ما الجديد في مركز مسؤولي Microsoft 365

ملاحظة

قد لا تنطبق بعض المعلومات الواردة في هذه المقالة على Microsoft 365 المشغل بواسطة 21Vianet.

نحن نضيف باستمرار ميزات جديدة إلى مركز مسؤولي Microsoft 365، ونصلح المشكلات التي نتعرف عليها، ونجري تغييرات بناء على ملاحظاتك. يتم طرح بعض الميزات بسرعات مختلفة لعملائنا. إذا لم تشاهد ميزة بعد، فحاول إضافة نفسك إلى الإصدار المستهدف.

وإذا كنت ترغب في معرفة الجديد مع خدمات Microsoft السحابية الأخرى، فراجع ما يلي:

• ما الجديد في Microsoft Entra ID
• ما الجديد في مركز إدارة Exchange
• ما الجديد في Microsoft Intune
• ما الجديد في مدخل التوافق في Microsoft Purview
• ما الجديد في Microsoft Defender XDR
• ما الجديد في مركز إدارة SharePoint
• ما الجديد لمسؤولي Teams
• تحديثات Microsoft 365
• كيفية التحقق من صحة إصدار Windows

فبراير 2025

تقديم ملاحظات بدأها المسؤول Microsoft 365 Copilot

يمكنك تقديم ملاحظات حول Microsoft 365 Copilot نيابة عن المستخدمين داخل مركز مسؤولي Microsoft 365، وتكملة عملية الملاحظات التي بدأها المستخدم. يساعد هذا Microsoft على تلقي بيانات تشخيصية شاملة للمساعدة في تصحيح الأخطاء وتحسين جودة استجابات Copilot وملاءمتها. تتضمن التحسينات الأخيرة على هذه الميزة ما يلي:

• توسيع الدور تتضمن الميزة الآن دور مسؤول الذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى دور مسؤول العالمي، ما يضمن إمكانية وصول المزيد من المسؤولين إلى تشخيصات Copilot وإدارتها.
• تحديد أزواج استجابة مطالبة سجل الدردشة يمكنك مراجعة وتحديد أزواج استجابة مطالبة سجل الدردشة المحددة للملاحظات، ما يوفر مزيدا من التحكم في البيانات التي تتم مشاركتها.
• تحديد نطاق التاريخ يمكنك تحديد نطاق تاريخ محدد لإرسال الملاحظات، حتى آخر 30 يوما، مما يسمح لك بالتركيز على المشكلات ضمن إطار زمني معين.
• تحديد المنتج يمكنك الاختيار من قائمة منتجات Copilot عند إرسال الملاحظات، مما يضمن أن الملاحظات ذات صلة بالمنتج المحدد.
• قائمة المشكلات التي تحدث بشكل متكرر يمكنك التحديد من قائمة معرفة مسبقا بالمشكلات التي تحدث بشكل متكرر أو إدخال تفاصيل المشكلة في مربع نص، ما يؤدي إلى تبسيط عملية الملاحظات.

بصفتك مسؤولا، تلعب دورا محوريا في تعيين نبرة لكيفية اعتماد مؤسستك للتقنيات الجديدة والاستفادة منها. ومن ثم، مع الملاحظات التي بدأها المسؤول، نقوم بتمكين المسؤولين من الاستفادة من هذه الإمكانية للتحسين المستمر ل Copilot، مع ضمان أمان بيانات مؤسستك وملكيتها.

توفر هذه التحسينات مزيدا من التحكم والمرونة، ما يضمن دقة التعليقات واتلاءها. لمعرفة المزيد، راجع إرسال ملاحظات Copilot التي بدأها المسؤول من مركز مسؤولي Microsoft 365.

يناير 2025

دور مسؤول الذكاء الاصطناعي في مركز مسؤولي Microsoft 365

تم تصميم دور مسؤول الذكاء الاصطناعي لإدارة جميع الإعدادات المتعلقة ب Copilot داخل مركز مسؤولي Microsoft 365. يمكنك إدارة إعدادات Copilot باستخدام صفحة Copilot في مركز الإدارة، والتي تعمل كمركز مركزي لجميع عناصر تحكم Copilot. لمعرفة المزيد حول صفحة Copilot، راجع إدارة إعدادات Microsoft 365 Copilot في مركز مسؤولي Microsoft 365.

