نظرة عامة حول Universal Resource Scheduling في Dynamics 365
إن Universal Resource Scheduling عبارة عن حل يقدمه Dynamics 365 يسمح للمؤسسات بتعيين الموارد إلى الوظائف والمهام. فهو يساعد على تعيين أفضل الموارد إلى المهام والوظائف استنادًا إلى التوفر والمهارات ووقت التعهد ووحدات الأعمال والمناطق الجغرافية وغيرها. يمكّن المسؤولون جدولة الكيانات في تطبيقات Dynamics 365، بما في ذلك الكيانات المخصصة.
Dynamics 365 Field Service: جدولة أوامر العمل وتعيينها إلى أقرب الفنيين الميدانيين في المنطقة.
Dynamics 365 Customer Service: حجز حالات لممثلي خدمة العملاء في القسم المناسب والمنطقة الزمنية المناسبة.
Dynamics 365 Project Operations: توظيف مستشارين للمشاريع لديهم التوافر ومجموعة المهارات المناسبة.
تنبيه
يمكن لمسؤولي التطبيقات المدرجة أعلاه، والذين لديهم تبعية على Universal Resource Scheduling، الوصول إلى جميع الكيانات الافتراضية لحل Universal Resource Scheduling. إذا قام مستخدم بإنشاء إصدار تجريبي لأحد هذه التطبيقات، فهو يحصل على أذونات المسؤول للإصدار التجريبي، مما يمنحه حق الوصول إلى هذه الكيانات.
المتطلبات
قبل استخدام Universal Resource Scheduling، تأكد من وجود العناصر التالية لديك:
Dynamics 365 Field Service أو Project Operations أو Customer Service.
بيانات اعتماد مستخدم لديه دور أمان Universal Resource Scheduling، لإدارة الحل بعد نشره.
تمكين الجدولة لكيان آخر
يمكنك أيضًأ تمكين الجدولة لكيان آخر، بما في ذلك الكيانات المخصصة. عند تمكينها، ينشئ النظام بإنشاء سجل متطلبات يرتبط بالكيان. وبهذه الطريقة، عندما تقوم بإنشاء أحد متطلبات الموارد، سيتحقق النظام تلقائيًا من الكيان الذي تعود إليه هذه متطلبات الموارد هذه.
لمزيد من المعلومات، راجع تمكين كيان للجدولة في Universal Resource Scheduling.
جدولة شيء ما
الخطوة 1: إنشاء متطلبات مورد
في تطبيق Dynamics 365، حدد سجل كيان تم تمكين الجدولة به.
على السجل، افتح قائمة متطلبات الموارد ذات الصلة، وحدد جديد.
أدخل المعلومات المطلوبة واحفظ السجل.
يتحقق مكون إضافي من العلاقات ويعيّن بيانات تعريف إعداد الحجز بشكل تلقائي.
الخطوة 2: جدولة متطلبات الحجز
من القائمة الرئيسية، انتقل إلى جدولة الموارد>لوحة الجدولة.
من قائمة متطلبات الحجز، حدد حجزًا غير مجدول واسحب العنصر إلى مورد/فترة زمنية متوفرة على لوحة الجدولة.
أو حدد حجز على سجل كيان تم تمكين الجدولة به، ثم استخدم مساعد الجدولة لحجز المتطلب.