مشاركة عبر

عمليات الترحيل من مستأجر إلى مستأجر

  • مقالة

ترحيل بيئة إلى مستأجر مختلف

يمكنك استخدام ميزة ترحيل مستأجر إلى مستأجر آخر لطلب نقل* بيئة في مستأجر إلى مستأجر آخر.. تتيح هذه الميزة للعملاء دعم الحالات التالية:

  • دمج عدة مستأجرين تحت مستأجر واحد
  • دعم استحواذ الشركة "أ" على الشركة "ب"

*لا يتم نقل البيئة فعليا ولكن بدلا من ذلك يتم ربطها بمستأجر آخر. يستمر وجود البيئة ولكنها لا تعود موجودة ضمن المستأجر المصدر. إنها متوفرة ومدارة تحت مستأجر الوجهة.

يلزم إرسال طلب دعم لبدء الترحيل من مستأجر إلى مستأجر آخر.

لا توجد أي تغييرات في واجهة المستخدم أو تغييرات الإصدار كجزء من هذا النقل. يمكنك نقل بيئة واحدة أو بيئات متعددة. بمجرد الانتهاء، تظهر بيئاتك في المستأجر الجديد.

مهم

  • إذا كان نقل البيئات الفردية من مستأجر إلى آخر يتطلب تغيير منطقة جغرافية، يصبح المستأجر الخاص بك مستاجرًا متعدد المناطق. يتم تمكين الميزات الإقليمية في مركز إدارة Power Platform بواسطة فريق الدعم. ولمزيد من المعلومات: راجع عمليات الترحيل من منطقة جغرافية إلى منطقة جغرافية‬‏‫.
  • قد تحتاج إلى إعادة تكوين بعض التطبيقات والإعدادات بعد الترحيل من مستأجر إلى مستأجر، مثل Microsoft Dynamics 365 for Outlook المزامنة SharePoint على جانب الخادم أو غيرها.
  • لا يتم دعم تغييرات المنطقة الجغرافية داخل أو خارج US GCC أو US GCC High أو US DoD أو OCE أوIND أو الصين.
  • لن يتم ترحيل النسخ الاحتياطية لقاعدة بيانات المصدر الحالية إلى المستأجر الوجهة.
  • يتعذر ترحيل مؤسسة Dataverse المرتبطة بمؤسسة التمويل والعمليات إلى مستأجر مختلف.
  • يخضع الترحيل من مستأجر إلى مستأجر لمربع تأمين العميل عند تمكينه في المستأجر المصدر.

التطبيقات و الأنظمة الأساسية المدعومة

مدعوم غير مدعوم بالكامل*
  • Dataverse
  • تطبيقات Dynamics 365

*قد يكون هناك فقدان محتمل للبيانات أثناء الترحيل ويلزم اتخاذ المزيد من الخطوات. تأكد مما إذا كان أي من الحلول أدناه مثبتا في البيئات المراد ترحيلها، حيث قد يتطلب ذلك خطوات إضافية إما منك أو من الدعم.

أنواع البيئة المدعومة

مدعوم غير مدعوم
  • ترحيل بيئة التشغيل
  • إعادة تعيين بيئة الاختبار المعزولة
  • ترحيل المستأجرين من GCC إلى GCC أخرى
  • بيئة واحدة أو عدة بيئات
  • ترحيل البيئة الافتراضية
  • ترحيل بيئة الفرق
  • ترحيل البيئة التجريبية
  • ترحيل بيئة بيئة العرض التوضيحي
  • ترحيل بيئة المطور
  • ترحيل المستأجرين من GCC إلى منطقة جغرافية أخرى أو من منطقة جغرافية أخرى إلى GCC
  • ترحيل مؤسسة Dataverse المرتبطة بمؤسسة التمويل والعمليات

سير عمل الترحيل

بمجرد إرسال طلب الترحيل، يتم إشراك فريق الدعم لمراجعة الطلب يدويًا. فيما يلي قائمة بالخطوات التي يتم إجراؤها أثناء عملية الترحيل بأكملها.

سير عمل الترحيل

المتطلبات

إذا لم يكن لديك اشتراك مدفوع في Dynamics 365، Power Apps، أو Microsoft Copilot Studio في مستأجر الوجهة، فستحتاج إلى إنشاء واحد. قد تحتاج إلى شراء اشتراك جديد، أو تحويل اشتراك تجريبي إلى اشتراك مدفوع، إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل.

