توزيع الفرق الديناميكية للخطوط الأمامية على نطاق واسع

• ينطبق على:

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

نظرة عامة

فرق الخطوط الأمامية هي مجموعة من الأشخاص والمحتوى والأدوات داخل المؤسسة لمواقع مختلفة للعاملين في الخطوط الأمامية. يتم تحديد عضوية الفرق الديناميكية للخطوط الأمامية وإدارتها بواسطة مجموعة من السمات Microsoft Entra. تعرف على المزيد حول سمات Microsoft Entra.

في عملية الإعداد، يمكنك تعريف المعلومات التالية باستخدام سمات Microsoft Entra:

• من هم عمال الخطوط الأمامية
• ما هي المواقع التي يعملون فيها
• الأقسام وعناوين الوظائف للعاملين في الخطوط الأمامية (اختياري)

يمكنك أيضا تحديد بنية الفريق ومالكي الفريق.

بعد ذلك، يمكنك اختيار المواقع التي تريد إنشاء فرق خطوط أمامية ديناميكية لها.

تتم إدارة عضوية الفريق تلقائيا بمرور الوقت من خلال قوة الفرق الديناميكية. مع إلحاق العاملين في الخطوط الأمامية وإيقاف إلحاقهم، ومع تغيير المواقع، يتم تحديث عضويتهم في هذه الفرق وفقا لذلك.

راجع فيديو Microsoft Mechanics هذا للحصول على نظرة عامة حول كيفية إعداد الفرق الديناميكية للخطوط الأمامية ونشرها.

ملاحظة

إذا كنت ترغب في تقديم ملاحظات وتحسين هذه الميزة، فالرجاء ملء هذا النموذج.

قبل البدء

المتطلبات الأساسية

• يجب أن يكون لدى المستخدمين ترخيص Microsoft 365 F3 أو F1 أو E3 أو E5. إذا لم يكن لدى المستخدم أحد هذه التراخيص، فيحتاج إلى ترخيص الوظيفة الإضافية Microsoft Entra ID P1 لاستخدام الفرق الديناميكية. تعرف على المزيد حول ترخيص الخطوط الأمامية.
• تأكد من أنه يمكنك تحديد العاملين في الخطوط الأمامية ومواقع عملهم من خلال البيانات المتوفرة في Microsoft Entra ID. إذا لم يكن لديك هذه البيانات في Microsoft Entra ID، يمكنك مزامنتها من خلال موصل إدارة رأس المال البشري (HCM) أو استخدام حل PowerShell لإنشاء فرق ثابتة على نطاق واسع.
• إذا كنت ترغب في تمكين الاتصالات المستهدفة، فتأكد من أنه يمكنك تعيين سمات العاملين في الخطوط الأمامية من خلال البيانات المتوفرة في Microsoft Entra ID. إذا لم تتضمن معلومات ملف تعريف المستخدم بعد المسمى الوظيفي أو القسم، يمكنك إضافتها. تعرف على المزيد حول كيفية إضافة معلومات ملف تعريف المستخدم أو تحديثها في Microsoft Entra ID.

دور مسؤول لتشغيل التوزيع

لإكمال الخطوات الواردة في هذه المقالة، يجب أن تكون مسؤولا عاما أو مسؤول Teams تم تعيين دور مخصص له (كما هو موضح في هذا القسم) في Microsoft Entra ID بأذونات محددة.

هام

توصي Microsoft باستخدام الأدوار ذات الأذونات القليلة. يساعد ذلك في تحسين الأمان لمؤسستك. المسؤول العام هو دور متميز للغاية يجب أن يقتصر على سيناريوهات الطوارئ عندما لا يمكنك استخدام دور أقل امتيازا.

لمنح مسؤولي Teams القدرة على إكمال الإعداد ونشر الفرق الديناميكية للخطوط الأمامية، اتبع هذه الخطوات لإنشاء الدور المخصص وتعيينه لمسؤولي Teams.

إنشاء الدور المخصص

1. سجل الدخول إلى مركز مسؤولي Microsoft Entra كمسؤول دور متميز على الأقل.

