الأسئلة المتداولة حول الإصدار التجريبي من Dynamics 365 Sales

يوفر الإصدار التجريبي من Sales تجربة مباشرة لتسجيل الاشتراك وتسجيل الدخول والاستخدام. ومع ذلك، إذا واجهتك مشكلة أو كانت لديك أسئلة حول الإصدار التجريبي، فراجع هذه الصفحة للحصول على إجابات.

للتسجيل للحصول على الإصدار التجريبي، انتقل إلى صفحة نظرة عامة على Sales وحدد جربه مجانًا.

التسجيل

ما متطلبات النظام للإصدار التجريبي؟

إن هذا التطبيق عبارة عن خدمة مستندة إلى السحابة لا تتطلب برامج خاصة غير مستعرض ويب محدث، على الرغم من تطبيق بعض القيود. للحصول على أفضل تجربة في استخدام الإصدار التجريبي، تجنب الوصول إلى موقع الإصدار التجريبي في وضع التصفح المتخفي. تعرف على المزيد حول متطلبات تطبيق الويب.

كيف يمكنني التسجيل للحصول على الإصدار التجريبي دون مستأجر Microsoft 365؟

يمكنك إدخال عنوان بريد إلكتروني لغير العمل وسوف نقوم بإنشاء حساب ومستأجر لك.

هل يمكنني التسجيل للحصول على إصدار تجريبي باستخدام معرف بريد إلكتروني شخصي غير مقترن بحساب Microsoft؟

يمكنك استخدام معرف بريد إلكتروني شخصي. ولكن لن تتمكن من الوصول إلى مركز مسؤولي Power Platform لإضافة المزيد من المستخدمين إلى الإصدار التجريبي، أو تغيير أدوار الأمان، أو تمديد فترة الإصدار التجريبي.

هل يمكنني الاشتراك في تطبيقات Dynamics 365 متعددة مثل Sales، وMarketing، وCustomer Service؟

نعم، يمكنك ذلك. لعرض جميع الإصدارات التجريبية المتاحة، يُرجى زيارة صفحة مركز الإصدار التجريبي. يمكنك استخدام حساب البريد الإلكتروني نفسه لتسجيل الاشتراك في الإصدارات التجريبية المختلفة. ومع ذلك، لا يمكن أن يكون لديك تطبيقات متعددة على نفس موقع الإصدار التجريبي. سيكون كل إصدار تجريبي في مستأجر وعنوان URL مختلفين. لا تتم مشاركة بيانات الإصدار التجريبي عبر التطبيقات.

تطبيق الإصدار التجريبي

لم أستلم البريد الإلكتروني الخاص بتفاصيل الإصدار التجريبي بعد التسجيل، فماذا يجب أن أفعل؟

عند التسجيل للحصول على الإصدار التجريبي، ستتلقى رسالة إلكترونية مع تفاصيل الإصدار التجريبي. إذا لم تشاهد رسالة البريد الإلكتروني في بريدك الوارد، فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. بدلًا من ذلك، استخدم الخطوات التالية للوصول إلى التطبيق الخاص بك:

1. انتقل إلى موقع الإصدار التجريبي وحدد جرب مجانًا.
2. أدخل معرف رسالة البريد الإلكتروني الذي استخدمته، لتسجيل الاشتراك في الإصدار التجريبي. سيُعاد توجيهك إلى التطبيق التجريبي بواسطة النظام.

كيف أضيف مزيدًا من المستخدمين إلى إصدار تجريبي؟

لإضافة مستخدمين، انتقل إلى مركز مسؤولي Microsoft 365 باستخدام حساب مسؤول الإصدار التجريبي. اتبع إرشادات مركز الإدارة لإضافة مستخدمين إلى حد ترخيص الإصدار التجريبي. إذا كان المستخدم الذي تضيفه لديه بالفعل حساب Microsoft 365، فقم بتعيين دور أمان مناسب له في مؤسسة الإصدار التجريبي. ولمزيد من المعلومات، راجع تعيين دور أمان إلى مستخدم.

ما عدد المستخدمين الذين يمكنني إضافتهم إلى بيئة الإصدار التجريبي؟

يمكنك إضافة عدد غير محدود من المستخدمين إلى بيئة الإصدار التجريبي.

كيف يمكنني إعادة تعيين بيئة الإصدار التجريبي؟

لا يمكنك إعادة تعيين بيئة الإصدار التجريبي. ومع ذلك، يمكنك الانتظار حتى ينتهي الإصدار التجريبي ثم التسجيل مرة أخرى للحصول على إصدار تجريبي جديد.

