Споделяне чрез

Преход на събития от изходящ маркетинг към пътувания в реално време

  • Статия

Важно

Модулът за изходящ маркетинг ще бъде премахнат от Customer Insights - Journeys 30 юни 2025 г. За да избегнете прекъсвания, преминете към пътувания в реално време преди тази дата. За повече информация вижте Преглед на прехода.

Ключова информация

Можете да намерите събития за изходящ маркетинг и пътувания в реално време в работната област Планиране на събития в Dynamics 365 Customer Insights – Пътувания.

Създаването на събития в пътувания в реално време е предимно същото като при изходящия маркетинг. Въпреки това, с новите функции в пътуванията в реално време, изживяването се подобрява и подобрява.

Бележка

Системата показва предупреждение, ако създадете събития за изходящ маркетинг с начална или крайна дата, която пада след премахването на изходящия маркетинг.

Сравнение на събития за изходящ маркетинг и пътувания в реално време

Управлението на събития се състои от три направления:

  1. Настройка на събития: Настройката включва създаване на събития, сесии за настройка, песни, лектори, резервации на стаи и др.
  2. Регистрация на събитие: Регистрацията включва формуляра за регистрация, персонализирани некартографирани полета и публикуване на събитието.
  3. Комуникация на събитието: Комуникациите включват покани, потвърждение за регистрация на събитието, напомняния и последващи действия след събитието.

Настройка на събития

Създаването и настройването на събития, песни, сесии, лектори и регистранти е подобно изживяване при пътувания в реално време, с две разлики:

Подходящите предстоящи функции за настройка на събития осигуряват по-добра функционалност от тези, налични в изходящия маркетинг.

Регистрация и публикуване на събития

Изживяването при регистрация при пътувания в реално време се захранва от формуляр за регистрация на събитие, вид формуляр Customer Insights - Journeys . Формулярите за регистрация на събития в реално време предлагат подобрени опции за персонализиране, които ви позволяват да използвате повторно формуляри за различни събития. Формулярите могат да внасят динамично съдържание, включително име на събитие, местоположение, списък с лектори, сесии и др. Можете да създадете изживяване за регистрация на събитие по следните начини:

  • Формуляр за регистрация, хостван като самостоятелна страница: Една страница, съдържаща регистрационния формуляр с всички подробности за събитието. Страницата се хоства от инфраструктурата Customer Insights - Journeys и не е необходим допълнителен лиценз. За повече информация вижте Публикуване на вашия формуляр.
  • Формуляр за регистрация, вграден във вашия уебсайт: Можете да вградите формуляра за регистрация за събитие във вашия уебсайт. За повече информация вижте Публикуване на вашия формуляр.
  • Портал за регистрация на Power Pages: Можете да използвате шаблона за регистрация на събитие, за да създадете уебсайт с помощта Power Pages на Studio.
  • Персонализирано решение с помощта на API за събития: За повече информация вижте Използване на API за събития в пътувания в реално време.

Следните функции се планират за подобряване на регистрацията и публикуването на събития:

Комуникация на събитието

Свързаната със събитие комуникация в пътувания в реално време предоставя готови задействания, като например създаване на регистрация на маркетингово събитие, създаване на регистрация на маркетингово събитие иотмяна на регистрацията на маркетингово събитие. Можете да комуникирате с присъстващите по-бързо, както е показано на диаграмата по-долу.

Диаграма за планиране на преходни събития.

Въпреки че процесът на покана и регистриране на участници е в съответствие с този при изходящия маркетинг, трябва да създадете нови имейли и пътувания за комуникация за събития. За повече информация вижте преходни сегменти, имейли, пътешествия и активи.

Насоки за преход

Следващите раздели обхващат указания за преход за събития в реално време.

Време на прехода

Събитията в реално време са достъпни за всички клиенти. Препоръчително е да започнете прехода възможно най-скоро. Всички събития, които не изискват функции в пътната карта, трябва да бъдат създадени като събития в реално време по подразбиране.

Графикът на събитията също трябва да се вземе предвид при изготвянето на графика за преход.

Път на миграция

За да прехвърлите вашите събития и свързаната с тях комуникация, моля, направете следните стъпки:

  1. Мигрирайте цялата комуникация, свързана със събития, към пътувания в реално време, независимо дали използвате изходящи или реални събития. Оркестрацията на пътуването, сегментирането и други активи също работят с регистрации на изходящи събития.
  2. Идентифицирайте съществуващи събития, които имат отворен период на регистрация след премахване на изходящ маркетинг, и ги пресъздайте с помощта на пътувания в реално време.
  3. Идентифицирайте нови събития, които планирате да стартирате, и проверете дали има някаква критична функционалност, която ви пречи да използвате пътувания в реално време. Ако няма идентифицирани пропуски, създайте всички нови събития само в реално време.
  4. Създайте отново изживяването при регистрация на събитие според указанията в следващия раздел.

