إدارة برنامج الحماية من الفيروسات من Microsoft Defender لمؤسستك

بصفتك مسؤول مؤسسة Microsoft 365، هناك العديد من النهج لمساعدتك في إدارة مجموعة الملاحظات وتجربة تفاعل العملاء للمستخدمين عند استخدام تطبيقات Microsoft 365. يمكنك إنشاء مجموعات Microsoft Entra الموجودة واستخدامها في مؤسستك لكل من هذه النهج. باستخدام هذه النهج، يمكنك التحكم في كيفية إرسال الأقسام المختلفة في مؤسستك للملاحظات إلى Microsoft. تستعرض Microsoft جميع الملاحظات المرسلة من العملاء وتستخدم هذه الملاحظات لتحسين تجارب المنتج للمستخدمين، بما في ذلك من خلال تحسين جودة الاستجابات التي تم إنشاؤها بالذكاء الصناعي واستكشاف مشكلات المنتج وإصلاحها. يتيح لك الاحتفاظ بتجارب الملاحظات قيد التشغيل تشغيل معرفة ما يقوله المستخدمون حول منتجات Microsoft التي يستخدمونها. تتوفر الملاحظات التي نجمعها من المستخدمين في مركز مسؤولي Microsoft 365.

لمعرفة المزيد حول أنواع الملاحظات وكيفية استخدام Microsoft لملاحظات المستخدم، راجع تعرف على ملاحظات Microsoft لمؤسستك.

يمثل الجدول أدناه التطبيقات والخدمات المتصلة حاليا بنهج الملاحظات الموضحة في جدول نهج الملاحظات أدناه. راجع أسفل الجدول للحصول على أمثلة على لقطة الشاشة.

الخدمات والتطبيقات	الملاحظات داخل المنتج	استطلاعاتداخل المنتج	مجموعة بيانات التعريف	مشاركة العملاء
وصول	نعم	نعم	نعم	نعم
Clipchamp	نعم	نعم	نعم	لا
Excel	نعم	نعم	نعم	نعم
النماذج	نعم	نعم	نعم	نعم
Intune Company Portal (Android)	نعم	نعم	نعم	نعم
Microsoft Stream (Android, iOS)	نعم	نعم	نعم	نعم
Microsoft Whiteboard	نعم	نعم	نعم	نعم
Microsoft365.com	نعم	نعم	نعم	نعم
OneNote	نعم	نعم	نعم	نعم
OneDrive	بعض الإعدادات المدارة حاليا بواسطة عناصر تحكم أخرى.
Outlook (ويب، iOS)	قريبًا	قريبًا	قريبًا	قريبًا
Outlook (سطح المكتب وAndroid وMac)	نعم	نعم	نعم	نعم
PowerPoint	نعم	نعم	نعم	نعم
Project	نعم	نعم	نعم	نعم
Publisher	نعم	نعم	نعم	نعم
SharePoint	نعم	نعم	نعم	نعم
الفرق	بعض الإعدادات المدارة حاليًا بواسطة عناصر تحكم أخرى.		نعم
To Do	نعم	نعم	نعم	نعم
Word	نعم	نعم	نعم	نعم
Visio	نعم	نعم	نعم	نعم
Viva Goals	نعم	نعم	نعم	نعم
Viva Insights	نعم	نعم	نعم	نعم
Whiteboard	نعم	نعم	نعم	نعم
Viva Engage	نعم	نعم	نعم	نعم

راجع هنا لبعض الأمثلة على الاستطلاعات والملاحظات داخل المنتج.

قبل البدء

يجب أن تكون أجهزتك على الحد الأدنى لعدد الإصدارات لاستخدام هذه النهج. راجع الجدول أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.

إصدار#	Win32	iOS	Android	Mac	الويب
ملاحظات داخل المنتج	الإصدار 2010 على الأقل	2.42 على الأقل	16.0.13328 على الأقل	16.42 على الأقل	متاح بشكل عام
استطلاعات داخل المنتج	الإصدار 2010 على الأقل	2.42 على الأقل	16.0.13426 على الأقل	16.42 على الأقل	الإطلاق معلق
مجموعة بيانات التعريف	الإصدار 2010 على الأقل	2.42 على الأقل	16.0.13328 على الأقل	16.42 على الأقل	متاح بشكل عام
تفاعل العميل	الإصدار 2010 على الأقل	2.42 على الأقل	16.0.13426 على الأقل	16.42 على الأقل	الإطلاق معلق

