مصادر المعرفة المتاحة للوكلاء

تدعم خبرة الوكيل الجديد عدة أنواع من مصادر المعرفة. كل نوع يربط وكيلك بأنواع مختلفة من المحتوى والبيانات.

ملحوظة

الميزات في هذا المقال مدعومة بحزام GitHub Copilot، الذي يستخدم Copilot Credits للفوترة حسب الاستخدام. تعرف على المزيد حول Copilot Credits في نظرة عامة على الفوترة للوكلاء المدعومين بحزام GitHub Copilot.

تنطبق الفوترة القائمة على الاستخدام على استخدام وبناء واختبار وتقييم الوكلاء. قد تستهلك هذه الأفعال Copilot Credits.

ملحوظة

مصدر المعرفة هو المحتوى الذي يوفره الصانع للوكيل في وقت التصميم، بحيث يحصل كل مستخدم على نفس التأسيس. إذا كنت تريد بدلا من ذلك أن يجلب المستخدم النهائي ملفه الخاص إلى محادثة واحدة - مثل ملف PDF لتلخيص - فهذا مرفق وليس مصدر معرفة. انظر إرفاق الملفات للمحادثة.

أنواع مصادر المعرفة

عند اختيار إضافة المعرفة في تبويب البناء ، تعرض الحوار المصادر المنظمة في تبويبين المميزوالمتقدم ، بالإضافة إلى منطقة رفع الملفات.

الملفات المحمّلة

  • اسحب وأفلِت المستندات أو حمّل المستندات مباشرةً إلى الوكيل. أنواع الملفات المدعومة تشمل PDF، Word، Excel، وPowerPoint.
  • تظهر منطقة رفع الملف في أعلى مربع الحوار الخاص بإضافة المعرفة .
  • رفع الملفات كمصدر للمعرفة
  • اتصل بمواقع SharePoint، ومكتبات المستندات، وملفات محددة. يمكن للوكيل البحث والرجوع إلى المحتوى المخزن في SharePoint.
  • إضافة SharePoint كمصدر معارف
  • اتصل ب ServiceNow ليتيح للوكيل الرجوع إلى محتوى إدارة الخدمة.

Confluence (متقدم)

  • اتصل بمساحات عمل Confluence لتمكين فريق الوكلاء من مراجعة التوثيق ومقالات قاعدة المعرفة.

Jira (موصل Copilot)

  • اتصل ب Jira ليتيح للوكيل الاطلاع على المشاكل والأخطاء ومحتوى تتبع المشروع.

Azure DevOps عناصر العمل (موصل Copilot)

  • اتصل بـ Azure DevOps للسماح للوكيل بالرجوع إلى عناصر العمل والأخطاء ومحتوى الأعمال المتراكمة.

ملحوظة

قد تتوفر أنواع أخرى من مصادر المعرفة مثل Dataverse والبحث باستخدام الذكاء الاصطناعي في Azure وموصلات Copilot حسب بيئتك وترخيصك. المصادر المعروضة في حوار إضافة المعرفة يمكن أن تختلف.

Dataverse

موصلات كوبايلوت

اختر مصدر المعرفة المناسب

نوع المصدر الأفضل ل
الملفات المحمّلة المستندات المحددة التي تريد من الوكيل الرجوع إليها مباشرة
مواقع الويب العامة وثائق المنتج، الأسئلة الشائعة، المواد المرجعية العامة
SharePoint الوثائق الداخلية، السياسات، ومحتوى الفريق
ServiceNow محتوى إدارة الخدمات ومقالات قاعدة المعرفة
Confluence توثيق الفريق ومحتوى التعاون
Dataverse بيانات الأعمال المنظمة (السجلات، الجداول)
البحث باستخدام الذكاء الاصطناعي في Azure مجموعات الوثائق الكبيرة التي تحتاج إلى بحث مؤسسي
موصلات كوبايلوت البيانات غير التابعة ل Microsoft مفهرسة ل Microsoft 365
جيره المشاكل، الأخطاء، ومحتوى تتبع المشاريع
Azure DevOps عناصر العمل عناصر العمل، الأخطاء، والمحتوى المتراكم