Преход на опита при регистрация на събития

Имаше множество опции за това как да изградите изживяване за регистрация на събитие в изходящия маркетинг. Всяка от тези опции има малко по-различен път на миграция:

  • Портал за събития, хостван на Power Portals – Създайте нов уебсайт за регистрация на събития, като използвате шаблона Power Pages . За повече информация вижте Създаване на уебсайт за регистрация на събитие с помощта Power Pages на него.
  • Портал за събития не се хоства на Power Portals – Препоръчителният път за миграция е да се изгради нова среда за регистрация на събития, като се използва новият списък с кодови фрагменти, след като е наличен.
  • Формуляр за изходящ маркетинг за регистрация на събитие – Заменете тези формуляри с формуляри за регистрация на събития в реално време. За повече информация вижте Отваряне на работната област за управление на събития.
  • Персонализирано решение, използващо API за управление на изходящи маркетингови събития (не използва приложение Angular) – Използвайте новия API за събития. За повече информация вижте Използване на API за събития в пътувания в реално време.

Често задавани въпроси

По какво се различават събитията за изходящ маркетинг и пътувания в реално време?

Както при други части на системата, събитията за пътувания в реално време са изградени върху най-модерната технология, която ни позволява да мащабираме нашия продукт и да предложим най-актуалното сигурно изживяване. Най-голямата разлика е изживяването при регистрация на събитието. Друга разлика е, че когато въвеждаме нови възможности за събития в реално време, ние вземаме предвид обратната връзка, получена от дългогодишен опит с изходящи събития, и въвеждаме няколко подобрения. За повече информация вижте Преход в реално време.

Какво ще се случи, след като изходящият маркетинг бъде премахнат?

Събитията са споделена възможност между пътувания в реално време и изходящ маркетинг – използват се едни и същи таблици. Таблиците и данните не се премахват. Въпреки това, има някои критични разлики във формите на събитията и страниците между изходящия маркетинг и пътуванията в реално време. Следователно събитията, създадени от изходящ маркетинг, спират да работят, след като изходящият маркетинг бъде премахнат.

Какво ще се случи със съществуващите записи за изходящи маркетингови събития?

Записът на събитието все още се вижда в потребителския интерфейс. Той обаче е в режим само за четене. Това означава, че можете да видите събитието, неговите настройки и регистрации, но вече не можете да го редактирате.

Какво ще се случи с регистрациите в изходящи маркетингови събития?

Записите за регистрация на изходящ маркетинг продължават да се виждат в записа на контакта, тъй като той е Dataverse обект.

Ще се променят ли таблиците с данни за събитията?

Структурата на данните за събития в реално време е същата, но тъй като въвеждаме промени и подобрения в системата, може да внедрим определени функции по различен начин.

За всички функции, които все още не са въведени, можем ли да приемем, че те работят по същия начин?

Опитваме се да избегнем извършването на промени в модела на основните обекти на събитията. Не препоръчваме да създавате персонализирани решения на системни обекти за функции, които все още не са налични в пътувания в реално време, тъй като това може да представлява определено ниво на риск.

Ще продължи ли да работи моят портал за събития след изходящото премахване?

След като изходящият маркетинг бъде премахнат, вече не е възможно да създавате изходящи маркетингови събития или да се регистрирате за изходящи маркетингови събития. Имаше множество опции за това как да се изгради изживяване за регистрация на събитие и портали в изходящия маркетинг. Всеки от тях има различен миграционен път.

Какво ще се случи с порталите, които все още са активни след изходящото премахване?

Услугите спират да обработват регистрации и сайтът вече не е достъпен. Има удобно за потребителя съобщение, което ги информира, че страницата за регистрация на събитието вече не е налична. Препоръката е да прекратите публикуването на всички съществуващи портали преди изходящото премахване.

Има ли инструмент, който ми помага да променя събитията си на живо?

Не. Всички събития, които са на живо и приемат регистрации, трябва да бъдат затворени преди изходящото премахване. След изходящото премахване вече няма да обработваме регистрациите, изпратени чрез изходящи формуляри.

Какво трябва да направя, ако функциите, от които се нуждая за планиране на събития, не са налични?

Най-използваните функции имат планирана дата на издаване преди датата на изходящо премахване. Разбираме, че може да има някои функции, които са важни за вашия бизнес и може все още да не са налични. Можете да фазирате прехода си. Всички събития, които не се нуждаят от тези функции, могат да бъдат създадени като събития в реално време. Можете също така да прехвърлите цялата си комуникация в реално време, тъй като изходящите събития могат да се използват с пътувания и имейли в реално време. Това намалява броя на активите, които трябва да преминете по-близо до датата.

Блогове и заобиколни решения