كيف يمكنني تمديد فترة الإصدار التجريبي؟

يمكنك تمديد فترة الإصدار التجريبي لفترة أخرى في مركز المسؤولين. للحصول على إرشادات، راجع تمديد فترة الإصدار التجريبي. يمكنك تمديد فترة الإصدار التجريبي مرة واحدة.

كيف يمكنني إلغاء الإصدار التجريبي؟

إذا كنت قد سجلت للحصول على الإصدار التجريبي باستخدام حساب Microsoft Entra ID مُدار، فيمكنك أن تطلب من مسؤول Power Platform القبام بـ حذف البيئة التجريبية. إذا كنت قد سجلت باستخدام حسابك الشخصي، فلا يمكنك إلغاء الإصدار التجريبي يدويًا. ستنتهي صلاحية الإصدار التجريبي بعد فترة 30 يومًا، وسيتم حذف البيئة التجريبية بشكل تلقائي.

هل يمكنني تحويل الإصدار التجريبي إلى ترخيص مدفوع؟

نعم، يمكنك شراء التراخيص من خلال الشراء المباشر ببطاقة الائتمان على admin.microsoft.com. أو يمكنك العمل مع المبيعات لإنشاء ترخيص وحدة تخزين أو اتفاقية مؤسسة. يُرجى زيارة صفحة التسعير للحصول على مزيد من المعلومات حول التسعير والشراء.

لشراء الترخيص باستخدام حساب موجود، اعمل مع مسؤول الحساب للتقدم بطلب للحصول على تراخيص.

بعد أن تقدمت بطلب للحصول على الترخيص للمستأجر الخاص بك، يمكنك نشر بيئتك للإنتاج. يمكنك إزالة البيانات النموذجية. ومع ذلك، يجب عليك إعادة تعيين التكوين يدويًا وإزالة أي بيانات اختبار قمت بإضافتها. نوصي بإنشاء بيئة جديدة لاستخدامها في بيئة الإنتاج الخاصة بك وإضافة التكوينات التي ترغب في المضي قدمًا بها.

ما حدود الإصدار التجريبي وحصص أرباح البائع؟

تنطبق القيود التالية على الإصدار التجريبي:

• الإصدار التجريبي متاح لك لمدة 30 يومًا. بعد ذلك، يمكنك طلب تمديد لمدة 30 يومًا أخرى، أو شراء ترخيص مدفوع الأجر، أو التسجيل للحصول على إصدار تجريبي جديد.
• يمكنك الحصول على إصدار تجريبي نشط واحد فقط لكل تطبيق في المرة الواحدة. يمكنك التسجيل مرة أخرى بعد انتهاء الإصدار التجريبي الحالي للتطبيق.

الأسئلة الخاصة بـ Dynamics 365 Sales

يحتوي هذا القسم على إجابات عن الأسئلة التالية:

• كيف يمكنني البدء في استخدام الإصدار التجريبي؟
• ما الميزات المتوفرة في الإصدار التجريبي؟
• لماذا لا يمكنني استخدام ميزات ذكاء المحادثة؟
• لماذا لا أجد الميزات والخيارات المذكورة في الوثائق؟
• ما الذي يجب عليّ فعله إذا لم أتمكن من رؤية أي تطبيق في تطبيق الأجهزة المحمولة؟
• لماذا لا تتوفر عينة البيانات لجميع مستخدمي الإصدار التجريبي؟
• كيف يمكنني إزالة عينة البيانات من الإصدار التجريبي؟
• كيف يمكنني إضافة عينة بيانات أو استعادتها؟
• هل يتوفر الإصدار التجريبي من Sales في جميع المناطق الجغرافية؟

كيف يمكنني البدء في استخدام الإصدار التجريبي؟

عندما يكون الإصدار التجريبي جاهزًا، يمكنك الشروع في العمل باستخدام الموارد التالية:

استكشف جولات المنتج ومقاطع الفيديو الخاصة بالإمكانات الأساسية

يأتي الإصدار التجريبي مع الإرشادات التفصيلية ومقاطع فيديو للمنتج، تسلط الضوء على السيناريوهات المهمة التي يمكنك تجربتها في التطبيق والحصول على أقصى قيمة في أقل وقت ممكن. حدد ‏‫القيام بجولة‬ في الزاوية السفلية اليسرى لاتباع جولة إرشادية مما يتيح لك بدء العمل سريعًا في الميزات البارزة.

بمجرد فهم كيفية ارتباط الكيانات المختلفة بتقديم قيمة، جرب السيناريوهات باستخدام عينة بيانات أو باستخدام بياناتك الخاصة.

