إضافة SharePoint كمصدر معرفي

يعمل SharePoint كمصدر معارف عن طريق إقران وكيلك بعنوان URL SharePoint أو قوائم SharePoint. تتناول هذه المقالة وظيفة التكامل SharePoint الكاملة المتوفرة عن طريق تحديد الخيار SharePoint في مربع الحوار إضافة المعرفة.

ملاحظة

• في مربع الحوار إضافة المعرفة، يوجد خياران لـ SharePoint. خيار SharePoint فِي جزء تحميل الملف يُستخدم لتحميل ملفات أو مجلدات SharePoint الفردية، ويتيح إمكانيات مزامنة الملفات. تتناول هذه المقالة خيار SharePoint الذي يوفر الدعم الكامل SharePoint في Copilot Studio.

• للحصول على قائمة بالحدود ووظائف SharePoint المدعومة، راجع SharePoint حدود تطبيق الويب.

• لإضافة ملفات أو مجلدات SharePoint فردية، راجع إضافة ملفات ومجلدات SharePoint.

• لا يتم تضمين ردود الوكلاء التي تستخدم SharePoint كمصدر للمعرفة فِي نصوص المحادثة.

• بالنسبة للوكلاء المستندين إلى مصادر المعرفة SharePoint، يوفر Turn on Work IQ جودة أفضل لاسترداد المعرفة والاستجابة. تستخدم هذه الميزة أدوات استرداد داخلية متطورة، والتي تسمح للعامل بالحصول على حجم أكبر من السياق، بدقة أكبر. ومع ذلك، نظرا لزيادة تعقيد النظام، قد يواجه بعض المستخدمين والاستعلامات زيادة صغيرة في زمن الانتقال.

عند نشر عاملك، يتم إجراء المكالمات باِسْتِخْدام إجابات إنشاءية نيابة عن الْمُسْتَخْدِم الذي يتحدث مَعَ الْعامِلُ، باِسْتِخْدام إعدادات المصادقة التي تم تكوينها فِي الْعامِلُ. بشكل افتراضي، يتم تكوين الوكلاء الذين تم إنشاؤهم فِي Copilot Studio وMicrosoft Teams باِسْتِخْدام خيار المصادقة باِسْتِخْدام مصادقة Microsoft ، والذي يعمل فِي بيئات مثل Microsoft Teams وPower Apps وMicrosoft 365 Copilot.

ملاحظة

من الممكن اِسْتِخْدام إجابات إنشاءية مَعَ بيانات SharePoint فِي دردشات Microsoft Teams، وعدم طلب مصادقة يدوية. لاِسْتِخْدام هذا الأسلوب لعامل تم نشره مسبقا، أعد تكوين الْعامِلُ لاِسْتِخْدام المصادقة مَعَ Microsoft، ثم قم بنشره مرة أخرى على Microsoft Teams.. قد يستغرق الأمر بضع ساعات قبل أن يدخل هذا التغيير حيز التنفيذ. إذا كان الْمُسْتَخْدِم فِي منتصف محادثة ولم يظهر أن التغيير قد تم تنفيذه، فيمكنه كتابة "ابدأ من جديد" فِي الدردشة لإجبار المحادثة على إعادة التشغيل باِسْتِخْدام أحدث إصدار من الْعامِلُ. تتوفر هذه التغييرات الآن لدردشات Teams 1:1 بين المستخدم والعامل. وهي غير متوفرة بعد للدردشات الجماعية أو رسائل القناة.

إذا كنت ترغب فِي اِسْتِخْدام المصادقة اليدوية لعاملك، فشاهد سيناريوهات المصادقة المتقدمة.

إضافة مواقع SharePoint كمصدر للمعرفة

عندما يطرح الْمُسْتَخْدِم سؤالا ولا يكون لدى الْعامِلُ موضوع لاِسْتِخْدامه للإجابة، يبحث الْعامِلُ فِي عنوان URL وجميع الصفحات الفرعية. على سبيل المثال، يتضمن عنوان URL مثل contoso.sharepoint.com/sites أيضا ممرات فرعية مثل contoso.sharepoint.com/sites/policies. تلخص الإجابات التوليدية هذا المحتوى فِي استجابة مستهدفة.

لإضافة موقع SharePoint كمصدر معارف، قم بتنفيذ الخطوات التالية:

1. افْتَحِ الْوَكِيلَ.

