إنشاء تطبيقات مخصصة لـ Dynamics 365 Customer Service
متوسط
مستخدم أعمال
مستشار وظيفي
Dynamics 365
خدمة العملاء
تعرف على كيفِية استخدام Microsoft Power Platform لإنشاء تطبيقات مخصصة لـ Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
الأهداف التعليمية
تشرحُ هذه الوحدة النمطية كيفِيةَ:
- استِخدَام Microsoft Power Platform من أجلِ تخصيصِ Dynamics 365 Customer Service.
- إنشاء التطبيقاتِ مِن Microsoft Power Apps لـ Customer Service.
- توزيعُ مدخلِ الخِدمةِ الذَاتيةِ لـ Customer Service.
- إدارة تخصيص الحالة.
المتطلبات الأساسية
معرفة Dynamics 365 Customer Service