العب مع تطبيق الأجهزة المحمولة

قم بتثبيت تطبيق Sales للأجهزة المحمولة واستكشف الوظائف التي يمكنك الوصول إليها أثناء التنقل. افتح صفحة موارد‬ وقم بالتمرير لأسفل إلى قسم ‏‫استكشاف تطبيق الأجهزة المحمولة‬ لتنزيل التطبيق. لمزيد من المعلومات حول استخدام التطبيق، راجع استخدام تطبيق Dynamics 365 Sales للأجهزة المحمولة. إذا واجهت بعض المشاكل، فراجع ما الذي يجب عليّ فعله إذا لم أتمكن من رؤية أي تطبيق في تطبيق الأجهزة المحمولة.

التعمق في مزيد من السيناريوهات

إذا كنت ترغب في اختبار السيناريوهات بخلاف تلك التي تم تناولها في جولة المنتج، فابدأ وانطلق. لتصفح الإمكانيات الأخرى، حدد رابط الإصدار التجريبي من Sales‬‬‏‫ من أعلى تطبيقك التجريبي وحدد مركز المبيعات من قائمة التطبيقات. يُرجى زيارة مركز التعليمات لمزيد من المعلومات حول جميع الإمكانيات.

ما الميزات المتوفرة في الإصدار التجريبي؟

يتضمن إصدارك التجريبي تطبيقًا تجريبيًا مبسطًا مع بعض الإمكانات المهمة للبدء بسرعة. ومع ذلك، يمكنك الوصول إلى بيئة Dynamics 365 Sales Premium التي تعمل بكامل وظائفها. حدد رابط الإصدار التجريبي من Sales‬‬‏‫ من أعلى تطبيقك التجريبي وحدد مركز المبيعات من قائمة التطبيقات.

التراخيص والإمكانيات التالية مثبتة مسبقًا في التطبيق التجريبي:

Dynamics 365 Sales Premium

• إدارة مسار المبيعات باستخدام العملاء المتوقعين والفرص

• توقع المبيعات

• استخدم ميزات Sales Insights (مسرع المبيعات، وذكاء المحادثة، والنقاط التنبؤية‬) مع سعة شهرية محدودة. مزيد من المعلومات: إمكانيات المبيعات الرقمية في Sales Enterprise

  • تمكّن من البيع بذكاء باستخدام مسرع المبيعات الذي يبني مسارًا قويًا ذا أولوية ويقدم السياق، ويظهر التوصيات المنفذة تلقائيًا.

  • حسّن تدريب البائع والمبيعات المحتملة باستخدام ذكاء المحادثة.

    ‏‫ملاحظة‬

    يتم دعم ميزة ذكاء المحادثة لحسابات العمل فقط.

  • ‏‫احصل على المساعد القائم على تكنولوجيا الذكاء الصناعي للبقاء على اطلاع كامل على أنشطتك‬.

  • حدد أولويات العملاء المتوقعين والفرص باستخدام النقاط التنبؤية.

  • حلل نتيجة الإيراد باستخدام التنبؤ التقديري.

للشروع في العمل باستخدام وظائف Sales Insights، راجع التعليمات والتدريبات الخاصة بالوظيفة الإضافية Sales Insights لـ Dynamics 365 Sales‬. لتمكين Sales Insights، راجع تمكين ميزات Sales Insights القياسية وتكوينها.

‏‫ملاحظة‬

تقتصر وظائف Sales Insights على مناطق محددة. للحصول على معلومات حول المناطق المدعومة، راجع في أي منطقة تتوفر Sales Insights؟. إذا لم تكن في منطقة مدعومة، فيمكنك فقط الوصول إلى وظائف Sales Enterprise.

Microsoft Power Platform

• إدارة وتخصيص بيئة Power Platform التي تستضيف Dynamics 365 Sales لتلبية احتياجاتك.

لماذا لا يمكنني استخدام ميزات ذكاء المحادثة؟

يتم دعم ميزة ذكاء المحادثة لحسابات العمل فقط مع مستأجر Microsoft. بالنسبة للحسابات الأخرى، ستعرض خيارات ذكاء المحادثة في التطبيق رسالة كما يظهر في لقطة الشاشة التالية:

لماذا لا أجد الميزات والخيارات المذكورة في الوثائق؟

تم تصميم الإصدار التجريبي لمنحك أفضل تجربة. على الرغم من أن الإصدار التجريبي يتضمن ترخيصًا متميزًا، إلا أن التطبيق التجريبي لـ Sales لا يتضمن سوى عدد قليل من الميزات المهمة. إذا كنت ترغب في استكشاف ميزات أخرى، فحدد ملف تصفح الإمكانيات الأخرى، حدد رابط الإصدار التجريبي من Sales‬‬‏‫ من أعلى تطبيقك التجريبي وحدد مركز المبيعات من قائمة التطبيقات. أيضًا، يتم تنظيم خريطة موقع ‏‫تطبيق الإصدار التجريبي‬ بشكل مختلف عن تطبيقات الإنتاج. وبالتالي، فإن التنقل المذكور في الوثائق لن يتطابق مع ‏‫تطبيق الإصدار التجريبي‬.