2. حدد إضافة معلومات من صفحتي الملخص أو المعرفة أو خصائص أو عقدة الإجابات المولِّدة.

3. في قسم Featured ، حدد SharePoint.

   

4. قم بتوفير عنوان URL ل SharePoint. افصل عناوين URL متعددة باستخدام فواصل الأسطر اليدوية (استخدم مفتاح Shift + Enter).

5. أضف اسمًا ووصفًا. يجب أن يكون الوصف مفصلا قدر الإمكان، خاصة إذا تم تمكين الذَّكَاءُ الِاصْطِنَاعِيُّ التوليدية، حيث يساعد الوصف على التزامن التوليدي.

6. حدد Add to agent لإنهاء إضافة مصدر المعرفة.

إضافة قوائم SharePoint كمصدر للمعرفة

تعد قوائم SharePoint طريقة شائعة لتخزين البيانات الجدولية وتوفير وصول سريع وسهل إلى المعلومات. يمكن لعاملك اِسْتِخْدام هذه القوائم كمصدر معارف. بإضافة قَائِمَة SharePoint كمصدر معارف، يمكنك إنشاء اتصال فِي الوقت الحقيقي بالمصدر، بحيث يتم اِسْتِخْدام أحدث البيانات للاستعلامات والاستدلال. تتم مصادقة الْمُسْتَخْدِمين باِسْتِخْدام بيانات اعتماد SharePoint الخاصة بهم، ما يضمن حصولهم على إذن للوصول إلى البيانات قبل أن يوفر الْعامِلُ استجابة.

1. افْتَحِ الْوَكِيلَ.

2. حدد إضافة معلومات من صفحتي الملخص أو المعرفة أو خصائص أو عقدة الإجابات المولِّدة.

3. في قسم Featured ، حدد SharePoint.

4. حدد عناصر Browse للعثور على القائمة المطلوبة، أو أدخل عنوان URL لموقع SharePoint معين.

   

5. عند تحديد استعراض العناصر، يتم ملء مربع الحوار تلقائيا بالقوائم والقوائمالأخيرة. تعرض القوائم فقط القوائم التي تم إنشاؤها فِي تطبيق قوائم SharePoint. تظهر كافة القوائم الأخرى فِي القوائم الأخيرة. إذا لم تتمكن من رؤية قَائِمَة تحتاج إليها، فافتح SharePoint وقم بالوصول إلى القَائِمَة، ثم تظهر القَائِمَة فِي القوائم الأخيرة.

   

   يمكنك تحديد ما يصل إلى 15 قَائِمَة فِي المرة الواحدة. تتم إضافة كل قَائِمَة إلى مصادر معارف الْعامِلُ كعناصر فردية. لإضافة المزيد من القوائم إلى الْعامِلُ، استخدم هذه الخطوات مرة أخرى وحدد المزيد من القوائم.

   ملاحظة

   إذا كنت تريد استخدام قائمة SharePoint مع وصول مشترك ولكنها لم تظهر في القوائم الحديثة، فالصق عنوان URL للقائمة في حقل تحديد URL.

6. بعد تحديد القوائم المطلوبة، حدد تأكيد التحديد.

7. أضف اسمًا ووصفًا. يجب أن يكون الوصف مفصلا قدر الإمكان، خاصة إذا تم تمكين الذَّكَاءُ الِاصْطِنَاعِيُّ التوليدية، حيث يساعد الوصف على التزامن التوليدي.

8. حدد Add to agent لإنهاء إضافة مصدر المعرفة.

سيناريوهات المصادقة المتقدمة

بشكل افتراضي، يقوم Copilot Studio بتكوين العوامل مسبقا لمصادقة الْمُسْتَخْدِمين باِسْتِخْدام مصادقة Microsoft للوصول إلى مصادر SharePoint عند الاتصال بعامل من خلال Microsoft Teams أو Power Apps أو Microsoft 365 Copilot. ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى تكوين المصادقة يدويا، فإن الخطوات التالية مطلوبة للإجابات التوليدية للعمل مَعَ مصادر بيانات SharePoint.

Important

إذا تم تمكين البحث المقيد في SharePoint، يتم حظر اِسْتِخْدام SharePoint.

• لا تتوفر إجابات إنشاءية مِنْ مصادر SharePoint للمستخدمين الضيوف فِي ٱلتَّطْبِيقَاتُ التي تدعم تسجيل الدخول الأحادي.