يحتاج المستأجر الوجهة إلى عدد مساوٍ أو أعلى من تراخيص المستخدم النشطة ومساحة تخزين مساوية أو أكبر من تلك المستخدمة في المستأجر المصدر.

عندما يتم نقل بيئتك من مستأجر إلى آخر داخل نفس المنطقة، لا يتغير عنوان URL. من أجل إجراء هذه العملية ، تحتاج إلى الإجابة على بعض الأسئلة بما في ذلك:

  • ما هو مجال مستأجر المصدر ومنطقته؟ (مثال: ‏‫‏‫أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وأمريكا الشمالية، وآسيا والمحيط الهادئ)
  • ما هو مجال مستأجر الوجهة ومنطقته؟ (مثال: ‏‫‏‫أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وأمريكا الشمالية، وآسيا والمحيط الهادئ)
  • هل المستأجر الوجهة به اشتراك Dynamics 365 صالح بعدد كافي لكل المستخدمين الذين سيتم تعيينهم؟ يجب أن يكون المستخدمون الذين سيتم توفيرهم في ملف التعيين نشطين ومرخصين في كل من المستأجرين المصدر والهدف.
  • هل يمتلك مستأجر الوجهة تراخيص مستخدم متوفرة؟
  • هل يمتلك مستأجر الوجهة مساحة تخزين كافية للبيئات التي يتم ترحيلها؟
  • قبل ترحيل بيئات الإنتاج (أو البيئات ذات التأثير المحتمل على الأعمال)، يجب إجراء عمليات ترحيل نسخة وضع الحماية أولاً. الهدف من عمليات الترحيل هذه باستخدام نسخ من بيئات الإنتاج المهمة هو السماح بالتحقق من البيئات التي تم ترحيلها قبل متابعة عمليات ترحيل بيئات العمل الحرجة. هل لديك سعة كافية لتوفير نسخة من بيئة التشغيل الخاصة بك لمتابعة هذا الاختبار؟ للحصول على إرشادات حول كيفية نسخ بيئة، انتقل إلى نسخ بيئة.

يجب عليك تقديم المعلومات التالية:

  • البيئات المراد ترحيلها من المستأجر المصدر.
  • سيتم ترحيل ملف تعيين المستخدم لأول بيئة. يجب أن تحتوي كل بيئة على ملف تعيين منفصل. يجب أن يكون المستخدمون موجودين في كل من المستأجرين المصدر والهدف، ويجب ترخيصهم وتمكينهم في البيئات حتى ينجح الترحيل. ويمكن أن يكون لها مجالات مصدر وهدف مختلفتين طالما أنها نشطة.
  • معرف كائن مجموعة الأمان في المستأجر الهدف لتعيينه إلى كل بيئة، إذا كان من المفترض تعيين مجموعة أمان. يتم تعيين معرف كائن مجموعة أمان المستأجر الهدف أثناء الترحيل إذا تم توفيره. إذا لم يتم توفيره، يمكن تعيين مجموعة الأمان إلى مركز مسؤولي Power Platform بعد اكتمال الترحيل.

الخطوات التي يجب أن ينفذها Power Platform مسؤول أو مسؤول Dynamics 365

  1. لابد أن يكون لديك الصلاحيات اللازمة للقيام بعملية الترحيل.
  2. يجب تنفيذ الترحيل باستخدام نسخة بيئة اختبار معزولة والتحقق من صحتها من قبل جميع الأطراف قبل التخطيط لترحيل بيئة الأعمال الحرجة. في هذه الحالة، نحتاج أيضا إلى بيئة جديدة في مستأجر المصدر حتى نتمكن من نسخ بيئة الأعمال الهامة إلى البيئة الجديدة وإجراء ترحيل الاختبار.
  3. إنشاء مستخدمين في المستأجر الهدف. يتعين عليك:
    1. أنشئ المستخدمين في معرف Microsoft 365/Microsoft Entra.
    2. قم بتعيين التراخيص.
  4. بمجرد إنشاء المستخدمين وتمكينهم، يجب إنشاء ملف التعيين باتباع الخطوات الموضحة لاحقا في هذه المقالة.
  5. إذا كانت هناك أية حلول لـ Power Apps أو عمليات سير عمل لـ Power Automate ، فيجب تصديرها من Power Apps واستيرادها مرة أخرى في البيئة الجديدة بعد الترحيل.
  6. إذا تم تمكين مربع التأمين‬‬ في المستأجر المصدر، كن مستعدًا للموافقة على طلب مربع التأمين‬‬ في بداية عملية المستأجر إلى المستأجر.

