إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
بإمكان المؤسسات التي تستخدم تطبيقات Dynamics 365 الحصول على الدعم التقني لحل أي مشاكل قد تواجهها. يقدم هذا المقال معلومات حول المكان الذي يمكنك فيه العثور على الدعم التقني أو دعم الفوترة لتطبيق Dynamics 365.
نصيحة
ابحث عن محتوى لمساعدتك في استكشاف أخطاء Dynamics 365 وإصلاحها قبل طلب الدعم. تعرف على المزيد عن ساعدنا في مساعدتك واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في Microsoft Dynamics 365.
الدعم التقني ودعم المجتمع
تختلف طريقة الحصول على دعم أحد منتجات Dynamics 365. راجع الجدول التالي للحصول على خيارات.
| المنتج | خيَارَات الدعم | الدعم المجتمعي |
|---|---|---|
| Business Central | الدعم التقني | مجتمع Business Central |
| التجارة | الدعم التقني | مجتمع Commerce |
| Customer Insights | الدعم التقني | مجتمع Customer Insights |
| خدمة العملاء | الدعم التقني | مجتمع Customer Service |
| Field Service | الدعم التقني | مجتمع Field Service |
| Finance | الدعم التقني | مجتمع Finance |
| Guides | الدعم التقني | مجتمع Guides |
| الموارد البشرية | الدعم التقني | مجتمع Human Resources |
| عمليات المشروع | الدعم التقني | مجتمع Project Operations |
| Remote Assist | الدعم التقني | مجتمع Remote Assist |
| المبيعات | الدعم التقني | مجتمع Sales |
| Supply Chain Management | الدعم التقني | مجتمع Supply Chain Management |
للحصول على مزيد من المعلومات حول اختيار خطة دعم، راجع خطط الدعم. للحصول على معلومات حول اللغات التي يمكنك توقع الحصول على الدعم بها، راجع دعم تطبيقات Microsoft Power Platform وDynamics 365.
دعم الفوترة
يختلف دعم الفوترة لمنتجات Dynamics 365 حسب الترخيص الذي تستخدمه. للحصول على الأسئلة المتعلقة باشتراكك، راجع دليل الترخيص.
للحصول على دعم الفوترة لتطبيقات Dynamics 365 Sales، وCustomer Service، وField Service، وMarketing، وProject Service Automation، راجع الأسئلة المتداولة حول الشراء والفوترة في دليل مسؤولي Microsoft Power Platform.
للحصول على دعم الفوترة للحلول مع تطبيقات التمويل والعمليات، إذا كنت تعتقد أنك مستحق على رصيد استنادا إلى اتفاقية مستوى الخدمة، فاتصل بالدعم عبر الهاتف.