2. انتقل إلى صفحة الأدوار والمسؤولين ، ثم حدد دور مخصص جديد.

3. في علامة التبويب Basics :

   1. أدخل اسما للدور. اختياريا، أدخل وصفا.
   2. تأكد من تعيين أذونات الأساس إلى البدء من البداية (الإعداد الافتراضي).

4. في علامة التبويب Permissions ، حدد الأذونات التالية:

   • microsoft.directory/groups/create
   • microsoft.directory/groups/dynamicMembershipRule/update
   • microsoft.directory/servicePrincipals/create

5. في علامة التبويب مراجعة + إنشاء ، راجع تعريف الدور، ثم اختر إنشاء.

   

تعيين الدور المخصص

1. سجل الدخول إلى مركز مسؤولي Microsoft Entra كمسؤول دور متميز على الأقل.

2. انتقل إلى صفحة الأدوار والمسؤولين ، ثم حدد اسم الدور المخصص الجديد الذي أنشأته.

3. اختر إضافة تعيينات.

4. ضمن Select member(s)، اختر No member selected.

   

5. حدد Teams Administrators الذي تريد تعيين الدور المخصص له. اختر التالي.

6. في علامة التبويب إعداد ، قم بتعيين نوع التعيين على أنه نشط.

   

7. قدم مبررا، ثم اختر تعيين.

إعداد الفرق الديناميكية للخطوط الأمامية

1. في شريط التنقل الأيسر لمركز إدارة Teams، اختر توزيع> الخطوط الأماميةإدارة فرق الخطوط الأمامية.

2. في الجدول، اختر إعداد.

   

3. راجع معلومات الإعداد والمتطلبات الأساسية.

4. في صفحة تحديد العاملين في الخطوط الأمامية، حدد السمة Microsoft Entra التي تحدد عمال الخطوط الأمامية. يمكنك اختيار سمة Microsoft Entra واحدة فقط، ولكن يمكنك تعريف قيم متعددة عن طريق فصلها بفواصل.

   

5. في صفحة الموقع، حدد سمة Microsoft Entra أو سمة مستخدم مخصصة تحدد الموقع الذي يعمل فيه موظفو الخطوط الأمامية. يمكنك اختيار سمة موقع واحدة فقط.

   جميع السمات المخصصة حساسة لحالة الأحرف ويجب أن تبدأ ببادئة "extension_". يتم دعم السمات المخصصة لنوع بيانات السلسلة فقط.

   

6. في صفحة إعدادات الفريق، حدد نمط تسمية لفرقك عن طريق اختيار بادئة. يتم تطبيق البادئة باستخدام تنسيق "موقع البادئة" على جميع فرقك.

   

7. اختياريا، اختر قالب فريق. يحدد قالب الفريق الذي تختاره بنية القناة لجميع فرق الخطوط الأمامية. تعرف على المزيد حول قوالب الفريق.

   ملاحظة

   حاليا، يتم دعم قوالب الفريق التي تم تعيينها إلى اللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة) فقط. ضع في اعتبارك أن اللغة لا تؤثر على ترجمة القالب أو موقع البيانات. يتم استخدام إعداد الإعدادات المحلية فقط للتمييز بين القوالب التي لها نفس الاسم الذي تم إنشاؤه بلغات مختلفة.

8. أدخل معرف العنصر لحساب المستخدم الذي تريده كمالك الفريق. سيكون هذا الحساب مالكا لجميع فرق الخطوط الأمامية. نوصي باختيار حساب مشترك بدلا من شخص فردي.

   1. للحصول على معرف عنصر المستخدم، انتقل إلى مدخل Microsoft Azure.
   2. حدد Microsoft Entra ID.
   3. حدد المستخدمين، ثم اختر المستخدم الخاص بك.
   4. انسخ معرف عنصر المستخدم.

   ملاحظة

   بعد نشر فرقك، يمكنك أيضا إضافة المزيد من مالكي الفريق من خلال حل PowerShell أو باستخدام أي أساليب يدوية أخرى.

9. في صفحة Map frontline attributes، حدد Microsoft Entra السمات التي تعكس الأقسام وعناوين الوظائف بدقة في مؤسستك. يمكنك تعيين سمة القسم أو سمة المسمى الوظيفي أو كليهما.

