متطلبات النظام لـ Customer Service workspace
يوفر هذا المقال معلومات حول المتطلبات الأساسية ومتطلبات النظام لاستخدام Customer Service workspace في مؤسستك.
المتطلبات الأساسية
يسرد هذا القسم المتطلبات الأساسية لاستخدام Customer Service workspace.
الترخيص
يجب أن يكون لديك اشتراك نشط في Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise في المستأجر لكل مستخدم. لمزيد من المعلومات حول التراخيص والأسعار، راجع: دليل ترخيص Dynamics 365.
متطلبات البرامج
| المساحة | المتطلبات |
|---|---|
| تطبيق يستند إلى النموذج | تطبيق Dynamics 365 Customer Service workspace، الإصدار 9.2.0000.00000. |
| مستعرضات الويب | أحدث ثلاثة إصدارات رئيسية من المتصفحات المدعومة: |
متطلبات الجهاز
| المساحة | المتطلبات |
|---|---|
| ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) | بحد أدنى 4 غيغابايت |
| زمن الانتقال | لا يزيد على 150 مللي ثانية |
| الإنتاجية | بحد أدنى 4 ميغابايت في الثانية |
لمزيد من المعلومات، راجع متطلبات التطبيقات المستندة إلى النماذج.
مهم
لاستخدام إمكانات القناة متعددة الاتجاهات، ستحتاج إلى نطاق ترددي أعلى للشبكة. لمزيد من المعلومات، راجع: متطلبات النظام للقناة متعددة الاتجاهات لـ Customer Service
القيود
- Customer Service workspace غير مدعومة على الأجهزة المحمولة وUnified Service Desk وDynamics 365 Customer Engagement (on-premises).