الأهداف التعليمية

• ‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‏‫‏‫مقدمة إلى القنَاة متعددة الاتجَاهَات لـ Customer Service min
• استخدَام وَاجهة المندوب min
• إدَارَة جلسَات عمل وَالعمل باستِخدَام التطبيقَات min
• العمل باستِخدَام المحَادثَات min
• العمل باستِخدَام معلومَات العميل min
• إعدَاد التقَارير وَالتَحليل min
• التعَامل مع ميزَات الذكَاء الاصطنَاعي min
• مسَاعدة ممثل خدمة العملاء عَلى زيَادة إنتَاجيته min
• ‏‫اختبر معلومَاتك min
• ‏‫‏‫الملخص min