باستخدام دور مسؤول الذكاء الاصطناعي، يمكنك:

• إدارة الخدمات المتعلقة الذكاء الاصطناعي وقابلية التوسع يتضمن ذلك إدارة جميع جوانب Microsoft 365 Copilot وخدمات المؤسسات ذات الصلة الذكاء الاصطناعي والوكلاء من صفحة التطبيقات المتكاملة في مركز مسؤولي Microsoft 365.
• الإشراف على عمليات تثبيت التطبيقات وتكويناتها يمكن للمستخدمين الذين لديهم هذا الدور تثبيت التطبيقات أو تثبيت التطبيقات للمستخدمين في المؤسسة وقراءة وتكوين لوحات معلومات صحة خدمة Azure وMicrosoft 365.
• الوصول إلى نتائج التحليلات والدعم عرض تقارير الاستخدام ونتائج تحليلات الاعتماد والرؤى التنظيمية وإنشاء تذاكر الدعم وإدارتها في Azure مركز مسؤولي Microsoft 365.

تم تصميم هذا الدور الجديد لتمكين مؤسستك من خلال توفير قدرات إدارية متخصصة لإدارة خدمات المؤسسات ذات الصلة الذكاء الاصطناعي، بدءا من Microsoft 365 Copilot، والتوسع ببطء إلى وظائف أخرى تستند إلى الذكاء الاصطناعي. لمزيد من المعلومات حول دور مسؤول الذكاء الاصطناعي والأدوار الأخرى في مركز الإدارة، راجع حول أدوار المسؤول في مركز مسؤولي Microsoft 365.

مايو 2023

التسجيل للحصول على إعلامات البريد الإلكتروني لصحة إصدار Windows

لديك الآن خيار التسجيل للحصول على إعلامات البريد الإلكتروني حول مشكلات Windows المعروفة والتحديثات الإعلامية. تتضمن الإعلامات تغييرات في حالة المشكلة والحلول البديلة الجديدة وحلول المشكلات. للاشتراك في الإعلامات:

1. انتقل إلى صفحة حماية إصدار Windows.
2. حدد تفضيلات>البريد الإلكتروني، ثم حدد إرسال إعلامات البريد الإلكتروني الخاصة بصحة إصدار Windows.
3. حدد المعلومات التالية:
   • عنوان البريد الإلكتروني للإعلامات
     • يمكن لكل حساب مسؤول تحديد ما يصل إلى عنواني بريد إلكتروني ضمن تفضيلات البريد الإلكتروني الخاصة به
   • إصدارات Windows التي سيتم إعلامك بها
     • عندما تؤثر مشكلة واحدة معروفة على إصدارات متعددة من Windows، ستتلقى إعلاما واحدا فقط بالبريد الإلكتروني، حتى إذا حددت إعلامات لإصدارات متعددة. لن يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني المكررة.
4. حدد حفظ عند الانتهاء من تحديد عناوين البريد الإلكتروني وإصدارات Windows. قد يستغرق سريان هذه التغييرات ما يصل إلى 8 ساعات.

لمزيد من المعلومات، راجع كيفية التحقق من صحة إصدار Windows.

أبريل 2023

تعد ميزة التدريب المقترح جزءا من لوحة معلومات Experience Insights وتمنحك رؤى أعمق حول مقالات التعليمات والتدريب في Microsoft 365 التي يقرأها المستخدمون الذين سجلوا الدخول على support.microsoft.com ولوحات التعليمات داخل التطبيق باستخدام هذه الرؤى 3:

• تظهر لك أهم المقالات التي تم عرضها لمؤسستك مقالات التعليمات والتدريب التي كانت تحصل على أكبر عدد من طرق العرض من قبل الأشخاص في مؤسستك.

• تظهر لك موضوعات التعليمات والتدريب الأكثر شيوعا في المؤسسات التي يتم عرضها بشكل أكبر في القائمة الأكثر عرضا للمؤسسات.

• يمنحك العرض الشائع معا رؤى حول مقالات التعليمات الإضافية التي يقرأها المستخدمون في جميع مؤسسات Microsoft 365، إلى جانب أهم المقالات التي يتم عرضها والمقالات الأكثر شيوعا. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتجميع حزم التدريب ومشاركتها للمستخدمين.

