ملاحظة
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
نظرة عامة
إنشاء وإدارة فرق الخطوط الأمامية بشكل مجمع لدفع التعاون لكل موقع في القوى العاملة في الخطوط الأمامية. تتم مزامنة عضوية الفريق لفرق الخطوط الأمامية تلقائيا مع سمات Microsoft Entra للعاملين في الخطوط الأمامية. بصفتك مالكي الفريق، يمكن لمديري الخطوط الأمامية في كل موقع من مواقعك، مثل رؤساء الأقسام والعملاء المحتملين للتخزين ومديري المستودعات، إضافة الأعضاء أو إزالتهم يدويا.
ملاحظة
إذا كنت ترغب في فرصة المشاركة في ميزات preivew الخاصة القادمة، فاملأ هذا النموذج.
كيفية عملها
في عملية الإعداد، يمكنك:
حدد عمال الخطوط الأمامية للأشخاص الذين تريد إنشاء فرق لهم عن طريق إدخال مجموعات من Microsoft Entra تتضمن العاملين في الخطوط الأمامية.
حدد سمة Entra أو سمة ملحق مخصصة تمثل المكان الذي يعمل فيه كل عامل في الخطوط الأمامية لتجميعها في فرق تستند إلى الموقع.
اختر قالب فريق لتعيين مجموعة موحدة من قنوات Teams وتطبيقاته لجميع فرق الخطوط الأمامية.
حدد مديري الخطوط الأمامية الذين يجب أن يكونوا مالكي فريق لفرق الخطوط الأمامية الخاصة بهم عن طريق إدخال المجموعات من Microsoft Entra التي تتضمن مديري الخطوط الأمامية.
بعد إرسال الإعداد، يمكنك عرض وتحديد المواقع التي تريد إنشاء فرق الخطوط الأمامية لها. يمكنك دائما العودة وتحرير إعدادات الخطوط الأمامية. تتم إدارة عضوية الفريق تلقائيا بمرور الوقت استنادا إلى سمات Microsoft Entra للعاملين في الخطوط الأمامية المتوفرة في الإعداد. عندما يدخل العاملون في الخطوط الأمامية مؤسستك ويغادرونها أو يغيرون المواقع، يتم تحديث عضويتهم في هذه الفرق وفقا لذلك. بالإضافة إلى ذلك، يتمتع مديرو الخطوط الأمامية الذين يمنحون دور مالك الفريق بالمرونة لإضافة عمال الخطوط الأمامية أو إزالتهم.
هام
التغييرات التي يجريها مديرو الخطوط الأمامية تتجاوز أي تغييرات تم إجراؤها استنادا إلى سمات Microsoft Entra. فيما يلي بعض الأمثلة:
- تتم إضافة User1 إلى فريق استنادا إلى سمات Entra الخاصة بهم. ثم يقوم مدير الخطوط الأمامية للفريق بإزالة user1 يدويا. في هذا السيناريو، لن تتم إضافة user1 إلى الفريق مرة أخرى ما لم يقم مدير الخطوط الأمامية بإضافة user1 يدويا إلى الفريق.
- يضيف مدير الخطوط الأمامية مستخدما من فريق الموقع A إلى فريق الموقع B الخاص به. في هذا السيناريو، لا يزال المستخدم عضوا في فريق الموقع أ استنادا إلى سمات Entra الخاصة به والآن جزء من فريق الموقع B من خلال الإضافة اليدوية. لن تتم إزالة هذا المستخدم من فريق الموقع B ما لم يقم مدير الخطوط الأمامية بإزالة المستخدم يدويا. بهذه الطريقة، يمكن أن يكون العاملون في الخطوط الأمامية جزءا من فرق متعددة في نفس الوقت.
- تتم إضافة Owner1 إلى فريق الموقع A استنادا إلى سمات Entra الخاصة بهم. يتم نقل Owner1 إلى موقع جديد ب. ستتم إضافة المالك1 إلى الموقع ب كمالك. ولكن لن تتم إزالة Owner1 من الموقع أ لأغراض استمرارية الأعمال.
قبل البدء
دور مسؤول لتشغيل التوزيع
لإكمال الخطوات الواردة في هذه المقالة، يجب أن تكون مسؤولا عاما أو مسؤول Teams.
