Деинсталиране на Customer Insights
Можете да премахнете Customer Insights от всеки екземпляр на Dynamics 365, където е инсталиран. След като го премахнете, ще получите лиценз за Customer Insights, който можете да използвате в друг екземпляр на Dynamics 365, ако желаете.
Важно
Процесът на деинсталиране, описан по-долу , не премахва всички Customer Insights - Journeys свързани решения от вашия екземпляр. За да премахнете всички Customer Insights - Journeys свързани решения, трябва да следвате процеса по-долу, след което ръчно да изтриете решенията в реда, посочен в Ред за деинсталиране на решение за премахване Customer Insights - Journeys.
Деинсталиране Customer Insights - Journeys на услуги
Деинсталирането Customer Insights - Journeys трябва да се извършва внимателно. В зависимост от причината за деинсталирането, може да искате да архивирате вашата среда и данните за взаимодействие, за да предотвратите загуба на данни. Когато деинсталирате, няколко неща се случват с приложението във вашата среда, включително:
- Услугите се изключват от средата, оставяйки след себе си само решенията за потребителско изживяване. Вече не можете да изпращате имейли, да оркестрирате пътувания, да създавате сегменти и т.н. в средата.
- Azure Data Lake, което съхранява вашите исторически данни за взаимодействие, е прекъснато и почистено. Поради това, ако не искате да загубите тези данни, трябва да ги архивирате, преди да ги деинсталирате.
- Наличната квота за инсталиране на приложения се увеличава с едно.
- Решенията остават в средата, освен ако не преминете през ръчния процес на премахването им с помощта на инженер по поддръжката, както е описано по-нататък в тази статия.
- Решенията няма да бъдат надграждани по време на месечния график за пускане.
- Ако решите да инсталирате в тази среда на по-късна дата, решенията се надграждат до най-новите версии, платеният лиценз се намалява и услугите се възстановяват.
Използване на вградения процес на деинсталиране
Процесът за автоматично деинсталиране на Customer Insights обработва повечето операции по деинсталиране. Процесът на деинсталиране:
- Премахва всички услуги за Customer Insights - Journeys, управление на събития и Dynamics 365 Connector за LinkedIn Lead Gen Forms
- Премахва услугата Marketing Insights и нейните данни
- Изключва синхронизирането на потребители от Microsoft 365 за Customer Insights - Journeys потребители
- Освобождава вашия лиценз за Customer Insights за използване с друг екземпляр на Dynamics 365
Бележка
Ако искате да освободите правото си на Customer Insights, което да използвате в друг екземпляр, не е необходимо да деинсталирате нито едно от решенията на Customer Insights.
За да стартирате процеса на деинсталиране:
- Ако имате инсталирани примерни данни, премахнете ги. Повече информация: Добавяне или премахване на примерни данни.
- Деактивирайте настройката Блокиране на неуправлявани персонализации във вашата среда. За да направите това, отидете на admin.powerplatform.microsoft.com>Среди и изберете трите точки ("...") до името на средата. След това отидете на Настройки>Характеристики>на продукта и задайте превключвателя до Блокиране на неуправлявани персонализации на Изключено. Научете повече: Блокиране на неуправлявани персонализации в Dataverse
- Влезте в областта за управление на инсталацията и намерете средата, в която искате да деинсталирате Customer Insights - Journeys приложението. Уверете се, че е посочена правилната среда.
- Изберете Деинсталиране до екземпляра, който искате да премахнете.
- Процесът на деинсталиране се извършва и актуализира средата, когато приключи.
Нулиране на всички Power Apps портали, свързани с деинсталираното Customer Insights - Journeys приложение (само за изходящ маркетинг)
Ако изходящата среда в Customer Insights - Journeys екземпляра, който деинсталирате, е свързана към Power Apps портал (например за стартиране на маркетингови страници или уеб сайт за събития), тогава трябва да нулирате портала, за да освободите лиценза му. След нулирането порталът все още се показва като конфигуриран в Power Platform центъра за администриране, но ще можете да го изберете, когато използвате областта за управление на инсталирането, за да настроите нов, копиран или възстановен екземпляр.
Порталите не са задължителни, така че може да нямате такъв, свързан към вашия Customer Insights - Journeys екземпляр. Повече информация: Интегриране Customer Insights - Journeys със CMS система или Power Apps портал
За да нулирате портал:
- Следвайте инструкциите, предоставени в Нулиране на портал.
- Нулирането на портал оставя зад своя сайт обвързвания, което може да ви попречи да използвате повторно името на портала. Следователно винаги трябва да изтривате всички обвързвания на уебсайтове, които са свързани с порталите, използвани от вашия деинсталиран Customer Insights - Journeys екземпляр. Повече информация: Създаване и управление на обвързвания на уебсайтове
Ред за деинсталиране на решение за премахване Customer Insights - Journeys
Бележка
Ако искате да освободите правото си на Customer Insights, което да използвате в друг екземпляр, не е необходимо да деинсталирате нито едно от Customer Insights - Journeys решенията.