   ملاحظة

   هذه الخطوة اختيارية. إذا اخترت عدم تعيين سمات الخطوط الأمامية، فاترك القيم على أنها بلا. يمكنك دائما العودة وتعيينها لاحقا في صفحة إعدادات الفرق الديناميكية.

   

   تقوم هذه السمات بتعيين الأقسام وعناوين الوظائف في مؤسستك، ما يسمح لك بتسليم ميزات الاتصالات المستهدفة، مثل العلامات التلقائية، إلى خطك الأمامي. يمكن للعاملين في الخطوط الأمامية الوصول بسرعة وسهولة إلى المجموعة الصحيحة من الأشخاص من خلال العلامات التي يتم إنشاؤها تلقائيا استنادا إلى تعيينات السمات. تعرف على المزيد حول تعيين السمات والاتصالات المستهدفة.

10. راجع الإعدادات، ثم اختر إنهاء الإعداد.

    

    ملاحظة

    قد يستغرق الإعداد عدة ساعات للتشغيل. قم بتحديث صفحة إدارة فرق الخطوط الأمامية للحصول على أحدث حالة.

توزيع الفرق الديناميكية للخطوط الأمامية

1. بعد اكتمال الإعداد، انتقل إلى صفحة إدارة فرق الخطوط الأمامية، ثم حدد الزر Deploy .

   

2. من هنا، يمكنك مراجعة الإعدادات وعرض قائمة المواقع التي لم يتم بعد إنشاء فريق ديناميكي للخطوط الأمامية.

3. في الجدول، حدد المواقع التي تريد إنشاء فرق لها.

   

4. حدد Deploy. قد تستغرق هذه العملية عدة ساعات اعتمادا على عدد الفرق التي تقوم بإنشاءها.

   بعد اكتمال النشر، سترى عدد فرق الخطوط الأمامية المنشورة في بطاقة فرق الخطوط الأمامية . يمكنك أيضا تنزيل ملف CSV مع قائمة بهذه الفرق.

   

   إذا حدث خطأ أثناء عملية التوزيع، يمكنك تنزيل ملف CSV للخطأ على بطاقة حماية النشر الأخير . استخدم المعلومات الموجودة فيها للمساعدة في حل الأخطاء، ثم أعد تشغيل تجربة التوزيع

5. يمكنك تكرار هذه العملية لأي مواقع في الخطوط الأمامية لا تحتوي على فريق.

إدارة الفرق الديناميكية للخطوط الأمامية

يمكنك إدارة فرقك عند حدوث تغييرات في مؤسستك.

إنشاء فرق جديدة للمواقع المفتوحة حديثا

1. في شريط التنقل الأيسر لمركز إدارة Teams، اختر توزيع> الخطوط الأماميةإدارة فرق الخطوط الأمامية.

2. في الجدول، اختر Deploy.

3. حدد الزر تحديث الموقع ، ثم تابع عند مطالبتك بمربع الحوار. قد تستغرق هذه العملية عدة ساعات اعتمادا على عدد المواقع الجديدة.

   

4. بعد اكتمال التحديث، تظهر حالة الإعداد على أنها Complete. يمكنك المتابعة لنشر فرقك الجديدة. قد يستغرق النشر عدة ساعات اعتمادا على عدد الفرق الجديدة التي تقوم بنشرها.

تحرير إعدادات فريق الخطوط الأمامية

1. في شريط التنقل الأيسر لمركز إدارة Teams، اختر توزيع> الخطوط الأماميةإدارة فرق الخطوط الأمامية.

2. في العمود Deployment settings ، اختر Deploy teams with dynamic membership.

3. في صفحة إعدادات الفرق الديناميكية، قم بتحرير الإعدادات، ثم حدد تطبيق. قد يستغرق تحديث الإعدادات عدة ساعات.

   

   راجع الجدول التالي للاطلاع على تأثيرات تحديث الإعدادات.

