلومات حول المهام التي يجب إتمامها قبل وبعد إعداد كل قناة.

أنواع القنوات

يدعم Dynamics 365 Commerce ثلاثة أنواع قنوات مختلفة: البيع بالتجزئة ومركز الاتصال والقنوات عبر الإنترنت.

قنوات البيع بالتجزئة

تمثل قنوات البيع بالتجزئة المتاجر القياسية التقليدية. بإمكان كل متجر أن يتضمن سجلات نقاط بيع (POS) بالإضافة إلى حسابات إيرادات ومصروفات خاصة به بالإضافة إلى فريق عمل خاص به أيضًا.

قنوات مراكز الاتصال

تمثل قنوات مراكز الاتصال أوامر مراكز الاتصال وإدارة العملاء.

قنوات على الإنترنت

تمثل القنوات عبر الإنترنت واجهات متاجر التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت. بمجرد إنشاء قناة عبر الإنترنت، يجب عليك إنشاء موقع باستخدام منشئ موقع Dynamics 365 Commerce أو حل آخر للتجارة الإلكترونية.

أساسيات إعداد القناة

إعداد القنوات في أداة Commerce. تتوفر لدى كل قناة طرق دفع ومجموعات أسعار وتدرجات هرمية للمنتجات ومجموعات متنوعة ومجموعات من المنتجات خاصة بها. بعد إنشاء قناة، قم بتعيين المنتجات التي تريدها أن تحملها وتبيعها. يحتوي كل نوع قناة على مجموعة فريدة من الميزات التي قد تحتاج إلى تكوينها. على سبيل المثال، تحتاج قناة بيع بالتجزئة إلى موظفين وسجلات وعملاء معينين لها. بمجرد إنشاء قناة جديدة، قم بتعيينها إلى التسلسل الهرمي للمؤسسة.