ما الذي يجب عليّ فعله إذا لم أتمكن من رؤية أي تطبيق في تطبيق الأجهزة المحمولة؟

عند تسجيل الدخول إلى تطبيق Dynamics 365 للأجهزة المحمولة للمرة الأولى، قد تواجه الرسالة التالية:

You currently have no apps

لعرض التطبيقات التجريبية،

1. حدد رمز الأفاتار على تطبيق الأجهزة المحمولة، وحدد الإعدادات.

2. قم بتمكين الخيار إظهار التطبيقات غير الإنتاجية.
   يمكنك الآن رؤية جميع التطبيقات التي يمكنك الوصول إليها.

3. حدد الإصدار التجريبي من Sales‬ لتسجيل الدخول إلى الإصدار التجريبي.

لماذا لا تتوفر عينة البيانات لجميع مستخدمي الإصدار التجريبي؟

تتوفر عينة البيانات المتعلقة بالمتوقع ومسرع المبيعات فقط للمستخدم الذي سجل في الإصدار التجريبي.

لمنح الوصول لمستخدمي الإصدار التجريبي الآخرين:

1. حدد العملاء المتوقعين في مخطط الموقع (الجزء الأيسر).
2. حدد عينة البيانات وحدد تعيين في شريط الأوامر.
3. في حقل تعيين إلى، حدد المستخدم أو الفريق ثم اختر اسم المستخدم أو الفريق. إذا لم تكن قد أنشأت الفريق بعد، فيمكنك تحديد سجل جديد في القائمة المنسدلة المستخدم أو الفريق لإنشاء فريق وإضافة مستخدمي الإصدار التجريبي. يمكنك بعد ذلك العودة وتنفيذ الخطوات من 1 إلى 3.

كيف يمكنني إزالة بيانات العينة من الإصدار التجريبي؟

تشبه البيانات النموذجية بيانات الحياة الواقعية وتساعدك على معرفة كيفية عمل المنتج إذا تم نشره في مؤسسة. في بعض الحالات، قد تحتاج إلى إزالة نموذج البيانات. على سبيل المثال، تتداخل عينة البيانات مع السيناريوهات التي تريد تجربتها.

لإزالة عينة البيانات:

1. في مخطط موقع Sales، حدد صفحة موارد.

2. مرر لأسفل إلى قسم ‏‫موارد إضافية‬ وحدد ‏‫إضافة عينة بيانات أو إزالتها‬.

3. حدد ‏‫إزالة عينة البيانات بعد التأكيد، تستغرق إزالة البيانات النموذجية بضع ثوانٍ.

   ‏‫ملاحظة‬

   لا يؤدي هذا الإجراء إلى حذف البيانات التي أضفتها في التطبيق التجريبي.

كيف يمكنني إضافة عينة بيانات أو استعادتها؟

إذا قمت بتعديل بيانات العينة وتريد استعادتها مرة أخرى إلى الأصل، فقم بإزالة بيانات العينة الحالية وأضف مجموعة البيانات الجديدة.

لاستعادة عينة البيانات:

1. لإزالة عينة البيانات الموجودة، راجع ‏‫كيف يمكنني إزالة عينة البيانات من الإصدار التجريبي؟‬

   بعد إزالة عينة البيانات بالكامل، سترى زر ‏‫إضافة عينة البيانات‬.

2. حدد إضافة عينة بيانات لإضافة عينة البيانات الجديدة.

هل يتوفر الإصدار التجريبي من Sales في جميع المناطق الجغرافية؟

على الرغم من أنه يمكنك الاشتراك في الإصدار التجريبي من أي منطقة، إلا أن وظائف "Sales Insights" تقتصر على مناطق معينة. للحصول على معلومات حول المناطق المدعومة، راجع في أي منطقة تتوفر Sales Insights؟. إذا لم تكن في منطقة مدعومة، فيمكنك فقط الوصول إلى وظائف Sales الأساسية.