بدء التسويق داخل التطبيق
عزز أعمالك وتحسين المبيعات من خلال الحملات التسويقية المستهدفة في Dynamics 365 Sales. قم بإنشاء أنشطة لكل حملة وتعيينها إلى أعضاء الفريق المختلفين. تتبع استجابة العملاء والتكاليف لكل حملة. اتبع هذا دليل خطوة بخطوة لتبدأ في تنفيذ حملات التسويق.
ملاحظة
التسويق داخل التطبيق غير مدعوم بالكامل في تطبيق Dynamics 365 للفرق.
متطلبات الترخيص والأدوار
| نوع المتطلب | يجب أن يتوفر لديك |
|---|---|
| الترخيص | Dynamics 365 Sales Enterprise أو Dynamics 365 Sales Enterprise أو Dynamics 365 Sales Professional مزيد من المعلومات: تسعير Dynamics 365 Sales |
| أدوار الأمان | أي دور مبيعات رئيسي، مثل البائع أو مدير المبيعات مزيد من المعلومات: أدوار المبيعات الرئيسية |
استيراد جهات الاتصال والحسابات والعملاء المتوقعون
ضع سجلات العميل الخاصة بك في Dynamics 365 Sales، وأضف هذه إلى قوائم التسويق ليمكنك استهداف حملاتك. مزيد من المعلومات: استيراد البيانات
إنشاء قوائم التسويق
يمكنك تجميع الحسابات أو جهات الاتصال أو العملاء في مجموعات في قائمة تسويق مستهدفة. يمكنك إنشاء قائمة تسويق بسهولة باستخدام وظيفة البحث في Dynamics 365 Sales، على سبيل المثال، يمكنك البحث عن كافة العملاء في منطقة معينة مثلًا، ثم إضافتهم إلى قائمة الأعضاء. مزيد من المعلومات: إنشاء قائمة تسويق باستخدام التسويق داخل التطبيق
فهم الاختلاف بين الحملات والحملات السريعة
في ناحية التسويق، استخدم الحملات القياسية لإدارة عملية شاملة لحملة تسويق كاملة، حيث تتضمن إدارة الحملة وأنشطة التخطيط وتوزيع الأنشطة على أعضاء آخرين في الفريق وتتبع أداء الحملة. وتتضمن الحملات ميزات تعقب شاملة، مثل معلومات مفصلة وتقارير وقوائم تسويق متعددة.
وعلى عكس الحملات القياسية، يمكنك استخدم الحملات السريعة لتوزيع نشاط واحد تلقائيًا على مجموعة محددة من الحسابات أو جهات الاتصال أو العملاء المتوقعين أو على قائمة تسويق مفردة. وتحقق الحملات السريعة نتائج فورية
إنشاء حملة أو حملة سريعة
بناءً على متطلباتك، يمكنك تتبع أنشطتك التسويقية من خلال حملة أو حملة سريعة. مزيد من المعلومات: إنشاء حملة أو تحريرها باستخدام التسويق داخل التطبيق، إنشاء حملة دعائية سريعة باستخدام التسويق داخل التطبيق
تتبع استجابة حملة
قم بتسجيل الردود التي تحصل عليها من العملاء المحتملين كاستجابة لحملة تسويق معينة للتأكد من أن فريقك قادر على العمل وفقًا للاستجابات. قياس مدى نجاح أنشطة حملة بعينها استنادًا إلى معدلات استجابة العملاء. مزيد من المعلومات: تعقب الاستجابة لحملة تسويقية باستخدام التسويق داخل التطبيق (Sales)
معرفة كيفية أداء الحملات مع تقارير التسويق الافتراضية
استخدم واحد من التقارير التالية لتساعدك على مراقبة وتحليل الأنشطة التسويقية:
حالة نشاط الحملة: استخدم هذا التقرير لتعقب إحدى الحملات. يعرض التقرير ملخصًا لحملة واحدة.
مقارنة الحملات: استخدم هذا التقرير لتحديد أكثر وأقل الحملات نجاحًا بالنسبة لك.
أداء الحملة: استخدم هذا التقرير لتعقب تقدم حالة الحملات الخاصة بك.
إتاحة قيام العملاء بإلغاء اشتراكهم من الاتصالات التسويقية
يتسنى لك تمكين العملاء من إلغاء اشتراكهم في رسائل التسويق عبر رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها لهم مؤسستك.
أضف ارتباط إلغاء الاشتراك إلى البريد الإلكتروني لحملة التسويق. مزيد من المعلومات: توزيع نشاط حملة
في صفحة إعدادات التسويق، قم بتعيين الخيار عيًن الخيار "عدم إرسال مواد تسويقية" عند تلقي رسالة بريد إلكتروني بإلغاء الاشتراك إلى نعم. مزيد من المعلومات: تكوين إعدادات التسويق داخل التطبيق
عندما يحدد أحد الأعضاء رابط إلغاء الاشتراك، سيتم تلقائيًا تعيين إعداد مواد التسويق لهذا العضو على عدم الإرسال. ستتم إزالتها من أي اتصالات بريد إلكتروني تسويقي مستقبلية.
ملاحظة
لا يمكنك إضافة وظيفة إلغاء الاشتراك لتوجيه البريد الإلكتروني أو قوالب البريد الإلكتروني.
هل يتعذر عليك العثور على الخيارات في تطبيقك؟
هناك ثلاثة احتمالات:
- ليس لديك الترخيص أو الدور الضروري.
- لم يقم المسؤول بتمكين الميزة.
- تستخدم مؤسستك تطبيقًا مخصصًا. راجع المسؤول للاطلاع على الخطوات الدقيقة. تتعلق الخطوات التي ورد وصفها في هذا المقال بتطبيقي مركز المبيعات وSales Professional الجاهزين للاستخدام.
(راجع أيضًا)
إنشاء قائمة تسويق باستخدام التسويق داخل التطبيق
إنشاء حملة أو تحريرها باستخدام التسويق داخل التطبيق
إنشاء حملة دعائية سريعة باستخدام التسويق داخل التطبيق
إضافة نشاط إلى حملة باستخدام التسويق داخل التطبيق
إضافة قائمة تسويق أو وثائق مبيعات أو منتج إلى حملة باستخدام التسويق داخل التطبيق
تعقب الاستجابة لحملة تسويقية باستخدام التسويق داخل التطبيق
استكشاف مشكلات التسويق داخل التطبيق وإصلاحها