تأكد مما إذا كان أي من الحلول أدناه مثبتا في البيئات المراد ترحيلها، حيث قد يتطلب ذلك المزيد من الخطوات إما منك أو من الدعم:

  • Power Apps أو Power Automate
  • Microsoft Copilot Studio
  • Dynamics 365 Customer Voice
    • لا يتم دعم Dynamics 365 Customer Voice ترحيل المستأجر إلى المستأجر. يجب إعادة إنشاء المشروعات الاستطلاعات بعد الترحيل.
  • مداخل Power Apps
  • تطبيق مدقق Power Apps
  • Café X
  • Dynamics 365 Marketing
  • صناديق البريد. إذا كان لدى المستخدم الذي تم تعيينه صندوق بريد في المستأجر الوجهة، فسيتم تكوين صندوق البريد تلقائيًا أثناء الترحيل. بالنسبة لكافة المستخدمين الآخرين، يجب إعادة تكوين صندوق البريد:
    1. إذا تم استخدام نفس صندوق البريد في المستأجر الهدف (test@microsoft.com) ، تمكين صندوق البريد افتراضيا. قبل عملية المستأجر إلى المستأجر، يحتاج العملاء إلى ترحيل/تكوين صناديق البريد في المستأجر الهدف.
    2. إذا كنت تستخدم مجال onmicrosoft الافتراضي (test@sourcecompanyname.onmicrosoft.com)، يتم تغيير اسم المجال بعد الترحيل (test@targetcompanyname.onmicrosoft.com). يحتاج العملاء إلى إعادة تكوين صندوق البريد. لتكوين صندوق البريد، راجع الاتصال بـ Exchange Online.

خطوات إنشاء ملف التعيين

للمستخدمين بإمكانية الوصول الكامل:

  1. الوصول إلى البيئة المصدر.

  2. استخدم البحث المتقدم (لقطة شاشة للزر ) وابحث عن المستخدمين.

  3. حدد ‬‏‫استخدام طريقة العرض المحفوظة>مستخدمون بإمكانية الوصول الكامل، ثم قم بتحديد تحرير الأعمدة.

  4. قم بإزالة كافة الأعمدة عدا الاسم بالكامل.

  5. حدد إضافة أعمدة>معرف Windows Live.

  6. حدد موافق>النتائج للاطلاع على قائمة المستخدمين بإمكانية الوصول الكامل.

  7. حدد كافة السجلات، وحدد تصدير المستخدمين في الشريط، ثم اختر ورقة عمل ثابتة.

  8. اتبع الخطوات من 1 إلى 7 أعلاه للمستأجر الوجهة، إن أمكن. يجب أن يكون لديك الآن ورقتين Excel منفصلتين—ورقة للمستأجر المصدر و الأخرى للهدف.

  9. افتح الملفات للتحرير.

  10. ابدأ بورقة Excel المصدر، انسخ السجلات أسفل عمود معرف Windows Live إلى المفكرة. لا تنسخ العنوان.

  11. أحفظ ملف المفكرة.

  12. بعد ذلك، أدخل معرف Windows Live (UPNs) الوجهة في نفس مستند المفكرة على يمين UPN المصدر المطابق، مع فصل UPNs الخاص بالمصدر والوجهة بفاصلة (،).

    مثال:
    user001@source.com, user001@destination.com
    user002@source.com, user002@destination.com
    user003@source.com, user003@destination.com

  13. احفظ الملف بتنسيق CSV.

‏‫ملاحظة

لا يمكن ترحيل مستخدمي التطبيق. تعرف على المزيد حول مستخدمي التطبيق في النظام ومستخدمي التطبيق.

