إدارة برنامج الحماية من الفيروسات من Microsoft Defender لمؤسستك

بصفتك مسؤول مؤسسة Microsoft 365، هناك العديد من النهج لمساعدتك في إدارة مجموعة الملاحظات وتجربة تفاعل العملاء للمستخدمين عند استخدام تطبيقات Microsoft 365. يمكنك إنشاء مجموعات Microsoft Entra الموجودة واستخدامها في مؤسستك لكل من هذه النهج. باستخدام هذه النهج، يمكنك التحكم في كيفية إرسال الأقسام المختلفة في مؤسستك للملاحظات إلى Microsoft.

تستعرض Microsoft جميع الملاحظات المرسلة من العملاء وتستخدم هذه الملاحظات لتحسين تجارب المنتج للمستخدمين، بما في ذلك من خلال تحسين جودة الاستجابات التي تم إنشاؤها بالذكاء الصناعي واستكشاف مشكلات المنتج وإصلاحها. يتيح لك الاحتفاظ بتجارب الملاحظات الممكّنة لتشغيل معرفة ما يقوله المستخدمون حول منتجات Microsoft التي يستخدمونها. تتوفر الملاحظات التي نجمعها من المستخدمين في مركز مسؤولي Microsoft 365.

ملاحظة

تعمل Microsoft كمعالج بيانات لملاحظات المستأجر. بصفتك مسؤول المستأجر، يمكنك إدارة ملاحظات المستأجر في مركز مسؤولي Microsoft 365. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع كيف يمكنني رؤية ملاحظات المستخدم؟

لمعرفة المزيد حول أنواع الملاحظات وكيفية استخدام Microsoft لملاحظات المستخدم، راجع تعرف على ملاحظات Microsoft لمؤسستك.

يمثل الجدول التالي التطبيقات والخدمات المتصلة حاليا بنهج الملاحظات الموضحة في جدول نهج الملاحظات. للحصول على أمثلة على الملاحظات والاستطلاعات داخل المنتج، راجع أنواع الملاحظات.

الخدمات والتطبيقات	الملاحظات داخل المنتج	استطلاعاتداخل المنتج	مجموعة بيانات التعريف	مشاركة العملاء
وصول	نعم	نعم	نعم	نعم
Clipchamp	نعم	نعم	نعم	لا
Excel	نعم	نعم	نعم	نعم
النماذج	نعم	نعم	نعم	نعم
Intune Company Portal (Android)	نعم	نعم	نعم	نعم
Microsoft Stream (Android, iOS)	نعم	نعم	نعم	نعم
Microsoft Whiteboard	نعم	نعم	نعم	نعم
Microsoft365.com	نعم	نعم	نعم	نعم
OneNote	نعم	نعم	نعم	نعم
OneDrive	بعض الإعدادات المدارة بواسطة عناصر تحكم أخرى. لمزيد من المعلومات، راجع منع المستخدمين من الاتصال بـ Microsoft مباشرة.
Outlook	نعم	نعم	نعم	نعم
PowerPoint	نعم	نعم	نعم	نعم
Project	نعم	نعم	نعم	نعم
Publisher	نعم	نعم	نعم	نعم
SharePoint	نعم	نعم	نعم	نعم
الفرق	بعض الإعدادات المدارة بواسطة عناصر تحكم أخرى. لمزيد من المعلومات، راجع إدارة نهج الاجتماعات في Microsoft Teams.		نعم
To Do	نعم	نعم	نعم	نعم
Word	نعم	نعم	نعم	نعم
Visio	نعم	نعم	نعم	نعم
Viva Connections	نعم	لا	نعم	نعم
Viva Engage	نعم	نعم	نعم	نعم
Viva Glint	نعم	نعم	نعم	نعم
Viva Goals	نعم	نعم	نعم	نعم
Viva Insights	نعم	نعم	نعم	نعم
Viva Pulse	نعم	نعم	نعم	نعم

نهج الملاحظات

هام

إذا كنت مسؤولاً في بيئة حكومة الولايات المتحدة، فراجع قسم نهج الملاحظات في بيئات حكومة الولايات المتحدة لاحقا في هذه المقالة.

عند تعيين النهج التالية إلى غير مكونة، يكون لها نفس التأثير كما لو قمت بتعيين النهج إلى ممكّن.