هام
توصي Microsoft باستخدام الأدوار ذات الأذونات القليلة. يساعد ذلك في تحسين الأمان لمؤسستك. المسؤول العام هو دور متميز للغاية يجب أن يقتصر على السيناريوهات عندما لا يمكنك استخدام دور أقل امتيازا.
المتطلبات الأساسية
- يجب أن يكون مسؤول باستخدام أداة توزيع الخطوط الأمامية ترخيص Microsoft 365 F1 أو F3 أو E3 أو E5.
- يجب أن يكون لدى مالكي الفرق والمستخدمين ترخيص Microsoft 365 F3 أو F1 أو E3 أو E5. إذا لم يكن لدى المستخدم أحد هذه التراخيص، فيحتاج إلى ترخيص الوظيفة الإضافية Microsoft Entra ID P1. تعرف على المزيد حول ترخيص الخطوط الأمامية.
- تأكد من أنه يمكنك تحديد العاملين والمديرين في الخطوط الأمامية ومواقع عملهم من خلال البيانات المتوفرة في Microsoft Entra ID. إذا لم يكن لديك هذه البيانات في Microsoft Entra ID، يمكنك مزامنتها من خلال موصل إدارة رأس المال البشري (HCM) أو استخدام حل PowerShell لإنشاء فرق ثابتة على نطاق واسع.
- يجب إضافة جميع العاملين في الخطوط الأمامية إلى ما يصل إلى 32 مجموعة في Microsoft Entra.
- يجب إضافة جميع مديري الخطوط الأمامية في كل موقع من مواقع الخطوط الأمامية إلى ما يصل إلى 20 مجموعة على Microsoft Entra.
- يجب أن تكون هناك سمة واحدة متسقة عبر جميع العاملين والمديرين في الخطوط الأمامية التي تمثل موقعهم في الخطوط الأمامية.
إعداد فرق الخطوط الأمامية
هام
يجب أن يكون لدى مالكي الفريق ترخيص Teams. قبل استخدام هذه الخطوات لنشر فرقك، تأكد من أن جميع مالكي الفرق لديهم ترخيص.
- في شريط التنقل الأيسر لمركز إدارة Teams، اختر توزيع> الخطوط الأماميةإدارة فرق الخطوط الأمامية.
- في الجدول، اختر إعداد.
- في صفحة Overview ، راجع معلومات الإعداد والمتطلبات الأساسية.
- في صفحة العاملين في الخطوط الأمامية ، حدد مجموعات Entra التي تتضمن عمال الخطوط الأمامية. يمكنك اختيار ما يصل إلى 10 مجموعات Entra. يمكنك تغيير هذه المجموعات، حسب الحاجة، بعد إرسال الإعداد الخاص بك.
- في صفحة الموقع، حدد سمة Microsoft Entra أو سمة مستخدم مخصصة تحدد الموقع الذي يعمل فيه موظفو الخطوط الأمامية. يمكنك اختيار سمة موقع واحدة فقط. يمكنك تغيير السمة، حسب الحاجة، بعد إرسال الإعداد الخاص بك. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في إنشاء فريق لكل مدينة، أدخل سمة "المدينة" وسنجمع العاملين في الخطوط الأمامية في نفس المدينة في فرق. جميع السمات المخصصة حساسة لحالة الأحرف ويجب أن تبدأ ببادئة "extension_". يتم دعم السمات المخصصة لنوع بيانات السلسلة فقط.
- في صفحة إعدادات الفريق ، حدد نمط تسمية لفرقك عن طريق اختيار بادئة. يتم تطبيق البادئة باستخدام تنسيق "موقع البادئة" على جميع فرقك.
- اختر قالب فريق. يحدد قالب الفريق الذي تختاره بنية القناة لجميع فرق الخطوط الأمامية. تعرف على المزيد حول قوالب الفريق.
ملاحظة
حاليا، يتم دعم قوالب الفريق التي تم تعيينها إلى اللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة) فقط. ضع في اعتبارك أن اللغة لا تؤثر على ترجمة القالب أو موقع البيانات. يتم استخدام إعداد الإعدادات المحلية فقط للتمييز بين القوالب التي لها نفس الاسم الذي تم إنشاؤه بلغات مختلفة.
