إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
توفر هذه المقالة معلومات حول الموقع الجغرافي وتوافر اللغة للدردشة المباشرة والمراسلة الرقمية والقنوات الصوتية في Dynamics 365 Contact Center.
توفر الموقع الجغرافي
يجب أن يكون مستأجر Microsoft 365 الخاص بك متمركزا في إحدى المناطق الجغرافية التي تتوفر فيها خدمات Dynamics 365 Contact Center. تشير هذه المواقع الجغرافية إلى مستأجر Microsoft 365 فقط، وليس إلى مركز البيانات حيث توجد بيئة Microsoft Power Platform أو مثيل المؤسسة. يعرض الجدول التالي القنوات المتوفرة في المناطق الجغرافية المدعومة.
على الرغم من أن القنوات الصوتية غير متوفرة بعد في بعض المناطق، فلا يزال بإمكانك الاتصال ببيئة Dynamics 365 Contact Center المستضافة في منطقة مدعومة لاستخدام الخدمة.
| المنطقة | رقمي | Voice |
|---|---|---|
| آسيا والمحيط الهادئ | نعم | نعم |
| أستراليا | نعم | نعم |
| البرازيل | نعم | نعم |
| كندا | نعم | نعم |
| أوروبا | نعم | نعم |
| فرنسا | نعم | لا. |
| ألمانيا | نعم | لا. |
| سحابة القطاع الحكومي High (GCC High) | لا. | لا. |
| Government Community Cloud Moderate (GCC Moderate)1 | نعم | نعم |
| الهند | نعم | لا. |
| اليابان | نعم | لا. |
| أمريكا الشمالية | نعم | نعم |
| سويسرا | نعم | نعم |
| الإمارات العربية المتحدة (UAE) | نعم | نعم |
| المملكة المتحدة | نعم | نعم |
1 يستمر تشغيل خدمات اتصالات Azure للقناة الصوتية في السحابة التجارية لأمريكا الشمالية.
توفر اللغة
يعرض الجدول التالي اللغات التي تدعمها الميزات المختلفة في Dynamics 365 Contact Center.
| اللغة | كود اللغة | رقمي | Voice |
|---|---|---|---|
| العربية - المملكة العربية السعودية | ar-SA | نعم | نعم |
| البلغارية | bg-BGC | نعم | نعم |
| الكتالانية | ca-ES | نعم | نعم |
| الصينية - الصين - الماندارين | zh-CN | نعم | نعم |
| الصينية - منطقة هونج كونج الإدارية الخاصة - الكانتونية | zh-HK | نعم | نعم |
| الصينية - تايوان - التقليدية | zh-TW | نعم | نعم |
| الكرواتية - كرواتيا | hr-HR | نعم | نعم |
| التشيكية - جمهورية التشيك | cs-CZ | نعم | نعم |
| اللغة الدانماركية - الدانمارك | da-DK | نعم | نعم |
| الهولندية - البلجيكية | nl-BE | نعم | نعم |
| الهولندية - هولندا | nl-NL | نعم | نعم |
| الإنجليزية - أستراليا | en-AU | نعم | نعم |
| الإنجليزية - الهند | en-IN | نعم | لا. |
| الإنجليزية - نيوزيلندا | en-NZ | نعم | نعم |
| الإنجليزية - المملكة المتحدة | en-GB | نعم | نعم |
| الإنجليزية - United States | ar | نعم | نعم |
| اللغة الإستونية - إستونيا | et-EE | نعم | نعم |
| الفنلندية - فنلندا | fi-FI | نعم | نعم |
| الفرنسية - كندا | fr-CA | نعم | نعم |
| اَلْفرنسية - فرنسا | fr-FR | نعم | نعم |
| اَلْألمانية - ألمانيا | de-DE | نعم | نعم |
| اَلْيونانية - اَلْيونان | el-GR | نعم | نعم |
| العبرية - إسرائيل | he-IL | نعم | نعم |
| اَلْهندية - اَلْهند | hi-IN | نعم | نعم |
| الهنغارية - هنغاريا | hu-HU | نعم | نعم |
| الإندونيسية - إندونيسيا | id-ID | نعم | نعم |
| الإيطالية - إيطاليا | it-IT | نعم | نعم |
| اليابانية - اليابان | ja-JP | نعم | نعم |
| الكورية - كوريا | ko-KR | نعم | نعم |
| لغة اللاتفية - لاتفيا | lv-LV | نعم | نعم |
| الليتوانية - ليتوانيا | lt-LT | نعم | نعم |
| الماليزية - ماليزيا | ms-MY | نعم | نعم |
| النرويجية بوكمال - النرويج | nb-NO | نعم | نعم |
| البولندية - بولندا | pl-PL | نعم | نعم |
| البرتغالية - البرازيل | pt-BR | نعم | نعم |
| البرتغالية - البرتغال | pt-PT | نعم | نعم |
| الرومانية - رومانيا | ro-RO | نعم | نعم |
| الروسية - روسيا | ru-RU | نعم | نعم |
| شنغهاي (الصين) | zh-WU | نعم | لا. |
| السلوفاكية - سلوفاكيا | sk-SK | نعم | نعم |
| السلوفانية - سلوفينيا | sl-SL | نعم | نعم |
| الإسبانية - المكسيك | es-MX | نعم | نعم |
| الإسبانية - إسبانيا | es-ES | نعم | نعم |
| الإسبانية - الولايات المتحدة | es-US | نعم | نعم |
| اَلْسويدية - اَلْسويد | sv-SE | نعم | نعم |
| التايلاند - تايلاند | th-TH | نعم | نعم |
| اَلْتركية - تركيا | tr-TR | نعم | نعم |
| الأوكرانية - أوكرانيا | uk-UA | نعم | لا. |
| الفيتنامية - فيتنام | vi-VN | نعم | نعم |
المعلومات المرتبطة
اللغات المدعومة في المساعدين الذين يدعمون الصوت
اللغات المدعومة في ميزات Copilot
متطلبات النظام لـ Dynamics 365 Contact Center