اقرأ باللغة الإنجليزية

مشاركة عبر


التسجيل في مركز الخدمات والأدوار الخاصة به

أدوار وأذونات مركز الخدمات

هناك أدوار مستخدم محددة داخل مركز الخدمات: الخدمات مسؤول والاتصال بالدعم والمستخدم العام. ستقوم مسؤول الخدمات بتعيين أذونات المستخدم كجزء من عملية الإعداد الخاصة بمؤسستك.

للتعرف على هذه الأدوار والأذونات، راجع دلائل البدء السريع في علامة التبويب بدء الاستخدام في هذا الموقع (https://aka.ms/sh-gettingstarted).

اعتمادا على احتياجات مؤسستك، قد تمنح مسؤول الخدمات أدوارا إضافية مثل مسؤول العمومية ومساحة العمل مسؤول وتعيين أذونات محددة للمستخدمين العامين. اعرض دليل البدء السريع للأدوار & الأذونات للحصول على مزيد من المعلومات.

الدعوات إلى مركز الخدمات

يتلقى المستخدمون دعوات بالبريد الإلكتروني عند تكوينهم من قبل ممثلي Microsoft لتلقيها عند إعداد اتفاقية Premier أو Unified Support.

ستحتوي كل دعوة على ارتباط تسجيل فريد يمكن استخدامه مرة واحدة فقط لربط حساب مستخدم واحد بمساحة عمل واحدة.

سيتمكن مستخدمو المسؤول وبعض المستخدمين الآخرين الذين لديهم الأدوار الصحيحة داخل مركز الخدمات من دعوة مستخدمين آخرين إلى مساحة العمل.

إضافة مستخدمين عبر معرف Microsoft Entra

مركز الخدمات هو "معرف Microsoft Entra على علم" لذلك إذا كان لدى العميل مستأجر Microsoft Entra يمكنه تبسيط تجربة الدعوة وتسجيل الدخول إلى مركز الخدمات. يتم تحقيق ذلك ببساطة عن طريق وجود مستخدم مسجل حاليا Microsoft Entra يدعو مستخدمي معرف Microsoft Entra الآخرين من نفس المستأجر. يتعرف مركز الخدمات على ذلك ويضبط البريد الإلكتروني للدعوة وعملية الدعوة. يؤدي هذا أيضا إلى تحسين تجربة تسجيل الدخول حيث يمكن التعرف على الهوية كهوية معرف Microsoft Entra.

يضيف مستخدم العميل الذي يعد جزءا من مستأجر معرف Microsoft Entra مستخدما جديدا إلى مركز الخدمات من نفس مستأجر معرف Microsoft Entra

سيشاهد مستخدم العميل الذي أضاف المستخدم الجديد في صفحة إدارة المستخدمين أن حالة المستخدم المضاف حديثا ستقول "تمت إضافته عبر معرف Microsoft Entra". أي مستخدم تمت "إضافته عبر معرف Microsoft Entra" الذي يقوم بتسجيل الدخول بعد ذلك سيكون لديه حالة "مسجل". "تمت إضافته عبر معرف Microsoft Entra" هو جزء من عامل التصفية.

سيحصل العملاء المضافون حديثا على بريد إلكتروني يفيد بأنه تمت إضافتهم ويمكنهم استخدام الارتباط في البريد الإلكتروني أو يمكنهم الانتقال مباشرة إلى serviceshub.microsoft.com لتجربة التشغيل الأولى.

يضيف مستخدم العميل الذي يعد جزءا من مستأجر Microsoft Entra مستخدما إلى مركز الخدمات من نفس المستأجر Microsoft Entra الذي تمت دعوته بالفعل، ولكن لم يتم تسجيله

سيشاهد مستخدم العميل الذي يضيف مستخدما تمت دعوته، ولكنه غير مسجل، في صفحة إدارة المستخدمين أن حالة المستخدم المضاف حديثا ستقول الآن "تمت إضافته عبر معرف Microsoft Entra" بدلا من "دعوة مرسلة (إعادة إرسال)."

الآن يمكن لمستخدم العميل هذا الانتقال مباشرة إلى serviceshub.microsoft.com لتجربة التشغيل الأولى دون الحاجة إلى البحث عن عنوان URL الفريد في البريد الإلكتروني للتسجيل.

فهم الحسابات التي يتعرف عليها مركز الخدمات

يمكن ل Services Hub المصادقة على نوعي الحساب التاليين.

حسابات العمل أو المؤسسة التعليمية

تستند حسابات العمل أو المؤسسة التعليمية إما إلى مستأجر معرف Microsoft Entra أو مستأجر Office 365. بشكل عام، ستتم مزامنة هذه الحسابات لاستخدام نفس كلمة المرور التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى شبكة شركتك.

لكي يصادق تسجيل الدخول الأحادي على هذه الحسابات، يجب على مؤسستك إعدادها للمزامنة مع الخدمات الموحدة. هناك بعض السيناريوهات التي تختار فيها المؤسسات جعل هذه المزامنة عملية يدوية لأسباب أمنية. في هذه الحالات، ستحتاج إلى العمل مع قسم تكنولوجيا المعلومات في شركتك.

الحسابات الشخصية

تتم إدارة الحسابات الشخصية (التي كانت تسمى سابقا حسابات Microsoft أو حسابات المعرف المباشر) من قبل مستخدمين فرديين. عادة ما تقترن هذه الحسابات بعنوان بريد إلكتروني كمعرف.

هناك حاليا بعض القيود التي يمكن استخدام عنوان البريد الإلكتروني عليها لإنشاء حسابات شخصية جديدة أو يمكن ربطها كحساب مقترن بحسابك الشخصي الموجود بالفعل (راجع تسجيل الدخول أو التسجيل في مركز الخدمات).

إذا لم يكن لديك حساب عمل أو مدرسة وتحتاج إلى استخدام الحسابات الشخصية لتسجيل الدخول إلى مركز الخدمات، فيرجى الاتصال بمدير الحساب للموافقة على استثناء لمساحة عمل مركز الخدمات.

تغيير اللغة في مركز الخدمات

لتغيير لغة محتوى صفحة مركز الخدمات، قم بالتمرير إلى أسفل أي صفحة، وانقر فوق أيقونة الكرة الأرضية، ثم اختر من اللغات المتوفرة.