Копилотни функции в Customer Insights - Journeys

Copilot е асистент, задвижван от AI, който ви помага да създавате и управлявате маркетингови кампании, използвайки ежедневния език. Независимо дали създавате сегменти, имейли или пътувания, Copilot опростява процеса и ви дава възможност да достигате до клиентите по-ефективно. С възможността да редактирате, променяте и усъвършенствате на всяка стъпка, Copilot ви позволява да приспособявате пътуванията на клиентите, осигурявайки удобен за потребителя начин да се свържете с клиентите във всяка точка на съприкосновение. Ето някои от нещата, които можете да направите с Copilot в Customer Insights - Journeys:

Как общият Customer Insights - Journeys помощник-пилот ви помага да научите и да направите повече

Общият Customer Insights - Journeys втори пилот е вашият удобен инструмент за учене и изпълнение на задачи без усилие. Той революционизира учебния процес, като дава възможност на потребителите да търсят информация и да изпълняват задачи, използвайки заявки на естествен език, като имат достъп до директни отговори от документацията. Това елиминира необходимостта да се разчита на външни канали за поддръжка или форуми.

Например, докато проучва продукти, Copilot предоставя персонализирани препоръки, промоции в реално време и адресира потенциални опасения въз основа на исторически данни. Освен това, copilot предлага безпроблемен плъгин, Customer Insights - Journeys който улеснява навигацията на естествен език, като прави задачите не само по-достъпни, но и допринася за цялостното по-интуитивно и приятно потребителско изживяване. Научете повече: Често задавани въпроси за отговорния изкуствен интелект за предварителен преглед на Customer Insights - Journeys втория пилот

Насочване към правилните клиенти с помощта на помощ за заявки

Опишете критериите си на естествен език и оставете Copilot да създава сегменти за вашите пътувания. Когато се ангажирате с Copilot, използвайки разговорен език, Copilot предлага предложения за думи за търсене и дори усъвършенства езика за оптимални резултати. Възможностите на Copilot за обработка на естествен език (NLP) му позволяват да разпознава контекста, което позволява динамични корекции въз основа на развиващия се разговор.

Например, можете да въведете "клиенти, които са купили обувки през последния месец" и Copilot превежда фразата ви в заявка за сегмент за вас. Можете да прецизирате сегменти чрез добавяне или премахване на условия или чрез използване на филтри и опции за сортиране. Научете повече: Насочвайте се към правилните клиенти с помощта на помощ за заявки

Създавайте пътувания с помощта на AI помощ

Напишете целите и задачите на пътуването си на естествен език и оставете Copilot да създава пътувания в реално време за вас. Copilot анализира вашето намерение, предлагайки проницателни предложения за допирни точки, преходи и етапи, което води до по-ефективен и творчески процес на изграждане на пътуване.

Например, можете да напишете "създаване на пътуване, което изпраща приветствен имейл до всички клиенти, които са част от сегмента на лоялните членове" и Copilot генерира предложение за пътуване за вас. Можете да редактирате или променяте пътуванията си, като добавяте или изтривате стъпки или като променяте настройките и параметрите. Научете повече: Създаване на пътувания с помощта на AI помощ

Използвайте AI, за да стартирате създаването на имейли

Напишете ключови точки или изберете тема и тон на гласа, които съответстват на вашето съобщение и оставете Copilot да генерира съдържание на имейла. Изгответе имейли, като напишете кратък списък с идеи и Copilot предлага напълно развито съдържание на имейла.

AI на Copilot разбира контекста на съобщението, като гарантира, че получените имейли са не само граматически правилни, но и съдържат желания тон и намерение. Отвъд граматическите предложения, Copilot предоставя стилистични препоръки, като ви помага да създавате имейли, които са информативни и визуално привлекателни.

Например, можете да напишете "напишете имейл, който кани клиентите на специално събитие за продажба и им предлага код на купон" и Copilot генерира шаблон за имейл за вас. Можете да персонализирате вашите имейл шаблони, като промените оформлението, цветовете, шрифтовете и изображенията. Научете повече:Използвайте AI, за да стартирате създаването на имейли

Препоръки за интелигентни изображения

Получете препоръки за изображения, които допълват съдържанието на имейла ви. Copilot интерпретира писмения и визуален контекст на вашите съобщения, като гарантира, че препоръчаните изображения подобряват, а не отвличат вниманието от цялостната комуникация.

AI на Copilot надхвърля простото съвпадение на ключови думи. Той извършва семантичен анализ, интерпретирайки значението зад думите в имейла. Това позволява на Copilot да предлага изображения, които не само съответстват на конкретни термини, но и допринасят за цялостния разказ или концепция, предадени в текста.

Например, можете да въведете "покажи ми изображения на обувки в продажба" и Copilot показва галерия от изображения, от които можете да избирате. Научете повече: Използване на изображения във вашето съдържание

Обновете и усъвършенствайте посланието си

Използвайте Copilot, за да подобрите и полирате съдържанието си. Copilot превъзхожда в разбирането на контекста на предоставеното съдържание. Когато дадете на Copilot пасаж за пренаписване, той разглежда околния текст, схващайки тона, намерението и специфичните нюанси.

Езиковият модел на Copilot включва усъвършенствани правила за граматика и стил. Когато пренаписва съдържание, Copilot автоматично идентифицира и коригира граматически грешки, подобрява структурата на изреченията и предлага подобрения за повишаване на цялостното качество на писане.

Например, можете да въведете "ревизирайте този абзац за по-формален тон" или "направете този раздел по-кратък" и Copilot интелигентно интерпретира вашите инструкции и предоставя предложения за динамично съдържание. Научете повече: Обновете и усъвършенствайте посланието си

Стилизирайте имейлите си с теми, подпомагани от AI

Издигнете имейл комуникацията си до нови висоти с теми, подпомагани от AI. Определете визуалната привлекателност на имейлите си без усилие, като опишете предпочитанията си, като използвате естествен език, а Copilot се грижи за останалото.

Например, можете да напишете "дайте на този имейл професионална и модерна тема" или "създайте приятелски и привлекателен поглед за това съобщение" и Copilot трансформира вашата визия в зашеметяваща имейл тема. Научете повече: Стилизирайте имейлите си с теми, подпомагани от AI