За да изтриете Dynamics 365 от екземпляр, първо отворете областта за управление на инсталацията и изпълнете командата за деинсталиране. Командата за деинсталиране освобождава вашия лиценз за Dynamics 365 и прекъсва връзката с Customer Insights - Journeys услугите. Ако искате да премахнете всички свързани решения от екземпляра си, трябва ръчно да ги изтриете в реда, посочен по-долу. (Някои от елементите, изброени тук, може да не присъстват във вашия екземпляр, така че просто пропуснете липсващите елементи.) За пълни инструкции вижте Деинсталиране Customer Insights - Journeys.
Решенията с етикет "Използвани извън него Customer Insights - Journeys" се използват от други приложения на Dynamics 365, като например Dynamics 365 Sales, център за обслужване на клиенти, функции за интелигентно управление на поръчки и други. Не е безопасно да деинсталирате споделените решения , тъй като това може да наруши свързаните работни натоварвания, така че се препоръчва да ги пропуснете.
Бележка
В таблиците по-долу имената на решенията, използвани извън тях Customer Insights - Journeys , са удебелени, което показва, че не трябва да ги изтривате, защото засягат други приложения.
Маркетинг, базиран на моменти:
| Решение име | Използва се извън Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| DynamicsMKT_AnchorSolution | No |
| DynamicsMKT_CxpAnalytics | Да |
| DynamicsMKT_Configuration | No |
| DynamicsMKT_OcIntegration | No |
| msdyn_InsightsAnalyticsMKTConfiguration | No |
| msdyn_DataInsightsAndAnalyticsForMKT | No |
| msdyn_DataInsightsAndAnalytics | Да |
| DynamicsMKT_Sitemap_RTMDefault | No |
| DynamicsMKT_StandaloneSitemap | No |
| DynamicsMKT_Sitemap | No |
| MicrosoftDynamics_EventManagementAppUser | No |
| DynamicsMKT_LandingPageFormsAppUser | No |
| DynamicsMKT_TeamsEventsIntegrationAppUser | No |
| DynamicsMKT_MarketingAppUserRealtimeLink | No |
| DynamicsMKT_CxpGoalUser | No |
| DynamicsMKT_CxpExperimentationUser | Да |
| DynamicsMKT_CxpAnalyticsConfiguration | No |
| DynamicsMKT_CxpAIConfiguration | No |
| DynamicsMKT_AttachCIApplicationUser | No |
| DynamicsMKT_CxpApplicationUser | No |
| DynamicsMKT_ChannelsAppUser | No |
| DynamicsMKT_ConsentAppUser | No |
| DynamicsMKT_CxpPersonalizationUIAppUser | Да |
| DynamicsMKT_CIConnection | No |
| DynamicsMKT_BURoles | No |
| DynamicsMKT_Roles | No |
| DynamicsMKT_CxpGdpr | No |
| DynamicsMKT_ConsentFormsLink | No |
| DynamicsMKT_EventManagementRealtimeLinkData | No |
| DynamicsMKT_EventManagementRealtimeLink | No |
| DynamicsMKT_FormsData | No |
| DynamicsMKT_Forms | No |
| DynamicsMKT_FrequencyCapping | No |
| DynamicsMKT_BrandProfiles | No |
| DynamicsMKT_TeamsVEventsApp | No |
| DynamicsMKT_TeamsVEvents | No |
| DynamicsMKT_Fragments | No |
| DynamicsMKT_DomainValidation | No |
| DynamicsMKT_CustomerJourneyManagementRealtimeLink | No |
| DynamicsMKT_FormManagementRealtimeLink | No |
| DynamicsMKT_CxpConditionalContent | No |
| DynamicsMKT_QuotaSolution | No |
| DynamicsMKT_MetadataStore | Да |
| DynamicsMKT_CxpGetStartedEasyModeBaseSolution | No |
| DynamicsMKT_CxpGetStartedExperience | No |
| DynamicsMKT_PushNotification | No |
| DynamicsMKT_SharedPushChannelsUser | No |
| DynamicsMKT_SharedPushChannels | No |
| DynamicsMKT_EmailChannel | No |
| DynamicsMKT_CxpEmailEditor | No |
| DynamicsMKT_CxpEmailEditorCanvas | No |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorModule | Да |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorCanvasModule | Да |
| DynamicsMKT_EmailEditorCanvasShared | Да |
| DynamicsMKT_EmailEditorShared | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationActions | No |
| DynamicsMKT_ImageGenerator | No |
| DynamicsMKT_Tracking | No |
| DynamicsMKT_PersonalizationUI | Да |
| DynamicsMKT_CxpCmsIntegration | No |
| DynamicsMKT_SmsChannel | No |
| DynamicsMKT_CustomerVoiceIntegration | No |
| DynamicsMKT_SharedSmsChannelsUser | Да |
| DynamicsMKT_SharedSmsChannels | Да |
| DynamicsMKT_ChannelDefinitions | No |
| DynamicsMKT_SharedChannelExtensions | Да |
| msdyn_D365ChannelDefinitions | Да |
| msdyn_D365ChannelDefinitionsUser | Да |
| msdyn_OmnichannelSharedSMS | Да |
| msdyn_OmnichannelSharedCommunicationBase | Да |
| msdyn_OmnichannelSharedBase | Да |
| msdyn_OCModernAdminBase | Да |