   اعداد	التأثير على فرق الخطوط الأمامية الحالية	التأثير على فرق الخطوط الأمامية الجديدة
   تعريف سمة عامل الخطوط الأمامية.	ستكون جميع فرق الخطوط الأمامية الموجودة أعضاء لديهم سمة Microsoft Entra الجديدة المحددة.	سيتم تعريف سمة Microsoft Entra الجديدة لجميع أعضاء فرق الخطوط الأمامية الجديدة.
   اختر القيم القابلة للتطبيق على سمة Microsoft Entra للخطوط الأمامية.	سيعكس جميع أعضاء فريق الخطوط الأمامية الحاليين قيمك المحدثة.	سيتم ملء جميع الفرق الجديدة بالأعضاء الذين لديهم سمات Microsoft Entra المحدثة التي قمت بتعريفها.
   تعيين سمات الخط الأمامي للقسم والمسمى الوظيفي.	سيعكس جميع أعضاء فريق الخطوط الأمامية الحاليين السمة Microsoft Entra التي حددتها للقسم والمسمى الوظيفي.	سيستخدم جميع أعضاء فريق الخطوط الأمامية الجدد سمة Microsoft Entra التي حددتها للقسم والمسمى الوظيفي.
   حدد مواقع الخطوط الأمامية.	ستستمر الفرق الحالية في الاستمرار. إذا لم يعد الفريق مرتبطا بموقع، فلن يكون هناك مستخدمون في هذا الفريق، ويتم وضع المستخدمين في فرق المواقع الخاصة بهم.	يمكنك إنشاء فرق خطوط أمامية جديدة استنادا إلى المواقع المحددة بواسطة سمة Microsoft Entra الجديدة.
   تعيين بادئة اسم الفريق.	سيتم تحديث جميع أسماء الفرق الموجودة لتعكس البادئة واسم الموقع إذا تم تغيير ذلك.	سيكون لدى جميع الفرق الجديدة اصطلاح التسمية المحدث.
   حدد قالب الفريق.	لن تحدث أي تحديثات لبنية الفريق.	ستستخدم جميع الفرق الجديدة قالب الفريق المحدث.
   حدد مالك الفريق.	سيتم تحديث مالك الفريق لجميع الفرق الموجودة. لن تتم إزالة مالكي الفرق الذين تمت إضافتهم من خلال PowerShell أو أي أساليب يدوية أخرى.	سيكون لدى جميع الفرق الجديدة مالك الفريق المحدث.

الحصول على تحليلات حول استخدام فرق الخطوط الأمامية

يوفر لك تقرير استخدام Teams للخطوط الأمامية على لوحة معلومات الاستخدام في صفحة إدارة فرق الخطوط الأمامية نظرة عامة على نشاط الاستخدام في Teams لكل موقع من مواقع الخطوط الأمامية. يمكنك عرض البيانات، مثل عدد المستخدمين النشطين وتاريخ النشاط الأخير، لمعرفة عدد المستخدمين في مواقع الخطوط الأمامية الذين يستخدمون Teams للتواصل والتعاون بسرعة.

الأسئلة الشائعة

لماذا تكون القنوات مفقودة عند إنشاء فرقي؟

قد يستغرق نشر القنوات في Teams وقتا. يتم إنشاء القناة العامة أولا وتتم إضافة القنوات المتبقية بمرور الوقت. يجب أن تكون جميع القنوات متاحة في غضون 24 ساعة من إنشاء الفريق.

كيف أعمل حذف فريق الخطوط الأمامية؟

يمكنك حذف فريق باستخدام عميل Teams أو مركز إدارة Teams أو PowerShell أو Graph.

ضع في اعتبارك أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 24 ساعة حتى يتم حذف الفريق ومجموعة Microsoft 365 المقترنة بالفريق بالكامل.

إذا كنت بحاجة إلى إعادة نشر فريق موقع في الخطوط الأمامية تم حذفه، فاتبع الخطوات التالية:

1. تحديث المواقع.
2. بعد اكتمال التحديث، اختر الموقع الذي تريد نشره.
3. حدد Deploy.

المقالات ذات الصلة

• تعرف على مكان البدء بنشر الخطوط الأمامية
• كيفية العثور على أفضل حل لفريق الخطوط الأمامية لمؤسستك