• لمصادقة عاملك، راجع المصادقة.

• للحصول على إرشادات حول كيفية إنشاء تسجيل تطبيق معرف Microsoft Entra المطلوب، راجع تكوين مصادقة الْمُسْتَخْدِم باِسْتِخْدام معرف Microsoft Entra. عند إنشاء هذا التسجيل، يجب عليك أنت أو المسؤول تحديد Sites.Read.All النطاقين و Files.Read.All فِي تسجيل تطبيق Microsoft Entra ID.

• تحديد لا توجد مصادقة يحدد أن الْعامِلُ لا يسترد المعلومات من SharePoint.

• عند تكوين المصادقة، تتحكم النطاقات في صلاحية وصول المستخدم. حدد Sites.Read.All و Files.Read.All فِي حقل النطاقات بالقرب من القيم الموجودة profile و openid فِي Copilot Studio. لا تمنح هذه النطاقات الْمُسْتَخْدِمين أذونات متزايدة عند اِسْتِخْدام الْعامِلُ، ولكنها تسمح بالمحتوى المسموح به من موقع SharePoint كما تم تكوينه للإجابات التوليدية.

• يدعم SharePoint إعداد المصادقة يدويًّا مَعَ موفِّري خدمات المصادقة التالية:

  • Microsoft Entra ID
  • Microsoft Entra ID V2 مَعَ بيانات اعتماد موحدة
  • معرف Microsoft Entra ID الإصدار الثاني مَعَ الشهادات
  • Microsoft Entra ID V2 مَعَ أسرار العميل

• لا يدعم SharePoint المصادقة اليدوية باستخدام OAuth العام.

• ينطبق هذا التكوين فقط على الإجابات التوليدية، ولا ينطبق على مُوصِّلات Power Platform.

تصفية مصدر SharePoint

يمكن للفاعلين المساعدة في تعزيز أداء مصدر معارف SharePoint الخاص بوكيلهم عن طريق تحديد المعلمات لاستعلام البحث. تحدد معلمات الاستعلام هذه ما يتم البحث فيه داخل مصدر المعرفة. على سبيل المثال، يمكنك تحديد أنك تريد فقط عمليات البحث عن العناصر التي تم تعديلها في الأشهر الستة الماضية. سيتم إنشاء هذا النوع من عوامل التصفية على النحو التالي:

السمة	عامل تشغيل	Value
Modified on	on or after	X date

إنشاء شروط التصفية

بعد إضافة مصدر معارف SharePoint، يمكنك تعيين شروط البحث.

1. في صفحة المعرفة ، حدد مصدر SharePoint.

2. حدد النقاط الثلاث (... ) لمصدر SharePoint وحدد Edit.

3. حدد الإعدادات المتقدمة.

4. أنشئ عوامل التصفية لتضمين المعلومات أو استبعادها من مصدر معارف SharePoint. يمكنك إسناد عامل التصفية إلى أحد التحديدات التالية:

   • العنوان‬
   • المؤلف‬
   • معدّل بواسطة
   • تاريخ التعديل

5. يمكنك تعيين قيمة الشرط إلى إحدى القيم التالية:

   • قيمة ثابتة
   • إدخال متغير يوفره الْمُسْتَخْدِم أثناء المحادثة مَعَ الْعامِلُ، والذي يتم حفظه بعد ذلك كمتغير عمومي مخصص
   • متغير نِظَامٌ

6. حدد حفظعند الانتهاء من ضبط إعدادات المرشحات.

المزيد من الإعدادات لتحسين البحث

إذا كنت تريد تصفية مصدر SharePoint، فيجب إيقاف تشغيل الإعدادات التالية:

• بحث الويب
• على مستوى الوَكيل، في إعدادات استخدام المعرفة العامة، ضمن إعدادات الذكاء الاصطناعي التوليدي الوَكيل
• على مستوى الموضوع، يتم السماح للذَّكَاءِ الاصطناعي باستخدام معرفته العامة (معاينة) في عقدة الإجابات التوليدية

يضمن إيقاف تشغيل هذه الإعدادات استجابة الْعامِلُ "بدون استجابة" إذا لم يتمكن من العثور على نتيجة فِي مصدر معارف SharePoint الذي تمت تصفيته.