إعداد العاملين في الخط الأمامي في مؤسستك
العاملون في الخط الأمامي في Dynamics 365 Field Service هم الأشخاص في مؤسستك الذين تمت جدولتهم بشكل أساسي للوظائف في الموقع والذين يستخدمون تطبيق Dynamics 365 Field Service للأجهزة المحمولة لعملهم. قم بإعداد العاملين في الخطوط الأمامية للتأكد من قدرتهم على المشاركة فورًا في أمر العمل. من الناحية الفنية، يعد العاملون في الخطوط الأمامية بمثابة سجل موارد قابل للحجز في Field Service.
في صفحة الشروع في العمل، يمكن للمسؤولين استخدام نموذج واحد لإعداد العاملين في الخطوط الأمامية في مؤسساتهم للتشغيل السريع.
المتطلبات
- يجب أن يمتلك مشرف مؤسستك حساب المسؤول Microsoft 365.
- يجب أن يكون لدى كل عامل في الخط الأمامي ترخيص Field Service يتم تعيينه من خلال مركز مسؤولي Microsoft 365. تعرف إلى كيفية تعيين التراخيص.
إعداد عمال الخط الأمامي
في Field Service، انتقل إلى منطقة الخدمة ثم انتقل إلى الشروع في العمل.
في القسم إعداد العاملين في الخط الأمامي، حدد إعداد.
في نموذج إعداد سريع: عمال الخطوط الأمامية، قم بملء التفاصيل التالية:
- المستخدمون: اختر المستخدمين لإنشاءهم كعاملين في الخطوط الأمامية. عند اختيار أكثر من مستخدم، سيحصلون جميعًا على نفس الخصائص المعينة كما هو محدد في الأقسام التالية.
- الخصائص: اختر المهارات والمؤهلات للعاملين في الخطوط الأمامية لديك.
- المناطق: اختر المناطق التي ينتمي إليها عمال الخطوط الأمامية لديك.
- المنطقة الزمنية: حدد المنطقة الزمنية الافتراضية للعاملين في الخطوط الأمامية.
- دور الأمان اختر دور الأمان لعمال الخطوط الأمامية لديك. يمكنك إضافة أدوار أمان متعددة، بما في ذلك أدوار الأمان المخصصة.
- ملف تعريف أمان الحقل اختر ملف تعريف الأمان على مستوى العمود للتحكم في الوصول لعمال الخطوط الأمامية لديك. يمكنك إضافة العديد من ملفات تعريف أمان الحقل، بما في ذلك ملفات تعريف أمان حقل مخصصة.
- ملف تعريف Mobile Offline يعين ملف تعريف Mobile Offline الافتراضي إلى العاملين في الخطوط الأمامية. تظهر فقط ملفات تعريف Mobile Offline المنشورة في القائمة.
حدد خانة الاختيار لإرسال رسالة إلكترونية إلى العاملين في الخطوط الأمامية الذين تم إنشاؤهم حديثًا مع رابط لتنزيل تطبيق الأجهزة المحمولة. إذا لم تتمكن من إرسال بريد إلكتروني إلى العاملين في الخطوط الأمامية، فاحصل على عنوان بريدك الإلكتروني الذي وافق عليه المشرف. لمزيد من المعلومات، راجع إضافة عناوين البريد الإلكتروني والموافقة عليها.
حدد حفظ وإغلاق لإنشاء العاملين في الخطوط الأمامية كموارد قابلة للحجز.
عرض وتحديث تفاصيل العاملين في الخطوط الأمامية الفردية
يتم تخزين العاملين في الخطوط الأمامية في جدول الموارد القابلة للحجز. يمكنك عرض وتحديث التفاصيل لكل مورد.
في Field Service، انتقل إلى منطقة الموارد، وانتقل إلى مورد>موارد.
اعرض خصائص المورد أو قم بتحديثها حسب الحاجة. لمزيد من المعلومات، راجع إعداد الموارد القابلة للحجز.