8. حدد ما يصل إلى 10 مجموعات Microsoft Entra تتضمن عامل خط أمامي واحد على الأقل من كل موقع ليكون مالك الفريق.
يجب أن يكون لكل موقع تريد نشره عامل خط أمامي واحد على الأقل تم تعيينه كمالك فريق. يمكن لمالكي الفريق إضافة العضوية أو إزالتها من فرق الخطوط الأمامية الخاصة بهم. على سبيل المثال، يمكن أن يكون مالكو الفريق مديري الخطوط الأمامية ورؤساء الأقسام و/أو العملاء المتوقعين.
يمكنك تغيير هذه المجموعات، حسب الحاجة، بعد إرسال الإعداد الخاص بك.
9. راجع إعداداتك، ثم اختر إرسال.
ملاحظة
قد يستغرق الإعداد عدة ساعات للتشغيل. قم بتحديث صفحة إدارة فرق الخطوط الأمامية للحصول على أحدث حالة.
توزيع فرق الخطوط الأمامية
- بعد اكتمال الإعداد، انتقل إلى صفحة إدارة فرق الخطوط الأمامية ، ثم حدد الزر Deploy .
- في صفحة Deploy frontline teams ، يمكنك مراجعة الإعدادات وعرض قائمة المواقع التي لم يتم إنشاء فريق للخطوط الأمامية بعد.
- في الجدول، حدد المواقع التي تريد إنشاء فرق لها.
- حدد Deploy. قد تستغرق هذه العملية عدة ساعات اعتمادا على عدد الفرق التي تقوم بإنشاءها.
بعد اكتمال النشر، سترى عدد فرق الخطوط الأمامية المنشورة في بطاقة فرق الخطوط الأمامية. يمكنك أيضا تنزيل ملف CSV مع قائمة بهذه الفرق. إذا حدث خطأ أثناء عملية التوزيع، يمكنك تنزيل ملف CSV الخطأ على بطاقة حماية التوزيع. استخدم المعلومات الموجودة فيها للمساعدة في حل الأخطاء، ثم أعد تشغيل تجربة التوزيع.
- يمكنك تكرار هذه العملية لأي مواقع في الخطوط الأمامية لا تحتوي على فريق.
إدارة فرق الخطوط الأمامية
يمكنك إدارة فرقك عند حدوث تغييرات في مؤسستك.
إنشاء فرق جديدة للمواقع المفتوحة حديثا:
- في شريط التنقل الأيسر لمركز إدارة Teams، اختر توزيع> الخطوط الأماميةإدارة فرق الخطوط الأمامية.
- في الجدول، اختر Deploy.
- حدد الزر تحديث الموقع ، ثم تابع عند مطالبتك بمربع الحوار. قد تستغرق هذه العملية عدة ساعات اعتمادا على عدد المواقع الجديدة.
- بعد اكتمال التحديث، تظهر حالة الإعداد على أنها Complete. يمكنك المتابعة لنشر فرقك الجديدة. قد يستغرق النشر عدة ساعات اعتمادا على عدد الفرق الجديدة التي تقوم بنشرها.
تحرير إعدادات فرق الخطوط الأمامية
- في شريط التنقل الأيسر لمركز إدارة Teams، اختر توزيع> الخطوط الأماميةإدارة فرق الخطوط الأمامية.
- في العمود Deployment settings، اختر Deploy frontline teams.
- في صفحة إعدادات فرق الخطوط الأمامية ، قم بتحرير الإعدادات، ثم حدد تطبيق. قد يستغرق تحديث الإعدادات عدة ساعات.
راجع الجدول التالي للاطلاع على تأثيرات تحديث الإعدادات.