| DynamicsMKT_CxpGoal | No |
| DynamicsMKT_CxpExperimentation | Да |
| DynamicsMKT_CxpAI | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationAnalyticsRealtimeLink | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationAnalytics | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationTriggers | No |
| DynamicsMKT_CxpOrchestrationUI | No |
| DynamicsMKT_CxpOrchestrationUIControls | No |
| DynamicsMKT_ConsentAttachCI | No |
| DynamicsMKT_Consent | No |
| DynamicsMKT_AssetControlsSolution | No |
| DynamicsMKT_CxpFormControls | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngineAttachCI | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngineEvents | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngine | No |
| DynamicsMKT_CxpSegmentationUI | No |
| DynamicsMKT_FeatureConfiguration | Да |
| MicrosoftDynamics_HealthChecker | No |
| DynamicsMKT_BaseSolution | Да |
| DynamicsMKT_Segmentation | No |
| DynamicsMKT_AnalyticsUx | Да |
Сегментно-базиран маркетинг:
| Решение име | Използва се извън Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| MicrosoftDynamics_SegmentationDataLakeTIP | No |
| MicrosoftDynamics_SegmentationDataLake | No |
| LeadGenAppUser | No |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppUser | No |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppBURoles | No |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppRoles | No |
| MicrosoftDynamics_SubscriptionList | No |
| MicrosoftDynamics_OrgCleanup | No |
| MicrosoftDynamics_PackageUpgrade | No |
| MicrosoftDynamics_PersonalizedPages | No |
| MicrosoftDynamics_MarketableContactSupport | No |
| MicrosoftDynamics_MarketingFormsProLink | No |
| MicrosoftDynamics_MktEmailEditor | No |
| MicrosoftDynamics_EvtMgmtPortalsLink | No |
| MicrosoftDynamics_MktContentSuggestions | No |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorModule | No |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorCanvasModule | No |
| MicrosoftDynamics_QuickSend | No |
| MicrosoftDynamics_ABTesting | No |
| MicrosoftDynamics_GwennolFeatureConfiguration | No |
| MicrosoftDynamics_GwennolSpamScore | No |
| MicrosoftDynamics_GwennolOESTPrediction | No |
| MicrosoftDynamics_GwennolOptimalEmailSendingTime | No |
| MicrosoftDynamics_MktIntegration | No |
| MicrosoftDynamics_SocialPosting | No |
| MicrosoftDynamics_LinkedInMatchedAudiences | No |
| MicrosoftDynamics_MktLeadGenLink | No |
| MicrosoftDynamics_MktConsentManagement | No |
| MicrosoftDynamics_FeatureConfiguration | No |
| MicrosoftDynamics_MktQuotaInfo | No |
| MicrosoftDynamics_MktPageTemplates | No |
| MicrosoftDynamics_MktEvtMgmtLink | No |
| MicrosoftDynamics_MktOrchestrationCompatModule | No |
| MicrosoftDynamics_MarketingOrchestrationModule | No |
| LinkedInLeadGenIntegration | No |
| MicrosoftDynamics_MktLeadManagement | No |
| MicrosoftDynamics_MktEmailTemplates | No |
| MicrosoftDynamics_Marketing | No |
| MicrosoftDynamics_EventManagement | No |
| DynamicsMKT_EmailEditorCanvasShared | No |
| DynamicsMKT_EmailEditorShared | No |
| MicrosoftDynamics_ContentEditor | Да |
| MicrosoftDynamics_Orchestration | No |
| MicrosoftDynamics_ReusableBlocks | No |
| DynamicsMKT_SharedMarketingSettings | No |
| MicrosoftDynamics_DigitalAssets | No |
| DynamicsMKT_SharedMarketingControls | Да |
| MicrosoftDynamics_Calendar | No |
| MicrosoftDynamics_DsfSdkAppUser | No |
| MicrosoftDynamics_ManagedIdentityTIP | No |
| MicrosoftDynamics_ManagedIdentity | No |
| MicrosoftDynamics_PreImport | No |
Ако видите други "котвени" решения, които започват с "MicrosoftDynamics_", можете да изтриете и тях. Те вероятно са останали от по-ранна версия, която сте надстроили. Можете да ги премахнете в произволен ред, след като сте деинсталирали другите решения.
Customer Insights - Journeys Зависимостите на приложението се инсталират заедно с Customer Insights - Journeys приложението. Следните зависимости могат да бъдат деинсталирани само ако не се използват от други решения:
- msdyn_DataInsightsAndAnalytics: Разрешава възможности за анализ за приложения на Dynamics 365 като обслужване на клиенти, Field Service и Universal Resource Scheduling.
- DynamicsMKT_Segmentation: Стандартен обект на сегмент представяне и сегмент метаданни.