اسم النهج	ملخص عنصر التحكم
السماح للمستخدمين بالوصول إلى مدخل الملاحظات	يمكن إدارة وصول المستخدم إلى مدخل الملاحظات حيث يمكن للمستخدمين متابعة ملاحظاتهم والمشاركة في ملاحظات المجتمع.
السماح للمستخدمين بإرسال ملاحظات إلى Microsoft	التحكم في نقاط إدخال الملاحظات عبر التطبيقات.
السماح للمستخدمين بتلقي الاستطلاعات داخل المنتج والاستجابة لها من Microsoft	التحكم في مطالبات الاستطلاع داخل المنتج.
السماح للمستخدمين بتضمين لقطات الشاشة والمرفقات عند إرسال ملاحظات إلى Microsoft	يتيح للمستخدمين اختيار الملفات ذات الصلة وتسجيلات الشاشة ولقطات الشاشة لمساعدة Microsoft على فهم ملاحظاتهم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أفضل.
السماح لـ Microsoft بمتابعة الملاحظات المرسلة من قبل المستخدمين	لتحديد ما إذا كان يمكن للمستخدم مشاركة معلومات جهة الاتصال مع الملاحظات/الاستطلاع للمتابعة من Microsoft. يتيح أيضًا للمستخدمين الحصول على إعلام بتغييرات حالة الملاحظات. يمكن للمستخدمين إدارة إعدادات الاتصالات في مدخل الملاحظات.
السماح للمستخدمين بتضمين ملفات السجلات ونماذج المحتوى عند إرسال الملاحظات إلى Microsoft	يتيح للمستخدمين تضمين الملفات التي تم إنشاؤها من Microsoft مثل ملفات السجل الإضافية ونماذج المحتوى عندما تكون ذات صلة بالملاحظات التي يقومون بإرسالها. قد تتضمن الأمثلة Microsoft 365 Copilot تفاعلات المطالبة والاستجابة.

ملاحظة

يتوفر نهج السماح للمستخدمين بالوصول إلى مدخل الملاحظات فقط في خدمة نهج السحابة ل Microsoft 365. هذا النهج غير متوفر في نهج المجموعة ولا يحتوي على مفتاح تسجيل مطابق متوفر لتعيين النهج.

تكوين النهج

لتكوين إعدادات النهج هذه، يمكنك استخدام خدمة نهج السحابة Microsoft 365. لمزيد من المعلومات، راجع نظرة عامة حول خدمة نهج السحابة Microsoft 365. يمكنك البحث عن "ملاحظات" أو "استطلاع" ضمن واجهة مستخدم نهج السحابة للعثور على إعدادات النهج لتكوينها.

تتوفر إعدادات النهج هذه أيضا إذا كنت تستخدم نهج المجموعة. لاستخدام إعدادات النهج هذه، قم بتنزيل الإصدار الأحدث من ملفات القوالب الإدارية (ADMX/ADML). يمكنك العثور على إعدادات النهج هذه ضمن تكوين المستخدم\النهج\قوالب إدارية\Microsoft Office 2016\Privacy\Trust Center.

ملاحظة

بعد تطبيق النهج، قد يستغرق تحديث تطبيقات العميل بضع ساعات.

نهج الملاحظات في بيئات حكومة الولايات المتحدة

تنطبق المعلومات التالية فقط على عملاء حكومة الولايات المتحدة الذين يستخدمون عروض سحابة القطاع الحكومي Microsoft 365 (أو Office 365) (GCC) أو GCC High أو DoD.

بيئة سحابة القطاع الحكومي

• تتوفر خدمة نهج السحابة ل Microsoft 365 في هذه البيئة اعتبارا من 24 سبتمبر 2024.
• لا تدعم جميع المنتجات حاليا جمع الملاحظات في هذه البيئة. نتوقع أن تدعم معظم المنتجات جمع الملاحظات بحلول 15 نوفمبر 2024. للتحضير لعملية الإطلاق هذه، نوصيك بمراجعة إعدادات النهج وتكوينها بالطريقة المناسبة لمؤسستك.
• عند تعيين السماح للمستخدمين بإرسال ملاحظات إلى نهج Microsoft إلى لم يتم تكوين في هذه البيئة، يكون له نفس التأثير كما لو قمت بتعيين النهج إلى معطل.
• لا تتوفر مدخل الملاحظات والاستطلاعات داخل المنتج في هذه البيئة، لذلك لن يكون لتعيين هذه النهج أي تأثير في الوقت الحالي.
• يتم دائما التعامل مع النهج التالية على أنها معطل في هذه البيئة بغض النظر عن كيفية تعيين النهج:
  • السماح للمستخدمين بتضمين لقطات الشاشة والمرفقات عند إرسال ملاحظات إلى Microsoft
  • السماح لـ Microsoft بمتابعة الملاحظات المرسلة من قبل المستخدمين
  • السماح للمستخدمين بتضمين ملفات السجلات ونماذج المحتوى ذات الصلة عند إرسال الملاحظات إلى Microsoft.

بيئة GCC High أو DoD

• لم يتم تمكين جمع الملاحظات في هذه البيئات، لذا فإن تعيين نهج الملاحظات هذه مع نهج المجموعة ليس له أي تأثير.
• خدمة نهج السحابة Microsoft 365 غير متوفرة في هذه البيئات.