بالنسبة للمستخدمين بوصول إداري:

  1. الوصول إلى البيئة المصدر.
  2. استخدم البحث المتقدم (لقطة شاشة للزر ) وابحث عن المستخدمين.
  3. حدد استخدام طريقة العرض المحفوظة>المستخدمين بوصول إداري، ثم حدد النتائج للاطلاع على قائمة المستخدمين الذين لهم حق الوصول الإدراي.
  4. إذا قررت عدم تضمين أي من هؤلاء المستخدمين، فتجاوز الخطوات التالية. وإلا، لتضمين هؤلاء المستخدمين في التعيين:
    1. ابحث عن المستخدمين المقابلين في المستأجر الوجهة.
    2. تأكد من تعيين ترخيص Dynamics 365 الصالح إلى المستخدم الوجهة في المستأجر الوجهة. ملاحظة: إذا لم يتم منح المستخدم الوجهة أي ترخيص، يفشل الترحيل.
    3. احفظ الملف الذي يحتوي على مستخدمين إمكانية الوصول الكامل والمستخدمين بوصول إداري الذين تم تعيينهم بتنسيق CSV.

قم بالخطوات التالية ل Power Apps ، Power Automate، Microsoft Copilot Studio،المداخل Power Apps والتسويق قبل الترحيل وبعده:

بالنسبة لـ Power Apps وPower Automate:

  • يجب تصدير أي عمليات سير عمل تخص كلاً من Power Apps وPower Automate يدويًا.
  • لا ندعم ترحيل موصلات العملاء أو الاتصالات أو البوابات. إذا تم إعداد أي من هذه المكونات، فيجب إعادة تكوينها يدويًا بعد الترحيل.
للتطبيقات المدركة للحلول

قبل عملية الترحيل

  1. بالنسبة للتطبيقات التي تدرك الحلول ، يمكنك الانتقال إلى https://make.powerapps.com/ صفحة الحلول والانتقال إليها وتصدير جميع التطبيقات / الحلول (إما بشكل فردي أو تجميعها معا في حل واحد إذا لم تكن موجودة بالفعل)
  2. احذف هذه التطبيقات المدركة للحلول في البيئة بعد تصديرها.

مهم

يتم ترك تطبيقات اللوحة المدركة للحلول أو الصفحات المخصصة أو مكتبات المكونات التي لا تحذفها من بيئة قبل الترحيل في حالة غير قابلة للتشغيل بعد اكتمال الترحيل. لا يمكنك تشغيلها أو تحريرها أو تصديرها. يجب عليك حذفها لإلغاء حظر أي تحديثات أخرى للحلول.

بعد عملية الترحيل

  1. حدد البيئة الجديدة من https://make.powerapps.com/ وانتقل إلى صفحة الحلول.
  2. حدد استيراد واستخدم محدد الملفات لاختيار الحزم المصدرة من الخطوات المذكورة أعلاه.
  3. تأكد من اكتمال الاستيراد بنجاح عن طريق التحقق من محتويات الحل للبيئة المرحلة.
للتطبيقات التي لا تدرك الحلول

قبل عملية الترحيل

  1. انتقل إلى الرابط https://make.powerapps.com، ثم حدد تطبيقات.
  2. بالنسبة لكل تطبيق تريد نقله، حدد أوامر إضافية (...)، ثم حدد تصدير حزمة (إصدار أولي).
  3. املأ التفاصيل المطلوبة لتصدير التطبيق، ثم حدد تصدير. وبمجرد اكتمال التصدير، ينبغي أن يبدأ التنزيل. يحتوي الملف الناتج على حزمة التطبيق التي تم تحديدها.
  4. كرر هذه الخطوات حتى يتم تصدير كافة التطبيقات.

بعد عملية الترحيل

  1. انتقل إلى https://make.powerapps.com.
  2. حدد البيئة الجديدة من "منتقي البيئة" أعلى اليمين.
  3. حدد تطبيقات.
  4. حدد استيراد تطبيق اللوحة.
  5. حمل ملف حزمة التطبيق.
  6. أكمل جميع اختيارات خيار الاستيراد، ثم حدد استيراد.
  7. كرر هذه الخطوات حتى يتم استيراد كافة التطبيقات.

من أجل Microsoft Copilot Studio

  • يجب تصدير روبوتات دردشة Microsoft Copilot Studio يدويًا.
  • يجب إعادة تكوين بعض المكونات التابعة لبرامج الدردشة يدويًا أثناء الترحيل أو بعده - على سبيل المثال، الاتصالات ومتغيرات البيئة والموصلات المخصصة.