| اعداد | التأثير على فرق الخطوط الأمامية الحالية | التأثير على فرق الخطوط الأمامية الجديدة |
|---|---|---|
| عمال الخطوط الأمامية | سيتم تحديث جميع فرق الخطوط الأمامية الحالية مع الأعضاء الذين يشكلون جزءا من المجموعات الجديدة التي حددتها. لن يتأثر الأعضاء الذين تمت إضافتهم أو إزالتهم من قبل مديري الخطوط الأمامية. | سيتضمن جميع أعضاء فرق الخطوط الأمامية الجدد أعضاء يشكلون جزءا من المجموعات الجديدة التي حددتها. |
| مكان | ستستمر الفرق الحالية في الاستمرار. إذا لم يعد الفريق مرتبطا بموقع ما، فلن يكون هناك عاملون في الخطوط الأمامية في هذا الفريق. | يمكنك إنشاء فرق خطوط أمامية جديدة استنادا إلى المواقع المحددة بواسطة سمة Microsoft Entra الجديدة. |
| تعيين سمات الخط الأمامي | سيعكس جميع أعضاء فريق الخطوط الأمامية الحاليين السمة Microsoft Entra التي حددتها للقسم والمسمى الوظيفي. | سيستخدم جميع أعضاء فريق الخطوط الأمامية الجدد سمة Microsoft Entra التي حددتها للقسم والمسمى الوظيفي. |
| إعدادات الفريق - بادئة اسم الفريق | سيتم تحديث جميع أسماء الفرق الموجودة لتعكس البادئة واسم الموقع إذا تم تغييرها. | سيكون لدى جميع الفرق الجديدة اصطلاح التسمية المحدث. |
| إعدادات الفريق - قالب الفريق | لن تحدث أي تحديثات لبنية الفريق. | سيكون لدى جميع الفرق الجديدة اصطلاح التسمية المحدث. |
| تحديد مالكي الفريق | لن تتم إزالة مديري الخطوط الأمامية الذين تم تعيينهم بالفعل لمالك الفريق أو إعادة تكديرهم لدور مالك الفريق الخاص بهم. ستتم إضافة مالكي الفريق الجدد من المجموعات الجديدة التي حددتها كملاك فريق إلى فرقهم الخاصة. | سيكون لدى جميع الفرق الجديدة مالكو فريق يشكلون جزءا من المجموعات الجديدة التي حددتها. يجب أن يكون هناك مالك فريق واحد على الأقل لكل فريق جديد. |
الحصول على تحليلات حول استخدام فرق الخطوط الأمامية
يوفر لك تقرير استخدام Teams للخطوط الأمامية على لوحة معلومات الاستخدام في صفحة إدارة فرق الخطوط الأمامية نظرة عامة على نشاط الاستخدام في Teams لكل موقع من مواقع الخطوط الأمامية. يمكنك عرض البيانات، مثل عدد المستخدمين النشطين وتاريخ النشاط الأخير، لمعرفة عدد المستخدمين في مواقع الخطوط الأمامية الذين يستخدمون Teams للتواصل والتعاون بسرعة.
الأسئلة الشائعة
لماذا تكون القنوات مفقودة عند إنشاء فرقي؟
قد يستغرق نشر القنوات في Teams وقتا. يتم إنشاء القناة العامة أولا وتتم إضافة القنوات المتبقية بمرور الوقت. يجب أن تكون جميع القنوات متاحة في غضون 24 ساعة من إنشاء الفريق. لماذا أرى 0 مستخدمين أثناء محاولة التوزيع؟ رؤية صفر مستخدمين إلى جانب اسم موقع (على سبيل المثال، "Redmond") في جدول توزيع الفرق يشير إلى أن هناك مستخدما في مجموعات المالكين المتوفرة بقيمة الموقع المحددة (على سبيل المثال، Manager_A مع سمة المدينة مساوية ل "Redmond") ولكن لا يوجد مستخدمون في مجموعات العاملين في الخطوط الأمامية المتوفرة لديهم نفس قيمة الموقع (أي لا يوجد مستخدمون لديهم سمة المدينة تساوي "Redmond"). يجب على المسؤول إعادة فحص مجموعات الخطوط الأمامية المحددة أو التحقيق في ما إذا كانت هذه مشكلة تتعلق بنظافة البيانات.
لماذا لا أرى بعض المواقع؟
المواقع المعروضة في جدول توزيع الفرق هي قائمة قيم الموقع الفريدة من المستخدمين في مجموعات المالكين المحددة. هذا لضمان نشر الفريق بنجاح حيث إن المالكين إلزاميون. وهذا يعني أنه يمكن للمسؤول إنشاء فريق مع مالكين فقط وليس لديهم أعضاء أيضا (يرجى الاطلاع على "لماذا أرى 0 مستخدمين أثناء محاولة التوزيع؟" الأسئلة المتداولة لمزيد من المعلومات حول هذا السيناريو).