إثراء ملفات تعريف العملاء بواسطة بيانات العلامات التجارية وبيانات والاهتمامات من Microsoft (إصدار أولي)

[هذا المقال عبارة عن وثائق نسخة مسبقة وهو عرضة للتغيير.]

استخدم البيانات المملوكة لشركة Microsoft لإثراء بيانات العملاء الخاصة بك بصلات العلامة التجارية، وتقارب المصالح، ومشاركة الصوت (SoV). تستند هذه الصلات وSoV إلى بيانات من أشخاص لديهم خصائص ديموغرافية مماثلة لعملائك. تساعدك هذه المعلومات على فهم عملائك وتقسيمهم بشكل أفضل بناءً على صلاتهم أو SoV لعلامات تجارية واهتمامات محددة.

كيف نحدد الصلات وSoV

نستخدم بيانات البحث عبر الإنترنت من Microsoft للعثور على التقارب وSoV للعلامات التجارية والاهتمامات عبر شرائح سكانية مختلفة (محددة حسب العمر أو الجنس أو الموقع). يشكل حجم البحث عبر الإنترنت عن علامة تجارية أو اهتمام الأساس لتحديد مدى الصلة أو الاهتمام. ومع ذلك، يوفر كل منها منظورًا مختلفًا لفهم عملائك.

• الصلة مقارنة عبر الشرائح الديموغرافية. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد الشرائح الديموغرافية التي لها أعلى درجة تقارب لعلامة تجارية أو اهتمام معين، مقارنةً بالشرائح الأخرى.

• مشاركة الصوت مقارن عبر العلامات التجارية أو الاهتمامات التي اخترتها. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد العلامة التجارية أو الاهتمام الذي يتمتع بأعلى نسبة صوت لشريحة ديموغرافية معينة، مقارنة بالعلامات التجارية أو الاهتمامات الأخرى التي حددتها.

مستوى التقارب ودرجة التقارب

في كل ملف تعريف عملاء تم إثراؤه، نقدم قيمتين مرتبطتين: مستوى التقارب ودرجة التقارب. تساعدك هذه القيم في تحديد مدى قوة التقارب بالنسبة للشريحة السكانية في ملف التعريف، بالنسبة لعلامة تجارية أو اهتمام، مقارنة بالشرائح السكانية الأخرى.

يتكوّن مستوى التقارب من أربعة مستويات، ويتم حساب درجة التقارب على مقياس من 100 نقطة يتم تعيينه إلى مستويات التقارب.

مستوى التقارب	درجة التقارب
مرتفع جدًا	85-100
عالي	70-84
متوسط	35-69
منخفض	1-34

بالاستناد إلى مستوى النقاوة الذي ترغب فيه لقياس التقارب، يمكنك استخدام مستوى التقارب أو درجة التقارب. تمنحك درجة التقارب القدرة على التحكم بشكل أدق.

مشاركة الصوت (SoV)

نحسب SoV على مقياس مكون من 100 نقطة. إجمالي قيمة SoV عبر جميع العلامات التجارية أو الاهتمامات لكل ملف تعريف عميل غني يصل إلى 100. على عكس الصلات، يرتبط SoV بالعلامات التجارية والاهتمامات التي تحددها. على سبيل المثال، يمكن أن تختلف قيم SoV لـ "Microsoft" إذا كانت العلامات التجارية المحددة ("Microsoft" و"GitHub") مقابل ("Microsoft" و"LinkedIn").

البلدان/المناطق المدعومة

ندعم حاليًا خيارات البلدان/المناطق التالية: أستراليا أو كندا (الإنجليزية) أو فرنسا أو ألمانيا أو المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة (الإنجليزية).

تكوين الإثراء

1. انتقل إلى البيانات>الإثراء وحدد علامة التبويب اكتشاف.

   • لتكوين التقارب مع العلامة التجارية وإثراء SoV، انتقل إلى علامة التبويب إثراء بياناتي على الإطار المتجانب العلامات التجارية.

   • لتكوين التقارب مع الاهتمامات وإثراء SoV، انتقل إلى علامة التبويب إثراء بياناتي على الإطار المتجانب الاهتمامات.

   

2. راجع النظرة العامة، ثم حدد التالي.

3. لتغيير البلد أو المنطقة، حدد تغيير‏‎ إلى جانب البلد/المنطقة. في جزء إعدادات البلد/المنطقة، اختر بلدًا/منطقة مدعومة ثم حدد تطبيق‏‎.