نهج معينة يمكنك تكوينها

نهج الملاحظات

اسم النهج	الحالة الافتراضية	ملخص عنصر التحكم
السماح للمستخدمين بالوصول إلى مدخل الملاحظات	تشغيل	إدارة وصول المستخدم إلى مدخل الملاحظات حيث يمكن للمستخدمين متابعة ملاحظاتهم والمشاركة في ملاحظات المجتمع.
السماح للمستخدمين بإرسال ملاحظات إلى Microsoft	تشغيل	التحكم في نقاط إدخال الملاحظات عبر التطبيقات.
السماح للمستخدمين بتلقي الاستطلاعات داخل المنتج والاستجابة لها من Microsoft	تشغيل	التحكم في مطالبات الاستطلاع داخل المنتج.
السماح للمستخدمين بتضمين لقطات الشاشة والمرفقات عند إرسال ملاحظات إلى Microsoft	تشغيل	يتيح للمستخدمين اختيار الملفات ذات الصلة وتسجيلات الشاشة ولقطات الشاشة لمساعدة Microsoft على فهم ملاحظاتهم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أفضل.
السماح لـ Microsoft بمتابعة الملاحظات المرسلة من قبل المستخدمين	تشغيل	تحديد ما إذا كان يمكن للمستخدم مشاركة معلومات جهة الاتصال مع الملاحظات/الاستطلاع للمتابعة من قبل Microsoft. يتيح أيضًا للمستخدمين الحصول على إعلام بتغييرات حالة الملاحظات. يمكن للمستخدمين إدارة إعدادات الاتصالات في مدخل الملاحظات.
السماح للمستخدمين بتضمين ملفات السجلات ونماذج المحتوى عند إرسال الملاحظات إلى Microsoft	تشغيل	يسمح للمستخدمين بتضمين الملفات التي تم إنشاؤها من Microsoft مثل ملفات السجل الإضافية ونماذج المحتوى عندما تكون ذات صلة بالملاحظات التي يقومون بإرسالها. قد تتضمن الأمثلة Microsoft 365 Copilot تفاعلات المطالبة والاستجابة.

ملاحظة

السماح للمستخدمين بالوصول إلى نهجمدخل الملاحظات هو نهج سحابة. لم يتم تعريف هذا النهج في ADMX ولا يحتوي على مفتاح تسجيل مطابق متوفر لتعيين النهج. يجب إنشاء نهج سحابة لفرضه. هذا نهج سحابي لأن مدخل الملاحظات هو تطبيق ويب يقوم بإجراء مكالمة إلى خدمة نهج السحابة، وهي أيضًا تطبيق ويب، تطلب النهج للشخص الذي يسجل الدخول. إذا تم تكوين هذا النهج، فسيتلقى مدخل الملاحظات قيمة النهج المكونة في الاستجابة من خدمة نهج السحابة.

ملاحظة

الحالة الافتراضية السماح للمستخدمين بتضمين لقطات الشاشة والمرفقات عند إرسال ملاحظات إلى Microsoft، السماح لـ Microsoft بمتابعة الملاحظات المرسلة من قبل المستخدمين، السماح للمستخدمين بتضمين ملفات السجل وعينات المحتوى ذات الصلة عند إرسال الملاحظات إلى Microsoft سيتم تغييرها من إيقاف التشغيل إلى "التشغيل" بدءًا من 21 يوليو 2023. يمكن للمستخدمين تحديد إلغاء الاشتراك.

تكوين النهج

لتكوين إعدادات النهج هذه، يمكنك استخدام خدمة نهج السحابة Microsoft 365. لمزيد من المعلومات، راجع نظرة عامة حول خدمة نهج السحابة Microsoft 365. يمكنك البحث عن "ملاحظات" أو "استطلاع" ضمن خدمة نهج السحابة لواجهة مستخدم Microsoft 365 للعثور على إعدادات النهج لتكوينها.

تتوفر إعدادات النهج هذه أيضا إذا كنت تستخدم نهج المجموعة. لاستخدام إعدادات النهج هذه، قم بتنزيل الإصدار 5146.1000 على الأقل من ملفات القالب الإداري (ADMX/ADML)، التي تم إصدارها في 22 مارس 2021.

يمكنك العثور على إعدادات النهج هذه ضمن تكوين المستخدم\النهج\قوالب إدارية\Microsoft Office 2016\Privacy\Trust Center.

ملاحظة

يستغرق تحديث تطبيقات العميل بضع ساعات.

أمثلة على تجربة المستخدم