قبل عملية الترحيل

  1. روبوتات المحادثة مدركة للحلول. يمكنك الانتقال إلى https://make.powerapps.com/، والانتقال إلى صفحة الحلول، وتصدير جميع حلول روبوتات الدردشة - إما بشكل فردي أو عن طريقة تجميعها معًا في حل واحد. لمزيد من المعلومات، راجع تصدير واستيراد الروبوتات باستخدام الحلول.

بعد عملية الترحيل

  1. حدد البيئة الجديدة من https://make.powerapps.com/ وانتقل إلى صفحة الحلول.
  2. حدد استيراد واستخدم محدد الملفات لاختيار الحزم المصدرة من الخطوات المذكورة أعلاه.
  3. تأكد من اكتمال الاستيراد بنجاح عن طريق التحقق من محتويات الحل للبيئة المرحلة.

بالنسبة للمداخل Power Apps (يجب القيام به لكل بوابة في البيئات):

قبل عملية الترحيل

  1. سجل الدخول إلى البيئة.
  2. افتح مركز إدارة مداخل Power Apps.
  3. حذف البوابة الإلكترونية.

بعد عملية الترحيل

  1. سجل الدخول إلى البيئة.
  2. افتح مركز إدارة مداخل Power Apps.
  3. تزويد المدخل بنفس نوع المدخل واللغة.

بالنسبة لـ Dynamics 365 Marketing:

في حالة نشر تطبيق Marketing في المستأجر، فتأكد من وجود التراخيص اللازمة في المستأجر الوجهة لإعادة توفير التطبيق بمجرد اكتمال الترحيل. انتقل إلى: ترحيل المستأجر إلى مستأجر آخر لـ Dynamics 365 Marketing.

ما بعد الترحيل

بعد نقل البيئات إلى مستأجر آخر:

  • لا يتغير عنوان URL الخاص بالبيئة ومعرف المؤسسة (OrgID) والاسم.
  • لن تكون البيئة المصدر قابلة للوصول.
  • لن يتم ترحيل المستخدمين غير المضمنين في ملف التعيين وتحديدهم بعد الترحيل.

كيفية عمل عملية النقل

يتم تزويدك بقائمة بالمتطلبات المسبقة واللاحقة للترحيل كجزء من طلب الدعم الذي تم رفعه. يصف الجدول التالي ما Microsoft يحدث قبل الانتقال وأثناءه وبعده.

قبل عملية النقل:
الإعلام		 أثناء عملية النقل:
الإنهاء		 بعد عملية النقل:
الإعلام والدعم
ماذا Microsoft يفعل يعمل ممثل الدعم أو مدير الحساب معك لطلب الانتقال وجدولته. يستغرق إنهاء عملية الترحيل عدة ساعات، استنادًا إلى عدد المستخدمين. لا يمكن خلال هذه الفترة الوصول إلى البيئة من قبل المستخدمين، لذلك يجب جدولة الإنهاء أثناء المساء أو خلال عطلة نهاية الأسبوع.

هناك خطوة تتطلب مشاركتك ، وهي توفير ملف تعيين للمستخدم. وهذا مطلوب بشكل مسبق، وبذلك يمكننا التحقق من نقل المستخدمين قبل حدوث عملية الترحيل.		 سوف يتم تنبيهك عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف عندما يتم ترحيل بيئتك إلى المستأجر الجديد.

بعد اكتمال ترحيل المستأجر، يساعدك ممثل الدعم أو مدير الحساب في الاتصال بالفوترة لإلغاء اشتراكك السابق و/أو إضافته، إذا لزم الأمر.

نحن نلتزم بشروط اتفاقية مستوى الخدمة للخدمات Microsoft عبر الإنترنت لجميع التنقلات.

الأسئلة المتداولة

هل تم تمكين العمليات الجارية في الخلفية أثناء الترحيل من مستأجر إلى مستأجر آخر؟

يتم تمكين وضع الإدارة أثناء الترحيل من مستأجر إلى مستأجر آخر، ولذلك لا يتم تشغيل العمليات الجارية في الخلفية. انتقل إلى: وضع الإدارة - Power Platform

هل يمكننا ترحيل جميع مستخدمي مؤسسة Dataverse؟

لا يمكننا ترحيل كافة المستخدمين لمؤسسة Dataverse إلا إذا كان المستخدمون موجودون في المستأجر الوجهة. على سبيل المثال:

user001@source.com, user001@destination.com
user002@source.com, user002@destination.com