   ‏‫ملاحظة‬

   عند اختيار علاماتك التجارية الخاصة، يوفر النظام اقتراحات بالاستناد إلى البلد أو المنطقة المحددة. عند اختيار مجال ما، ستحصل على العلامات التجارية أو الاهتمامات الأكثر صلة بالاستناد إلى البلد أو المنطقة المحددة.‬

4. يمكنك اختيار ما يصل إلى خمس علامات تجارية أو اهتمامات باستخدام أحد هذه الخيارات أو كلها.

   • المجال: حدد مجال عملك من القائمة المنسدلة ثم اختر من بين أفضل العلامات التجارية أو الاهتمامات لهذا المجال.
   • اختيار ما يخصك‬: أدخل علامة تجارية أو اهتمامًا يتعلق بمؤسستك، ثم اختر من الاقتراحات المطابقة. إذا لم تقم بسرد العلامات التجارية أو الاهتمامات التي تبحث عنها، قم بإرسال ملاحظاتك باستخدام الارتباط اقتراح.

5. حدد التالي وراجع تفضيلات العمل الافتراضية وقم بتحديثها حسب الحاجة.

   

6. حدد التالي.

7. حدد مجموعة بيانات العميل واختر ملف التعريف أو الشريحة التي ترغب في إثرائها بواسطة البيانات من Microsoft. يثري جدول العميل جميع ملفات تعريف عملائك في حين يثري المقطع فقط ملفات تعريف العملاء الموجودة في ذلك المقطع.

8. حدد التالي.

9. عيّن حقولك من جدول العميل الموحد إلى بيانات Microsoft.

   ‏‫ملاحظة‬

   يلزم إدخال سمتي تاريخ الميلاد أو الجنس على الأقل. يجب إدخال البلد/المنطقة وعلى الأقل مدينة (والمنطقة/المقاطعة) أو رمز بريدي. من المستحسن تحويل تاريخ الميلاد إلى نوع التاريخ والوقت أثناء عملية جمع البيانات. وبدلا من ذلك، يمكن أن تكون سلسلة ISO 8601 بتنسيق "yyyy-MM-dd" أو "yyyy-MM-ddTHH:mm:ss".

10. حدد التالي لإكمال تعيين الحقل.

11. قدم اسمًا لعملية الإثراء. يتم تحديد اسم جدول الإخراج تلقائيًا.

    

12. حدد حفظ الإثراء بعد مراجعة اختياراتك.

13. حدد تشغيل لبدء عملية المعالجة، أو حدد إغلاق للعودة إلى صفحة عمليات الإثراء.

    عند إثراء ملفات التعريف، سنثري جميع ملفات تعريف العملاء التي نحصل عليها من العلامات التجارية والاهتمامات المحددة، بما في ذلك الملفات الشخصية غير الموجودة في البلد أو المنطقة المحددة. على سبيل المثال، إذا اخترت ألمانيا، فسوف نقوم بإثراء ملفات التعريف الموجودة في الولايات المتحدة إذا كانت لدينا بيانات متوفرة للعلامة التجارية و الاهتمامات المحددة في الولايات المتحدة.

عرض نتائج إثراء البيانات

بعد اكتمال تشغيل الإثراء، حدد الإثراء لمراجعة النتائج.

تظهر النتائج عدد ملفات التعريف التي تم إثراؤها وعدد ملفات التعريف التي تم إثراؤها مع مرور الوقت. تعرض بطاقة معاينة العملاء الذين تم إثراؤهم عينة عن جدول الإثراء الناشئ. لرؤية طريقة عرض مفصلة، حدد رؤية أكثر وحدد علامة التبويب البيانات.

تتضمن النتائج المخططين مستوى التقارب أو مشاركة الصوت.

يتم إدراج الجداول التي تم إنشاؤها من عمليات الإثراء ضمن المجموعة إثراء في البيانات>الجداول. تذهب البيانات التي تم إثراؤها للعلامات التجارية إلى الجدولين BrandAffinityFromMicrosoft وBrandShareOfVoiceFromMicrosoft. توجد بيانات الاهتمام في الجدولين InterestAffinityFromMicrosoft وInterestShareOfVoiceFromMicrosoft.

راجع بيانات الإثراء على بطاقة العملاء

يمكن أيضًا عرض مشاركة صوت العلامة التجارية والاهتمام على بطاقات العملاء الفردية. انتقل إلى العملاء وحدد ملف التعريف الخاص بالعميل. في بطاقة العميل، ستجد مخططات مشاركة صوت العلامة التجارية أو الاهتمام بناءً على الأشخاص الموجودين في الملف الشخصي الديموغرافي لهذا العميل.

الخطوات التالية

قم بالبناء أعلى بيانات العملاء التي تم إثرائها. أنشئ المقاطع والقياسات عن طريق تحديد الرموز على شريط الأوامر. يمكنك أيضًا تصدير البيانات لتقديم تجارب مخصصة لعملائك.