  

استخدم هذه البيانات لتحديد مقالات التعليمات وموارد التدريب التي تريد مشاركتها مع المستخدمين حول هذه المنتجات والتطبيقات، أو تأكد من أن مكتب المساعدة على دراية بهذه المجالات حتى يتمكنوا من الإجابة عن أي أسئلة للمستخدم. إذا لم يكن لدى مؤسستك طرق عرض كافية حول مقالات التعليمات والتدريب، فسترى بيانات من مؤسسات Microsoft 365 الأخرى.

هناك طريقتان للحصول على صفحة لوحة معلومات Experience insights:

• إذا كنت عضوا في أدوار القارئ العمومي، عند تسجيل الدخول إلى مركز مسؤولي Microsoft 365، فسترى مطالبة لمرة واحدة للانتقال إلى لوحة معلومات نتائج تحليلات التجربة (معاينة). يمكنك الوصول إليه في أي وقت عن طريق تحديد Experience insights (معاينة) من الصفحة الرئيسية للمسؤول.

• إذا كنت عضوا في دور قارئ التقارير أو أدوار مدير نجاح تجربة المستخدم، فبمجرد تسجيل الدخول إلى مركز الإدارة، فستنتقل تلقائيا إلى صفحة لوحة معلومات نتائج تحليلات التجربة (معاينة). يمكنك التبديل مرة أخرى إلى طريقة عرض لوحة معلومات مركز الإدارة عن طريق تحديد هذا الخيار في أعلى اليمين.

  

لمزيد من المعلومات، راجع لوحة معلومات رؤى تجربة Microsoft 365.

ديسمبر 2022

أدلة التوزيع المتقدمة ل Microsoft 365

لمساعدتك في العثور على أدلة للخدمات التي تقوم بنشرها بسهولة، قمنا بتحديث أدوات البحث والتوصيات والتخطيطات لأدلة النشر المتقدمة & صفحة المساعدة في مركز مسؤولي Microsoft 365 وفي setup.microsoft.com.

في هذا التحديث، يمكنك الآن:

• توفير وقت ثمين من خلال تصدير تقدمك في Excel ومشاركة تقدمك حسب الحاجة
• عرض أهم الإجراءات الأمامية والمركزية في قسم الدلائل المقترحة
• استخدام العلامات لإعلامك عند إصدار دليل جديد أو محدث منذ آخر زيارة لك للصفحة

للوصول إلى أدلة التوزيع المتقدمة، سجل الدخول إلى مركز مسؤولي Microsoft 365 وانتقل إلى إعداد>أدلة النشر المتقدمة & المساعدة.

يمكنك الآن العثور على جميع الأدلة نفسها من مركز مسؤولي Microsoft 365 على setup.microsoft.com. تتضمن التحديثات الرئيسية لهذا الموقع ما يلي:

• إمكانية البحث الموسعة للعثور بسرعة على الدلائل
• مؤسسة صفحة أفضل لمساعدتك في الانتقال إلى طريقة العرض الصحيحة
• إضافة جميع الدلائل المتوفرة سابقا فقط في مركز مسؤولي Microsoft 365 (أوائل عام 2023)

لقد أصدرنا أيضا دليل توزيع متقدم جديد لإعداد نموذج أمان Microsoft ثقة معدومة ونخطط لإصدار دليل جديد لتكوين الكمبيوتر السحابي لـ Windows 365 في أوائل عام 2023.

لمعرفة المزيد، راجع تبسيط نشر Microsoft 365 باستخدام أدلة التوزيع الجديدة والمحدثة.

نوفمبر 2022

التوجه لكل موضوع متوفر في لوحة معلومات نتائج تحليلات استطلاع NPS

لتمكين مسؤولي تكنولوجيا المعلومات مثلك، أصدرت لوحة معلومات نتائج استطلاع Net Promoter Score (NPS) ميزة التوجه الجديد لكل موضوع ضمن قسم التوجه.

باستخدام هذه الميزة الجديدة، ستتمكن من تحديد التوجه المرتبط بكل موضوع متوفر. يتم حساب التوجه لكل تعليق ملاحظات NPS وربطه بموضوع معين. باستخدام هذه الإضافة الجديدة، يمكنك اكتشاف الموضوعات الشائعة التي يتحدث عنها المستخدمون وفهم الشعور الذي يواجهونه فيما يتعلق بهذا الموضوع المحدد.

