عرض ملخص البريد الإلكتروني ونسخه
عند التفاعل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني، تحتاج في أغلب الأحيان إلى تحديث السجلات بأحدث المعلومات. بإمكان عملية التحديث اليدوي للسجلات في كل مرة تتفاعل فيها مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أن تستهلك الكثير من الوقت وهي عرضة للخطأ. بالإضافة إلى ذلك، قد يؤدي التحديث اليدوي إلى إضافة التشويش إلى السجلات، من خلال تحميلها بشكل زائد بتبادل رسائل البريد الإلكتروني.
يستخدم Dynamics 365 Sales تطبيق Copilot لتلخيص محادثات البريد الإلكتروني ويوفر لك خيارات لعرض الملخص ونسخه كملاحظة إلى سجل.
المتطلبات
تأكد من تمكين ميزة Copilot في مؤسستك. مزيد من المعلومات: تمكين إمكانات Copilot وإعدادها
الاعتبارات
راجع الاعتبارات التالية قبل استخدام ميزة ملخص البريد الإلكتروني:
يتم إنشاء ملخص البريد الإلكتروني فقط لرسائل البريد الإلكتروني أو سلاسل رسائل البريد الإلكتروني بأكثر من 1000 حرف، أي حوالي 180 كلمة.
يحتوي ملخص البريد الإلكتروني على ما يصل إلى 400 حرف.
يجب التحقق من المحتوى المُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي بتأنٍ، حيث قد يحتوي على أخطاء. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة وتحرير الملخصات التي تنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي للتأكد من أنها دقيقة ومناسبة.
عرض ملخص البريد الإلكتروني
يوفر الملخص النقاط الرئيسية لمحادثات البريد الإلكتروني. لعرض ملخص البريد الإلكتروني:
افتح سجلاً وحدد بريدًا إلكترونيًا من المخطط الزمني أو أداة التالي لأعلى.
ملاحظة
ميزة ملخص البريد الإلكتروني غير مدعومة عند فتح بريد إلكتروني من الأنشطة ضمن مخطط موقع عملي.
في جزء Copilot ، انتقل إلى علامة التبويب إنشاء.
يظهر ملخص البريد الإلكتروني في القسم ملخص هذا البريد الإلكتروني.
الآن، يمكنك نسخ ملخص البريد الإلكتروني واستخدامه للمراجع المستقبلية.
نسخ ملخص البريد الإلكتروني
انسخ ملخص البريد الإلكتروني إلى الحافظة واحفظه في الموقع المطلوب للحصول على مراجع مستقبلية مثل الملاحظات في السجلات. لنسخ ملخص البريد الإلكتروني، في قسم ملخص هذا البريد الإلكتروني، حدد الأيقونة نسخ (
).