مشاركة عبر

مرحبا بك في Dynamics 365 Commerce

ملاحظة

انتقلت مجموعة الاهتمامات بالتجزئة من Dynamics 365 Commerce من Yammer إلى Viva Engage. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى مجتمع Viva Engage الجديد، فاملأ هذا النموذج (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) لإضافته والبقاء على اطلاع دائم بأحدث المناقشات.

توفر هذه المقالة نظرة عامة على Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Dynamics 365 Commerce، المبنية على قدرات البيع بالتجزئة Dynamics 365 المثبتة، توفر حلا شاملا للقنوات متعددة الاتجاهات يوحد المكتب الخلفي، والمخزن، ومركز الاتصال، والتجارب الرقمية. Dynamics 365 Commerce تمكنك من بناء ولاء العلامة التجارية من خلال تفاعلات العملاء المخصصة، وزيادة الإيرادات مع تحسين إنتاجية الموظفين، وتحسين العمليات لتقليل التكاليف ودفع كفاءة سلسلة التوريد، وتقديم نتائج أعمال أفضل في نهاية المطاف.

يتيح هذا الإصدار إنشاء تجارب رقمية باستخدام أدوات تأليف وتطوير الويب المضمنة لإنتاج واجهات متاجر رقمية جذابة وذكية. يقوم نظام أساسي متصل للتجارة والتسويق بدون أجهزة ملحقة على تمكين إدارة المحتوى والأصول والعروض الترويجية والمخزون والأسعار عبر كافة القنوات على نحو سلس.‬

  • كل شيء لبناء وتشغيل التجارة الرقمية: قم بتبسيط عملك باستخدام حل تجاري شامل يلائم احتياجاتك عبر القنوات التقليدية والناشئة. تتيح لك أدوات التأليف والتطوير المضمنة في الويب إمكانية إنشاء واجهات متجار رقمية وذكية وجذابة، في حين يعمل نظام أساسي متصل للتجارة والتسويق بدون أجهزة ملحقة على تمكين إدارة المحتوى والأصول والعروض الترويجية والمخزون والأسعار عبر كافة القنوات على نحو سلس.

  • إمكانية بناء الولاء وتجاوز توقعات العميل: استخدم أدوات قاعدة العملاء للحصول على عرض شامل لعميلك والاستجابة لاحتياجاتهم على كل مستوى من مستويات التشارك، استنادًا إلى ملف تعريف العميل والسجل والتفضيلات التي تتدفق عبر القنوات الفعلية والرقمية. مكّن موظفيك من تقوية العلاقات الدائمة من خلال التوصيات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي ورؤى العملاء وبرامج الولاء التي تزيد من الطلب على العلامة التجارية.

  • تجربة متعددة الاتجاهات تتسم بالمرونة والذكاء: يمكنك توحيد التجارة الفعلية والرقمية من خلال توفير خبرات متناسقة للعملاء عبر البحث في السحابة واستكشافها، ومراجعات المنتجات وقوائم الأمنيات وبطاقات الهدايا والولاء. السماح للعملاء بشراء متى وكيف وأين يريدون، على أي جهاز، مع توفير الاختيار حول طرق الدفع الحديثة وجمع المنتجات أو التسليم.

  • تسهيل العمليات باستخدام الذكاء الاصطناعي في السحابة: يمكنك تفعيل تجارب التجارة متعددة الاتجاهات وعمليات مكاتب الدعم المدمجة والمخصصة من خلال المعلومات السحابية المتأصلة الشائعة السياقية. استخدم التخزين المتقدم في المستودعات، وإدارة المخزون وإدارة الأوامر الموزعة والأسعار والترويج للابتكار البقاء على اطلاع دائم على المنافسة. يمكنك اشتقاق رؤى من خلال عرض البيانات الشاملة والمتناسقة بشكل بياني وتحليلها عبر كافة جوانب أعمالك. استخدم التقنيات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لتوفير مواقع ويب يمكن الوصول إليها، وحماية أعمالك من الاحتيال الذي تتعرض له عمليات الدفع، والإشراف بكفاءة على المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة المستخدم مثل التصنيفات والمراجعات.

المهام والمفاهيم الأساسية

حدد منطقة ميزة لمعرفة المزيد عنها.

دورات التعلم الإلكتروني التدريبية

بالنسبة للدورات التدريبية عبر الإنترنت، راجع Dynamics 365 Commerce.

  • Last updated on