باستخدام ميزة التوجه الجديد لكل موضوع على لوحة معلومات نتائج تحليلات استطلاع NPS، ستتمكن من:

• تحديد التوجه لكل موضوع
• الاختيار بين ثلاثة توجهات: إيجابية، سلبية، أخرى

فيما يلي المواضيع المتوفرة:

• إدارة التغيير
• التعاون
• التعقيد
• ملاحة
• اداء
• موثوقيه
• تعليم المستخدم
• قيمة

للوصول إلى التوجه لكل نتيجة تحليلات للموضوع، سجل الدخول إلى مركز مسؤول Microsoft 365 وانتقل إلىعلامة التبويب نتائج تحليلات استطلاع NPSلملاحظات> منتج الصحة>.

للأسئلة أو الملاحظات المتعلقة بإحصاءات استطلاع NPS، اتصل بنا على Prosight@microsoft.com.

أغسطس 2022

عامل تصفية التاريخ في لوحة معلومات نتائج تحليلات استطلاع Net Promoter Score (NPS)

استنادا إلى ملاحظاتك، نقدم دالة جديدة في لوحة معلومات نتائج تحليلات استطلاع NPS تسمح للمسؤولين مثلك بتصفية بيانات ونتائج تحليلات Net Promoter Score (NPS) لكل تاريخ، بحيث يمكنك الوصول إلى التفاصيل استنادا إلى تفضيل نطاق التاريخ.

باستخدام هذا التغيير، ستتمكن من إلقاء نظرة على نتائج تحليلات استطلاع NPS استنادا إلى نطاقات التاريخ التالية:

• آخر 30 يوما
• ال 90 يوما الماضية
• آخر 180 يوما

للوصول، انتقل إلىعلامة التبويب نتائج تحليلات استطلاع NPSلملاحظات> منتج الصحة>.

تعرف على المزيد حول نتائج تحليلات استطلاع NPS.

للأسئلة أو الملاحظات المتعلقة بإحصاءات استطلاع NPS، اتصل بنا على Prosight@microsoft.com.

يوليو 2022

علاقات الفوترة متعددة المستأجرين

يمكنك الآن إنشاء علاقات فوترة متعددة المستأجرين مع المستأجرين الآخرين. تتيح لك علاقة الفوترة متعددة المستأجرين مشاركة حساب فوترة مؤسستك بأمان مع المستأجرين الآخرين، مع الحفاظ على التحكم في بيانات الفوترة.

تتوفر هذه الميزة لعملاء الحساب التنظيمي الذين لديهم اتفاقية عملاء Microsoft.

لمزيد من المعلومات، راجع إدارة الفوترة عبر مستأجرين متعددين في مركز مسؤولي Microsoft 365.

مايو 2022

عناصر التحكم في الوصول المستندة إلى الدور (RBAC)

هناك أربعة أدوار جديدة في مركز مسؤولي Microsoft 365 لإدارة سمات الأمان المخصصة. تتوفر هذه الأدوار للجميع لاستخدامها في مركز مسؤولي Microsoft 365 ضمن الأدوار.

• مسؤول تعيين السمة تعيين مفاتيح وقيم سمات الأمان المخصصة إلى عناصر Azure AD المدعومة.

• قارئ تعيين السمة يقرأ مفاتيح وقيم سمات الأمان المخصصة لعناصر Azure AD المدعومة.

• مسؤول تعريف السمة تعريف وإدارة تعريف سمات الأمان المخصصة.

• قارئ تعريف السمة يقرأ تعريف سمات الأمان المخصصة.

هناك أيضا دور جديد يسمح لك بمنح المسؤولين حق الوصول الذي يحتاجون إليه فقط لإدارة الزيارات الظاهرية.

• مسؤول الزيارات الظاهرية إدارة معلومات الزيارات الظاهرية ومقاييسها ومشاركتها من مراكز الإدارة أو تطبيق الزيارات الظاهرية.

لمزيد من المعلومات حول هذه الأدوار، راجع Azure AD الأدوار المضمنة.

المساعدة السريعة

لقد نقلنا المساعدة السريعة إلى 'متجر Windows' لتحسين أداء التطبيق وأمانه. يسمح لك تطبيق Windows المساعدة السريعة أنت والمستخدمين النهائيين بتلقي مساعدة الكمبيوتر أو توفيرها عبر اتصال عن بعد.

باستخدام تطبيق المساعدة السريعة Store الجديد، يجب أن ترى تحسنا كبيرا في أوقات إنشاء رمز المرور وتقليل أخطاء التطبيق.

لمزيد من المعلومات، راجع حل مشاكل الكمبيوتر عبر اتصال عن بعدوتثبيت المساعدة السريعة

أبريل 2022

NPS Sentiment Insights

نتائج تحليلات استطلاع NPS هي لوحة معلومات تستند إلى الذكاء الاصطناعي متوفرة في مركز مسؤولي Microsoft 365.

في مركز الإدارة، انتقل إلىنتائج تحليلات استطلاع NPSلملاحظات> منتج الصحة>.

تساعد هذه الميزة المسؤولين مثلك على الحصول على رؤى قابلة للتنفيذ مشتقة من استطلاعات Microsoft NPS التي استجاب لها المستخدمون. تعرف على المزيد في ملاحظات ونتائج تحليلات NPS لمنتج Microsoft لمؤسستك.

استنادا إلى ملاحظاتك، نقدم ميزة جديدة تحدد التوجه لكل ملاحظات حرفية ل NPS، بحيث يمكنك معرفة ما يشعر به المستخدمون فيما يتعلق بمنتجات Microsoft 365. يتم تعيين تسميات التوجه مثل إيجابيةوسلبيةوغيرها إلى ملاحظات NPS الحرفية.

باستخدام ميزة التوجه على لوحة معلومات نتائج تحليلات استطلاع NPS، ستتمكن من:

• تصور اتجاه التوجه لآخر 12 شهرا استنادا إلى ملاحظات NPS الحرفية.

• تحديد التوجه لكل تطبيق والنظام الأساسي.

تتوفر ثلاثة توجهات:

لتزويدك بتجربة أفضل باستخدام لوحة معلومات نتائج تحليلات استطلاع NPS، نقترح التحقق من العناصر التالية:

• شجع المستخدمين على إرسال الملاحظات.

• تأكد من تمكين نهج الاستطلاع داخل المنتج .

• تحسين إمكانية التشخيص عن طريق تمكين إعداد تقرير بالأخطاء في Windows.

ملاحظة

إذا كنت أحد عملاء المؤسسة وكنت مهتما بالانضمام إلى جلسات التصميم الخاصة بنا، فارسل إلينا رسالة بريد إلكتروني على: prosight@microsoft.com

البحث مركز مسؤولي Microsoft 365

يمكنك الآن عرض جميع نتائج البحث في صفحة مستعرض منفصلة عن طريق البحث في بحث شامل وتحديد Enter.

باستخدام صفحة نتائج البحث المنفصلة الجديدة، يمكنك استكشاف قائمة نتائج أكثر شمولا والعودة بسهولة إلى صفحة المستعرض للحصول على تجربة بحث أكثر كفاءة.

البحث في قوائم التوزيع لإضافة حسابات الأولوية

في السابق، كان بإمكانك وضع علامة على حسابات الأولوية فقط عن طريق البحث عنها باستخدام اسم الشخص أو عنوان البريد الإلكتروني أو المسمى الوظيفي. باستخدام هذا التحديث، يمكنك الآن البحث عن أشخاص لإضافتها إلى حسابات الأولوية في قائمة توزيع. يسمح لك هذا بإضافة الأشخاص بشكل مجمع بطريقة فعالة ويقلل من الوقت اللازم لوضع علامة على الأشخاص الفرديين في مؤسستك.

• يمكنك وضع علامة على ما يصل إلى 50 مستخدما من قائمة توزيع كحسابات ذات أولوية في إجراء واحد.

• تم تقديم معلومات إضافية حول المستخدم مثل القسم والمسمى الوظيفي في صفحة الحسابات ذات الأولوية.

• يمكنك فقط وضع علامة على حسابات المستخدمين ضمن قوائم التوزيع، وليس القائمة نفسها. لن يظهر المستخدمون الذين تم وضع علامة عليهم بالفعل في بحث قائمة التوزيع.